2023年管理学基础判断题汇总电大.docx

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1、I、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本 要素构成，即目的、结构和关系。X目的、部门 和关系 A2、从教材给“管理”所下的定 义中,可以得出这样的结论，管理的对象就是 组织及各种资源。x组织资源和组织活力3、 现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营, 而经首的核心是计划。x决策4、组织的效率， 是指组织活动达成目的的经济效益大小。x是 指组织活动达成组织目的的有效性a 5、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代 表.他提出的一般管理理论对西方管理理论的 发展有重大影响，被誉为“一般管理理论之 父” x被誉为，经营管理理论之父”6在社会组织经济组织理论书中，他最早 提出一套比较完整的行政组织

2、体系理论，因此 被称之为“组织理论之父”，他就是法国古典管 理理论的代表韦伯。x德国7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们互相 之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形 成一种行为准则或惯例.规定个人服从这就 构成了“人的组织x非正式组织8、正式组织与非正式组织的区别在于,正式组 织中以效率的逻辑为重要标准。x正式组织中 以感情逻辑为重要标准外、经验学派主张通过发析经验来研究并传授管理学问题,被 为经验学派。x被称为案例教学10、西蒙是 决策理论学派的代表人，他认为管理就是决 策，并将决策分为程序性和非程序性决策，他 的研究重点是非程序性决策。711、公司战略管理的目的是增强公司竞争力， 从业

3、务流程上保证公司能以最小的成本、高 质量的产品和优质的服务羸得客户。x公司流 程再造的目的是增强公司竞争力12a、彼得. 王洁提出了学习型组织的五项修炼技能，认 为不同的人，对同一事物的见解不同，是由 于全心全意的智慧不同。x是由于他们的心智 模式不同a 1 3、它是一份用数字表达预期结 果的报表,被称为“数字化规划，它就是预测。x它就是预算14、公司目的为公司决策指明了方向,是公司 计划的重要内容,也是衡量公司实际绩效的标 准。、1以、著名管理学家彼得.德鲁克提出，公司目的惟有效的定义就是发明利 润。x惟一有效的定义就是发明顾客18、 目的管理把以科学技术为中心,以人为中心的 两种管理思想统

4、一起来,是对管理学的重要奉 献。x目的管理把以工作为中心，经人为中心 的两种管理思想统一17、目的管理强调成果,实行“效益至上”。x实行“能力至上”S 8麦格雷戈在德鲁克目的 管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法, 提出下属人员承担为公司设立短期目的的责 任，并同其上司一起检查这些目的的贡任。x 提出下属人员承担为自己设立短期目的的责 任19、强调短期目的容易产生公司的短期行 为，因此公司在发展过程，要强调公司的中 长期目的。x公司在发展过程中要将短期目的 与中长期目的相结合2 0、美国管理学家德鲁克在木世纪5 0年代 中期出版了管理革命一书，提出目的管理 思想，他强调，影响公司健康发展的

5、所有方 面都必须建立目的。x出版了管理实践一 书21a、目的实行过程中，管理者必须进行控 制,有力的领导控制是实现目的动态控制的关 键。x积极的自我控制与有力的领导控制相结 合是实现目的动态控制的关键22、在实践中，结合R本公司管理的特点，将 目的管理理论赋予人性化的个性，形成自己的 管理风格。x将目的管理理论赋予日本化的个 性a 2 3、对公司销售收入及其变化趋势的预 测就是销售预测。x就是市场预测24、依靠 人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作 出定性的描述，这就是经济预测，它往往用于 对事物远期前景的预测。x这就是定性预测25、任何决策都是针对未来行动的，是为了 解决现在面临的、待解决

6、的新问题以及将来 会出现的问题，所以决策是行动的基础，这 就是决策的目的性特性。x超前性26、决策所做的若干个备选方案应是可行的. 这样才干保证决策方案切实可行，这就是决策 的科学性特性。x这就是决策的可行性特性27、战术决策又称管理决策或策略决策， 它是指为了实现战略目的，而作出的带有局 部性的具体决策，它重要由公司高层领导制 订。x它重要由公司中层领导制订8、经常反豆发生，能按原已规定的程序、 解决方法和标准进行的决策，就是拟定型决策。X就是程序化决策42 9、事关公司兴衰 成败、带有全局性、长远性的大政方针所作 决策，如公司方针、目的与计划等，都属于高层 决策。x都属于战略决策30、于公

7、司处在多变的环境中，决策者不也许对与决策的 信息所有掌握，也不也许对未来的外部环境及 内部条件准确预测，因此决策者不也许作出 “最优化”的决策，亦即产生了决策的相对最优 化原则。x满意原则a 3 1、决策者在作决策 时，应对的解决组织内部各个单元之间、组 织与社会、组织与其他组织之间的关系,在充 足考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放 在首位，实现决策方案的整体满意，这就是 决策的综合效益原则。x整体效用原则32、为了达成某些特定目的，在分工合作基础 上构成的人的集合，就是管理学意义上的组 织，譬如某公司、某协会等。x就是一般意义 上的组织33、各级职务和岗位应当按等级来组织，每 个下级应当

8、接受上级的控制和监督，这就是 韦伯的抱负组织模式的基本特性之一职权等 级。34、从公司组织结构的定义中可以看出，组织 结构的本质是责权利关系的划分。x是职工的 分工合作关系3幺、公司中存在着正式组织和 非正式组织，在正式组织中，其成员之间存在 者必然的协作关系,以完毕公司目的为行动的 出发点和归宿点。x其成员之间保持着形式上 的协作关系6、非正式组织是在共同的工作中，由于工 作关系、爱好爱好、血缘关系等因素自发产 生的,具有生产协作关系的团队。x具有共同情 感的团队37、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳 了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的 观点，提出了五条组织原则。x提出了八条 组织原则

9、38、美国著名管理学家孔茨等人在继承古典 管理学派的基础上，提出了健全组织工作的 八项基本原则。x十五项43 9、管理幅度、 管理层次与组织规模存在着互相制约的关系, 也就是说，当组织规模一定期，管理幅度与管 理层次成正比关系。x反比40、影响组织集 权与分权限度的因素很多，从组织成长的不 同方式来看，假如组织是靠其内部积累由小 到大逐级发展起来的，则分权限度较高。x则集 权限度较高41A组织规模的大小，也是影响集 权与分权的因素之一，规模越大，管理层次 和管理部门越获为了提高管理效率，集权限 度就应高些，相反亦然。x分权限度就应高些4 4 2、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道 还是外源渠道

10、，要视具体情况而定，一般而言， 高层主管一般采用外源渠道。Y2 3、让管理人员依次分别担任同一层次不同 职务或不同层次相应的职务，该方法能全面 培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中 的职务培训。x职务轮换44、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导 无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和 工作环境的不同而不同。山外、组成领导班 子的成员，应当具有合理的知识结构，即由不 同的知识水平的人，按照一定的比例排列组 合而成，一般而言，职能部门的领导者和中层、 基层领导者应具有较多的管理知识和经验。x 应具有较多的专业知识46、小批量生产的产品具有差异化的特点，经 常根据顾客的规定进行设计和生产，对公

11、司人 员技术水平规定较高，技术权力规定分散，适 于采用分权式组织形式。也大批量生产 的公司生产专业化限度较高，产品品牌少，重 要进行标准化生产.对职工技术规定较低，适 于采用分权式组织形式。x集权式48、按领导权力控制的限度，可将领导方式 分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 x均权型领导4 9、控制,是组织在动态变化的 环境中，为了保证实现既的组织目的而进行 的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称, 它是一种动态的、适时的信息解决过程。x反 馈50、公司耍顺利运转，必须根据经营目 的,对和生产要素进行统筹安排和全面调度. 使各要素间可以均衡配置，各环节互相衔接、 互相促进,这里的统筹安排

12、和全面调度就是组 织，它需要管理者的管理行为来执行。x协调 51管理是随着人类社会的发展而产生的在 原始社会是不存在管理的x存在管理行为 52、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 x实践性5办、管理是一种故意识、有组织 的群体活动，是一个静态的协作过程。x动态 254、管理的目的在于“有效地”作出决策,提 高组织活动的成效。x达成组织目的5 5、现 代公司管理学认为，公司管理的重点在经首， 而经营的核心是计划。X抉策56、控制的实质就是使实践符合于计划，计 划就是控制的基础。x标准57、管理的各种功能既体现管理的基本任务, 又反映了管理的全过程，并且管理的原理、 原则都要通过管理的功能发挥作用

13、。b、 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本 要素构成，即目的、结构和关系。5 9、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这 样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 x组织资源和组织活动60、决策是管理的首要职能。x计划6A 1、奖 励是人的需要和动机得到强化的心理状态其 作用在于激发和调动人的积极性。x激励 62、决定一个组织经济效益大小和资源效率 高低的首要条件是资源的最优配置和最优运 用，其手段都是控制与协调。x管理6门、泰罗 的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会 因素。x较少重视64、正式组织是为了实现公司目的所规定的 公司成员之间个人感情关系的一种结构。在 正式组织中,以效率逻

14、辑为其行动标准。x职责 的协作关系6、系统管理学派认为，组织是个由互相联系的若干要素组成、为环境所 影响的并反过来影响环境的开放的社会技术 系统。、66、公司流程再造的目的就是为了提高经济 效益。x增强公司竞争力67、从1 9世纪末期到2 0世纪初期，欧洲和美 国都相继有人提出比较系统的管理理论。比 如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论， 在法国衣现为法约尔的行政管理理论。x 一般 管理理论68、韦伯是德国古典管理理论的代表人物， 他对管理理论的奉献是提出了抱负的行政管 理体系，其代表作是行政组织体系理论。x社会组织与经济组织理论6、梅奥认为, 在共同的工作过程中.人们必然发牛.互相之间 的

15、联系，产生感情，自然形成一种行为准则或 惯例,规定个人服从.这就形成了正式组织。x 非正式组织76、公司作风是公司文化的核 心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准 则。它体现在公司经营哲学、宗旨、方针、 目的等方面。x公司精神7 1、彼得圣吉专家认为，不同的人,对同一 事物的见解不同，因素是他们的行为模式不 同。x心智模式7A 2、在19 9 3年，海默和钱皮 合著了一本书，该书总结了世界成功公司的 经验，阐明了生产流程、组织流程在公司竞 争中的作用，提出了应变市场变化的新方法 -公司流程改造。x公司流程再造7门、在社 会组织与经济组织理论一书中，他最早提 出一套比较完整的行政组织体系理论，因

16、此 被称之为“组织理论之父*他就是法国古典管 理理论的代表韦伯。x德国7 4、正式组织叮非正式组织的区别在于，非正 式组织中以效率的逻辑为重要标准。x情感的 逻辑7幺、经验学派主张通过度析经验来研究 并传授管理学问题，被称为经验教学。x案例 教学7Q、西蒙是决策理论学派的代表人，他 认为管理就是决策。并将决策分为程序性决 策和非程序性决策，他的研窕重点是程序性 决策。x非程序性决策 774、权变理论学派 试图通过“权责改变”融各学派学说于体，风 行一世，有一定的实用价值。x权宜应变 7 8、决策工作是进行组织、人员配备、指 导与领导、控制等工作的基础。x计划7A 9、 计划是对公司内部不同部门

17、和成员在该一定 期期内具体任务的安排，他具体规定了不同 部门和成员在时期内从事活动的具体内容和 规定。（书中没有具体的答案，我认为这 一段话强调的是短期计划）80、程序是思想的指南。x行力8 1、计划 的效率是指从组织目的所做奉献中扣除制定 和执行计划所需费用及其他因素后的总额， 所以，在制定计划时，我们应当考虑涉及计划 的经济方面的利益和非经济方面的利益和损 耗。8 2、政策是指在决策或解决问题时 指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政 策必须保持灵活性和及时性。x一贯性和完整 性外3程序是对具体场合和具体情况下，允许 或不允许采用某种特定行动的规定。x规则 84、长期计划往往是战略性计划，

18、它规定组 织在较长时期的目的以及为实现目的所应采 用的措施和环节。、8 5、网络计划技术法就是通过建立线性规划 模型来求解最优方案的计划方法。x线性规划 法a 8 6、依据权变原则，公司目的要根据外部 环境的变化及时调整与修正。比较看来，公 司的长期目的应保持一定的稳定性,短期目的 应保持一定的针对性。X灵活性87、公司目的为公司决策指明了方向,是公司 冲划的重要内容，也是衡量公司实际绩效的 标准。、8 8、著名管理学家彼得德鲁克提出，公司目 的惟有效的定义就是发明利润。x发明顾客A8 9、目的管理体现以人为中心的管理思想。 x以工作为中心，以人为中心的两种管理思想 统一起来，是对管理学的重要

19、奉献90, R 利克特从行为科学的角度研究目的管理，他 提出：工作目的=决策的质量x激发人们履行 决策的动机。x工作成91、从形式上看，目的管理是一种程序和过 程9 2、彼得德鲁克认为，公司经理的任务就 是要发明一个整体，公司经理既是“作曲家” 也是“指挥家峋外、德鲁克认为科学管理理 论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学 重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目 的管理理论可以将两者有机结合起来。x前 者改为“行为科学”，后者改为“科学管理理论” 94、目的管理强调成果，实行“效益至上”。x 能力至上95麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础 上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人 员承担为公

20、司设立短期目的的贡任，并同其上 司一起检查这些目的的责任。x自己98、强 调短期目的容易产生公司的短期行为，因此, 公司在发展过程中，要强调公司的中长期目 的。x将短期目的与长期目的相结合 97目的管理思想诞生于美国,最早将其应用 到管理之中的公司，也是在美国。x日本 98、按照预测时间的不同，可将其分为短期 预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预 测时间范围的长短与预测质量的高低成正比 关系。x成反比99、当可以收集到足够可靠的数据资料时，运 用时间序列法是可取的。x定量预濯100,为战略性规划而进行的预测总是依赖管 理人员判断预测法。X不应过度依赖1、 预测结果出现偏差的因素也许是预测过

21、程失 误，也也许是环境发生变化。小(2、在现 有经营范围内进行技术改造等投资时,需要对 技术发展动态作短期预测。x中期预测1g 3、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的 意见采用记录方法予以定量解决，所以说特 尔菲法属定量决策。x定性决策104、没有 目的，就没有决策。1 0 5、战术决策是指属于平常活动中有关提 高效率和效益、合理组织业务活动等方面的 决策，多为程序化决策。x业务决策又称平常管 理决策10 6、某公司生产某产品的固定成本为1 4 万元，单位售价22 0 0元，单位可变成本1 000元，若公司目的利润为1 0万元，则公司应 完毕的经销量为10 0万件。x200万件a 1 0 7

22、、当一个决策方案相应两个或两个以上互 相排斥的也许状态，每一种状态都以一定的 也许性出现，并相应特定的结果时，这种已 知方案的各种也许状态及其发生的也许性大 小的决策，可以采用盈亏平衡点法。x决策树 法1 0 8、决策所做的若干个备选方案应是可行 的,这样才干保证决策方案切实可行。这就是 决策的科学性特性。x可行性109、战术决策又称管理决策或策略决策，它 是指为了实现战略目的，而作出的带有局部 性的具体决策。它重要由公司高层领导制订。 x中层领导11 (A、经常反复发生、能按原已规定 的程序、解决方法和标准进行的决策，就是 非程序化决策。x程序化决策111、组织作为人的集合，就是筒朴的个人的

23、 加总。x不是简朴的亳不关联的个人的加总， 是人们为了实现定目的，故意识地协同劳 动而产生的群体a 1 12、电影院的观众是拥 有特定的共同目的的群体，所以，他们是一 个组织。x但他们之间没有分工协作，所以，他 们不是一个组织11m、组织的动态的管理学 含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以 及它们之间的特定关系的网络。x静态a 1 14、公司组织中，一些有共同情感和共同爱 好爱好的人组成的小团队被称作协作组织。x 非正式组织115、管理幅度越大，需要的管理人员越多， 管理人员之间的协调工作越难做。x管理层次 越大1 U 6、公司在拟定其上下级权力划分时， 应考虑的因素之一是公司产品种类的多

24、少， 专业化生产公司，比如汽车制造等，由于规 模较大，一般应采用分权模式。X集权117人、 当外部环境处在剧烈变化状态时，公司可以 通过建立些临时性的部门、通畅的信息传 递、分权限度的提高,发挥员工的潜力，减少 外部环境对公司导致的不利影响。、118、公司人员素质普遍较高,对领导意图能 很好领略，则适合采用集权管理。x分权I 1 9、小批量生产的产品具有差异化的特点, 经常根据顾客的规定进行设计和牛.产.对公司 人员技术水平规定较高,技术权力规定分散， 适于采用分权式组织形式。4 1a2 0,组织 结构的具体模式有许多种，但其中最重要的是 直线制和事业部制。x直线职能制12 1、职能制组织结构

25、是经营管理理论之父 法约尔一方面提出来的。x科学管理理论之父 泰罗4 1 22、管理层次的增长必将导致管理人 员数量的急剧增长,管理成本大幅度上升，所 以应尽量减少管理层次。北2幺、大批量生产 的公司生产专业化限度较高，产品品种少，重 要进行标准化生产，对职工技术规定相对较 低,适于采用分权式组织形式。x集权式12A 4、%竟采用扁平型或是高层型组织结构，重 要取决于组织规模的大小和组织领导者的有 效管理幅度等因素。由于在管理幅度不变时， 组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多, 则呈高层型结构；反之亦然.4125、影响组织集权与分权限度的因素很多。 从组织成长的不同方式来看，假如组织是靠

26、其内部积累由小到大逐级发展起来的,则分权 限度较高。x集权12白、组织规模的大小，也是 影响集权与分权的因素之一。规模越大，管 理层次和管理部门越多,为了提高管理效率， 集权限度就应高些：相反亦然。x分权127、采用外部来源选聘管理人员，有助于鼓 舞士气，调动组织成员的积极性。x内部来源 128、管理人员的工作重要是从事资源协调和 管理，没有必要掌握具体的业务知识。x也应 当掌握一定的业务知识 12%、在管理人 员考评时，由上级人员填写的考评表重要是 考核管理者的领导能力和影响能力。x理解能 力和组织执行能力130、管理人员要与各种 人相处，也许遭遇各种事件，因此需要具有良 好的心理素质。这样

27、才干冷静的解决好意外 和突发事件。413 1、让管理人员依次分别担任同一层次不 同职务或不同层次相应的职务。该方法能全 面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法 中的职务培训。x职务轮换132、按领导权力 控制限度，可以把领导分为集权型领导、分权 型领导和授权型领导。x均权型133、菲德勒的环境三维因素涉及上下级关 系、任务结构和职位权力。出34、分权型 领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工 作效率，更好地达成组织目的。x均权型135A 在个领导班子里，“帅才”应当多一些,以提 高领导班子的整体领导能力x将才136、权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无 固定模式，领导效果因领导者、被领导者

28、和 工作环境的不同而不同。寸13 7、根据戴维麦克利兰的研究，对一般职 工来说，成就需要比较强烈。x主管人员138、盼望理论是美国心理学家佛鲁姆于1 9 6 4年在动机与人格一书中提出来的。x工作与激励口39、在物质激励中，最突出 的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。x 不是140、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和处 罚不能起到激励的作用。x是一种负强化的激 励141、高层次的专业人员和管理人员不是工作 丰富化的重点对象。V1 4 2、组织在动态变化的环境中，为了保证实 现既定的组织目的而进行的检查、监督、纠 正偏差等管理活动，就是控制。4143、前馈控制是一种管理者与被管理者面对 面进行

29、的控制活动。x现场控制小4 4、 般 来说，集中控制合用于规模较大的组织。x较 小14 5、分层控制的最大优点就是可以保 证组织的整体一致性。x集中控制6、有 效的控制只能针对关键项目,抓住活动过程中 的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就 是控制的目的原则。x重点原则a 1 47、坚持控制的 经济性原则，一要有选择地实行控制；二要减 少控制的各种花费。山4外、有效的控制系统 涉及三个重要环节,即制定标准、衡量工作绩 效和分析偏差。必1 4 9、产品的核心是物 品的有用性,凡是影响产品货币价值的各种性 能,都是产品的质量或者质量特性。x使用价值15 0、产品质量控制是公司为生产抱负产品、提供

30、顾客满意的服务和减少无效劳动而 进行的控制工作。X合格151、全面质量管理强调的是重要人员参与和 重要过程的质量管理。x全员参与和全过程 质量管理152、预算是未来需要达成的工作指标数值， 也是组织中涉及收入支出活动的种数量化 标准,这就是预算的控制性特点。V15 3、一般来说，弹性预算控制性较强,但对 环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极 性。x刚性预第1 5 4、零基预算是将前一时 期预算水平作为下一时期预算编制的影响因 素加以考虑。x传统的预算编制卜1 55、成本 控制本质上是要实现公司整体的成本控制目 的，促使各个部门在明确成本责任的基础上 采用系列管理措施,以增强管理者的成本意 识

31、、提高成本效率。7156、将实际成本与目 的成本相比较，发现差异并对其进行类别分 析就是成本差异分析。7 1 57、对的解 决组织内外各种关系，为组织正常运转发明 良好的条件和环境，以促进组织目的的实现, 这就是管理的领导职能。x协调15外、从一定 意义上说，管理者的任务就是协调关系。山 5 9、管理制度是为了规范组织内以及组织与 外部各种关系而制定的各项制度，是协调的重 要依据。x组织内各种关系160、公司与股 东的关系是重要的外部关系良好的股东关系 是公司生存和发展的基础。x内部161、公司要顺利运转,必须根据公司经营目 使各要素间可以均衡配置，各环节互相衔接、 互相促进。这里的统筹安排和全面调度就是 组织，它需要管理者的管理行为来执行。x协 调4 1 62、现代冲突理论认为，冲突是完全可 以避免的。x是不可避免 S6 3、两个公司 为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产 生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺 少理性控制。x有164、没有冲突或冲突太 多都属于破坏性冲突.最终导致组织绩效低 下。x功能失调的冲突165信息沟通就是信息的传递和理解。对的 信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通 取得成效的关键环节x编码、沟通通道的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度,