8-市场营销.docx

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1、市场营销课程教学大纲课程类型：理论、实训课程适用专业：现代物流课程适用层次：中技一、说明1、课程作用和目标(1)课程作用：市场营销课程是市场营销、工商管理、现代物流专业的专业核心课，对现代 物流专业学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑与明显促进作用。该课程直接为 培养学生的市场营销综合能力服务，又为市场营销专业后续各门专业课奠定基础。(2)课程学习目标和要求：讲授与训练市场营销观念与营销环境、市场调研、消费者需求分析、市场细分与目 标市场选择、市场营销组合策略、市场调查、商品推销、商务谈判、客户管理等市场营 销专业知识与技能。通过学习与训练，使学生了解市场营销活动的基本原理和方法，树 立现

2、代市场营销观念，掌握企业进行有效市场营销活动的基本步骤和方法，熟悉市场营 销活动的基本流程及营销策略，能运用市场营销活动中每一环节的营销策略，能进行企 业商品销售与市场推广，能进行客户的维护走向关系营销。2、教学中应注意的问题(1)紧密联系市场营销活动实际，做到理论密切联系实践。(2)加强动手能力的训练，增大实训的比重，做到理论实践一体化。(3)采用模拟教学、案例分析、组织社会实践等多种教学方法。(4)注意各个教学模块间的衔接。二、学时分配表序号教学内容(或教学模块)总学时讲授 学时训练学时教学要求第一章认识市场营销1688第一节：认识市场与市场营 销4掌握市场、市场营销、营销者、 营销策划等

3、概念技能训练：市场营销基本概念案例分析4掌握市场营销的基本概念、核心概念第二节：知晓企业营销管理 的任务2掌握营销管理的任务、种类、措施第三节：树立正确的市场营 销观念2掌握生产、产品、推销、市场营 销、社会市场营销观念序号教学内容（或教学模块）总学 时讲授 学时训练学时教学要求技能训练：各营销观念案例分析2能区分不同的营销观念技能训练：市场营销方案策划2能进行简单的经营方案的策划第二章市场营销环境分析642第一节：分析市场营销环境 的目的、微观环境分析2掌握影响企业的微观环境的因素第二节：宏观环境分析2掌握影响企业的宏观环境的因素技能训练：综合实训（根据 给定情景完成某种商品的市 场环境分析

4、并提出分析报 告）2掌握市场环境因素分析的技能第三章市场分析844第一节：消费者市场与消费者购买行为分析2掌握消费者市场特点、消费者购 买行为模式与类型技能训练：进行某项商品的 市场调查分析并提交分析报 告4会具体运用市场分析的方法与 撰写一个简单的市场分析报告第二节：生产者市场分析2掌握生产者市场特点第四章市场细分与目标市场1293第一节：市场细分3掌握市场细分的概念、标准、方 法和原则技能训练：市场细分情景训 练1能够运用市场细分的标准、方 法、原则等对市场进行合理的细 分第二节：目标市场选择3掌握目标市场的概念、作用和策 略技能训练：选择目标市场情 景训练1能够对目标市场进行正确的选择第

5、三节：市场定位3掌握市场定位的策略和方法23序号教学内容（或教学模块）总学 时讲授 学时训练学时教学要求技能训练：综合实训（根据 跟定情景完成某种商品的市 场细分、目标市场选择、市 场定位）1掌握从市场细分到市场定位的 过程及策略运用的技能第五章产品策略22166第一节：产品策略4掌握营销产品整体概念、消费品的分类技能训练：产品策略案例分 析2掌握产品策略的应用第二节：产品生命周期2掌握产品市场寿命周期的概念、 各阶段的营销策略技能训练：产品各生命周期 营销策略案例分析1掌握产品不同的生命周期应使 用的营销策略第三节：产品组合策略4掌握产品组合及其相关概念、产 品组合的策略技能训练：分组讨论产

6、品组合策略案例1掌握产品组合策略运用的技能第四节：产品品牌策略4掌握品牌的含义、品牌策略第五节：产品包装策略2掌握包装的含义、包装策略技能训练：综合实训（设计 某种商品的品牌、包装）2掌握品牌、包装策略的运用的技 能第八早定价策略14104第一节：影响定价的因素2掌握影响定价的因素第一节：定价的方法4掌握定价方法的计算技能训练：定价方法应用的 案例分析2能根据给出的已知条件，设计定 价的方法，定出价格第三节：定价的基本策略、 价格变动反应及价格调整4掌握新产品、折扣定价等定价策 略技能训练：综合实训（根据 给定情景能就某种商品制定 其价格）2掌握定价策略运用的技能第七章分销渠道策略1284序号

7、教学内容（或教学模块）总学 时讲授 学时训练学时教学要求第一节：分销渠道的概念与分销渠道结构4掌握分销渠道的概念、结构、类型技能训练：分销渠道结构案 例分析2能根据实际准确辨别出各渠道 的长短、宽窄第二节：分销渠道的影响因 素与设计原则4掌握渠道设计策略技能训练：综合实训（根据 给定情景就某种商品制定其 分销渠道）2能够举出相关的渠道模式例子 及写出分销渠道模式第八章促销策略862第一节：促销与促销组合2理解促销的含义与选择促销组 合方式应考虑的因素第二节：四种主要的促销方式4掌握四种主要促销方式的特点 与促销方式技能训练：综合实训（根据给定 情景就某种商品制定其促销策划）2掌握进行促销策划的

8、技能期末复习与考试10100第一学期小计1087533第九章市场调查与分析281810第一节：市场调查概述2了解市场调查的内容、种类、原贝IJ、步骤第一节：市场调查的方法6掌握市场调查的主要方法技能训练：就某种商品选择其 调查的方法并进行调查2掌握市场调查方法运用的技能第三节：市场调查实务42掌握市场调查过程与实务技能训练：问卷调查设计训练2掌握进行问卷调查的技能第四节：市场调查资料整理与 分析的方法6了解市场调查资料整理、分析的 方法技能训练：进行调查资料的整 理训练2掌握市场调查资料整理的技能综合实训1（就某种商品或某个 企业进行调查并提交调查报 告）2掌握进行市场调查资料分析与 撰写调查

9、报告的技能45序号教学内容（或教学模块）总学 时讲授 学时训练学时教学要求第十章推销概述22148第一节：推销的概念和特点4掌握推销的概念和特点技能训练：认识推销案例分 析1掌握推销的定义及特点第二节：推销的功能与作用4掌握推销的功能、作用技能训练：自我推销训练（演 讲）2掌握自我推销的技能第三节：推销模式2了解各种推销模式技能训练：推销模式情景模 拟1掌握各种推销模式运用的技能第四节：推销人员的职责、素质2理解推销员的职责与应具备的素质要求技能训练：角色扮演推销人 员素质训练2明确推销人员应具备的素质要求第五节：推销人员的基本能 力2了解推销人员应具备的基本能 力技能训练：推销人员的基本 能

10、力的训练2明确推销人员应具备的基本能 力第十一 章寻找顾客16106第一节：寻找顾客的步骤22掌握顾客及目标顾客的含义及 寻找顾客的步骤第二节：寻找顾客的方法4掌握寻找顾客的主要方法及其 他途径技能训练：情景模拟寻找顾 客的方法2懂得寻找顾客的各种方法并能 运用各种方法寻找顾客第三节：顾客资格审查4掌握顾客资格审查的含义与必 要性、顾客资格鉴定的要素技能训练：根据给定情景建 立顾客档案2掌握建立客户档案的技能第十二章推销接近16106序号教学内容（或教学模块）总学 时讲授 学时训练学时教学要求第一节：推销接近的准备工 作2掌握推销接近的含义与准备工作的内容第二节：约见顾客4掌握约见顾客的内容与

11、方法技能训练：约见顾客情景模 拟训练2掌握约见客户的技巧第三节：接近顾客4掌握接近顾客的技巧方法与应 注意的问题技能训练：接近顾客现场演 示训练4能将接近顾客的技巧灵活应用第十三 章顾客异议处理15123第一节：顾客异议处理的含 义及产生原因4掌握顾客异议的含义与产生原因技能训练：角色扮演认识顾 客异议2认识顾客异议的种类第二节：顾客异议处理的原 则、时机和步骤2掌握顾客异议处理的原则、时 机、步骤第三节：处理顾客异议的基 本方法及其他策略、方法6掌握处理顾客异议的基本方法技能训练：顾客异议处理模 拟训练1培养学生如何处理客户的异议 以及处理过程中应掌握的技巧期末复习与考试11110第二学期小

12、计1087533合计21615066三、考核方式：考试1、考试形式：闭卷2、考试时间：100分钟3、试卷结构：选择题、判断题、填空题、名词解释、简答题、案例分析、实操题；试题的分值:100分，理论知识题与实操应用题分值比例：50： 50；题目难易比例：1： 4四、课程参考资料1、教 材：校本教材市场营销（第一册）、市场营销（第二册）、市2、参考书：市场营销基础，孙天福主编，华东师范大学出版社，2008；市场营销技能训练，陈潮珠主编，校本教材，2011年7月。五、说明本大纲共分为三个学期教学：第一学期教学内容为第一至第八章（108课时）第二学期教学内容为第九至十三章（108课时）现代物流专业只执行第一学期大纲教研组长:教务处：专业系：教学主管校长审批：