2022人民银行个人工作总结_精_人民银行个人工作总结.docx
《2022人民银行个人工作总结_精_人民银行个人工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022人民银行个人工作总结_精_人民银行个人工作总结.docx(6页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022人民银行个人工作总结_精_人民银行个人工作总结 人民银行个人工作总结_精由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“人民银行个人工作总结”。 人民银行个人工作总结 一、凝合人心,铸就一支高素养的队伍 思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻相识到这一点,因此,我们将凝合人心放在突出的位置。 1、领先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的提倡者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公允、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。激励员工多提看法,只要是合理的就接受。
2、充分调动员工参加的主动性。在业绩安排的敏感问题上,实行公开化,增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一相识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,主动培育后备力气,汲取优秀员工向组织靠拢。 二、服务创优、运筹制胜千里 1 服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,主动投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务
3、水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进行转载。 1、抓好员工职业道德教化主任室以创建“文明窗口”为契机,常常性组织员工学习中国工商银行员工基本素养和服务行为规范、中国工商银行营业规范化服务标准、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,提倡“专心”服务,把顾客当亲戚、当挚友。员工张焱在柜面服务中,能够标准运用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评比等考核内容,增加了员工忧患意识,提高员工的服务自
4、觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公允竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名服务先进,按季赐予嘉奖。四是设 2 立了优质文明服务嘉奖基金,表彰先进,鞭策落后。 3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是主动协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,主动协作客户经理省内首家办理保理业务XX万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 人民银行 个人 工作总结
限制150内