门窗采购及安装服务方案.docx

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1、门窗采购及安装服务方案1、项目实施管理公司将指派项目经理，并组建项目小组。项目经理的任务是;制 定整个项目的整体实施计划:根据实施计划安排进行具体的实施工作, 协调整个项目的讲度定期汇报整个项目的安装进展情况:协调与客户 单位的关系，对客户单位提出的问题予以解答；对客户单位提出的安 装过程中发生的问题予以及时处理。我公司在项目管理上非常重视安 装组织的准备及安全工作，在每一次实施前都进行了安装的组织准备, 从项目经理到每一位施工人员都进行了落实，并进行了技术、质 量、 安全等方面的安装前培训I,这使得每项工程在安装中从组织管理上得 到了保障。公司的项目管理从质量管理、技术管理、物流管理、物料管

2、理、 监督管理、安防管理、文档管理等方面都建立合理、切实可行的制度， 在工程中为客户做好的可靠的准备。质量保证管理为保证安装的质量，我公司为此建立了项目质量持续改进方案。 此方案中首先是建立的质量跟踪系统，在安装中及时反馈工程中的各 种问题，针对这些问题，我们立即采取纠正和应对措施，最终合理的 解决方案立即下达到每一个施工小组。对每一个纠正和改进措施，我 们再做一次项目评审，最终为整个项目的优质完成做好辅垫。我们在项目实施中不断进行个体评审和整体评审，在采施中不断改进工程的质量和工作效率，在自我评审中总结出新的更有效的方法, 为整体工程的圆满完成做好准备。技术管理我公司将建立专门的项目小组，实

3、行项目经理负责制。我们有较 深项目管理资质，有一支素质良好的项目管理人员队伍。针对此次项 目，我们将发扬项目管理的优势，为整个项目的启动、计划、实施、 收尾做好管理控制工作为客户建设优质的系统项目。所有施工小组成 员统一由项目经理管理，做到人员分配合理，人力资源配备充分。人员实行项目负责制管理，建立了有效的信息处理制度，让信息 快速、有效地传达到每一个需要的岗位。财物和设备管理规范在施工中财物和设备是最重要的物资，为保证将每一件设备完好 及时地交付到客户手中，我们还建立了财物、设备管理规范。从每一 件设备由公司出发，到最终运送到客户手中，我们有专门的库管人员, 有专人进行物资的调配、分发。对每

4、一件物资来去都有明确登记，可 追溯查找到每一件设备的来源和去向。同时我们还注重在施工中的材料设备、施工机具的规范管理，因 为这些物资是我方施工人员在施工时用到的，我们的材料是否合理, 我们的工具是否齐全，同时影响到施工的质量。我们每一个项目小组 的负责人，在施工中专门负责对材料和工具的管理，让工程布局合理, 工作效率为断提高。制度规范、流程、记录和文档管理我公司为本次项目制订建立了一套项目管理制度，从人员管理到 物资管理，从流程管理到进度控制，我们都有一整合理、适用的记录 和文档。在每一施工环节中，我们先根据国际和国家标准制订了一个有效 的执行流程，对流程中的每一步骤都做了测试和分析，让我们在

5、执行 中每一步都有据可依，有规可循。对每一个流程和步骤，我们都有相 应的工作记录，强制工作人员在施工中按要求施工，并能书面记录上 体现出来。2、安全施工措施现场认真贯彻落实“安全为生产，生产必须安全”的安全生产方 针，严格落实安全生产管理制度。现场成立文明安全施工领导小组，由项目经理任组长。设专职安 全员和兼职安全员，根据我公司制定的文明安全施工的规章制度，落 实安全管理人员岗位责任制。开工前对全体人员进行安全教育，并且定期进行安全生产讲评会。 对施工生产做到有布置、有落实、有检查。布置任务时要进行详细的安全技术交底，并做好记录，施工中严 格执行安全操作规程，对安全设施经进行检查。施工现场禁止

6、吸烟。对特殊和重要的分项工程，制定专项安全技术措施。车辆措施施工车辆必须按施工现场平面布置图确定的位置进行工作或停放。现场管理措施严格落实现场管理制度，落实现场管理人员岗位责任制。现场各种临时设施必须按平面布置图的位置搭建，各种施工用料, 机具按指定位置堆放整齐并做好标识。做好工人的入场教育，职工安全教育及考核记录。系统工程使用材料较多，须制定有效可行的半成品、成品保护措 施，由专人负责检查落实。保持场地整齐干净，垃圾废料天天专人清理。按规定要求控制噪音，交通按甲方指定路线并保持其畅通。高空作业措施所有高空作业人员持有高空作业证，无证人员一律禁止进行高空 作业。施工人员身上挂安全保护绳进行防护

7、，所有设备、材料、零部件 挂绳保护，防止高空坠落。派安全监护人员在楼工作面外进行安全清场、监护，清除工作面 外人员。脚手架周围设置防护网。派专人进行材料及工器具的运输及投递工作。所有设备材料在运输、装卸过程中应轻拿轻放，防止刮伤损坏。3、施工协调管理我公司有资质和能力承担本项目内容，但考虑到此工程设计新颖, 施工协调与各单位配合成为本工程优质按期完成的关键，为了本工程 的顺利进行，我们将从以下几个方面入手，搞好与各方面的协调关系。1 .与招标方的工作协调我方在与招标方的沟通上，能够透彻、有创意的理解招标方需求, 能够就此提出符合设计要求的施工实施方案。协调在施工中需要与招标方方协商解决的问题，

8、协助解决不可预 测因素引起的其它变化。所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料器具，均主动向 招标方提交相应资料，并放置在指定地点。在施工过程中，严格按照经招标方的要求进行施工管理。接受招 标方的验收和检查，对出现的问题，按照招标方要求予以整改。2 .与其它施工单位的工作协调严格按照招标方的整体统一安排，合理安排施工和工序，做到与 其他施工单位互不影响。在施工过程中与其他施工单位协调解决不可预测因素引起的其 他变化。3 .施工技术措施保证体系一切施工活动必须有安全施工措施，并在施工前进行交底。无措 施或未交底的项目，严禁布置施工。重要临时设施、重要施工工序、特殊作业、季节性施工、多工种 交叉

9、等施工项目的安全施工措施须经项目部安全管理部等部门会审 通过，由项目部各方班 组技术员或专业处技术负责人交底。项目部安全管理部对工程项目除进行经常性的安全检查外，还应按以下要求进行定期的安全大检查。4、项目配送方案针对此次投标项目，我公司针对所投设备制定了的详细的配送、 安装、调试计划。交货时间、地点：交货期：合同签订后90天内完成安装、调试、最终交付使用。交货地点：交货方式：所有设备运送到采购人指定地点后现场根据合同清单 交付设备.设备的外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、 产地证明、说明书 技术文件资料进行检验，设备检验合格后由我公 司项目小组组织安装调试。（二）质保期服务计划1

10、、售后服务承诺为保证本项目始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售 后服务承诺及措施：一、我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺：我公司对提供的货物严格按照国家的三包政策实行“三包”，所 有设备质保三年。在质保期内免费范围包括维修所需的零配件、人工 费、交通费等所有维修费用及软件的维护和升级，终身维护。二、质保期内产品质保承诺：1、质保期内如发生质量问题，如属于供方的责任，我公司负责 修复、更换或退货，并承担由此发生的一切费用。2、对重大的技术问题，在我公司工程师在议定的时间（议定时 间不超过2小时）内赶赴现场进行维护及技术支持，保证用户设备的 正常使用。3、设备安装好后，我公司承诺在

11、30分钟内对用户单位所提出的 维修要求作出实质性响应,西宁用户在2小时内赶到故障现场解决问 题，并提供应急策略。如无法修复，则提供备用设备，以保证用户的 正常工作状态，针对本次项目建立相应的客户档案，并在保修期内提 供按月的客户回访及设备巡检服务，进行日常维护保养工作，并与直 接使用人交流设备使用相关事宜。4 .质保期内如发生质量问题，所有服务不收取任何费用，包括备 件费、差旅费等。在保修期内更换的任何零配件，是其原设备厂家生产的或是经其认可的，所有的替代零配件是新的未使用和未经修复 的。三、在设备质量保证期到期后，我方仍通过电话、电信提供技术 支持，响应时间在1小时以内，并提供上门维护服务。在质保期后, 我们对更换配件、附件等上门服务发生的费用，只收取配件及附件的 成本费，免收服务费、人工费。四、本公司终身提供问题咨询、在线和电话技术支持服务。提 供7*24小时的技术支持热线，随时解答用户技术问题，简易故障内 容进行电话指导。提供专门的技术工程师与用户进行定期和不定期的 技术咨询和日常联络。