国开作业《管理学基础＃》管理实训：第八章采访一名人事经理参考（含答案）821.docx

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1、采访一名人事经理受访管理者目前为止已经在一家很不错的公司人事部已经做了 10年 了，在研究生毕业后通过求职进入了这家公司的人事部门做了一名人事 专员，做了5年后升职为面试主管，然后就一直在公司做面试和招聘方 面的工作。他们企业有20000多员工，业务遍及全国各个城市，他们企 业比较强调的是“高绩效文化”，也就是要有必胜的决心、又快又好的 执行能力以及团队精神。在当今市场竞争日趋激烈的环境下，人才的竞争尤为突出，因此人力 资源的开发与管理成为企业发展的重要工作之一。如何将所需人才引进 来，留的住，如何将现有的人力资源充分开发利用，发挥每个人的潜能 及主观能动性，提高工作效率，为企业的发展尽心尽力

2、努力工作，减少 人才的流失，是我们面临的一个重要课题。人力资源管理，就是指运用 现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调 配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进 行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才， 事得其人，人事相宜，以实现组织目标。随着“知识经济”时代的到 来，人力资源管理的重要性日显突出。应该看到，企业管理已经从强调 对物的管理转向对人的管理，这是竞争加剧的结果。无论是管理领域的 扩大，还是现有管理的提升，人力资源是基础、是前提、是根本。如何 选择、培育、合理使用、充分发挥每个人的潜能，如何赢取员工的奉献 精神，进取

3、精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展。这一系列问 题，需要每一个企业、每一位人力资源经理去思考和研究。人力资源管 理的目的就是要充分开发每个员工的潜能，打造人才团队，发挥人力资 源的最大效应，使资源效益的最大化。一、科学选人。好的开始是成功的一半，企业成功的最先决条件就是要找对人。企 业一旦找对了人，无疑为企业健康、持续的发展提供了智力保障。1、选人要与企业的战略目标相匹配。人力资源是战略规划实施及 战略目标实现的保障，各个企业在不同的阶段都会制定不同的与实际相 适应的总体战略规划，我们在选择人才时，必须考虑到资源配置要与战 略目标的实现相适应。企业没有战略目标，就谈不上人力资源规划，更 谈

4、不上人力资源规划的实施，企业在选人时就会盲从。2、选人要与行业环境和企业地位相适宜。由于行业环境和企业地 位的不同，也会影响到我们选择人才的具体操作。首先要分析所在行业 的环境，在整个产业结构中所处的地位如何？其次，分析企业在行业中 所处的地位，行业和企业的地位不同所对应的人才层次也不同，要根据 企业发展规划，为企业量身制定人才选拔策略，才不会导致人才的滥用 或者流失。3、选人要与地域的经济水平和人文环境相结合。根据所处地域的经 济水平和人文环境因素，不能好高鹫远，要讲求实际，尤其是在招聘高 校毕业生时，我们应尽量根据本企业的地域环境、行业环境、人文环境 和当地的实际经济水平，实现自身的透明度

5、，这样，招聘双方才能互相 了解，才能有益于企业选择合适的人才，真正做到物有所值甚至物超所 值。4、选人要考虑人才市场的供应现状。人才市场的供应与需求总的 来说是不为企业所操控的，然而企业在选人时应考虑市场供求现状的影 响。所谓计划没有变化快，企业需要对具体情况具体分析，及时调整人 才招聘计划，市场人才兴旺时，适当增加招聘人才数量，加强人才储 备；市场人才紧缺时，可适当减少招聘数量和标准，以适应市场变化。5、选人要兼顾短期和长期人才需求。根据公司战略目标要制定短期 和长期的人才战略。根据人才战略选择和储备相应人才，以满足短期人 员需求和长期人才储备，只有合理储备、优化配置，才能使企业长期的 处于

6、正常的运转与发展状态。6、选人要考虑人力资源成本。人力资源成本是为取得和开发人力 资源而产生的费用支出，包括人力资源取得成本、使用成本、开发成本 和离职成本。选人要根据岗位所需素质条件，选择适合人员，切忌处处 用高人。用高人不但会使直接增加工资成本，还会容易引起人才流失， 造成用人成本升高。错误雇用是人才流失的真正原因，选人环节不到 位，容易造成人才的流失。所以选好人不但会促进企业目标的实现，还 会大大降低人力资源成本。二、精心育人。人力资源的开发与管理，是组织为了提高员工在执行某项特定工作 或任务时所必要的知识、技能及态度或培养其解决问题之能力所采取的 一系列活动。由于我国经济的快速发展，现

7、代化社会变迁的加快，使得 每一个人都面临完成工作所需的知识和技能的更新与调整，以适应市场 的竞争。因此，加强员工的培训与训练，提高员工的政治素质，提升员 工的技术层次、知识水平及适应性就变得非常必要。1、加强企业文化建设，坚持以人为本，创建和谐企业。培养员工的 大局意识和集体主义观念，形成一个人人遵纪守法，照章办事，有令必 行，有禁必止的良好氛围。2、对员工能力现状进行分析。员工培训要有针对性，要有效地进 行人员的能力现状分析，根据不同的员工群体，进行分类培训，也就是 说，要衡量员工能力或工作绩效差异是否存在。企业可以从能力测验、 工作态度调查等指标，了解组织员工的现有水平与企业目标之间的差

8、异。根据差异，安排培训内容及方式。3、培训内容与方式。(1)培训内容专业化。不同的岗位所需要的知识、技能也是不同的， 所以企业要根据自身的需求，以专业化为主，制定培训内容，不要贪 心，希望所有的人才都是通才，全才。实际上企业也并非需要很多的通 才，拔尖的专业人员才可能在其岗位创造的有效价值是巨大的。(2)培训方式多样化。企业员工的培训有很多种方式，可以根据实 际情况做出适当的选择。应根据不同的人员，不同的状况，选择不同的 方式，没有通用的模式。所以企业要根据自身的实际情况，以自主培训 为主，这样不仅有利于特定培训目标的实现，还有利于在其过程中查找 差距甚至发现弊端，及时调整培训方案。4、培训效

9、果的评价。培训的效果评价在整个培训中起着至关重要的作用，实质上就是对有关培训信息进行处理和应用的过程。通过建立效 果评估，对培训是否达到预期目标、培训计划是否具有成效等进行检O从这位人事经理的采访中，我也学习了解到人力资源管理是一门科 学，让人力资源的开发与管理为企业持续、健康的发展起到实实在在的 作用，更重要的是我们需要在实践中寻找总结经验。管理是一种用来解 决问题的手段，解决目标与现实之间的差距问题，要有理性的认识和判 断，也要有可行的方法和步骤。企业的人力资源开发与管理是一个系统 工程，不仅仅是人力资源部一个部门的事，各个部门各个环节相辅相 承。只有努力营造出良好环境，建立一个公平合理的激励及约束机制， 充分调动和发挥人的潜能，使人才真正成为企业走向未来的核心竞争 力，才能最终实现企业的快速、健康、可持续发展。