2023年四川电大春期管理方法与艺术形成性考核册答案参考.docx

《2023年四川电大春期管理方法与艺术形成性考核册答案参考.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年四川电大春期管理方法与艺术形成性考核册答案参考.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、四川电大2 023春期管理方法与艺术形成性考核册答案l.txt求而不得，舍而不能,得而不 惜,这是人最大的悲哀。付出真心才干得到真心,却也也许伤得彻底。保持距离也就能保护自 己,却也注定永远寂寞。管理方法与艺术行考作业【一】一、名词解释：1、管理机制:管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、 方法、方案等得到很好的执行,有的人将管理机制称为管理系统的运营机理。2、组织文化:组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作 实践过程中所发明或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团队氛围的总和。具体地说： 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观

2、念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作 风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理睬有一种最佳的行事方式,而是必 须随机制宜地解决管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种 事物。“权变”的意思就是权宜应变。4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。是表白组织各部分排列顺 序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间互相关系的一种模式，是整个管理系统的 “框架”。二、选择题：（含单选和多选）1、管理机制中最基本的机制是（B）2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD ）3、具有利益驱动性特点的管理

3、方法是（ABCD）4、管理创新的内容是（ABCD）5、管理学产生的标志是（C）的出现。6、“社会人”的概念是由（C）提出的。7、组织文化的内容涉及（ABC）8、古典管理理论的代表人物是（B） 9、组织图中的工作关系涉及（ABCD）10、按照分工协调原理的规定，组织分工涉及(ABC)11、没有实行管理分工的组织结构类型是(A)12、组织的功能涉及(ABC)13、分权制的组织结构类型是(CD)三、判断并改错1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应二2、系统观念强调管理的整体效应。是对的。3、创新是管理的永恒主题。是对的。4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克？泰勒，不是“西蒙”。5、规范文化层

4、是组织文化的核心。是对的。6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。不是“法约尔”。7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。是对的。8、人员是组织内部的核心要素。是对的。9、组织产生的条件是“指人们为着实现一定的目的，互相协作结合而成的集体或团队”，不 是“两个或两个以上的人的协调劳动工四、重要问题：1、管理机制的构成内容有哪些？答:组织功能与目的;组织的基本构成方式;组织结构；环境结构。2、试述梅奥实验。答:伊尔顿？梅奥(George E 1 ton M a yo, 1880194 9 )原籍澳大利亚，出生于阿德雷德。他在阿德雷德大学读哲学和心理学，于1 8 9 9年获得逻辑学和哲学学位

5、，不久他应聘到昆士 兰大学担任哲学与心理学教师。哲学和心理学的学术训练,养成了他关注人类基本问题的研究 爱好，后来他还在苏格兰的爱丁堡学习过医学，这又使他可以把哲学、心理学和医学结合起来, 并掌握了临床诊断的方法。在第一次世界大战期间,梅奥曾经运专心理治疗来帮助被爆炸震伤 的士兵早日康复,是澳大利亚心理疗法的先驱。这些，都为他在管理学中提出自己的创见奠定 了基础。梅奥的管理学研究，是从他移居美国开始的。19 2 023,梅奥得到洛克菲勒基金会的资助，到 宾夕法尼亚大学的沃顿商学院任教，开始研究工业心理学问题。192 3年，梅奥主持了费城纺 织厂的工人流动率调查,并进行了改善工间休息方法的实验，

6、对工人的社会关系和团队形成等 问题有了一定的结识。19 2 6年，他来到哈佛商学院，担任工业研究部副专家,主任。此后， 他以参与霍桑实验而闻名世界，并当选美国艺术与科学院院士。他以霍桑实验为重要依据撰写 的两部巨著工业文明的人类问题和工业文明的社会问题，迄今仍是管理学界和社会学 界的经典著作3、建立组织文化的方法。答：一是树“英雄”。其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技 能、提高岗位效益，造就一支以岗位楷模为骨干的新世纪“四有”职工队伍。二是环境法。此法重要是将单位团队理念，用种种形式设立在周边的环境中，比如办公室、生 活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。三是反复

7、法。比如天天收看一次新闻;每周组织一次升国旗、宣誓典礼，一次政治学习，一次 文娱活动；每月组织一次军训|, 一次岗位练兵，一次竞赛活动；每季度组织一次员工思想交流 会；每年开展一次十佳员工评选，组织一次评选活动。通过这些循环往复的活动，广大员工 就会在组织文化的熏陶中潜移默化，从而努力实践“让社会更美好”的公司理念。4、公司再造的阶段。答:公司再造，也称为组织重建、流程改革。所谓公司再造，出发点在解决组织流程的欠缺效 率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构,改采专业分工、权力下放的小组操作，化简 为繁，提高公司的效率与简化公司的层级架构，以达顾客满意。依据美国管理学者詹姆士。钱辟(J a

8、mes Cham p y )在其公司再造(R e e ngi n eering t h eCorpora t ion) 一书中指出，由于现今经营环境遽变，公司必须进行从内到外、从上到 下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科技性。公司再造的目的，在于重新设计公司作业流程，以增长绩效。公司再造的做法涉及：由第一 线执行者作决策,整合相关性的分工功能，以项目经理为沟通重要桥梁，同时提供多种流程方 式,减少对内部控制、检查与协调活动的需求，便利工作团队与项目经理全心合力完毕特定组 织目的。5、影响组织结构的因素。答：组织结构包含着三个方面，这就是,结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性 涉

9、及组织内的部门化和管理的层次等;正规性是组织中依靠各种规章制度和管理职工的限度; 集中化指的是组织中决策权所处的位置,管理幅度的大小在很大限度上与集中化限度有关。这 三方面事实上决定了组织的结构。从这三个方面看，影响组织结构的因素很多，例如，管理的 层次、管理幅度、规章制度、管理决策方面的研究和理论，这里重要讨论管理层次与幅度以及 技术与环境。6、分析直线一一职能参谋制、事业部制和矩阵制组织结构。答：直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只 能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或 完全的职权。优点:结构比较简朴;责任

10、与职权明确。缺陷:在组织规模较大的情况下所有管理 职能都集中由一个人承担，是比较困难的;部门间协调差。职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各 职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示,直接指挥下属。优点：管理工作分工 较细；由于吸取专家参与管理，减轻了上层管理者的承担,使他们有也许集中注意力以实行自 己的职责。缺陷：由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥,容易千万管理混乱，不利于明确划分职责 与职权；各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差;对于环境发展变化的适 应性差，不够灵活;强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养

11、上层管理者。 现实不存在直线一一参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设立机构,实行专业分工;把组织管 理机构和人员分为两类,一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构 实行高度集权。优点:各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而可以对本部进行有效 管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点;每个部门都是由直线人员统一指挥，这就 满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的规定。缺陷：下级部门的积极性和积极性的发挥受到限制；部门之间互通情报少,不能集思广益地作 出决策;各参谋部门和直线指挥部门之间的目的不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；难以 从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；整个组织系统的适合性较差。中、小型组织 直线一一职能参谋型组织结构：结合了直线-参谋型组织和职能组织特性、事业部组织结构：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。大型的或跨国的公司 矩阵结构：有职能划分垂直领导系统;又有按项目划分的横向领导系统的结构；优点:灵 活性、适应性强；集思广益，有助于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能 部门之间的协作。缺陷：小组是临时性的，所以稳定性较差；小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时, 就会使他们的工作无所适从。临时性项目