《礼仪》期末试卷.docx
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1、礼仪期末试卷(A卷)学院:班级:学号:姓名:考试方式:闭卷考试时间:120分钟试卷编号:A卷题号 .四五六总分评卷人一、填空题(25分)得分评卷人1,礼具有以下特性 性、性、性、性、性。2、和礼记称为古代“三礼”,是关于各种礼制的 百科全书,是“礼”开展的重要里程碑。3,选择服装时必须符合、这三个基本原那么。4,礼貌语的六个准那么是 准那么、准那么、准那么、准那么、准那么、准那么。5、“主权平等”是礼宾的基本原那么。在具体工作中,涉外礼宾必须要遵循礼宾三 原那么,即:原那么,原那么,原那么。6,馈赠的原那么有 原那么、原那么、原那么、原那么。7,常用的蹲姿有 式、式。得分评卷人二、判断题(10
2、分)1,()礼仪开展到今天,就不会再变了。2,()入座时应从座位的左边入。3,()全国推行的十字礼貌用语是:“你好”,“对不起”,“谢谢”,“没关系”。4,()在工作中,乘务员应该主动协助带婴儿的旅客帮她抱孩子。5,()赞美是一种有效的人际关系润滑剂,所以服务人员在工作中应大量使用赞美之词,从而赢得对方的好感。6,()正式场合应将年轻的女士介绍给年轻的男士。7,()通常将戒指戴在左手无名指表示无偶而求爱。8,()交际场合,上下楼梯时,尊者、女士在前。9,()现代较为流行的中餐宴会礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上开展而来的。10,()乘坐电梯时,进入电梯后就应该面朝电梯门。得分评卷人三、单
3、项选择题(20分)1、西装上衣左上侧的衣袋可以:()A、插钢笔 B、插装饰帕C、可以装任何物品D只是装饰用2、人们在日常生活中,特别是在交际场合互相表示尊敬、问候致意、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式是:()A、礼节 B、礼貌 C、仪表 D、礼貌修养3、大多数国家的人们在初次见面时最常用的礼节是:()A、握手礼 B、拥抱礼 C、合十礼 D、鞠躬礼4、两脚下落到地面时的位置是指:()A、步位 B、步度 C、步态 D、步幅5、在服务接待场所,要按规定路线行走,一般而言:()A、靠左行走B、靠右行走 C、走中间 D、无所谓6、服务人员在工作岗位上为自己进行角色定位,主要是确定自己的()A、生活角
4、色B.性格角色C.社会角色 D.以上都不是7、为客人引路时通常使用的手势是:()A、横摆式 B、直臂式 C、斜式 D、双臂式8、主人亲自驾车时,主客应该坐在:()A、副驾驶座B、后排左座 C、后排中间座 D、后排右座9、美国黄石公园的警示牌上写着:“除了照片外什么也不要带走,除了脚印外什 么也不要留下”。这句话,表达了礼貌语的()特点。A.言辞的礼貌性B.措辞的修饰性C.语言的生动性C.语言的生动性D.表达的灵活性10、同客人交谈时,视线应停留在客人的双目与()之间的区域。A、鼻子 B、嘴巴 C、胸部 D、腹部 n、()不仅是一种饰物,还是特定信息的传递物。A.戒指 B.项链 C.皮包 D、耳
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