年底总结报告模板10篇.docx

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1、年底总结报告模板10篇总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成状况，包括取得的成 果、存在的问题及得到的经历和教训加以回忆和分析。下面是我为大 家整理的年底总结报告模板，仅供参考，喜爱可以保藏共享一下哟！年底总结报告模板篇1今年一大半过去了。上个月底，我们公司还在上一年召开了销售 会议。会上，公司领导还分析了上一年的销售工作，让我们对这一年 的工作状况有更深的了解。为了更好地了解自己，向优秀的同事学习， 以便更好地开展下一年的工作，现将上一年的销售工作总结如下。第一，办事踏实，谨慎履行职责首先，我可以从产品学问入手，在了解技术学问的同时，谨慎分 析市场信息，刚好制定营销打算，刚好跟进客户，分

2、析客户数据。其 次，我经常与其他销售人员经常沟通和沟通，分析市场状况、存在的 问题和解决方案，共同改良。我们要时刻开发新客户，同时要不断将 竞争对手中的客户进展分类，把最有可能运用我们产品的客户作为重 要客户，重点关注最近有工程的客户，依据他们的需求安排访问次数。 努力推广榜单，从而到达销售的目的。在分析客户时，我们必需建立自己的客户群。依据我们产品的特 点找到适宜的客户群体是胜利的关键。我在过去六个月里做了什么的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个 多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源起先积累，处理订单的 效率得到了提高，自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给 我

3、们供应了那么好的工作条件和生活环境，有经历的上级给我们指导, 带着我们前进;他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的 不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根 底。在工作上，同事之间相互沟通，会聚每个人的才智，把事情做到 极致，把客户订单处理到位。去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客 户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司安排账号后，客户 资源起先量的积累，不知不觉中，X多的时间一晃就过了，在这段时 间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业 务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业 绩没什么突出，以下是一

4、年来的工作心得体会：一、业务实力1、对公司和产品必须要很熟识进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的 操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如 何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场 的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区 和国家的客户，也知道引荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。 当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行 业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识，就自然知道目标 市场在那，也可以很专业地答复客户的问题。2、对市场的了解不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。肯定不能

5、坐 井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是改变，所以要依据市 场的改变而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞 争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多 视察了解意外，还须要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户, 可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手 的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自 己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势, 更有利喜迎客户。3、业务技巧谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟 专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许 多问题，客户也情

6、愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技 巧也是通过长时间的实践造就出来的，而在我自己这一年里的外贸经 历中，我所学会的是做客户的参谋，站在客户的角度，设身处地为客 户着想，一切从客户的需求启程，在电话，在电邮，或客人来访中, 我们要不断提问，从客户的答复中了解到客户的需求，这样做会事半 功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量 的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产 品，在报价时就不要太高，否那么就会吓跑客户。做业务，我们要学 会“了解或激发需求，然后去满意要求。其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难。 简洁就是,遵照客户要求的

7、产品，写到生产单上，下到生产部就完工。 而难的地方在于，作为客户的参谋，我们有必要时时刻刻关怀，产品 的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个局部， 是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。假如有 问题，要刚好更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品 一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之 前，要不断的提示，不断催促生产部，确保能按时交货。最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后效劳。经过几单处 理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必须要摆放 好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装 或者实际操作，可

8、能会出现一些问题，须要我们去解决。我经常倍感 头痛，时时不知道怎么办，甚至埋怨。但是，问题出现了，总有解决 的方案方法，各领导协助，各部门协作，问题总会得到解决。二、个人素养实力1、诚恳做生意，最怕X商，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋挚友，做 生意。在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程 中，只有诚恳，才能取得信任。2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去, 外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。3、耐性外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在x到一年之间，或者 更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的 时候，必须有耐性，暴风雨后便是

9、彩虹。从我自身经验来说，接到第 一单，只是一个几百美金的样品，的确60个日日夜夜，当然不解除 其中的运气成分。我此时此刻和这个客人闲聊的时候还说：4、自信念这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜寻开发的客户， 还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下 订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做无 用功。但是必须要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的 时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务 做得更精彩。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有 一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说确定是重中之 重，须要时时常的问

10、候一下有没有须要协助的，到了必须的时候要主 动询问的时间。在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是 谨慎负责的。经过时间的洗礼，我坚信我们会更好，俗话说：只有经 验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到 工作比拟多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。 工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却 无视了团队的作用，所以要改正这种心态，坚信别人，坚信团队的力 气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习承受实力较好。不断总结和 改良，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者 只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才

11、还不行，表达实力不够突 出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关, 这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，特性的飞跃。在我 的内心中，我始终坚信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这 份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀盼望！年底总结报告模板篇6时间荏苒，一年的工作又完毕了，作为公司财务出纳人员，本年 度我在思想相识、学习和业务实力上都有了很大的进步和提高，这都 离不开单位领导和同事们对我的协助，我很幸运能够与大家一同在这 个暖和的大家庭中成长、进步。一、体验企业文化，思想素养提高很快。刚进公司的时候，面对生疏

12、的环境，我很不适应，公司的领导赐 予我暖和的鼓舞;四周的同事都伸出了热忱的双手，耐性地手把手教 我。这种温馨的工作气氛，让我对公司的“团结、协作、和谐、奋进 的企业文化有了深刻相识，更加敬重四周的全部同事，更加酷爱公司, 同时学会了如何与同事相处，相互协作，互帮互助。在详细的岗位实 践中，我对财务工作相识也逐步深刻，树立了爱岗敬业、细心细致、 按章办事的工作理念。财务工作与公司的利益亲密相关，不断须要严 格遵照操作流程和规章制度进展，而且必需具备一丝不苟、严谨细致 的精神，一个标点符号的错误，一个数字的失误，一个表格的失误, 都会造成工作地被动，给公司带来重大损失，因此可以说财务工作责 任重于

13、泰山，必需以高度的责任感对待，注意细微环节，真正践行细 微环节确定成败的职业观。俗话说，实践出真知，通过岗位熬炼， 我对企业文化、职业道德和财务岗职业素养有了全面的了解，这对我 来说都是珍贵的经历。二、刻苦学习，学问水平有很大提升。作为一名新人，通过与四周优秀的同事比照，我深感自身的有许 多缺乏，于是加快了学习的步伐，将理论学问和工作实践结合起来, 这样进步才快。一是树立勤学好问的意识。遇到不会的问题，我主动 向领导请教，向四周经历丰富的同事学习，把学习专业学问、提高专 业技能作为工作重点。业余时间，结合岗位工作须要，我重新翻阅大 学的课本，力求将理论学问与实践操作结合起来，通过这种结合式学

14、习，觉得对原来的理论学问有了全新的相识，顺当通过了银行资格从 业考试。二是将学思结合起来，注意总结经历教训。孔子云：学而 不思那么罔，死而不学那么怠。每天晚上我都会做好一天的工作总 结，总结一天的收获及缺乏，对于缺乏，力求改良工作方法，幸免再 犯同样的错误。每月进展一次大的总结，回忆过去的成果与缺乏，展 望下一步的工作。通过思索与总结，感觉自己每天都能积累一些学问 和经历，每天都有新的收获,每天都有新的体会，自我感觉收获颇丰，每天过得都很充溢。三、大胆实践，全力提高业务实力。实习期间，我主要从事银行账户和企业账户管理。工作中，在领 导和同事的指导协助下，大胆实践，认谨慎真对待每项工作，尽职尽

15、责完成领导交付的大小任务，逐步熟识了银行账户和企业账户管理的 详细流程，对财务公司的整体运行也有了必须了解，完善适应了工作 环境。首先，我踊跃参与公司的统一组织的学习培训，虚心向四周同 事讨教，仔细致细学习了内控流程、岗位标准和公司以及部门的规章 制度，树立了遵纪遵守法律、坚持原那么、按流程办事、合规操作的 观念，充分相识到：确保资金平安和资金运用效率是资金管理的核心 内容，也是财务工作重中之重的工作，管理好资金是每个财务人员的 义务。其次，大胆实践，与同事们一起开展银行账户管理工作。见习 期间，我驾驭了银财对账的根本方法，学会了编制差异表和装订凭证 等，勤于动手，操作实力有了很大提高。不久，

16、我正式在银行管理岗 位独立工作，每天认谨慎真对各家银行业务进展对账、查帐，不放过 一个环节，不疏漏一个细微环节，较好地完成了一个阶段的工作。同 时，我大胆参加，结合实际工作须要，提出合理化建议，帮助同事一 起编写修正了银行账户管理岗的操作流程，必须程度上提高了工作效 率。另外，依据领导支配又在企业管理岗熬炼，期间整理了公司全部 开户企业资料台帐，驾驭了 atom系统操作技巧，进一步把握企业账 户管理的根本要领。经过一段时间学习和熬炼，我业务实力有了很大 的提高，很快就能够独立进展银企账户管理。四、总结自我，正视自身的缺点与缺乏。在领导的指导和同事们的协助下，安康成长，各方面都取得必须 进步，但

17、是与四周优秀同事相比还是有较大的差距，主要表此时此刻: 一是主动学习、自觉参加实践的意识不强。工作中仅仅满意于完成手 头的工作和领导交付的任务，既没有去深挖细微环节问题，也没有主 动学习其他的相关技能，对于岗位工作之外和领导要求之外的技能, 没有很好地主动学习，没有努力地去拓展学问面，存在满意现状的意 识和管用主义观念，缺乏探究学问与工作内容的精神，必须程度存在 “别人推才动、别人不推就不动的倾向。二是工作踊跃性还不够高, 创新意识不够强。虽然尽力以高度的热忱参加工作，但是仍旧与四周 同事存在不小差距，缺乏创新意识，不能很好地改良工作方式方法, 提高工作效率;依靠性强，自主、独立开展工作地实力

18、差，眼里看不 见须要做到活，不能刚好发觉问题，一也不具备处理突发事务的实力; 作为公司的新生力气和年轻人，没有很好地发挥自身的踊跃性和缔造 性，过分地以来老同志的工作成果。三是存在马虎大意的状况，影响 了工作地效率。正视自身的缺乏，才能不断超越自我。今后我将针对缺点和差距, 有针对性地改正，详细做到：一制定完善的工作要求和工作规划。首 先，明确自身的近期的工作目标，那就是加强学习，弥补缺乏，全面 熟识业务，娴熟地、独立地开展工作，做一个合格的财务人员;其次， 明确学习的重点，即不仅要全面细致地了解企业对账的流程，而且还 要全面把握全部在公司开户企业的数量、性质、资金运转、信誉评价 等根本状况。

19、二造就细致周到的工作作风。要带着责随意识、细心愿 识参加工作，从小事做起，从小处入手，无论是清扫卫生，还是账户 登记,无论是整理材料,还是填制表格,有意识地追求完备无缺效果， 尽心竭力、一丝不苟地将每一件小事做好，做圆满，逐步造就细致周 到的工作作风。三要造就钻研精神和探究精神。接着努力学习，接着 大胆实践，对未知的领域要有爱好，勤学勤问，驾驭地业务学问，学 会的业务技能，提高自身的适应实力。四要改良工作看法，增加工作 的踊跃性和主动性。要做到四勤：眼勤，要视察多学习多了解业务, 刚好发觉问题并作相应处理;脑勤，要擅长思索擅长总结，提高工作 水平;手勤，要多联系多操作多实践，遇到工作要抢着干;

20、腿勤，要做 老同志的帮手，主动为老同志跑前忙后，在实践中学习更多东西。五、融入团队，力争为集体增光添彩。除了学习与工作外，我还以饱满热忱踊跃参加团委、工会等组织 的各项活动，努力将自己融入到团队中去，进一步增加团队意识和集 体荣誉感，力争为集体增光添彩。九月初，冒着炎炎烈日，我和同事 们参与了西南局组织的唱红歌竞赛，较好地展示我公司青年的良好精 神风貌。以上就是我的年底工作总结，不当之处还请领导指责指正。在以 后的工作中，我会不断提高自身的思想政治素养、业务实力和综合素 养，踏踏实实做事，虚心诚恳做人，努力拼搏，争取为公司奉献一份 自己的力气。年底总结报告模板篇7时间如梭，在孩子们欢快的歌声笑

21、语中，一个惊慌而又充溢的学 期已经过去。回忆这学期，20_年是挑战与机遇共存，劳碌而充溢、 疲倦却喜悦、点滴缺憾点缀着更多的收获。在这差不多半年里，我在 领导和各位同事的协助和支持下，虚心学习，谨慎做好各项工作，踊 跃完成园里布置的各项任务。我和刘教师教师团结协作、相互协作做 好班内的各项工作，真正把“为了孩子的一切，为了一切的孩子落到 实处。本学期有很多值得总结和反思的地方，现将本学期的工作做一 个总结，借以促进提高。一、思想品德听从工作支配，努力用幼儿老师职业的最高标准来要求自己，一心 一意地做好教育教学工作。在每日的工作学习中，虚心向年长教师请 教，踊跃协作其他教师的工作，谨慎做好各项工

22、作，踊跃完成园里布 置的各项任务。在日常工作学习中,留意视察孩子们的身心开展特点, 以孩子为主体，依据孩子的爱好和爱好，设计出他们宠爱的主题活动, 经常为了展示幼儿的学习过程、作品,制作各种教具，加班加点,放弃局 部休息时间。二、教育教学1、我们班带的是中班，我们班局部小挚友都是新幼儿。对于新 入园的幼儿他们会对新的生疏环境会产生怯懦心理，来园心情不稳、 哭闹现象较紧要。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活, 对集体生活产生平安感,对教师产生亲切感，进而喜爱上幼儿园，我细致视察幼儿的表现，对幼儿的点滴进步，赐予正确的表扬。 行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是胜利率比拟高，

23、 价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他 们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门 的，因为他们有这方面的客户资源，有开展的前景，所以假如能维护 好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动踊跃，力求按时按量完成任务每天主动踊跃的探望客户，并确保探望质量，回来后要谨慎分析 信息和总结工作状况，并做好其次天的工作打算。探望客户是销售的 根底，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟 客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之前方有时机销 售产品给他们。主动帮助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方 案，做预算，这都是让客户对我们

24、增加信任度的方式之一，也是推我 们产品给他们的最好时机。即使当时没有能马上成交，但是他们会始 终记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如 此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再 次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第 一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘 由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺必须 能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后 再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少, 针对每个幼

25、儿的不同特点，进展鼓舞和教育，使幼儿酷爱幼儿园这个 大家庭，漫漫的哭闹、“不吃饭等现象削减了，内向的孩子也渐渐 开朗，并与我产生了深厚的感情，并针对个别幼儿的特别状况踊跃主 动的和家长沟通联系，确保每个孩子都能安康欢乐的生活学习。2、有一段时间我发觉局部幼儿的自理实力和纪律不是很好，依 靠心里特殊强。针对这一状况，我和刘教师老师共同协商，要把孩子 的纪律及独立实力一起抓、同时抓。经过努力，我们班小挚友可以说 进步很快，家长反映也不错。独立实力方面：我们坚持正面教育，对 幼儿以表扬为主，强化他们的自我效劳意识，变更他们的依靠思想。 对幼儿好的行为或表现赐予确定，赞许和鼓舞，使幼儿能够更有信念,

26、更踊跃地做好事情，完成任务。而我们教师做到适时协助，以提高幼 儿的独立实力，并刚好与家长沟通，争取家长协作。就纪律方面：对 少局部幼儿出现的不良行为，我采纳的是刚好分析缘由，该指责的指 责，并赐予合理的引导，引导幼儿养成良好的行为习惯，渐渐的做到 遵守纪律。我也在日常的教学过程中虚心向从事幼儿教育经历丰富的老师 学习，观摩其他老师上课。在活动中，能恰当地选择和运用教具，重 视教学内容的趣味性，增加幼儿的实践操作活动，以嬉戏为根本活动, 使幼儿由被动学习转化为主动学习。在教学中，我还不断地对自己的 教育实践进展反思，找出问题的症结，改良教育的方式、策略等，收 到了必须的效果。3、在卫生保健方面，

27、以造就幼儿各项生活习惯为重点，如：协 助幼儿相识自己的毛巾、杯子，学习男女分厕的习惯，造就饭前便后 洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，催促幼儿多喝水，对大、小 便须要协助的幼儿赐予照看，对出汗过多的幼儿，刚好更换衣服，以 防感冒，对体弱多病的幼儿赐予特殊照看。真正把每一个孩子都当作 是自己的孩子照看。在手足口流行的时期，我们踊跃预防，科学的管 理。三、家长工作本学期，我们将家长工作放在首位。利用离园后电话短信、电脑 网络，家长开放日等活动形式,经常与家进步行沟通沟通。也利用早、 晚家长接送孩子之时进展随时谈话。让家长了解孩子们的生活，把握 孩子们的学习方向，参加孩子们的教育活动。有了家长的支

28、持,孩子们 很快适应了幼儿园中的环境与生活，能够同教师、小伙伴一起快乐的 嬉戏、活动。四、提高打算这一学期最大的收获是看到孩子们的进步，在我们的努力下，我 班幼儿从小皇帝、小公主，渐渐成为一群活泼、礼貌、懂事、富于想 象、乐于助人的好儿童，每当想到这些，我的心中就充溢了喜悦与感 动，看来，自己的付出与收获是成正比的。在这差不多半年中，我的工作也有做的不细致、不到位的地方。 我坚信只要客观地对待自己，克制自身的缺点，踊跃发挥自己的特长 和优势，敢于尝试，敢于创新，确定会有更大的收获。我深知我的缺 乏，坚信经过自己的努力会把幼教工作做得更好。不负家长的期望,领导的众望。回首20年的幼教工作，有风有

29、雨有阳光，有汗有泪有欢乐。 我庆幸自己能置身在一个极利于人成长的环境里工作，并能得到园领 导和同事的协助和关爱。今后，我将一如继往，不断探究育儿的道路， 加强自身素养，努力使自己在这耕耘的岁月里不断提高，不断进取, 脚踏实地地在新的起点，新的层次上以新的姿态展示新的面貌，缔造 新的业绩。年底总结报告模板篇8日月如梭，转瞬间年行将进入序幕!做为办公室一份子来说， 首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的协助支撑与领导。同时, 在这工作期间，有得也有失，现就将_工作扼要总结如下：1、提高自身素养，实行自己的职责。今年2月份我步入到太保x核心支公司，从事保险这个生疏的行 业。对一个刚走出校门从事新型

30、行业的毕业生来说，将会见临更大水 平上新的挑衅跟考验。为了适应当前工作的须要，应当时刻把学习放 在第一位，提高自身综合素养，特别是加强保险方面的常识，做一个 真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、 文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简单的事情，做起来 却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍 又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心 比心，公司领导都能够不厌其烦当真对待每一个文件，乃至每一个字, 而做为我明显是微乎其微的，到达了培育耐性的良好目标。立场决议 全部，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。2、履行做好引导交办

31、的义务。做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事 务当然也是天经地义的。同时我踊跃协作领导部署的工作，做到腿勤, 手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧, 进步了办事效力。3、在工作中存在的问题。在这一年中，存在着良多缺乏之处，如在面对千头万绪工作中, 未能总结出踊跃有效、简捷明白的工作方式，缺少对保险实践与业务 学问的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加踊跃尽力提高自己，始 终总结教训教训，让自己的不懈努力独创应有的价值。同时，在工作 中如有错误的处所，还需领导批驳指出。我坚信，在领导干部精确指引和全部员工的独特努力拼搏下，将 来太保中心支公司会做的更大、更

32、强、更光芒！年底总结报告模板篇9劳碌的20年已悄然离去，迎来新年的同时特别有必要回望一 年来走过的路。以使自己不断总结经历，反思缺乏，在新的一年里确 立更为明确的目标。本年度在熟识幼儿园各项工作的根底上，谨慎领悟区托幼办工作 思路和学校办学精神，逐步落实标准管理，踊跃促进师幼开展，努力 供应优质保教，不断提升幼儿园的办园质量和效劳水平，使幼儿园在 标准的根底上进一步开展。现将本年度个人主要工作总结如下：、爱岗敬业，欢乐从教作为幼儿园负责人，我始终酷爱着自己所从事的幼教事业，深爱 着每一位教师和孩子们。并且确立了这样的办园宗旨：尽最大努力对 幼儿实施优质的保育和教育，为家长解决后顾之忧，让孩子安

33、康欢乐， 让家长放心安心。为让办园宗旨落到实处，我潜心学习幼儿园管理理 论，刚好向校领导汇报幼儿园工作进展，踊跃征得各级领导对幼儿园 工作的指导，虚心寻求帮扶单位的帮助，充分调动全体老师工作的主 动性，有效运用家长资源，使幼儿园在硬件建立和软件提升方面有了 必须改观。本年度，在校领导的大力支持下，幼儿园铺设了儿童乐园 草坪，安装了塑钢大门，更换了存在平安隐患的门把手，增设了校内 播送网，为幼儿创设了一个平安、卫生、舒适的生活环境。在全体教 职工的共同努力下，以优异的成果取得了幼儿园卫生保健许可证， 卫生保健工作得到区卫生保健站领导的高度赞许。利用暑假值班时间, 组织全体老师确立各班主题，分别创

34、设了寓教育性和艺术行为一体的 水果宝宝、海底世界、“森林音乐会和欢乐图图的班级环境， 开设了“家园直通车“明星宝宝“家园共育等与家长互动沟通的平台。 形成了标准的一日活动常规。看到幼儿园的开展，虽然一路辛苦，却 也充溢欢乐。二、标准管理，开拓创新本学年建立健全了幼儿园各项规章制度，逐步做到标准管理。在 此根底上，大胆开拓，取得一些工作上的进展。我们坚持每周一次的 全体例会制度，进展上周工作总结、本周工作布置和强调留意问题三 局部内容，落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓舞老师的进步，提 示老师的缺乏，到达边工作边学习边改良的目的。完善了每两周一次 的教研活动制度，自己每次坚持参加其中，探究解决日

35、常教育及教学 中存在的问题。形成每两周上交一次的备课制度，每次具体查看并刚 好进展书面反应，标准备课内容，期末进展评比的根底上不断改良, 到达为教学效劳的目的。坚持每学期一次的教学评优活动，相互沟通 学习的同时进展六科教学的系统学科培训I。本年度共召开了四次家长 会，传达幼儿园工作思路，汇报幼儿园主要工作。利用“六。一和冬 季运动会向家进步行了两次大型的开放互动活动，期末向家进步行 学期汇报两次。召开了两届家长委员会的专题会议，踊跃征求家长对 幼儿园工作的建议。建立园长信箱，开通家园直通车，学期末请 家长参加评价老师和幼儿园管理方面的看法，不断改良提高幼儿园办 园质量。建立标准、到位的卫生消毒

36、制度，坚持每天保持桌面地面卫 生，每周进展班级环境小扫除，每月班级环境大扫除，有效预防手足 口和甲型H1N1流感的传播，卫生防疫工作扎实到位。在标准管理的 根底上，我注意幼儿文化底蕴的积淀，进展了幼儿早期阅读习惯的造 就，让幼儿接触经典图画书、进展嬉戏识字，开展每周一首古诗诵读 活动。利用户外活动时间，组织幼儿开展丰富多彩的体育嬉戏，并进 展拍球、跳绳的练习和达标活动，提高了身体协调性，增加了身体素 养。开展故事大王评比活动，提高幼儿语言表达实力和大胆表现实 力。充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿承受水平, 扎实有效地开展幼小连接工作。五月份起先带着两个大班的幼儿参与 小学升旗仪式

37、，了解小学升旗仪式的神圣与庄重。通过参观小学校舍、 综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同，激发幼儿生入小学 的愿望。通过和小学生一起上课小蝌蚪找妈妈，感受小学以学习 思维为主的课堂气氛。通过介绍幼小连接工作的经历和入学后家长协 作的专题经历介绍，让家长了解幼小连接工作应采纳的针对性措施。 通过变更作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列 活动让幼儿从生活和学习等方面渐渐适应小学的学习和生活。三、努力进取，初见成效正因为有了标准管理和不断创新，幼儿园老师队伍日渐成长起来, 幼儿园成果也渐渐凸现出来。为培训老师队伍，我们分别进展了幼 儿园教育指导纲要的深化学习、教研探讨和理论考核

38、，以此树立老 师正确的教育理念，转变不良的教育行为。为老师供应外出学习的时 机和条件，参与了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员 的全方位培训，提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的相识。屡 次到育贤一幼听课、参观环境，为幼儿园教育教学和环境创设供应了 条件。开设“欢乐10分钟大家谈鼓舞大家分析幼教事例，反思教育 行为。增设优秀园丁栏目，每月评比一位优秀老师，由园长、老师、 家长和幼儿共同评价，促进老师成长。开设了“幼儿园里好事多的德 育阵地，表扬家长和小挚友中的好人好事。本学年先后组织老师进展 环境创设评比、早操评比、边弹边唱竞赛、讲解并描述故事竞赛、自 制玩教具竞赛等多项促进老师专

39、业技能提高的评比活动，使老师不断 提升自己的专业技能，更好地为优质教学效劳。幼儿园所组织的庆六 一家长开放日活动严谨有序丰富多彩，得到了局领导、托幼办、校 领导和家长的相同好评。幼儿冬季运动会得到全体家长的相同好评, 掀起幼儿园冬季运动热潮的同时，在社区中产生良好反映，省教育电 视台对此进展了新闻报道。因工作较为突出，本年度被市教育局评为 “济南市托幼先进个人，本人所撰写的多篇幼儿教育文章在济南时报 教育周刊上发表，取得较好的社会效应。因幼儿园各项工作到位，在 园家长对幼儿园进展了义务的传播，本学年招生工作出现了爆满，家 长早晨3点就来园排队报名，半天时间顺当完成了幼儿园本学年的招 生打算。8

40、月份进展了小班幼儿的试入园活动，让幼儿顺当适应幼儿 园生活，为新学期的各项工作奠定根底。本年度所开展的全部活动, 均有打算有支配有总结，留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠 定根底。四、确立目标，接着攀高回忆一年的工作，收获是欢乐的，也是丰厚的。这其中，有老师 队伍的提升，有幼儿的安康成长，有家长对工作的认可，有幼儿园形 象的提升，更有自己在这一过程中得到的充分熬炼和提高。我也深刻 地体会到，自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开校领导和 教师们的大力支持、老师队伍的团结奋进、家长的全力协作和孩子所 带给我的喜悦和动力。展望新的一年，我充溢了期望和盼望，因为我 看到了努力付出后的收获，感

41、受到领导家长的期望。我必须会接着总 结经历，找准前进的目标，不断开拓进取,使幼儿园向更高目标开展。年底总结报告模板篇10本人从事计调工作近4年，胜利参加组织旅游工程多个。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已熬 炼造就出，习惯关注行业趋势及开展的工作看法。因为，这一切的热忱均来自于个人对于旅游业的酷爱。关于计调工作，本人的理解是以下几点。1、接待地合作渠道信息统计一条完备旅游线路打算的制定，是须要结合整体旅业走势、接待 地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将 线路价格本钱降低，将线路效劳质量提高。以价格及效劳，来缔造公司整体收益的化。因此这就要求

42、我们计 调人员除了驾驭正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，刚好 驾驭不断改变的新动态、新信息、以提高作业水平。详细的如要驾驭宾馆饭店上下浮动的价位。海、陆、空价格的调 整，航班的改变。本地新景点，新线路的状况，不能单纯靠“听人家 说、也不能只靠“打电话问，要争取尽量做到注意实地考察，只有 驾驭具体、精确的一手材料。才能镇静应战，对答如流，保障作业快 速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行 线路方案确实定也好，对于公司线路效劳形象的建立性也好。都具备 深远的意义。2、线路方案制定综合预前统计了以上的信息。在旅游工程方案的制定过程中，本 人将工作更多的侧重于方案打算的“

43、系统与快捷。常规方案制定无 非是5定（定房，定票，定车，定导游员，定餐）。因此，除了要做 到耐性周到同时，本人还特殊注意两个字，第一个字是“快，如：答 复渠道疑问时，不行超过24小时，能解决的立刻解决，解决问题的 速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争 分夺秒，快速行动。是我一贯的工作信条。其次个字是“准，即精确无误，一板一眼， 说到做到，“不放空炮。终归信誉才是个人与公司长远开展根本。3、旅游接待工作旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形 象。详细的表现，在于细微环节的处理。终归一个良好的印象，不是 浅薄的靠华美的辞藻，就可以干脆影响客户的选择的。真诚

44、、谦谨、干练是完成这项工作的不变准那么。多从对方的角 度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源工程优势，满意对方的 须要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要到达的目的。4、行业形式跟踪学习通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要埋头 拉车，也要“抬头看路，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰 富的学问武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付 诸探究运用，才可以真正做到“有备无患。虚心苦学，学问化运作是 我在参加计调工作中总结出的诀窍。当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就必须能做到任何事情都能支配得完备无缺。许多时候还是会在客观因素的作但是经过协调和帮助

45、解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满足。许多都马上表示要接着合作，有工程有须要选购的都马上跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产 品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间 还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了解 到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解此时此刻市场上做得比拟 好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需 时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的 青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的判定，遇到问题才

46、能见机行 事。我要给自己定一个明确的目标，同时要制定一个销售打算，并把 任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这 样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的, 提高探望的质量。由于我上一年工作打算做得不具体，探望客户比拟 盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比拟少，全部在下一年要变 更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。年底总结报告模板篇220_一年的时间过去了，看着自己在这一年的业绩，就算是我， 嘴角也不禁微微上扬。原来遵照我的性格，一般都喜爱在最终再看自 用下，而使得许多旅游打算不得不停滞或取消。因为这些变更而带来的损失也是不得已的。我们所

47、能做的，就是 尽量做到更刚好、更全面地驾驭外界的改变。并刚好地依据自己的实 际状况做出相应的变更，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社 会的改变。总结：计调工作是公司的核心，要多了解、多问、细心才能做好 计调工作。年底总结报告模板10篇己努力的结果，但是在销售这个行业的工作彻底变更了我的习惯，终 归市场是多变的，可不能在“失败了才发觉自己最终走错了路！在一年的工作中，我又好好的开拓了我的顾客人脉，让自己的一 年的工作也算是小有成就。总之，既然已经看了自己在一年的成果， 那么就好好的总结一下，规划下之后的工作方案吧!我的20_一年销 售总结如下：一、在人际关系上化装品销售的业绩，除了要有一个过

48、硬的产品以外，有几个属于 自己的化装品圈子也是特别重要的。无论是在人际交往、产品销售、 产品反应、产品引荐等多种多样的事情上都能起到用途。在今一年的工作中，我也始终在努力做好在这几个群组中的工作。 相比在现实中自己去找寻新的顾客，我在这片网络的区域能做的更加 如鱼得水。通过一年的努力和投入，群组的成员和顾客有增加了很多， 这就是网络人脉的好处，传播的特别快，特别远，能为自己招来很多 意想不到的收获或者是潜在的顾客。二、在实际工作上就算我比拟擅长网络销售，但是作为一名销售人员，脚踏实地的 工作也是我们不能遗忘的!我可不会遗忘此时此刻这么大的群组在当 年是我如何一步一步在销售中邀请顾客建立起来的。在现实的销售中，我在街的一家分店中工作，每天来往的客流 量也是特别不少，但是无论是新老顾客我都会细致的区分开，新顾客 要赐予好的效劳和引荐。老顾客要像挚友一样去和她闲聊，多去夸赞，细心视察亮点。在工作中越是对顾客了解，就越是能得到顾客的信任， 成为挚友是扩展人脉的第一步！三、总结虽然老顾客特别的重要，但是新顾客这样的资源我们也不能放弃, 好好的将两边的工作都做好就是我此时此刻的路途。虽然两边顾会让 我感到很累，但是看着一年的这些成果，我坚信这都是值得的。工作没有止境，此时此刻的成就虽然让我开心，但是还并没有到 让我满意的地步，我会在接下来的下一年里接着努力，维护好此时此 刻的