2022年公司企业质量月产品质量安全及质量强省有关知识培训试题（附含答案）.docx

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1、2022年公司企业质量月产品质量安全及质量强省有关知识培训试题（附含答案）一、单项选择题.质量开展纲要（2011-2020年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸开展正确答案：A1 .全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行 为和产品质量投诉的 为（）A、 12315 B、 12365C、 12385 D、 12369正确答案：B3 .美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲” 包括质量筹划、质量控制和（）oA、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C4 .生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定第1页共52页31 .产品质量责

2、任是一种综合的（）oA、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A32 .（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起 了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A、 IS08402 B、 IS09001C、 IS09002 D、 IS09000正确答案：D.产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B33 .产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（） 上。A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装 正确答案：C第10页共52页34 .中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实 施的（）o1993年1月1日A、 1994年1

3、月1日1995年1月1日正确答案：B35 .消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以 拨打（）全国消费者申诉举报统一 。A、 12369 B、 12345C、 12315 D、 12306正确答案：C37 .根据我国产品质量法规定，在我国出售的进口商品 须有中文说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量B、保护消费者合法权益C、确保商品价值顺利实现D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化第11页共52页 而不再欢迎它，这说明质量具有（）oA、广义性B、狭义性C、时效性D、相对性正确答案：C38 .产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该

4、 在。A.企业的生产线上抽样产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C.是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C.产品质量的主体责任单位是（）。A、生产单位B、监督单位第12页共52页C、公司领导D、上级主管部门正确答案：A39 .对不合格品进行标识的目的是（）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C40 .组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，到达顾客满意D、管理过程

5、标准化正确答案：C41 .通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离” 实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此 来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能第13页共52页正确答案：A.全面质量管理的范围是。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C.国际标准化组织英文缩写为。A、 CECC B、 IECC. CMC D、 ISO正确答案：D47.质量检验最重要、最基本的功能是（）oA.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B48.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。

6、第14页共52页A.不维修、不放行、不交付.不隔离、不放行、不交付C.不转序、不放行、不交付D.不放行、不转序、不维修正确答案：C.不合格品的控制的目的是（）。A、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D.标识和可追溯性的主要目的是（）。A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.以上全部正确答案：D.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有）o第15页共52页A.直方图B.质量机能展开C.控制图D.因果图正确答案：D51 .质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全

7、部正确答案：D52 .质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C、预防D、以上都是正确答案：D53 .我国于 建立产品质量国家监督抽查制度。A. 1985 年 B. 1995 年C. 2000 年 D. 2008 年正确答案：A55 . 2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用 的标志为（）o第16页共52页A、“ PRC” 标志B、“萌芽”标志C、“ CCC”标志D、方圆认证标志 正确答案：C56 .销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、 变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证正确答案：C.现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D

8、、质量突破正确答案：B.以下哪个工程不属于2017年公司级重大工艺指标第17页共52页A、配煤准确度B、干熄焦锅炉蒸汽外送压力C、工业蔡精馈塔塔顶温度D、配煤粉碎细度正确答案：D.以下哪个工程属于2017年公司级重大分析指标A、熄焦废水C0DB、一生化总出水CODC、苯精制厂事故积水池废水油含量D、焦油加工厂工业蔡精储塔底温度正确答案：B.公司循环水CaC03碱度控制指标（）A、 900 1100 mg/L800 1100 mg/LB、 700 1000 mg/L900 1200 mg/L 正确答案：A第18页共52页61 .以下哪项指标达公司原料预警停进管理规定， 停进指标要求（）A、粗苯三

9、苯含量86B、粗苯总硫5500mg/kgC、煤焦油钠离子含量8ppmD、焦油粘度4. 0正确答案：C62 .按国家标准要求，以下（）属于公司产品出厂检 验必查工程A、橡胶用炭黑细粉含量B、工业用甲醇中乙醇含量C、焦化二甲苯总硫D、焦化蔡结晶点正确答案：D63 .以下（）企业标准为公司2017年首次发布实施 的标准。A、炭黑油B、外采统销焦炭C、炭黑用原料油D、脱酚酚油 正确答案：B第19页共52页（）,作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准 正确答案：B5.国务院2012年下发的关于质量开展纲要中明确规 划年限为（）A、 2012-2020 年 B、 2011-2

10、020 年C、 2000-2013 年 D、 2013-2015 年 正确答案：B.质量开展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C.质量开展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策 正确答案：A第2页共52页64 .“产品质量法”规定。应承当产品质量责任。A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员正确答案：A.质量检验的作用包括()A.监督B.保证C.预防D.以上都是正确答案：D.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是()A.提高组织在社会上的声誉强调质量管理的重要性C.使生产全过程得

11、到有效控制，到达顾客满意D.管理过程标准化正确答案：C第20页共52页67.以下人员中不直接创造产品质量特性的是()。A.产品开发人员B.检验员C.工艺人员D.生产人员正确答案：B68.全面质量管理的范围是()。A.企业各项管理工作B.企业生产全过程C.产品质量产生、形成和实现的全过程D.产品生产全过程正确答案：C69.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有()。A.直方图B.质量机能展开C.控制图D.因果图正确答案：D第21页共52页70 .放行不符合规定要求的产品，必须有()的批准。A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门正确答案：A.对不合格产品进行标识的目

12、的是()A.区分不同产品B.进行定置管理C.防止产品混淆或误用D.确保产品的可追溯性正确答案：C71 .在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本 的秩序和准那么的工作是()A.质量责任制B.计量改进C.标准化工作D.质量信息工作 正确答案：C第22页共52页72 .质量必须满足的需求主要指0A.法律法规规定B.国家强制标准C.合同规定D.以上全部正确答案：D73 .顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化 而不再欢迎它，这说明质量具有()。A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性正确答案：C74 .以下哪项指标达公司原料预警停进管理规定，停 进指标要求()A.粗苯三苯含量86%B.粗苯

13、总硫5500mg/kgC.煤焦油钠离子含量8ppmD.焦油粘度4. 0第23页共52页正确答案：C.采用预裂爆破法施工隧道时，其分区起爆顺序为()。A.底板眼-辅助眼-掏槽眼-周边眼B.辅助眼-掏槽眼-周边眼-底板眼C.掏槽眼-周边眼-底板眼-辅助眼D.周边眼-掏槽眼-辅助眼-底板眼正确答案：D77 .各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制度 是一种比拟全面、比拟完善的认证形式。它一直是ISO向各 国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认 证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后

14、监 督正确答案：D78 .标准是。的产物。A.标准化活动第24页共52页B.管理的系统方法C.过程D.管理活动正确答案：A二、多项选择题1 .建立健全()的第三方检验检测体系，鼓励不同所有制 形式的技术机构平等参与市场竞争。A.公正B.科学C.公平D.权威正确答案：ABD.产品质量发生民事纠纷，当事人可以()。A.协商解决B.经调解解决C.根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁D.直接向人民法院起诉正确答案：ABCD.不合格品处理有()两种形式。第25页共52页A.报废B.检验C.纠正D.原价销售正确答案：AC.浪费通常指()。A.产品不能满足用户的要求，导致企业丧失了信誉和销 售机会B.产品

15、制造过程中资源(人、物、设备)不能充分利用C.不严格执行作业指导书造成错误D.培训正确答案：ABC.质量筹划是()。A.确定和实现质量目标的活动B.进行过程控制活动C.规定作业过程和资源活动D.进行改进活动正确答案：AC.生产者承当缺陷产品的民事责任须同时具备以下条第26页共52页件0。A.产品存在缺陷B.不能证明自身无损害责任C.损害事实与产品缺陷有直接因果关系D.存在损害事实正确答案：ACD.产品的质量统计观点认为()。A.生产自动化与高科技的开展可以保证产品质量无波 动.产品质量波动是客观存在的C.产品质量波动是毫无规律的，无法控制的D.产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制正确答案：

16、BD8 . GB/T19580卓越绩效评价准那么和GB/Z19579卓越 绩效评价准那么实施指南制定的目的在于()。A.评定国家质量奖企业.获得国家成认C.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务、经营质量，增强竞争优势第27页共52页D.要求企业规范和扎实其基础管理，确保产品和服务质正确答案：AC9 全面质量管理强调“三全”，“三全”指（管A.全员B.全企业C.全过程D.安全正确答案：ABC10 .记录的作用（）。A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为审核提供证据C.有需要时实现可追溯性D.提供质量改进的信息正确答案：ABCDH.调查表的作用是0A.观察从开始到结束的整个过程B.系统地收集资

17、料C.积累数据第28页共52页D.确认事实并可对数据进行粗略整理和分析正确答案：BCD12.过程（工序）质量控制点的设珞一般应考虑（）A.顾客的需要B.关键质量特性、关键部位C.工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程D.易出现质量问题的薄弱环节正确答案：BCD13 .质量开展纲要的指导思想：（）A、把安全为先作为质量开展的基本要求B、把诚信守法作为质量开展的重要基石C、把夯实基础作为质量开展的保障条件D、把创新驱动作为质量开展的强大动力E、把以质取胜作为质量开展的核心理念正确答案：ABCDE.消费者有权就产品质量问题（）A、向产品的生产者查询B、向产品的销售者查询第29页共52页8.指导

18、2011 2020年我国质量开展的工作方针是（）。A、以人为本，安全为先,诚信守法,夯实基础，创新驱动，以质取胜B、以质取胜，诚信为本,B、以质取胜，诚信为本,安全为先,夯实基础，创新驱动，促进开展C、以人为本，安全为先,C、以人为本，安全为先,诚信至上,夯实基础，创新驱动，又好又快D、以人为本，诚信为本,D、以人为本，诚信为本,安全为先,夯实基础，创新驱动，以质取胜正确答案：B9 .严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量 安全“一票否决”。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B10 .搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手 段的质量信用信息平台，推动行业质量信

19、用建设。A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码第3页共52页C、向工商行政管理部门申诉D、向产品质量监督部门申诉正确答案：ABCD15 .产品质量检验机构，认证机构出具的检验结果证明 不实，造成损失的()A、应该承当相应的赔偿责任B、与产品的生产者销售商承当连带责任C、可以撤销其检验资格认证资格D、撤消其营业执照正确答案：AC16 .质量开展纲要从()方面设定了开展目标。A、产品质量B、工程质量C、服务质量D、环境质量正确答案：ABC17 .质量开展纲要中的五大提升工程是指质量素质提升 工程、可靠性提升工程和哪些工程()A、工程质量满意度提升工程B、服务质量满意度提升工程C、质

20、量比照提升工程第30页共52页D、清洁生产促进工程正确答案：BCD18 .深化质量国际交流合作，促进我国哪些体系()与国 际接轨。A、标准B、计量C、认证认可D、质量开展正确答案：ABC19 .建立健全()的第三方检验检测体系，鼓励不同所 有制形式的技术机构平等参与市场竞争。A、公正B、科学C、公平D、权威正确答案：ABD.加强计量标准体系建设的主要内容()A、大力推进法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工程计量D、强化能源计量监管正确答案：ABCD.到2020年,建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图,第31页共52页包括以下哪几项（）A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提高C、质量开

21、展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会正确答案：ABC20 .加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实 执法责任，切实做到（）A、有权必有责B、用权受监督C、侵权须赔偿D、违法要追究正确答案：ABCD21 .企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准 和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执 行标准的（）。A、发布年号B、代号C、编号D、名称 正确答案：BC第32页共52页22 .以下国家标准属于强制性标准的有：（）。A、工程建设质量标准B、环境保护的污染物排放标准C、工业产品质量标准D、环境质量标准正确答案：ABCD23 .强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁 止（

22、）。A、生产B、销售C、进口 D、出口转为国内销售正确答案：ABCD24 .山东省实施方法中规定产品质量监督检查以（）产 品为重点A.可能危及人体健康和人身、财产安全的产品25 影响国计民生的重要产品C.消费者和有关组织反映有质量问题的产品D.法律、法规规定应当重点检查的产品正确答案：ABCD26 .质量检验的步骤可包括（）o第33页共52页A、测量或试验B、记录C、比拟和判定D、原因调查和分析正确答案：ABC28 . IS09001： 2000标准建立文件化的质量体系包括（） 等文件。A、质量方针、质量目标B、记录C、质量手册D、标准所要求的形成文件的程序正确答案：ABCD.管理过程包括计划

23、、（）和控制人员与活动A、组织B、调动C领导D、协调正确答案：AC.有关全面质量管理的含议的论述正确的有（）A、将质量概念扩充为全部管理目标B、建立质量体系是质量管理的主要任务C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D、全面质量管理是以全面质量为中心第34页共52页正确答案：ABD.质量筹划是质量管理的一局部，致力于（）A、增强满足要求的能力B、规定相关资源C、制定质量目标D、规定必要的运行过程E满足质量要求正确答案：BCD29 .质量记录应具备以下特性（）A、准确性B、不可更改性C、及时性D、完整性正确答案：ACD30 .质量检验的最终目的是（）A、取得证实产品按时完成的证据B、取得证

24、实产品质量的客观证据C、取得证实产品质量的科学数据D、取得证实产品按量完成的证据正确答案：BC第35页共52页31 .质量检验需要有适用的检测手段，包括各种（）等， 并对其实施有效控制。A、试验设备B、仪器仪表C、生产设备D、计量检测设备正确答案：ABD32 .产品质量法对企业质量管理提出了法定的基本要求, 包括（）A、健全内部产品质量管理制度B、严格实施岗位质量规范C、通过IS09001质量管理体系认证D、制定企业质量管理标准正确答案：AB33 .质量管理体系审核活动通常不包括（）A、纠正措施的跟踪B、颁发证书C、文件评审D、现场审核正确答案：AB34 .产品质量法针对实际工作中存在的典型的

25、产品质量第36页共52页欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括（）oA、禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志B、禁止伪造产品的生产者C、产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止 伪造或者冒用他人的厂名、厂址D、禁止伪造产品的产地E禁止在生产销售的产品中掺 杂、掺假，以假充真，以次充好正确答案：ACDE35 .实施顾客关系管理就是要（），以及对顾客的信息 反应进行管理。A、提高顾客满意度B、使顾客忠诚C、识别顾客D、认知顾客E、保存顾客正确答案：CDE36 .建立质量管理体系的基本原那么是（）oA、八项管理原那么是基础B、领导作用是关键C、全民参与是根本D、注重理论是重点第37页共52页E、持续

26、改进求开展正确答案：ABCE37 .质量检验的主要功能有（）0A、鉴别功能B、“把关”功能C、预防功能D、报告功能E、验证功能正确答案：ABCD.现场质量管理的“三按”是指（）A.按图纸B.按标准C按工艺D按领导意见正确答案：ABC.授予专利权的条件为（）A.创造性B.新颖性C.实用性D.先进性正确答案：ABC38 .产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真 实，并符合以下要求（）o第38页共52页A、有产品质量检验合格证明B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；C、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人 身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。D、必须标明产品规格、

27、等级、所含主要成份的名称和 含量正确答案：ABC39 .根据产品质量法规定，生产者保证产品质量的义务 包括（）oA、对原材料进厂必须通过检查B、对产品内在质量负责C、对产品标识负责D、不得违反法律的禁止性规定正确答案：BCD40 .根据产品质量法的规定，以下违法行为情节严重， 可能构成犯罪的是（）。A、生产以假充真产品的B、生产国家明令淘汰产品的C、销售失效变质产品的第39页共52页C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A11 .建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完善与国 际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C

28、、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B12 .产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔 偿的诉讼时效期间为（）年。A、 1 B、 2C、 3 D、 4正确答案：B13.产品质量法规定（）应承当产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会第4页共52页D、为生产以假充真产品提供制假技术的正确答案：ACD46.产品最终的内在质量是由（）因素决定的。A.产品外包装的质量B.产品的说明书质量C.产品使用的原材料质量D.构成产品的各组成局部质量正确答案：CD.造成产品质量波动的因素有哪些？（）A、操作者B、机器设备C、材料D、工艺方法E、环境条件正确答案：ABCDE47 .在生产过程中，

29、我们平常说的“三不”原那么是哪“三 不”？（）A、不接收不合格来料B、不生产不合格产品C、不做不规范的操作D、不说不文明的话第40页共52页E、不合格产品不流入下道工序正确答案：ABE49.不合格品处理有（）两种形式。A、报废B、检验C、纠正D、原价销售正确答案：AC50、品牌建设对企业的重要意义有哪些（）。A、企业生命力B、企业竞争力C、企业无形资产D、企业信誉正确答案：ABCD51、要提升质量意识，提高产品质量，必须树立正确的 质量观，以下哪些质量观是正确的（）oA质量是企业的生命B、质量第一顾客至上C、质量是生产出来的D、下道工序是客户 正确答案：ABCD第41页共52页三、简答题1、省

30、政府何时以几号文件印发关于加快建设质量强 省的假设干意见？答:2011年3月15日，省政府以浙政发(2011) 18号 文件印发。2、提出加快建设质量强省的假设干意见的目的是什么？答：为深入贯彻落实科学开展观，切实发挥质量建设在 转变经济开展方式、实现富民强省中的基础性作用。3、质量强省有什么重要意义？答：建设质量强省，增强以质量为核心要素的区域竞争 力，是破解能源、土地、环境承载力等要素制约，开展生态 经济，建设生态文明，实现科学开展的战略举措；是解决经 济开展中的结构性、素质性、资源性问题，加快产业升级, 增强综合实力，提升开展质量的迫切需要；是保障群众切身 利益，改善民生，提高生活品质，

31、维护社会稳定的必然要求。4、针对质量强省工作，省政府对各级各部门有什么要 求？答：各级、各部门必须充分认识建设质量强省的重要性、 紧迫性，切实把推进质量强省建设摆到十二五开展的战略 位置，努力向质量要资源、用质量保环境、靠质量实现全面第42页共52页 开展。5、质量强省的指导思想是什么？答:以科学开展观为统领，深入实施八八战略和创 业富民、创新强省总战略，围绕加快转变经济开展方式， 坚持质量优先、以质取胜，坚持民生为本、企业为基，坚持 宏观着眼、实体入手，坚持统筹规划、因地制宜，抓开展质 量、提生活品质、建质量强省，为全面建成惠及全省人民的 小康社会、基本实现社会主义现代化提供强劲动力和有力保

32、 障。6、增强质量竞争力要深入实施哪三大战略？答：深入实施知识产权战略，促进质量创新;深入实施 标准化战略，夯实质量基础;深入实施品牌战略，提升质量 竞争力。7、强化质量基础，需要建立健全哪四大体系？答：建立健全质量安全保障体系，增强质量安全防控能 力;建立健全质量技术支撑体系，增强质量技术服务能力;建 立健全质量诚信体系，增强质量行为约束能力；建立健全质 量评价体系，增强质量建设引导能力。8、改进服务质量，重点有哪些？答：重点解决服务企业规范化水平不高、品牌意识不强第43页共52页 以及质量体系不完善等问题。以服务标准化为基础、服务品 牌为纽带、服务业质量管理体系为保障，开展服务质量惠民 行

33、动，努力提高服务业开展水平。9、改善环境质量，重点是什么？答：重点解决水源污染、土壤污染和城市空气污染等问 题。强化环境污染源头控制，严格环境准入，开展环境质量 惠民行动。10、加快建设质量强省有哪些措施？答：加强组织领导、加大政策扶持、发挥主体作用、加 强人才培养、优化质量环境、营造质量气氛。11、省政府加快建设质量强省工作建立什么样的组织领 导体制？答：省质量强省工作领导小组统一领导、协调全省质量 强省建设工作。省质监局、省建设厅、省发改委、省环保厅 分别牵头负责产品、工程、服务、环境质量建设工作，各相 关部门要各司其职，密切配合，形成合力。12、加快建设质量强省，对各级政府有什么要求？答

34、：各级政府要切实加强领导，结合本地实际制定质量 建设规划并纳入国民经济和社会开展十二五规划体系，细 化工作目标，研究建立质量强市、县（市、区）指标体系和考第44页共52页 核方法，形成政府主导、企业主体、部门主动、领导小组主 推的责任落实机制，层层组织开展质量强市、强县（市、区）、 强镇（乡、街道）活动，确保质量强省的各工程标任务落到实 处。13、企业作为质量强省建设的主体，应当发挥哪些作用？答：企业要在质量强省建设中发挥主体作用，完善内部 质量分析、质量问题报告以及质量事件应急处理等制度，落 实主体责任。企业应严格按标准组织生产经营，加强关键环 节质量控制，履行质量检验检测义务，落实售后服务

35、责任， 建立健全质量管理体系。加强质量文化建设，倡导科学的质 量观和正确的价值观，坚持老实守信的职业操守，自觉抵抗 违法生产经营、违法排污行为。优势企业要充分发挥标杆作 用，引领新产品开发和品牌创立，将质量管理的先进方法向 供应链的两端延伸，形成高质量的产业链。14、质量强省的基本内涵是什么？答：坚持质量优先、以质取胜，增强全社会的质量意识， 完善质量标准，加强质量管理，努力提高质量总体水平和质 量安全水平，加快形成以质量为核心要素的区域开展竞争力, 促进浙江制造向浙江创造转变，实现经济开展质量和人 民群众生活品质的双提升，确保经济长期平稳较快开展和社 会持续和谐稳定。第45页共52页15、质

36、量强省有哪些基本特征？答：其一，是宏观质量与微观质量的有机统一。质量强 省建设，既要求从经济社会开展的宏观质量着眼，又要求着 力提升产品、工程、服务、环境四大实体质量。其二，是过 程质量与结果质量的有机统一。质量强省既是质量建设的一 个过程，又是质量建设追求的目标和结果。其三，是开展质 量与生活品质的有机统一。质量强省不仅要提高实体质量竞 争力，更要努力提高人民群众生活品质。其四，是区域质量 提升与区域间质量竞争力比拟的有机统一。质量强省既是省 域范围内质量提升的程度和方向，又是省域质量水平在全国 甚至全球所处的位置的反映。16、质量强省需要解决的突出问题是什么？答：（一）质量总体水平仍然不高

37、，质量安全事件时有发 生。（二）质量标准水平偏低，质量技术保证能力不够强。（三）质量责任落实不到位，基层监管力量缺乏。（四）社会诚信体系不健全，全社会重视质量的意识和环 境有待进一步形成。17、质量强省的主要目标是什么？答：质量强省的主要目标：到2015年，全省质量基础第46页共52页 建设明显加强，质量安全状况明显改善，质量创新能力明显 提升，全社会质量意识明显增强，总体质量到达国内领先或 国际先进水平。18、加快建设质量强省，要推进实施哪五项工程？答：（1）实施质量基础工程；（2）实施质量创优工程；（3）实施质量惠民工程；（4）实施质量制度创新工程；（5）实施质量文化工程。19、加快建设质

38、量强省，需要努力强化哪三大保障？答：（1）强化制度保障；（2）强化政策法规保障；（3）强化组织保障。20、千争创万导入是指什么样的活动？答：是指千家企业争创政府质量奖、万家企业导入有 效质量管理方法的活动。21、为什么要开展千争创万导入活动？答：今年5月17日，浙江省质量技术监督局、开展和 改革委员会、经济和信息化委员会、环境保护厅、住房和城 乡建设厅、中小企业局为贯彻落实浙江省人民政府关于加 快建设质量强省的假设干意见，通过提升企业质量管理水平 夯实质量强省建设基础，决定在全省制造业、建筑业、服务 业、环保行业等领域的企业开展千家企业争创政府质量奖、第47页共52页 万家企业导入有效质量管理

39、方法活动。22、千争创万导入活动目标是什么？答：通过一年的努力，力争省、市、县三级政府全面建 立政府质量奖励制度，全力推动千家企、业争创各级政府质量 奖；促进万家企业科学导入适于自身的各类有效质量管理方 法，包括卓越绩效模式、全面质量管理、精益管理、6。管 理、5S管理、质量管理体系等，进一步推进企业走上精细化管 理道路;规模以上企业卓越绩效标准宣贯率到达30%以上;规 模以上企业质量管理体系、环境管理体系取证率新增4个百分点以上;各种有效的质量管理方法实施率到达30% 以上;全省产品质量、工程质量、服务质量和环境质量总体 水平明显提升，企业质量竞争能力明显增强。23、千争创万导入活动内容有哪

40、些？答：（一）开展质量管理教育培训。（二）推进千家企业争创政府质量奖。（三）推进万家企业导入各种有效质量管理方法。24、省发改委提出全省服务质量建设的指导思想是什 么？答：根据省委、省政府质量振兴实施计划和质量强第48页共52页 省的总体要求，以科学开展观为指导，深入实施两创总战 略，坚持企业主体、政府引导、社会各方参与，开展多种 形式服务质量提升活动，鼓励服务企业以服务标准化建设为 基础，服务品牌建设为纽带，不断加强服务企业质量管理, 提升服务企业质量管理意识和综合竞争力，推动全省服务质 量建设跃上一个新台阶。25、在服务质量建设具体工作中，要把握哪三个注重 ？答：一是注重通过突出抓好重点领

41、域的服务质量建设带 动全省服务质量整体建设。二是注重通过强化服务质量的基 础性工作来推动全省的服务质量建设。三是注重通过创新发 展提升企业服务质量竞争力。26、全省服务质量建设的基本目标是什么？答：1、基本形成现代物流、信息、科技等生产性服务 业和旅游、商务、商贸等生活性服务业标准体系。2、基本建立比拟完善的服务品牌培育、推广和保护机 制。3、服务企业质量管理水平有明显提升。27、作为服务质量建设具体工作抓手之一，要抓好哪 三项主体工程？第49页共52页D、检验人员正确答案：A14.世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日， 具体为每年的（）A、 3月14日B、 8月14日C、 10月14

42、日D、 12月14日正确答案：C15. 1999年，第二H一届国际计量大会把每年的（） 确定为“世界计量日”。A、 5月20日B、 7月9日C、 9月11日D、 11月14日正确答案：A16 .按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是 指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D17 .产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的 监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（）第5页共52页答：一是加强服务业标准化建设。二是加大对服务业品 牌的培育、支持力度。三是大力开展服务企业质量管理认证 工作。28、提升服务业质量建设，要抓好哪五项辅助工程？答：一是推进服

43、务业集聚开展和公共平台建设。二是实 施省服务业重大工程计划。三是抓好服务企业培育工作。四 是加快服务业改革和创新开展。五是加强软环境建设。29、扎实推进工程建设领域质量强省建设工作，要做到 哪六个必须？答：（一）必须狠抓制度建设。（二）必须完善工作机制。 （三）必须加大政策扶持。（四）必须坚持试点先行。（五）必须强化重点工作。（六）必须加强舆论宣传。30、工程建设领域质量强省建设必须强化的重点工作有 哪些？答：（1）实施品牌开展战略；（2）加强建筑市场管理；（3）强化监督管理；（4）全面推进住宅工程质量分户验收工作；（5）加强信息化基础建设。31、省环保厅推进环境质量强省工作着力于哪些方面？第

44、50页共52页答:(1)全面启动8n生态文明建设推进行动。(2)围绕工作重点，进一步强化环境污染防治工作。(3)狠抓着力点，全力做好污染减排工作。(4)严格执法，始终保持环境执法高压态势。(5)加大环境质量通报制度，进一步催促地方政府履行 对辖区环境质量负责和采取措施改善环境质量的职责。(6)强化环境质量监测监控体系建设，提升我省的环境 质量技术支撑力。32、8n生态文明建设，推进哪11项子行动？答：(1)节能减排行动；循环经济行动；(3)绿色城镇行动；(4)美丽乡村行动；(5)清洁水源行动；(6)清洁空气行动；清洁土壤行动；(8)森林浙江行动；蓝色屏障行动；(10)防灾减灾行动；(H)绿色创

45、立行动。33、20n年产品质量建设的总体要求是什么？答：全面贯彻落实省政府关于加快建设质量强省的假设 干意见，围绕2011年质量强省工作要点，进一步加强质 量基础建设，不断提高产品质量总体水平和质量安全保障水第51页共52页平，加快推进转型升级。34、抓质量安全，保百姓平安，着重于哪些方面工作?答：(1)加强食品农产品质量安全监管；(2)不断完善质量安全保障体系；(3)加快产品质量诚信建设。第52页共52页 的合法权益，维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者正确答案：D18 .到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基 础进一步夯实，质量总体水平（），质量开展成果惠及全 体人

46、民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越开展D、持续提升正确答案：B19 .大力实施（）战略，发挥品牌引领作用，制定并实 施培育品牌开展的制度措施，开展知名品牌创立工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌开展D、名牌提升正确答案：C20 .大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展 工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加 强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准第6页共52页C、计量检定D、计量审查正确答案：B21完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高 产品认证的有效性，推动 产品认证健康有序开展，完善管 理体系和服务认证制度。A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B22.我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质 量法是于（）年9月1日施行的。