2023年信息管理概论作业工商管理.docx

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1、信息管理概论形成性考核作业一一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是: （占代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期）。2、以（第二次世界大战）结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作,分别是（图书馆领 域）、（工商公司管理领域）和 （，政府行政管理领域）。必、从对信息管理理解的不同层面 角度，信息管理具有两方面的特性，一方面是技术特性，另一方面是（管理理念）特性,它们共 同构成了信息管理的内涵与特色。5、大众住处交流的媒体重要有（印刷媒介）和

2、（电子媒介）两大类6、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的重要方法手段，宣传活动可分为三 类：（公关宣传）、（广告宣传）和标记系统宣传。a7、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（外部）的信息交流两种形式。8、大众信息交流的基本功能可以概括为：（监视环境）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。 二、单项选择题1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不对的的是（）。aA.古代信息管理活动 时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；B.现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；C.信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D.报纸与杂

3、志是在现代信息管理时期才出现的。2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不对的的是（）。A.古代信息管理活动时期,信息管理重心集中于藏,主张藏书秘不示人：B.现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；C.信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；I）.报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。答：网络信息检索的一般环节有七个重要过程：第一、明确检索需求第二、拟定检索范围第三、拟定有效的检索词第四、构造合适的检索表达式第五、选择合适的检索工具第六、正式检索第七、评价检索结果。信息管理概论形成性考核作业四一、填空题1A、一个完善的信息系统的功能重要涉及:信息采集、（信

4、息解决）、（信息存储）、 （信息管理）、（信息检索）、信息传输等几方面的功能。A2、第三代0A的核心是（知识）， 实现的基础是（知识管理）技术。外、根据目前信息解决技术能达成的功能，O A 一般可分 为（事物型）0A系统、（管理型）0A系统、（决策型）O A系统三个系统结构的层次模式。4、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：（信息源）、（信息解决器）、（信息用户信 息源）和信息管理者。8、管理信息系统开发方法重要有（生命周期法）、（结构化方法）、（原 型法）、（面向对象的方法）等。6、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、（地区信息政策）、 （组织信息政策）、（国际信息

5、政策）等。7阳从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策 可分为第一层，（信息通讯）层的信息政策、第二层，（信息平台）层的信息政策，第三层, 信息应用层的信息政策。会8、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次, 两个方面是指个人信息道德和（社会信息道德）。三个层次是指（信息道德意识）、（信息道德 关系）和信息道德活动。外、信息法律的主体涉及（自然人）、法人和（国家）三大类，是指信 息法律关系中的权利和义务承担者；信息法律关系的客体是（自然人），是法律关系主体的权 利和义务所指向的对象。二、名词解释1、信息系统: 答：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方

6、法,服务于 管理领域的人机相结合的信息解决系统。42、管理信息系统：答:是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息 的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以公司战略竞争、提高效益和效率为目的，支持 公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3、CRM:答：CRM （客户关系管理），是通过信息技术，使公司市场营销、销售管理、客户服务和支持 等经营流程信息化,实现客户资源有效运用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”， 提高客户满意限度，改善客户关系，从而提高公司的竞争力。4、电子商务答：狭义上说，电子商务相应的英文应当是El e c t ro n

7、ic Commer c e或者E-c o mm ercc,是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍、服装等实物，也可以是 新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线征询等服务也可以通过电子商务实现。而从广义 上说，电子商务则指的是Electron i c Business或E-Busi n c s s ,是依靠住处技术进行 的一切商务活动,它是一种全新的商务模式。5、信息道德答：信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播和运用等信息活动各个环节中，用来规 范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。它通过社会舆论、传 统习俗等，使人们形成一定的信念、价值观和习惯，从而

8、使人们自觉地通过自己的判断规范自 己的信息行为。6、信息政策从广义上来说，信息政策是指用以调节住处搜集、加工、存储、解决及传播等信息活动的指 导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体,它涉及信息产品的生 产、分派、互换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。而从狭义上来说,信息政 策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合 三、简答题1、0 A的功能有哪些？答:第一、建立内部的通信平台第二、建立信息发布的平台第三、文档管理的自动化。第四、工作流程的自动化。第五、行政平常事务解决第六、决策支持2、第三代0 A的特性是什么？答：以知道管理为核心的第三代0A

9、,应当具有以下几个明显的特性：第一，具有功能丰富、来源丰富的数据信息解决功能。第二,充足运用各种协同工作手段。第三，办公自动化系统起到“知识管理”的平台与门户作业。3、管理信息系统的特性有哪些？答：管理信息系统的特性表现在如卜几个方面：第一，管理信息系统是一个人机系统。第二,管理信息系统是一个综合系统。第三,管理住处系统是一个动态的系统。4、电子商务的信息管理功能的重要内容是什么。答：电子商务信息管理功能的重要内容涉及：（1）信息搜索；（2）住处存储和检索；（3）保护及管理关键数据。（4）公司内信息的传播；（5）因特网上信息的发布。5、我国当前电子商务存在哪些问题。答:我国电子商务存在的问题有

10、：（1） 基础设施薄弱；（2）公司信息化水平较低；（3）标 准和法律环境跟进不够；（4）支付手段不完善；（5） 物流发展不成熟。3、M I S的中文指（）A.管理信息系统B.决策支持系统C.公司集成制造D.公司资源计划4、公司资源计划的英文缩写是（）。A. SCMB. EDPSC. ERP D. CRM5、管理活动的本质是（A）对人的管理6、管理者履行管理职能的主线目的是（C）实现组织目的7、管理的首要责任是（A）管理一个组织四、判断题1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的重要手段与方式。（V ）2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息

11、管理机 构。（X ）3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次（J）4、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。（J ）5、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特性。（V ）人力资源是政务住处资源的重要组成部分（J）6、政府公务员不属于政务信息资源的范畴（X）7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性（X）五、名词解释1、知识管理由知识管理理论正式出现的时期还不长，对它的结识目前还没有形成一个明确统一的见 解，因其同样涉及到技术问题，所以对它的研究也同样具有多学科的特点。总的来看，国内 外对知识管理的定义形成了三个流派，它们是技术学

12、派、行为学派和综合学派。2、人际信息交流: 是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统互相连接而组成的新的信息交流系 统。外、组织信息交流是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为,它抱括两个方面,一是组织内的信息交流， 二是组织外信息交流。4、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行 的大规模的信息生产和传播活动。六、简答题1、现代信息管理有几种模式？各有何特点？答：（P 13）从信息管理思想的构成来看,信息管理可以分为三个基本模式：（1）人文的信息 管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会

13、各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新 的信息系统、新的信息媒介和新的信息运用方式：ERP, CRL SCM,电子商务等先进的技 术方法和思想受到极大的关注。（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断 完善,信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式2、简述知识管理与传播学的关系。简述信息管理与传播学的关系。1、传播学为社会的管理研究奠定了基础，2、信息对传播学起到了促进作 用，3、两者追求功能致，信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种限度上 对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与

14、内容，可以大大加强信息管理学科 的建设。3、简述信息管理与传播学的关系。答：信息管理与传播学的关系：（1）传播学为社会的管理研究奠定了基础：（2）信息对传 播学起到了促进作用（3）两者追求功能一致;信息管理与传播学有着千丝万缕的联系,传播学 对信息交流的研究在某种限度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的 研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。4、网络信息交流与传统信息交流相比,有什么特点与不同？ 答：（1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特性；（2）从传播学角 度看，网络信息交流的特性重要体现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、 开放

15、性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。（3）网络信息交流对传统信息交流方式的功 能一方面全面地吸取并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强 化了这些功能。除此之外，网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功 能：信息存储和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等。从技术角度看，网络 信息交流具有数字化、多媒体、超文本特性；从传播学角度看,网络信息交流的特性重要体 现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性 和无限性。网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面的吸取并推广,另一方面依 托于各种技术和手段的支持，使

16、得网络信息交流强化了这些功能。除此之外,网络信息交流 可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能:信息储存和信息检索功能，电子商务 功能，信息分析与计量功能等信息管理概论形成性考核作业二一、填空题1、（通信技术）和（计算机技术）技术是信息技术的核心部分。%、信息技术体系中主体技 术重要是“4 C”技术,分别指：（收集）、（通信）、（计算机）、（控制）:以 从逻辑角度， 一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是:运算器、（控制器）、（存储器）、（输入 设备）、（输出设备）4、（信息描述）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特性和部分内容进行分析、 选择、记录的过程。X、信息揭示的

17、一般程序是第一，主题分析，第二，（主题标引），第 三，检查审核。6、信息分析的基本功能重要有整理、（评价）、（预测）预测和反馈四项基本功能。会7、 信息分析的重要方法有比较法，（分析综合法）、（推理法）、专家调查法等。a二、单项选择题 1、EDI 是指（）。A.决策支持系统B.办公自动化系统C.电子数据互换D.计算机辅助设计2、关于信息技术体系结构的有关说法中对的的是（）。A.新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术b.电子技术、空间技术和生物技术属r信息技术体系中的基础技术C.计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术D.机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中

18、的支撑技术3、今天我们使用的安装了 Pent ium4芯片的PC机属于（）代计算机。d d 100单选题M.第一代计算机B.第二代计算机C.第三代计算机D.第四代计算机4、通常所说的第六代计算机是指（）。A.运用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机B.智能计算机C.安装了 Pent ium 4芯片的计算机D.神经网络计算机5、CPU逻辑上由（）组成。4.运算器和存储器 B.运算器和控制器 C.存储器和控制器【）.计数器和运算器6、操作系统的重要功能是（B）管理系统所有的软、硬件资源7、CAD中文意思是指（A）计算机辅助设计8、以下有关信息组织的描述对的的是（）。c c 1（）0单选题A.信

19、息采集是信息组织的核心B.信息描述是核心，是对信息的高级组织C.信息揭示是核心，是对信息的中级组织D.信息分析深化，是对信息的中级组织9、以下有关信息组织的描述不对的的是（）。d d 10 0单选题信息服务是信息组织的宗旨，是信息组织这个信息管理过程重要环节的目的B.信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织C.信息采集是信息组织的前提D.信息提醒是核心，是对信息的高级组织10、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中对的的是（）。A.分类信息检索语言是自然语言应用的一种B.全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C.人工语言在信息揭示中的应用重要是指信息检索语言I).代码型信息检索

20、语言是自然语言应用的一种三、判断题1、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属F “硬”信息 技术。(X)2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。(V)3、现在用户大多使用汇编语言开发自己的程序。(X)4、内存储器的ROM是读写存储器，而RAM是只读存储器，用户不能写入信息。(X )5、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。(义)6、In ternet 上的 TCP/IP 是众多。(X)四、名词解释1、计算机网络计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，它把数据的解决和传输合为一体, 它不仅代表了一种新的数据传办输方式，也开辟了信息共享、

21、信息解决的新阶段。2、信息组织信息组织也称信息有序化和信息整序，是根据信息资源检索的需要，运用一定的科学方法和 规则,通过对信息外在特性和内容特性的分析、选择、标引、解决，使其有序化，从而保证用户 对信息的有效获取和运用，实现信息的有效流通和组合。3、元数据元数据这一名词出现丁网络时代,很难清楚而准确地定义它。普遍认为:元数据是指用于帮助 辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和 其他特性以方便检索，可以提高信息的运用价值,其典型的操作环境是网络环境。五、简述题1、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？答：局域网一般由：服务器，用户工作站，网络适

22、配卡，传输介质，网络软件五大部分组成。与广域网相比的特点：区别：1.局域网覆盖范围小，通常为一座大楼或一组楼群，由于地理范 围不同，局域网技术解决方案也不同2.局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广 域网却并非如此，至少相称一部分的网络资源不属于某个特定机构3.局域网的内部数据速 率要比广域网高得多特点：结构简朴，投资少，数据传输速度快，可靠性好，保密性强 2、TCP/IP协议的重要内容有哪些TC P/IP （传输控制协议/网际互联协议）TCP强调，在信息的发送端对要传输的信息进行分 割打包，并且在接受端再将收到的信息包重组复原。I P则是为打包信息解决按地址传送问 题，特别是可以通过多

23、个节点乃至采用不同通信协议的多个网络之间的传送问题服务的。3、信息组织的含义与目的分别是什么？信息组织也称信息有序化和信息整序,是根据信息资源检索的需要，运用一定的科学方法和规 则，通过对信息外在特性和内容特性的分析、选择、标引、解决，使其有序化，从而保证用户 对信息的有效获取和运用，实现信息的有效流通和组合。从此定义中可以看出，信息组织的前 提是信息资源检索的需要，保证是有一定的科学规则和方法，对象是根据检索需要而采集的 各种类型的信息，手段是分析和解决信息的外在和内容特性，目的是保证用户的有效获取和 运用。这里包含两层意思:一是序化，即是整序，把杂乱无序的事物整理为有序的活动;二是重 组，

24、即信息开发，是信息组织的深化和优化，它是把无序的信息整理为有序,进而重组激活，挖掘 信息潜在价值，使信息得到充足有效的运用，满足用户各层次、多种类需求的过程。4、简述信息组织的原则。答：在信息组织中，必须坚持以下基本原则：（1）客观性原则；（2）系统性原则；（3）目的 性原则；（4）现代性原则；（5 ） 方便性原则；（6）重要性递减原则。信息管理概论形成性考核作业三一、填空题1、信息服务具有提供信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面的功能。2、信息服务的四个基本构成要素是信息服务内容信息策略与方法、信息服务对象、（信息 服务者）、（信息服务的内容）。3、从网络信息服务的深度上来看,

25、网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（基础通讯层）， 第二层为（网络增值服务层），第三层为（信息增值服务层”4、网络信息检索工具大体可以 分为三类:一为（字典型）查询工具，二为（索引型）杳询工具，三为（交互式）杳询工具。为、 按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（目录式）搜索引擎、（索引式）搜索引 擎、元搜索引擎。6、针对网络信息内容的评价，重要可从（准确性）、（权威性）和时效性等三个方面去考虑。A二、名词解释1、信息服务：答:是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的 所有活动,涉及信息产品的生产开发、报道分派、传播流通以及信息技术服务和信息提

26、供服 务等行业。%、信息检索服务答：是根据用户的规定，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供应用户的一种信 息服务工作。：仙、征询服务：答:是指以现代科学知识和现代技术手段、方法,为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问 题而进行的服务活动。4、网络信息服务:A网络信息服务，也称因特网网上信息服务，指的是在网络环境下信息机 构和行业运用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、解决、存贮、传递和提供运用 等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息数据、产品和快捷的服务，网络信息 服务可以划分为三个层次：基础通讯层；网络增值服务层;信息增值服务层。三、简答题1、与传统信息服务相比，网络

27、信息服务有什么特点？答：一是资源范围不断扩大，从以前的纸张型为主发展为网络型资源；二是服务手段更加现 代化，充足运用了大量先进的信息技术;三是服务方式由被动型向多向积极型转 变;四是服 务领域不断拓宽，由传统信息服务向依托信息技术的传统信息服务，再向全新的网络服务新 领域;五是服务时间由定期服务向不受时空限制发展；六是对独特用户的特殊需求而开展独 特的个性化信息服务。2、个性化信息服务的含义与重要内容是什么？ 答：个性化信息服务涉及两方面的含义：（1）按照用户的需求提供信息服务；（2）按照用户或用户群的特点,对信息资源进行组织,开发 发明出个性化的信息环境。重要内容:个性化信息服务重要有个性化

28、内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化 界面定制服务、个性化信息推荐服务四个类型。3、如何发展我国的信息服务业？答：（1）建立统一管理机构；（2）完善信息产业政策,加强信息立法（3）强化制度保障，完善信息市场；（4 ）划分功能，转换机制；（5）明晰产权，有序竞争；（6）培养“专博相济”的信息人才4、网络信息资源的特点是什么？答：第一、以网络为传播媒体。第二、以多媒体为内容特性。第三、以超文本形式组织信息。第四、传播方式的多样性、交互性。第五、变化更新快。5、网络信息资源组织的必要性有哪些。答：网络信息资源组织的必要性重要表现在以下三个方面：（1 ）在I nte r net上存在着大 量可获得的有价值、可运用的信息；（2）为了检索的便易，这些资源需要组织；（3）为了方便 人们对网络信息资源进行管理与控制。6、网络信息检索的特点是什么？答：网络信息检索的特点重要表现在：（1）必须借助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3） 检索方法的多样性；（4）多媒体检索；