2022年销售个人实习总结报告10篇.docx
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1、2022年销售个人实习总结报告10篇实习正式提供了一个从学生变成员工,从学习变成工作,从学校 走进(职场)的机会,让大家真实的接触职场。下面是整合的2022 年销售个人(实习(总结)(报告),一起来看看吧,肯定对你有所 帮助的。更多实习总结点击销售实习查看。2022年销售个人实习(总结报告)1一、实习目的让学生将所学的专业知识应用于(社会实践)中,进一步提高专 业技能,使学生深化对所学知识的认识,将所学的理论知识运用于实 践工作中,增强学生的组织管理能力、独立分析问题和解决问题的能 力、实际动手操作能力市场预测与分析能力等综合能力。通过(毕业) 实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工
2、的优秀品质和 敬业精神,培育素质,早点进入社会工作,从校园到社会的过渡,适 应社会,为以后的工作打下基础。二、实习时间20_年x月x日至20年x月x日三、实习地点_市_电器有限公司一专柜四、实习内容主要在店内销售,有时会根据活动计划被派出去做外场宣传, 网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理阅历。易查搜索具有丰富的产品线,是所有手机搜索引擎中产品线最为 丰富的一家,提供包括网页搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多 搜索服务,能全面满足用户所需。易查搜索一直以用户需求为中心, 重视用户产品感受,强调搜索引擎功能与手机特点相符,并不断提升 搜索品质及用户体验。五、实习内容我这次实习的主要内容
3、是了解公司运作模式及经营产品,通过电 话营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词销售。六、实习过程.熟悉环境一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后, 他所对于当地的信息了解得就比较全面,比较快速。每个公司的企业 文化不同,我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的。所 以,在我到公司上班的第一天,我首先熟悉好周围的环境,了解我们 公司的运作模式以及其经营的产品,和周围的同事及上司认识沟通, 做好工作前准备。我知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用 pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情,这是我们公司的一种企业文 化。1 .培训1第一天上班的时候,公司里的经理来给我培训,这个是
4、工作之前 必要的。不管是从事销售工作,还是在公司做其它的事务,公司里每 个员工都必需清楚了解到自己公司是怎么样的?公司的产品是什么? 有什么作用?怎么去用?等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连 自己公司是做什么的都不知道,那他一定是不负责的人,无法完成工 作,也不会为公司带来多大的价值。3.开始工作电话营销:就是以电话邀约为主,通过打电话给那些客户,为 客户讲解有关事项,邀约他们在指定的时间到指定的会场来参加公司 组织的有关手机互联网方面的会议讲座,让客户了解互联网的作用, 从而促使客户进行手机网站、关键词的交易。(2)会议营销:会议是通过讲师来为企业家们讲解现在互联网时代 的好处、互联网
5、的进展前景、已经互联网能为企业带来什么效果,让 企业家了解到手机网站、关键词的重要性及意义,与公司合作后所带 来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用,然后让销 售人员与客户进行深化的详谈,促成网站关键词的交易订单。七、实习总结通过这次实习,我学到了许多课外知识,在一定程度上拓宽了我 的知识面,使我更深一层的认识了社会。我深刻地了解到了科技信息 技术的重要性,认识到要把理论和实践更紧密地联系起来,要把所学 的知识运用到实践中去。但我们在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于 公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续 去学习。还有学校里学的东西有时在外面不
6、一定可以用得上,这要求 我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会 上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某 个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自己 公司的要求来提高自己。对此,我要掌握更多的专业知识,加强实践 和设计能力,这样更有利于将来的进展,使自己在此领域内也有所作 为。通过这次电话营销实习后,我发现自己存在的很多不足之处,了 解到自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事 与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学 与同学之间、同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不 一定了,你必须懂得
7、一些相处的技巧。所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。学 习不能光靠舒舒适服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛 开重重的书本,走向社会去学习。因为,外面的世界无限大,那里有 很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论 知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要 做好心态上的调整,要明白现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。 因此,我们更应学习一一工作一一再学习,发掘自己的实力,寻找我 们的理想,实现我们的理想。2022年销售个人实习总结报告4一、实习时间20年x月x日至今二、实习单位一电脑科技有限公司三、实习工种_电脑销售顾问四、实习
8、内容通过学习全方面的社会实践阅历,与在校学习的理论知识相结合, 学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售阅历, 为以后的创业打好基础,积累好客户资源。五、实习过程我在一电脑公司做一个一般的销售员,经过公司的一系列培训下 和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接 近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客 户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套 和后台支持,一站式的为客户服务。从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过 程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产 地,电脑文化,电脑卖点,电
9、脑的售后服务等,为电脑的销售,打下 了坚实的基础。我所在的部门负责销售全系列产品,包括服务器, 一家用(台式机),商用台式机,_(笔记本),打印机等一系列耗材 外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点; 在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对企业 文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售阅历的业务主管, 从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断 客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中 总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的 老客户,凭借强大的公司后
10、台及完善的产品线,做好了二次销售,积 累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为 客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达 到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装 载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做 好自我本身积累。在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种 问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度, 让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。六、实习总结社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。 身在这个社会时代的我,深感
11、科技的进展之迅速,体会到生活的艰辛, 明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的 梦想走下去。在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必 备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易, 更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会 的路,需要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必须要 有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能 满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断 的去了解其进展趋势,预知进展方向,而这些,只有在不断的学习中 总结阅历,才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上
12、人与 人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只 有不断的去完善自己的知识面,扩充各方面的见识,才能不断充实自 己的人生。一个人的反应能力和应对能力,将会决定一个人以后成功 的几率有多高,多注意一些细节,多留心身边的人和事,会给自己带 来意想不到的收获。一年下来,我总结出自己许多不足之处:1、在说话时候还不够耐心;2、对各行业的了解还不够深透;3、对自己的学习激情还不够充足;4、对自己的业绩还不是很满意;5、积累下来的老客户不够多等等。我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的 错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一 年中,我学到的东西实在
13、太多太多,也遇到了很多困难,但我相信, 事在人为,英雄造时势,只要我有坚定的信念,总有一天,我会找到 梦想的殿堂。2022年销售个人实习总结报告5暑假第一次留在进行实习,有幸能够来到_(保险)代理公司 接受了一个月的锻炼,直接深化到社会职场中,与客户面对面的接触 与沟通,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到 了许多学校里所学不到的阅历与教训I,从而使自己对自己有了更加全 面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假 的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!7月13号正式来到老总热情的接待我们,然后我就被安排 到了卡单部实习,卡单这个概念是第一次接触,
14、其实就是短期意外 险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何 填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好 在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容!接下来的几天我就一直在卡单部实习, 每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度 多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业一 下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要 记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填 单子、收费每一步都要仔细细致,但是当天客户来的非常多,对还
15、不 熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很仔细的去做,还是出了好 多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深 刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发 掘!每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而 且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求 特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付, 但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是 为我们上了实实在在的一堂余人沟通课!沟通真的是一门艺术,幸亏 自己明白的不是 再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公 司培训新的员工,我就跟他们一起学起了车险
16、算费,这里的学习不像 在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这 里面有很多都是公司的老员工通过长期(工作总结)下来的阅历,在 实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午 的保险市场的进展现状及公司准则和公司的未来进展等,为我们描绘 了一个美妙的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至 于没有动力!公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销 网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方 式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非 常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时
17、候根本就没有想过的事情,想不到竟 然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学 习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未 来!自己在的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是 这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下 午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕, 好在还知道坚持!坚持去发现美妙的东西,学习有用的知识,虽然有 点苦,但是痛并快乐着!2022年销售个人实习总结报告6一、实习时间2。_年_月至20_年_月二、实习地点_省_市一手机卖场三、实习岗位手机销售员四、实习体会1、学会了与人沟通和处理事情的应变能力
18、:说到应变能力,我 自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感 到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次 手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准 备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她 说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都 不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始 训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选 看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了,又 开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆 出来,昨天就是没有看上
19、手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实 没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱 怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的 时候了。我对她莞尔一笑:阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看 不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显 年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起 作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机 没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。 阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了手机。走的时候阿姨还特地 为她刚进来时莫名的发火向我道歉了。阿姨走后,老板和其他同事使 劲
20、的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还 很感激那位阿姨,她让我懂得了以德报怨在销售中,甚至是人生中 的重要作用。2、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:临近(清明) 节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一 下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由 于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很 高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当 时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细, 遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做 好。学习了解公司性质、(销售技巧)、
21、团队协作精神、礼仪等各方面的知 识。掌握产品相关知识,凭着对长虹空调的了解和与(其它)公司产 品的对比,突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉,向顾客推 销产品,并尽量推销系列产品,巧用销售技巧,出色地完成公司分配 的任务。在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印 复印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作。五、实习体会刚开始工作时,最要是熟悉产品和做一些打杂的工作,对于我来 说刚进入陌生的环境难免会有些不适应,而且还要每天站着,不能坐 着,刚开始上班的几天全身都痛,感觉非常的恼火,甚至有点后悔选 着销售的工作,也不知道自己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们 大都数都比较好,
22、是同事们友善的微笑缓解我的脚痛,偶尔她们也会 跟你讲讲她们当初参加工作的一些(阅历)和(心得体会),最开始 做店内销售但是要适应站好几个小时,也可以看资料来熟悉产品转移 注意力,能够得到她们的指导也是很兴奋的,不够在销售技巧上你就 别指望别人能教你多少了,都是需要自己细心的去摸索、领悟成为自 己的销售技巧的,有的时候感觉就像是在一个大家庭,相处愉快合作 愉快。但是有时看见他们抢单而恶语相向时,心里凉凉的。只要不促 及到自己的利益,平时相处时都是很礼貌的,不管大事小事都要说声 谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼 仪课。3、一定要以诚待人:我们店里除了出售手机之外,还附带
23、销售 一些mp4等。那天一大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我 刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中 的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们 在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。 那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复 劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。 但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短, 一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们的和实际不相符合。 我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过 程中使用了不正当的方式
24、,诱使她们买了 mp4。她是在想,如果碰到 那些软弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装 自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了 70分贝。我实在看不下 去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受 到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一 个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的 奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转 过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时 向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当 时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心
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