2022前台文员岗位职责_前台的岗位职责_1.docx

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1、2022前台文员岗位职责_前台的岗位职责 前台文员岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“前台的岗位职责”。 前台文员岗位职责 一、总则 前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。 二、部门职能： 1、负责访客的登记、接待和询问工作； 2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作； 3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作； 4、负责电子设备

2、的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作； 5、帮助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作； 6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作； 7、负责公司大门口车位的日常管理工作； 8、负责外出登记、礼品发放登记； 9、帮助行政部做好会务工作； 10、完成上级领导交办的其它工作任务。 三、岗位职责： 1、访客登记、接待和询问工作 1.1全部进入公司的外来人员都必需先到前台登记，前台依据详细事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪伴随意出入办公区域； 1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必需立即起立

3、，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要刚好递上茶水，待访客离开后，刚好把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处； 1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的询问做必要明确的回复； 1.4如遇推销人员上门，前台要刚好制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入； 2、前台区域日常保洁工作 2.1每天仔细打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得运用一次性纸杯纸抽，客户运用过后，立即清理干净）； 2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换刚好，确保玻璃、地面一尘不染； 2.3工作时间不允许在办

4、公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面； 3、接听电话 3.1电话铃响三声之内必需接起，要运用“您好”“请稍等”“感谢”“再见”等礼貌用语； 3.2电话机旁常备纸笔，便利刚好记录电话内容，做好来电询问和转接，重要事项仔细记录并刚好无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误； 3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避开长时间占线影响公司正常经营； 4、电子设备的管理 4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必需为轻音乐，曲调舒缓温柔，不行播放流行歌曲； 4.2大门口LED字幕的播放管理，依据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并留意更新和维护； 4.3监控设备的日常查看和监

5、管； 5、帮助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需运用双面用纸（红头文件等重要文件除外） 6、文件报刊收发管理 6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不行随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架； 6.2访客离开后，前台人员立即将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任； 6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档； 7、门口车位的日常管理 7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车； 7.2对于公司和客户的车辆赐予照看，遇紧

6、急状况刚好通知相关负责人； 7.3随时提示访客：公司正门口外不允许停车； 8、登记管理 8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可； 8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档； 9、会务工作 9.1帮助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、打算笔记本、调试投影仪等电子设备； 9.2帮助行政部通知与会相关人员； 9.3帮助行政部做好会议纪要； 9.4帮助行政部做好会后会议室的清扫工作； 10、完成上级领导交办的其他工作任务。 四、其他 1、在岗期间，保持工服整齐干净，保持微笑，运用文明用语； 2、工作时间，不允许出现运

7、用电脑或手机闲聊、看电影、查看微信等现象； 3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑闲聊等影响公司形象的状态； 4、主动与销售部协作，做好客户接待询问工作，不偏私、不作弊，做到公允公正公开； 5、做好公司的保密工作，包括全部文档、客户资源等； 前台文员岗位职责 1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门引导接待入座（询问来源）倒水联系相关人员接待客流详情登记；市场部的客户意向登记流程：家装顾. 前台文员岗位职责 前台文员岗位职责岗位职责：1、为董事长、总经理做好服务工作；2、草拟上级领导交办的各类文件；3、帮助组织工作会议，做好开会前的打算工作，做好会议记录；4、做好董

8、事长、总经理、办. 前台文员岗位职责 前台文员岗位职责1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细. 前台文员岗位职责 小 太 阳 幼 儿 成 长 训 练 中 心前台文员岗位职责1.总则1.1制定目的将本公司全部岗位职责、责任事项予以制度化、标准化；促使本公司本岗位工作人员工作效率、责任化，从而使. 前台文员岗位职责 深圳市艾瑞生物科技有限公司 前台文员（兼选购员）岗位职责1、2、负责公司前台接待工作，做到热忱、礼貌、大方，树立公司专业、良好形象； 负责办公室的清洁卫生、办公设施、办公用品. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页