远程教育教学质量提升策略.docx

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1、远程教育教学质量提升策略摘要:随着信息技术的高速和5G时代的到来，远程教育 已经逐步成为实现全民教育、终身教育的重要途径之一。作为 远程教育的佼佼者，大学以庞大的体系办学规模和多元化的办 学形式，承担着服务全民终身教育的重任。教学质量一直是大 学的生命线，也是其与的关键环节。本文将从系统理论的视角 出发，挖掘教学管理过程中的深层问题，并探究其原因，寻找 相应的策略，对提升以大学为代表的远程教育领域的教学质量 具有重要的现实意义.关键词：系统论；远程教育；教学质量；大学一、基于系统论的质量问题审视力系统理论是研究系统的一般 模式，结构和规律的学问。系统论的研究，学界比较权威的是 冯贝塔朗菲19

2、3 7年提出的一般系统论原理.冯贝塔朗菲将系 统定义为处于相互关系中并与环境相互联的元素的集合，认为 系统可以是“整体大于部分之和”。换句话说，系统复合体的特征 与其要素相比似乎是“新加的”或“突现的”。如果我们了解了一 个系统包含的内容及它们之间关系，便可以从中推导出系统的 整体行为趋向.对于国家大学分部而言，从办学体系看，体系内的 74所市、县大学共同构成了一个相当规模的系统;从教学管理 的运作看，教学部、教务办等各相关部门之间通过相互协作构成 了一个相对稳定的系统；从教学过程的环节看，期初资源准备、 期中教学实施、期末教学检查了一个闭环系统。因此，对其教 学过程中的现存问题进行系统分析，

3、才能抓住要害，从具体着 手。J（一）教育理念滞后1理念是行为的先导，教学理念则是教育工作者对教与学内在 规律的认识和秉承的基本观念，是一切教学活动的行为指南。 对于学校而言，教学理念往往决定其办学理念。大学肩负着教 育大众化、终身化的历史使命，与创新是其办学特色也是其使命 要求,因此，以人为本的思想应时刻体现在办学过程与教学过程 中，即一切以学习者为中心，时刻站在学习者的角度，为他们设 身处地的着想，真正做到以生为本。目前，国家大学分部的教育理 念滞后主要体现在两方面：一方面，省部分教师、教学管理人 员教学理念过于陈旧，还停留在广播电视大学时期“重管理”“轻 服务”的层面，导致管理方式和教学方

4、式满足不了工作需要，支 持服务的能力和手段远不能满足学习者的需求；另一方面，由 于招生规模萎缩和市、县大学的与兼并，影响了当地府和校领 导对教育教学的重视程度，间接弱化了教学质量观。J （二）教学设计不足大学的远程教育采用混合式教学模式，即以基于网络的自主学 习为主，面授教学为辅，这就对网上教学资源的质量、呈现形式 提出了较高的要求.网上教学资源呈现的形式和内容要既能迎合 以为主体的学习者的实际需要，也要涵盖相应的教材学习内容, 并以“碎片化”的形式呈现出来，调动学习者的积极性，满足其 学习获得感。然而，目前网上学习资源呈现的形式和内容与学习 者的学习需求的期望之间存在一定差距。一是导学环节弱

5、化，使 得课程呈现的网上学习资源与课程教学目标、完成学习任务之 间联系不紧密，课程资源不能体现“目标引领，任务驱动”的教 学初衷；二是有效资源供给不足，真正经过筛选、能迎合学习 者需求、经过设计的整合式资源较少，且针对性不强;三是面授教 学开展不足，由于部分教学点教师资源缺乏，导致面授课程的 缺失或是流于形式，与学习者的学习心理预期存在明显差距。J （三）支持服务缺乏1学习支持服务是体现远程教育特色、提升教育质量的重要因素 之一，也是帮助学习者解决工学矛盾、完成学业的关键。目 前，在大学领域,有效的学习支持服务仍相对缺乏，且地域化的 服务区分度愈发明显，整体的服务质量既不充分，也不均衡.以大

6、学为例，随着所在地区的教育管理的，部分市、县级大学已逐步 走向兼并的道路，教育已经由办学演变为从属办学，其地位已 经从建制的学校变成了某个学校下属的职能部门，地位的演变 使得教学支持服务被边缘化，缺乏相应的制度、人力保障，导 致其学习支持服务质量在省教育系统中严重失衡.力二、质量提 升受阻的原因1（一）系统功能弱化从原先的广播电视大学转型至现在的大学，系统办学模式一直 是其最显著的办学特色与优势.广播电视大学时期，其办学成果 与教学质量之所以能够得到的普遍认可、成为当时炙手可热的 补偿教育，其中一个重要的原因就是其办学系统有着的凝聚 力，整体的教学质量是有保障的。在大学的转型与过程中，随 着国

7、家教育的，许多地方府认为远程教育教学只是本地区教育拾 遗补缺的部分，大学从主导地位变成了次要地位。以大学为例， 省内约有74所学院或学习中心，而只有不到1/3的学校能够称 得上是纯粹的大学，拥有办学权。同时，由于远程教育的招生 形势日趋严峻，招生量的下降必然造成话语权的流失，从而影响 本土大学的。山（二）绩效考核影响力就办学类型而言，大学属 府机关直接管理的事业单位，与普通高校相比，在人、财、物等 方面缺乏一定的灵活性和自由度，人事考核制度则较大程度延 续了广播电视大学时期的模式，采用“德、能、勤、绩、廉”五 个方面的考核指标体系，轮流坐庄评“优秀”的现象屡见不鲜。 这种绩效考核方式既无法为教

8、职工的职务晋升提供有效依据、 为学校选拔适合岗位需求的人才，也不能成为激励教师工作热 情的有效措施。虽然后来经历了几次绩效考核的,仍有问题亟待 解决。一是考核主体不全面，对教师和管理人员的考核未结合 岗位工作职责进行分类考核.二是考核指标不合理。随着远程教 育教育形态的演进，教学模式和管理模式都在不断发生变化，目 前的考核指标不合理，未结合时代特征。三是考核过程形式 化。受传统考核制度的长期影响，考核过程中容易受情感因素 左右,考核过程存在“走过场”现象。四是考核结果无反馈，导致 教职工存在“做多做少都一样”的心理。长此以往，绩效考核不 仅无法实现优化管理、激励教师的目标，反而在一定程度上挫伤

9、 了部分教职工的工作积极性，间接影响教学管理的效率和质 量。J三、质量提升的实施对策1（一）完善网上课程资源网上课程资源是远程教育得以顺利 开展的基础，包括学习资源、学习内容、学习活动、学习评价等 诸多方面。网上课程资源的建设质量将直接影响大学教学质 量，因此，可以通过示范课程的引领作用，为教师的课程设计提 供思路，并通过分阶段、分主题、延续性的多元培训，结合竞赛等 有效激励手段，以局部力量带动资源整体水平的提升。1.补充国开资源国开大学的统设课程，特别是网络核心课程，需要结合“六网 融通”人才培养模式改进.一方面，对于一些学习者反馈意见较 多的课程，积极向有关部门和国开主持教师反映，不断完善

10、相 关的教学设计;另一方面，要在主持教师的引领下，设计符合分部 学习者需求的导学路径，并补充教学资源，凸显地方性资源特 色,如增加分部自建资源模块，具体包括导学引入、教学活动、 期末复习等。32.创新分部资源力对于分部自行开设和管理的省开课程，可以 通过树立典型优秀课程、组织系列培训、组建教师协作团队等 措施，提升教师的整体课程教学设计的能力和水平，进一步创 新课程网上学习资源。例如：开发和利用“微课堂”5分钟课堂” 等模式，突破传统的单元化教学模式，将课程资源进行“碎片 化”改造，迎合学习者的学习诉求,以学习资源、学习过程、学 习评价“三位一体”为设计思想，遵循“任务驱动、目标引领”的 基本

11、原则，将学习资源、学习过程、学习评价进行整合，保持 课程版面统一、结构统一、评价统一，最大限度体现大规模在线 教学的辨识度，便于学习者充分利用资源。j3o以竞赛促提升竞赛是激发教师潜能、调动其教学积极性 的有效措施。为此,可以以网上教学设计为主题，以课程或教师团 队为单位，组织国家大学办学体系内各层级的竞赛，以比赛的形式 进行网上课程资源的横向对比、纵向延伸，并通过比赛反馈的 信息,对网上教学的组织与实施、创新和亮点、实施效果评价等 进行总结，得出改进意见并提出有效改进措施，不断优化网上 课程质量.1（二）优化导学设计环节J导学主要包括对学习者学习目标的引导、学习动机的激发和维 持、学习策略的

12、指导、学习内容的辅导等。高质量的导学能帮 助远程学习者明确学习目的、激发学习动机、畅通学习过程。lo规范线上导学力远程教育的线上导学主要是利用网上课程 讨论区，开展学习引导性活动。结合课程的远程互动进行日常 辅导与答疑，并辅以、等多样化的即时通信形式，实现期初导 学、期中助学、期末全过程的导学情感支持。期初导学的目的 在于明确各项教学要求，因此，可以通过亲切热情的问候及细 致的学习引导，帮助学习者消除最初的学习焦虑，迅速进入课程 学习状态，适应远程学习模式.期中助学则主要是帮助学习者理清 学习思路、关注课程重难点、完善学习过程.因而，可以依据课 程教学特点及学习者学习进度，发布思考练习题或组织

13、专题讨 论，增加师生之间的日常交互，借此为学习者搭建“学习支架”， “思维导图”，进一步引导学习者主动建构专业知识和专业理念。 期末主要聚焦于通过平台发布课程复习指南，结合多元化的沟通 渠道，引导学习者制订复习计划，并及时反馈复习信息，帮助 学习者消除考前焦虑。2.落实线下导学1线下导学利用面授课堂进行学习引导，旨在增强学习者的学习 归属感。重点在于体验校园文化、引领学习方式、明确学习要 求、介绍专业前景。一方面，学习中心可以在开学典礼介绍教育 的特点与学校的基本情况，增进的认同感，建立新的学习理念， 使其尽快适应远程学习模式。另一方面，为新生上好入学指南 课程，对进行信息技术辅导和学习方式引

14、导。（三）监控面授课程质量J大学的远程教育学习者普遍来源于基层在职群体，工学矛盾长 期存在，且自学能力相对较弱。因此，单靠高质量的网络课程 并不能保证其充分利用资源，取得理想的学习效果。面授课程 的优势在于能通过面对面的交流，在师生之间搭建一个良好的 沟通平台，给予学习者更好的学习归属感和学习体验，是网上 教学的有利补充形式。面授辅导能帮助远程学习者明确学习安 排、学习要求、学习考核方式，有效引导进行自主学习，因此, 它是混合式教学模式的重要环节,也是提升教学质量的关键。1 .制订面授课表明确的计划是成功的前提保证。在开学前， 大学各学习中心应结合本学期实际选课情况，制订面授答疑课程 表，并在

15、开学时连同教材发放至每一位手中。考虑到学习者的 工学矛盾问题，面授答疑一般安排在周末两天，并由值班领导 负责当日任课教师的考勤及到课率统计，教务处组织随机抽查 听课，并将结果作为教师绩效考核和成绩获得的重要组成部 分。2O执行面授计划以面授辅导需要根据计划严格执行，在集中 面授过程中，教师应合理分配时间并发挥最大的效能。例如： 教师可以在期初和期中阶段的面授课中，把课程的整体框架和 重要知识点全部呈现出来，期末阶段则主要是针对作业和往年试 卷中的难点、重点进行辅导。与此同时，可以在考试的前两周 进行专题式培训，就复习的方法、要点、以往考试的重点、难 点等相关问题进行主题辅导，帮助熟悉考试过程、

16、试卷结构、 试题形式，并掌握相应的答题技巧，以提高复习效率、提升面授 效果。.规范面授内容3为保证面授课程质量，学习中心应聘请具备相关学科背景，符 合学历、职称要求，且熟悉远程教育模式的教师承担面授教学 工作。面授内容以教师自行编写的课程讲义和课后练习为主，以 配合远程学习内容，提升混合式教学的效果。学校审核后，将教 师自行编写的课程讲义和课后练习统一印制并发放给，授课教师 在随堂讲课的基础上，提出作业要求，并在规定时间内收交检 查.与此同时，教学管理部门应严格作业检查评定程序，做好成 绩档案管理工作.14.面授质量跟踪1作为远程教育线上教学的重要补充形式，面授课程的质量将直 接影响大学的教学质量。为保证面授课程的质量,还需对各学习 中心进行教学质量跟踪。在合理安排授课时间、尽力化解工学 矛盾、保证到课率、提高教师授课积极性的前提下，对面授课堂 的教学质量进行全程跟踪，包括授课内容、到课率、作业布置 与批改、授课效果、小组学习与讨论、辅导自主学习情况、反 响、教学建议等多个维度，以便学校及时掌握教学动态，调整教 学方式，保障教学质量