2023年内江市电大领导科学复习题.docx

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1、内江市电大领导科学复习题一、名词解释1 .领导。领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况 拟定本系统的目的和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导 客体，实现既定目的，完毕共同事业的强效社会工具和行为互动过程。2 .领导主体。领导活动的主体是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，涉及领导个体和 领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。3 .领导客体。领导客体是领导活动的执行者与作用对象。重要涉及领导者的部属和领导的部分对象。4 .领导手段。领导手段是指领导主体适应、运用并改造环境

2、，以及调动和激励下属的方式与方法。5 .行政领导。行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和 管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。6 .领导权变理论。是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现抱负的 领导效果的理论。7 .内隐领导理论。有关领导概念的见解，既具有领导者是什么，又女有领导者应当是什么样的；既表白了人 们对领导者的规定，也表白了人们对领导者的盼望。心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之 为内隐领导理论。8 .柔性领导就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采用非强制命令的方

3、式，在 人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导 行为。* *1 .领导权力。是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目的的过程中, 对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。2 .领导授权。就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关可以在上级的监督下自主地行动和解决行政事务，从而为被授权者提供完毕任务所必需的答：（1 ）权力腐败直接损害了一个国家的政治稳定，并也许导致危及主线的合法性危机;（2）权力腐败直接消解了一个国家政治生活

4、朝着民主化方面发展的积极力量;（3）权力腐败阻碍了行政与经济体制的变革；（4）权力腐败 导致了社会经济资源的巨大浪费；（5）权力腐败已经并将继续对经济收入的分派产生极其严重的不利影响;（6）权力 腐败完全也许导致优秀人才的外流和埋没;（7）权力腐败会导致社会整体道德水平的下降。*1 .简述领导体制的特性。答：领导体制除了具有自然属性与社会属性这两种主线属性之外，还具有以下特性：（1 ）系统性；（2）主线性; 全局性；（4）稳定性。2 .简述领导体制在领导活动中的地位和作用答：（1）有助于更好地推动社会生产力的发展；（2）有助于协调各级各类领导机构；（3）有助于造就更优秀的领 导者；（4）有助于

5、建立领导者与被领导者之间的良性关系；（5）有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力;（6）有助于保证国家的长治久安。3 .简述领导体制的结构。答：领导体制的组织结构作为领导内部各个基本要素的组合形式及互相关系与联系方式，重要有四种基本表 现形式，即直线式、职能式、混合式和矩阵式。4 .简述领导体制的类型。答：（1）集权制与分权制；2）一长制与委员会制;（3）完整制与分离制;（4）层级制与职能制。5 .简述我国领导体制的本质特性。答：（1）人民群众的主人地位；（2）中国共产党的领导核心作用；（3）中央集权式的领导和管理。6 .简述我国领导体制的演变历程。答：（1） 1 9 49 1 9 56

6、年，为领导体制的基本确立阶段。这一阶段就是从分散的根据地政权到建立全国统一 的、中央集中领导的领导体制的阶段;（2）195 6 1966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段;（3） 1 96 6午一 197 6年，为领导体制的混乱与畸形阶段;（4） 19 7 6 现在，为领导体制的改革发展阶段。* * *1 .简述领导生态系统的含义和构成。答：自然科学意义上的生态，是指生物体的生存空间和条件，它与生物体共同构成生态系统。生态系统，是 指生物群落及其环境组成的功能整体。生态系统是一个开放的系统，它并不是完全被动地接受环境的影响，而是 可以通过反馈作用对外界环境的刺激进行适应性的调整或修复，

7、以维持支持的结构与功能，保持相对的平衡状态。领导活动自身就构成了一个生态系统，其基本要素为领导者、被领导者和领导环境。领导者、被领导者和 领导环境之间构成了互相依存、互相作用的互动关系。2 .简述领导者与被领导者之间的影响与作用。答:领导者与被领导者之间的关系，是领导活动中的基本关系，两者互相依存、互相制约，既协调统一又矛 盾冲突。它们的互动关系可以从两个方面进行理解：（1）领导者对被领导者的影响,具体表现在：领导者对下属的工作能力和业绩给予认可，并激发他们的工作热情; 领导者通过及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求予以适当的满足;领导者通过经常有效的沟通，与下属分 享信息，帮助下属了解组织

8、对员工的规定、明确工作努力的方向。（2）被领导者对领导者的影响,具体表现在:领导者的决策效能有赖于被领导者执行与实行的限度;领导者权 威的大小取决于被领导者心理认同的限度;被领导者在一定限度上决定了领导者的命运。3 .领导环境发展过程依次为适应环境、结识环境和改造环境。答:这种见解是错误的。由于领导环境发展的过程涉及结识环境、适应环境和改造环境三个方面。这三个过 程环环相扣、密切关联、缺一不可，具有时间上的相继性和逻辑上的继承性。在实现领导环境发展 的过程中，任何一个环节的疏漏或失误，都有也许导致环境发展的受阻、停滞乃至倒退。4 .制度性领导环境包含几个层次的含义，它们的关系如何？答：制度性领

9、导环境重要包含三层含义：（1）社会体系性制度，它是指一定历史条件下形成的政治、经济、文 化等各个方面的体系；（2）规模法度性制度，即路线或政策性制度；（3）程序准则性制度，即在一定机构设立的基础上，规定人们共同遵守的办事规则或行为准则。这些层次含义的关系重要有三个方面：（1）规模法度性制度和程序准则性制度必以社会体系性制度为基础 而产生，程序准则性制度必以规模法度性制度为基础而产生，这种因果关系决定了三种制度在对领导活动产生影 响的时候会有所差别；（2）社会体系性制度、规模法度性制度和程序准则性制度变化速度不同，三者的变化难度 依次减小，而变化频率却依次增大；（3 ）社会体系性制度、规模法度性

10、制度和程序准则性制度与组织机构的关 系不同，基本的情况是社会体系性制度、规模法度性制度决定行政组织的机构设立，而程序准则性制度往往需要 由行政组织的机构来决定。5 .文化可以划分为几个层次，它们的关系如何？答：从结构上可以划分为三个层次:(1)物的层面，即物质文化。它构成了整体文化的基础;(2)精神的文化， 或称解释的文化;(3)制度的文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。文化的上述三个层次彼此推动、互相影响，在交互渗透中共同构成一个有机的文化整体。物质文化是制度 文化和精神文化的前提和条件，构成了文化结构的基础；制度文化是文化结构的保障，合理的制度文化是物质文化 和精神文化协调发展的重要保

11、证;精神文化是文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化发展的方向和趋势。 在三个层次文化的互动中，制度文化具有特殊的意义和作用：一方面，它把人们互相之间及其与自然界之间的现 实的物质关系，提高为一种权力意志的精神表现；另一方面，它又选择精神文化的某些部分，具体化为社会行为 和组织构建的女践。因此，制度文化在物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既是物质文化的精神 化，又是精神文化的物质化。6 .简述领导文化的功能。答:(1)内化功能;(2)规范功能；(3)导向功能；(4)调适功能。* * *1 .简述领导素质的重要内容。答：(1)政治素质;(2)道德素质;(3)能力素质;(4)知识素质

12、；(5)心理素质;(6)身体素质。2 .领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特性。答：这种见解是错误的。领导素质具有先天性与后天性的特性。先天性是指领导素质的基础是遗传，从生理 到气质、秉性、禀赋、智力等等心理因素都有遗传，这些与生俱来的素质条件构成领导素质的先天性特性。后天 性是指领导素质重要是后天学习实践锻炼的结果，即由有需要、有目的的培养而来，并在社会实践中不断得到强 化和发展的各方面素质，重要是思想道德素质、社会能力素质等。3 .简述领导心理素质的重要内容。答：乐观的，隋绪；(2)坚强的意志;(3)广泛的爱好；(4)开朗的性格。4 ,领导智能结构与领导的知识结构没有区别。答:

13、这种见解是错误的。领导群体的知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭 配组合状态。现代化领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们 应当是属于高知识水平范围的。在领导集体中，必须有一个合理的知识结构。个人的知识有限,集体的知识就可以全面广泛得多。还应强调指出的是，学历与实际水平之间是有很大差异的。因此，在选择领导干部时，除了重视学历之外，还必须注意考察 实际的工作能力和知识水平。领导群体智能结构,是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其互相关系。领导的知识化 及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不仅要有知识，并且还要会运用知识，

14、这就是智能的问题。智能重要涉及：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和发明能力等。领导班子应涉及不 同智能型的人，只有这样，才干发挥最优的智能效能。5 .良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。答:这种见解是对的的。任何一个领导群体，都是由若干人组成的系统，把不同心理素质类型的领导者组合 起来形成一个“班子”，这里面就存在一个群体心理素质结构的问题。群体的心理素质结构如何，将对“班子” 的整体效应产生重大的影响。科学而合理的群体心理素质结构，可以填补领导者个体心理素质上的某些缺陷，产 生最佳的整体效应。反之，假如群体心理素质结构不合理，即使每个领导者个体都是优秀人才，有良好的能力

15、素质，却也未必收到好的效果，并且尚有也许出现人才干量互相抵消的“内耗”情况。6 简述领导群体的基本功能。答：(1 )群体感应功能；(2 )群体互补功能;(3)群体功率放大功能；(4)群体自调节与自组织功能。7 .领导群体中的成员，必须有明确的分工，使职责与权力相称。答:这种见解是对的的,符合领导群体结构优化的职权分明标准。在领导群体内部，要明确划分和规定各人的 职责范围,做到人各有职，职有专司。每个领导成员对自己职责范围以内的事情，要独立负责，发明性地完毕。不能 事不分大小都要集体讨论或请示上级，这样会导致该办的事办不成，亟待解决的事解决不了，出现久拖不决的局 面。所以分工不清，职责不明，往往

16、要贻误工作。领导成员要有职有权，按责定权。有责无权，或有权无责的职 位，是不应当设立的。有责无权，完毕所负责任无保障;有权无责，一种也许是权力发挥不了作用，空有其权而 无所作为，另一种也许就是滥用权力，以权谋私，以权欺人，做出危害国家和人民利益的事情来。在领导群体内 部，任何一个领导者都不要干涉其他成员职权范围内的事，要各守其职。对自己职权范围以外的事，如故意见、有见 解,可以沟通情况，或者反映给上一级领导，通过领导集体研究解决。但个人不能任意干预,否则将也许导致内部磨擦, 影响领导内部的团结和稳定。1 .简述领导关系的特点。答:客观性;（2）社会性；（3）动态性;（4）强制性；（5）扩张性和

17、渗透性；（6）复杂性。2 .简述竞争与合作的客观性。答:竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态,实质上是构成领导关系的各种因素和力量之间的矛盾性 与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。（1）从广义上说，竞争是指一切生物间的生存竞争,这是生物进化的普遍规律。我们这里论述的竞争则是 狭义的，即社会互动类型意义上的竞争，它是专指人与人、群体与群体对于一个共同目的的争夺。领导关系中存在 竞争重要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立 性和自主性。这种特点，决定了各组成部分在具有共同的群体利益和目的的同

18、时; 还具有不同的个体利益和目的。 在群体成员追求各自利益和目的的过程中，必然存在着竞争。竞争不仅存在于领导关系的同级之间，并且还存在 于上下级之间。在开放、民主的领导关系系统中，上下级之间的平等竞争,往往导致领导关系的分化和重组。（2）与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。合作是指两个以上的人或群体为达成共同目的, 自觉或不自觉地在行动上互相配合的一种互动方式。假如说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性决 定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性决定了其合作的客观性。协同的基 本功能在于最大限度地克服由于竞争产生的各种内耗，形成最大组织合力，最优

19、化地实现领导目的。3 .简述群体产生冲突的重要因素。答：（1）目的因素；（2）资源因素;（3）责权因素;（4）信息沟通因素；（5）结构因素。4 .简述领导角色的重要特性。答:（1）导向性；（2）服务性；（3）感染性；4）非我性；（5）多重性。5 .冲突等同于竞争。答：这种见解是错误的。冲突不同于竞争，它的特殊性质在于目的的不相容性。也就是说，冲突双方都认为 对方的目的是己方达成目的的障碍，双方的目的是不可调和的。冲突属于高对抗性行为。在竞争中，参与的各方 都具有相同的目的，都必须在相同的规则下采用行动任何一方都不能以阻碍其他参与者的行动为手段来达成自己 的目的。两者的区别只是在于，一方的行为是

20、否会影响另一方目的的实现。6 .非正式群体不是由于完毕组织任务而是自发产生的，所以领与者不应当认可非正式群体。答：这种观点是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体 的领导者不仅要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，并且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充足 的关注和重视。对待非正式群体，领导者一方面的和主线的就是要认可其客观存在的普遍性，认可其作用和能量 对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存 在既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。* * *1 .

21、要简说明决策的特性。答:(1)目的性;(2)预见性;(3)选择性；(4)实行性。2 .简述领导决策的要素。答：(1)决策者；(2)决策信息;(3)决策目的；(4)决策备选方案;(5)决策情势;(6)决策后果。3 .如何结识领导决策的公正原则？答：社会公共利益是关系到每一个社会成员的切身利益的问题。无论是赢利性的,还是非赢利性的组织，在决 策时都必须考虑社会公众的利益。比如对于非赢利性的政府组织来讲，就面临着对有限的公共资源如何分派的问 题，即“决策使谁受益”，涉及的是分派公平的问题;而对于以赢利性为目的的公司来讲，在追求利润的同时，也 要考虑到社会责任的问题。比如保护环境、提供安全服务以及保障

22、劳动安全等问题。社会公正问题既是重要理论 问题，又是紧迫的实践问题。4 .简述德尔斐法的特点。答：(1 )匿名性;(2)多轮反馈沟通；(3)预测结果的记录特性。5 .危机发展的过程可以分为哪几个阶段？答：(1)前兆阶段;(2 )爆发阶段;(3)持平阶段;(4)危机解决阶段。6 .危机就是突发事故。答：这种见解是错误的。一说到危机,人们很容易就把它与突发事故或紧急事故联系在一起，事实上它们并 不完全是一回事。那些可以防止的“危机”都只能称之为问题，只有那些无法预知的、被忽视的、具有颠覆力的 意外事故，才算得上真正的危机。而它们在大多数情况下是由于人们的疏忽而酿成的悲剧。危机是威胁决策者的 核心价

23、值或主线利益的，迫使决策者在信息不充足和事态发展高度不拟定情况下，需 要迅速决策的不利情势的集合。7 .危机就是机会。答：这种见解是错误的。这是一种比较绝对的观点，但任何事物的发展都存在正负两方面的因素。就危机而 言，危机并不是绝对的坏事，危机同样蕴藏着巨大的机会。在汉语中，“危机”是“危”与“机”这两个不同词义 的组合，“危”具有困难、危险的含义，泛指事件来得忽然，事件的发展达成了一个临界值和既定的阈值，给人以 很大压力。“机”具有机会、时机、契机的含义，指事情变化的枢纽与重要关系的环节。危机具有双重性，只有抓住 时机，危机才是机会。* *1 .简述人力资本理论的基本思想。答:(1)单纯从自

24、然资源、资本资源和技术资源这些生产要素的投入，无法解释现代社会生产力提高的所有因 素；(2)人力的取得不是无代价的，其成长过程需要消耗各种稀缺的资源，也就是说，需要消耗资本投资；(3)人力投资的结果是将货币资本或财富转换为人的知识和能力形态，使人力与其他商品同样，具有了价值和 使用价值；(4 )人力投资的目的是要获得投资收益。2 .简述人力资源的特性。答：能动性;增殖性；(3)开发性；(4)时效性；(5)消耗性。3 .简述人力资源管理与传统人事管理的区别。答：(1)传统人事管理将人只视为是一种成本或生产、技术要素，是对组织资本资源的消耗;而人力资源管理则 将人自身看作资源，并且人力资源可以连续

25、不断地开发和有效使用，它自身就可以给组织带来巨大的投资回报率 和效益。(2)传统人事管理一般将组织的工作人员当作是被动的工具，他们的存在无非是要满足组织工作性质的需 要，与组织工作相比，人的地位是附属性的。因此，在人事行政管理过程中，组织比较强调管制、监 控等方面的功能；而人力资源管理将组织中的人作为组织发展的主体，注重的是塑造组织人才成长的环境，尊重 员工主体地位的态度和发展激励、保障、服务、培训等引导性、开发性的管理功能。(3)传统人事管理的内容比较简朴，重要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大 大地丰富了,使人力资源管理与组织发展紧密地结合在一起。（4）传统人事管

26、理强调的是组织成员的现状,它比较注重现有人员的使用，而不重视其素质的进一步开发;人力 资源管理强调的是人力资源使用和开发并重,一方面要充足发挥现有人员的智慧才干，同时、还要充足挖掘人员 的潜能，使其在未来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜”的功能。4 .领导选才的原则。答：（1）因事择人。因事择人就是以事业的需要、职位的空缺为出发点，根据职位对人员资格的规定来选拔 人才，由此做到以事定职，以职选人，人事相宜;（2）公开公平。公开是指在选拔人才时要公告告知、公开进行,并将最 终结果晓之于人，并接受群众监督。公平是指凡具有应聘资格的公民，便具有平等的参与权利与机会，而不受其

27、种 族、性别、年龄、出身等诸方面的限制；（3）竞争择优。坚持竞争择优的原则，就是指在公开公平的前提下，让求 职者依靠自身的素质进行竞争，用人单位择优选拔人才。5 .领导用人的特点。答:关键性；（2）覆盖性；（3）破格性；（4）争议性;（5）动态性；（6）准确性。6 .盼望理论对领导者的启示有哪些？答:（1）要对的结识目的价值；（2）要重视目的难度设计；（3）要注意目的价值与盼望概率两个激励因素的配 合使用。7 .激励的方法重要有哪几种？答：（1）目的激励法;（2）荣誉激励法；（3）自我价值实现激励法；（4）尊重激励法；（5）情感激励法;（6）公平 激励法;（7）宣泄激励法;（8）危机激励法;（

28、9）领导行为激励法；（10）正强化训练法；（11）全方位激励法。8 .现代社会讲究效益，所以领导只用人才答:这种观点是错误的。领导者在用人过程中应坚持用养并重的原则。领导者不仅要用才，更要爱才、护才、 养才，以避免人才的浪费与搁置，要建立一套完整、配套的人才保护培养制度，以解决人才的后顾之忧，为其不断成长与成熟发明条件。同时，在用才养才的过程中，要注重对潜人才的培养与开发，使人才辈出 而不会后继乏人。* * *1 .简述现代思维方式的重要特性。答:（1）时代性;相对稳定性;（3）能动性。2 .简述思维活动中的三个基本要素及其关系。答：思维活动是一个由多种因素构成的动态系统，思维对象、思维主体和

29、思维方法是思维活动中最基本和最 重要的三个要素。思维对象是思维活动的原材料;思维主体是具有结识能力及相应思维结构的人；思维方法是思 维主体对思维对象进行加工制作的方式、工具和手段。在思维活动中，思维方法具有十分重要的作用。它构成了 思维主体和思维对象发生联系的中介和桥梁。没有科学的思维方法，人们的思维活动就不能顺利进行并取得成效。3 .如何理解“任何思维方法都是主观性和客观性的辨证统一”。答：思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所 运用的工具和手段。思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。任何思维方法都是主

30、观性和客观性的辨证统一。具体表现在:（1 ）思维方法归根结底是客观事物之间的关系和规 律的反映；（2）思维方法的发展受到社会实践的规模和水平、实践方式的发展限度等客观条件的制约，并随着社会 历史实践的发展而发展；（3）思维方法的选择和评价具有客观性，这种客观性在于思维方法的合用性，即思维方 法是否与结识对象和实践对象相一致、相适应。4 .简述现代思维方法的三个重要特性。答：（1 ）系统性；（2 ）创新性；（3 ）思维方法的定量性。5 .简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。答:发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开 放性的思维活动，

31、其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生发明性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于 人的创新活动中，它认可事物的复杂性、多样性和生动性,在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新,还必须集中有价值的东西，设定明确的目的。这就是收敛思 维。收敛思维,也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特性,决定了

32、人们的思维必须突破传统的知识界 面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而,在创新的开始阶段，一方面要开拓思维的自由度，采用 发散思维；而在最终拟定创新方案时,则需要以创新目的为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动， 收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则拟定了思维关注的方 向，明确了创新目的。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维互 相联系、相辅相成，并在对立中互相转化。6 .列举思维创新的两个特点，并作简要分析。答：(1 )新奇性。思维创新贵在一个“新”字。创新性的思维活动一般都具有鲜明的开

33、拓性和首创性；(2)独立性。要实现思维的创新，就必须避免反复，具有鲜明的独立性；(3)艺术性。作为人类思维活动的高级过程，创新型思维已经超越于一般的思维形式，是对思维方 法和技巧的最高层次的把握，成为一种富有艺术性的思维活动。(4)综合性。思维创新的综合性重要包含了两个方面的含义：一是任何思维创新都是在综合运用已有思 维成果的基础上实现的新的进展与新的突破;二是思维创新是一项复杂的劳动，成功的思维创新，取 决于多种思维方法、思维技巧、思维品质的综合运用。7 .为什么知识、经验越丰富，越有助于思维创新活动？答：(1)丰富的知识和经验，有助于敏锐地观测和发现问题，开阔视野、拓展思绪，推动思维创新活

34、动。(2)知识和经验越丰富，越能有效地选择恰当的目的开展思维创新。(3)调整知识结构，增长思维营养，可以深化和升华思维活动，推动思维创新。同时,也必须看到：知识和经验对思维创新活动具有双重作用。一方面，知识和经验是对过去成功的创新思 维的总结和提炼，对于新的思维创新活动必然具有重要的借鉴作用，构成新的思维创新的必要条件。另一方面，知识和经验自身并不等于思维的创新，假如运用不妥,还也许妨碍思维创新活动。*1 .简述发明性领导艺术的特性答：(1)独创性或新奇性;(2)有效性或有用性；(3)灵活性。2 .简述一个成功团队的作用。答：(1)减少摩擦和内耗，节约成本;(2)可以使成员获得安全感，免于被排

35、斥的恐惊;(3)可认为成员提供社交满 足，从中获得友爱、支持、信任和信息;(4)可以使成员体会到工作的价值，在工作场合获取集体情感的满足;(5)可 以帮助成员克服单独面对新问题的胆怯和恐惊的心理;(6)可以增强成员的自信心。3 .良好的沟通有哪些作用？4 ：(1)沟通有助于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力； 客观条件。3.充足授权。也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行发明性工 作。充足授权又可分为三种情况:一是柔性授权;二是模糊授权;三是惰性授权。4不充足授权。也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、

36、内容、应达成的目的和 完毕工作的具体途径等都有具体规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、 责任和权力等均有明确的规定。5,制约授权。又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之 间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。6 .弹性授权，又称动态授权，是指在完毕任务的不同阶段采用不同的授权形式。7 .权力腐败。“腐败”概念一般被作为“权力腐败”概念的简称，它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力 或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。8 .权力制约，从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。

37、具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体, 运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束 关系。* * *1 .领导体制。领导体制就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设立和领导权限的划分及其所形成的 用以规范领导活动范围和方式的制度体系。2 .领导层次是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。3 .领导幅度。领导幅度亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他报告，对他负 责的人数。4 .直线式组织结构又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。它是将一个领导系统或单位，在纵 向

38、上垂直划分为若干层次（从最高的指挥中心到最低的基层单位），形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织 结构。5 .职能式。职能式组织结构又称分职制,它是一种为了完毕某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立 的某些专门性机构。6 .矩阵式组织结构。是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体（2）沟通有助于协调组织成员的步伐和行动，保证组织计划和目的的顺利完毕；（3）沟通有助于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态,获取高质量的信息，有助于提高领导工 作的效率；（4）沟通有助于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的互换，保证组织与环境

39、协 调一致；（5）沟通有助于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的连续发展动力。4 .有益冲突有哪些作用？答：（1）群体内的分歧与对抗，能导致一个各社会部门互相支持的社会体系； （2）让冲突暴露出来，恰如提供 一个出气孔，使对抗的成员采用适当方式发泄不满,否则压抑怒气反而酿成极端反映；（3）冲突增长内聚力，在外 部压力下反而更加团结，一致对外；（4）两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最后达成权力平衡，结束无 休止的斗争；（5）冲突可以促进联合，以求共存，或为了战胜更强大的敌人而结成同盟。5 .重事式就是以事为中心的领导方式，它的理论基础是建立在什么样的人性假设前提下的？答：重事式领导

40、方式受道格拉斯麦克格雷戈提出的“X”理论的影响。该理论以“经济人”假设为前提, 从一种享乐主义的哲学观点出发，对人性作了以下几个方面的假设：（1）人生来就是好逸恶劳的，只要情况许可，谁 都不愿工作；（2）人生来就缺少进取心，不愿负责任，宁愿听别人指挥;（3）人生来就以自我为中心，把个人安危 看得高于一切；（4）人习惯于守旧，没有抱负，缺少理性，易受外界或别人的影响；（5）多数人干工作是为了满足 自己生理和安全需要，因此，只有金钱和物质利益才干激励他们努力工作。6 .重人式领导方式是以人为中心进行领导活动，它的理论基础是什么？答：重人式领导方式受“Y”理论的影响，认为领导者只要有效地满足人的社会

41、需要，就能调动人的积极 性。理论也是麦克格雷戈提出的，是一种持“X一理论相反的评价人性观点，认为:人并非天生厌恶工作, 人们把体力劳动和脑力劳动看作如同游戏和休息同样自然;（2）外来的控制和处罚的威胁不是实现组织目的的惟一 手9 ,A们在工作中知道自我控制和指挥；（3）人们最重要的是自我实现的满足；（4）人不仅能积极承担责任，并且多数人还具有相称的想象力的发明力。一般人的才智只是部分得到了发挥。7 .任何沟通都是通过语言进行的。答：这种见解是错误的。沟通重要通过语言和非语言渠道进行。语言是人际沟通的重要方式，但是由于语调、 重音的对的性、节奏、读音对的与否以及语义的分歧等也会给沟通导致障碍。非

42、语言沟在最近 几十年，备受研究者的关注。8 .所有的冲突都是有害的。答：这种见解是错误的。冲突作为一种矛盾的存在形式，和其他事物同样，也存在着正面与反面、建设与破 坏、有益与有害两种功能。有益冲突是可以促进组织发展的冲突,假如没有这种冲突，组织就会停滞不前。有害 冲突是组织中具有破坏性的或阻碍组织目的实现的冲突。因此，冲突并不总是有害的。* *1 .简述领导效能的特点答：（1）综合性；（2）社会性;历史继承性;（4）主观与客观统一性；（5）动态变化性；（6）形式多样性。2 .领导效能是一个单一指标体系。答：这种见解是错误的。领导效能是一个复杂的、广泛的综合性体系，这其中既涉及定性的因素，也涉及

43、定量 的因素。在对领导效能的研究中,我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其的科学性与 操作性研究；同时又要兼顾对其定性因素进行进一步的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性研究。3 ,准确评价领导效能必须是在一段时间内进行多次的评价和衡量，而不是一次测评就能完毕的。答：这种观点是对的的。由于领导效能作为一个复杂的、广泛的综合性体系，具有动态变化性的特点。一方 面领导群体或个体的绩效随着时间的推移而不断变化，另一方面，人的主观行为对经济发展的作用需要一定的时 间才干显示出来，因而，领导者在不同的时间其工作效能是有差异的。因此要准确评价一个领导者的效能，不能一 次就完毕,必

44、须对他在一段时间内的效能进行多次的评价和衡量，并且要根据工作性质的不同而改变效能评价的 次数。4 简述领导效能测评的总原则与总规定。答：领导效能测评的基本原则和总规定，就是“实事求是，客观公正、民主公开”，实事求是，即反映与被 反映的东西相一致。实事求是地测评领导效能一方面必须要客观公正，即反映领导效能的情况，必须全面、真实、 避免片面性，测评要严格按规定的标准进行，不应受测评者个人的爱好及人事关系上远近亲疏的影响。另一方面， 测评必须是在民主公开的气氛中进行，即通过民主评议、民意测验和上级领导及组织部门代表参与的测评方式, 公开地对被测评者进行评议。5 领导效能测评要从静态理解动态，而不是从

45、动态理解静态。答：这种见解是错误的。领导效能测评应遵循静态与动态相结合的原则。从测评的静态属性，我们才可以把 握住效能的特定形态，才可以比较出某某人的成绩大，某某人的成绩小。效能的动态属性则相应地规定我们的测 评工作要有动态眼光，必须要有动态的考察，才干使我们理解静态效能的真正意义。动态与静态两个方面需要结合 起来，即从静态把握动态，从动态理解静态。6.简述领导发展与培训的原则。答：（1）领导发展与培训要根据经济与社会发展的需要和职位的规定来进行；（2 ）领导发展与培训必须贯彻理 论联系实际、学用一致、按需施教、讲究实效的原则；（3）领导发展与培训应根据对象和性质的不同，进行分类, 对不同类型

46、、不同层次的领导者进行不同内容与方式的培训；（4）领导发展与培训应建立正规化的专门机构，由 国家各级党校、各级行政学院以及高校的相关院系承担领导者发展与培训的任务；（5）领导发展与培训必须与领 导者的使用相结合,要与领导者的职务晋升等相挂钩。* *.简述政府之间电子政务的内容。答：政府之间的电子政务重要是指上下级政府、不同地方政府以及不同政府部门之间的电子政务，它重要涉 及的内容有：（1）电子法规政策系统;（2）电子化公文系统;（3）电子司法档案系统；（4）电子财政管理系统；（5）电子办 公系统；（6）电子培训系统;（7）业绩评价系统。1 .简述政府与公民之间电子政务的内容。答：政府与公民之间

47、的电子政务是指政府与公民之间的互动，重要涉及政府对居民和居民对政府两个部分。 具体内容涉及：（1）教育培训服务;（2）电子医疗服务;（3）社会保险网络服务；（4）公民信息服务；（5）交通管理服 务；（6）电子证件服务;（7）公民电子税务；（8）报警服务。2 .电子政务与传统政务相比有哪些异同？答:电子政务与传统政务相比，它在管理形态、决策权限、管理模式、组织结构、管理层次、运营基础、管理 理念、管理方式、管理成本以及沟通模式等方面都有显著的不同，电子政务具有政府信息资源透明化，办公流程 无纸化，管理服务网络化等特点。与传统政务相比，电子政务有无可比拟的优越性，对传统意义上的政府领导与 管理方式

48、将产生颠覆性的影响。3 .简述发达国家电子政务的建设对我国电子政务建设的启示。答：（1）电子政务建设需要国家的强力支持；（2）电子政务是一个系统工程；（3）电子政务的开展要有一定 的社会基础;(4)电子政务建设需耍相应的法律、法规与规范的支持。4 .简述电子政务的作用。答：(1)有助于优化政府的管理服务职能；(2)有助于发展社会主义民主;(3)有助于建设高素质的国家公务员队 伍。三、论述题1 .试述领导与管理的区别和联系。答：(1)领导与管理的联系：领导是从管理中分化出来的；领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还 是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。(2)领导与管理的区别：领导具有战略性。领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御,强调通过与下 属的沟通和激励实现组织目的；管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目的。领导追求 组织乃至社会的整体效益;管理则着眼于某项具体效益。领导具有超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工 作重点的不同，使领导不需要解决具体、琐碎的具体事务，重要从主线上、宏