人员外包框架协议.docx

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1、合同编号:人员外包服务框架协议需方（甲方）：供方（乙方）:二O二三年 月第1页共11页遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力之 日起30天内，提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行， 或需要延期履行的理由的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力 发生地的公证机关出具。2、根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解 除本合同或部分免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。3、合同一方由于不可抗力的原因可向另一方提出终止合同的 书面请求，并要求另一方在五个工作日内做出同意与否的答复。若 同意，双方可协商确定合同终止日期，并按乙方实际提供的服务计 算技术服务费用。十一、合

2、同争议的解决甲乙双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第种方式处理：1、提交 仲裁委员会仲裁；2、依法向 人民法院起诉。十二、其他1、本合同自双方法定代表人或授权代表签字或盖章且加盖公 章或合同专用章之日起生效。2、本合同如有未尽事宜，需经双方共同协商以书面方式做出 补充规定。补充协议与本合同具有同等效力。3、本合同正本一式肆份，甲乙双方各执两份。本合同附件与 本合同具有同等法律效力，附件与本合同约定不一致的，以本合同 为准。附件一：工作人员外包服务订单附件二：外包人员工作量审核确认单甲方:乙方:（盖章）（盖章）法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：

3、年 月 日法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期： 年 月 日法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期： 年 月 日第10页共11页附件二:外包人员工作量审核确认单合同名称：工作人员外包服务框架协议 外包公司名称: 合同编号: 合同签订日期：2023年 月 日（工时单位：人小时；工作量单位：人天；每月标准工作日：21.75天；结算日：按季, 每年3、6、9、12月最后一天；总计人月数：*人天/每月标准工作日二*人月）注：确认工时以甲方记录的有效工时为准。人员到位日期截止日期确认工时调整工时一计时 一仔TB工作量 （人天）人员单价 （人月）人员总价合计合计人 月甲方:甲方:乙方:甲方项目负责人

4、签字:乙方项目负责人签字:日期:日期:第11页共11页甲方：地址：邮编：联系人：电话：乙方：地址：邮 编：联系人：电话：第2页共11页根据中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定，甲乙 双方经友好协商，并就2023年人员外包服务事项，达成如下协议， 双方同意并信守下列条款。一、 定义1、合同总额：包含在乙方为甲方提供人员支持以保障甲方的 需求得到实现的所有费用。2、工作日、休息日与法定假日：休息日为双休日，法定假日 为元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等，其 余为工作日。二、服务内容与方式1、服务内容：乙方向甲方提供满足甲方要求资质的专业外包 人员（以下简称“外包人员”），主要

5、服务内容包括但不局限于以 下工作：。2、服务方式：双方同意采用现场办公模式，即由乙方派出外 包人员至甲方指定办公场地提供辅助工作支持服务。外包人员在提 供支持服务的过程中，应自觉服从甲方的现场管理。3、服务采购方式：本合同为非固定总额工时采购合同，服务 期限自2023年 月 日起至 年 月 日止。基于本合同约 定，甲方按实际项目需求，向乙方采购外包人员辅助工作支持服 务。实际采购时，甲方向乙方发出工作人员外包服务订单（附 件一），对所要求的人员的技能要求、人员数量和计划服务时间进 行详细说明；乙方向甲方提供符合订单要求的相应人员。4、工作量计算方法：工作量根据驻场服务时间计算，乙方外 包人员每

6、月的标准工作量单位为1人月，1人月按21.75工作日， 每个工作日工作8小时计算。5、工作量核定：甲方项目负责人根据乙方外包人员现场实际 工作天数，与乙方项目负责人签署外包人员工作量审核确认单（附件二）对实际发生的工作量进行确认，并作为该季度付款周期 的支付依据；当由于乙方责任，发生乙方人员更替交接时，交接时 间不低于20个工作日，交接期内，新人不计算工作量。甲方项目负责人：姓 名：第3页共11页联系电话：乙方项目负责人：姓 名：联系电话：三、外包人员遴选及变更1、外包人员遴选及驻场报到流程：(1)甲方向乙方提供明确的外包人员资质要求及人员数量要 求；(2)乙方根据甲方要求，向甲方提供1.2倍

7、所需数量的候选 人工作简历及相关证明资料，并确保其资料的真实性；(3)甲方根据乙方提供的候选人资料，拟定初步人选，并安 排面试，对符合要求的酌情通知参加笔试；若需要考试，则根据考 试成绩最终确定甲方认可的外包人员名单。如乙方提供人员因未被 甲方认可造成人员数量不足的，乙方应在5个工作日内补充提供候 选人。(4)甲方认可的外包人员驻场报到时，须持乙方外包服务工 作派遣证到甲方办理报到手续。(5)新任、增补、调整驻场的外包人员工作第一个月均作为 试用期，若外包人员在试用期间综合表现能力较好，能够胜任所安 排工作的，则甲方认可该外包人员，并将试用期人员费用一并纳入 外包人月费用；若甲方有合理理由认为

8、外包人员试用期表现不佳， 则有权退回乙方，不予计算试用期费用。2、外包人员变更和调整：(1)乙方外包人员因各种原因提出变更的应至少提前20个工 作日向甲方提出申请，经甲方核实后，在不影响甲方项目进度经甲 方遴选流程认可同等资质人员递补的情况下，同意退回外包人员和 办理脱密手续。(2) 对乙方外包人员的调整必须征得甲方认可，通过面试、 笔试形式进行考察，符合要求的准予变更。未经甲方同意，乙方外 包人员未按甲方要求驻场服务的，按自其违约之日起至增补人员正 式被甲方认可并驻场报到之前一日止计算违约天数，按本合同第二条 约定的服务时间计算方法计算工作量，并按第四条约定的服务费用 的2倍，由乙方向甲方支

9、付违约金，且甲方有权直接从应付乙方服 务费用中予以扣除。(3)乙方应保证外包人员的稳定性，若外包人员驻场服务不 足3个月而单方面提出离开驻场要求的，全部驻场服务时间均不计第4页共11页算费用。若外包人员驻场服务超过3个月不足6个月而单方面提出 离开驻场要求的，前3个月驻场服务时间不计算费用。四、服务费用和支付方式1、服务费用费率如下：币种：人民币序号人员类型人员级别单价（元/人月） 按2L75天/月计工作日1XXXX工作初级业务人员2中级业务人员3高级业务人员4XXXXX清算工作初级业务人员5中级业务人员6高级业务人员在本合同有效期内，实际工时结算价不高于上述费率。备注：1）人员类型定义标准参

10、见附件一。2、支付方式：（1）实行按季支付：乙方外包人员第一季度工作量按到位日 期至自然季度末的实际天数计算。从第二季度开始每季度第一个月 的1日（非工作日顺延），甲方根据双方确认的考勤汇总表和实际 发生的外包人员工作量审核确认单（附件二），以此确认上一 季度服务费用金额。（2）价款已包含税费所有增值税及附加税费，甲方不再支付 其他任何税费。乙方依据双方确认服务费用金额开具增值税专用发 票，甲方将在收到增值税专用发票，并在发票通过认证后15个工作 日内支付相应款项。开票信息如下：纳税人全称：纳税人识别号：纳税人地址：联系电话：纳税人开户银行账户：乙方发票未通过认证的，甲方有权拒付相应款项。（3

11、）因项目需要，甲方在本合同存续期间提出增加外包人 数，应当提前30天向乙方书面提出，乙方应按甲方要求提供新增外 包人员，对新增外包人员的服务时间和服务费用结算自新增外包人 员向甲方驻场报到之日起计算；经甲方另行书面同意，乙方新增外 包人员服务费用可在本合同框架下视具体增加部分款项，在下一结 算期时一并向甲方提出结算。对支付变更情况甲乙双方应及时向各 自财务部门告知。五、 双方的责任和义务1、乙方向甲方派出外包人员，应为乙方依法与其签订建立劳 动合同的人员，且乙方应落实中华人民共和国劳动合同法等相 关法律关于劳动管理和保护的规定。乙方外包人员因劳动合同及劳 动保护所发生的劳动争议纠纷及其他相关纠

12、纷（包括但不限于因甲 方退回外包人员，支付加班费、绩效奖金及提供与工作岗位相关的 福利待遇，缴纳社会保险和住房公积金等，承担工伤保险责任及乙 方外包人员侵害第三方合法权益等引起的纠纷）均由乙方承担全部 责任，与甲方无关；如果因此原因给甲方造成的损失由乙方承担， 甲方有权向乙方全额追偿。2、甲方须为乙方外包人员正常开展工作提供相应的开发环 境，包括场地、必要的网络和通信设施。乙方外包人员在上、下班 及在甲方场所（包括甲方指派的出差场所）工作期间出现人身伤亡 或职业病症，相关责任均由乙方承担。3、乙方外包人员在本项目工作期间，主要工作地点 为，甲方不承担乙方外包人员食宿和交通费用。甲方安排乙 方技

13、术人员到 以外工作地点工作的除外。4、在合同约定的工作期间，乙方应要求乙方外包人员服从甲 方统一工作调度与工作安排，遵守甲方相关工作制度、考勤制度、 差旅制度。乙方外包人员拒绝服务调度与安排，或严重违反甲方管 理制度的，甲方有权要求乙方更换相关外包人员。5、在合同约定的工作期间，乙方不得单方增加、减少、调离 或替代甲方已认可和接受驻场的外包人员，乙方不得以任何理由给 其派出的外包人员另行增加与为甲方服务工作无关的任何工作任第6页共11页务。6、甲方有权根据甲方管理制度和要求对乙方外包人员的工作 进行组织管理和考核，并有权根据考核结果要求乙方调换甲方认可 的外包人员。乙方外包人员三个月内连续两次

14、考核不合格的，甲方 无需计算该乙方外包人员驻场服务时间，且无需支付费用。7、甲方有权对乙方外包人员进行考勤，乙方外包人员应根据 甲方要求及时进行工作时间和内容的汇报，甲方根据乙方实际工作 情况最终计算有效工作时间，每月底与乙方进行核对。8、乙方外包人员因与乙方解除劳动关系或其他个人原因而无 法继续为甲方服务的，乙方应提前20个工作日书面通知甲方并另行 选派甲方认可的人员。乙方负责妥善处理人员交接，并保证不因人 员交接影响甲方项目进程。未经通知，乙方外包人员擅自离开驻场 的，视为乙方擅自调离外包人员。乙方外包人员因故请假一天 （含）以上的，原则上要同时向双方负责人提前申请，经批准后方 能离开驻场

15、。如果乙方外包人员在合同执行期间请假或被调派所延 误的天数，甲方有权相应顺延服务期限。9、未经甲乙双方书面同意，任何一方不得将本合同规定的权 利和义务转让给第三方或委托第三方代理。对本合同作任何更改或 补充，必须经甲乙双方协商一致达成补充协议，并经双方签章后方 可生效。10、合同期满，双方不再续约或因违约导致本合同无法履行， 则合同终止，但乙方应负责对本合同项目所遗留的工作进行及时合 理处理。11、乙方会积极配合甲方对其进行的风险评估和尽职调查，愿 意接受和配合银行监管部门以及甲方或其指定的代理机构对其进行 信息安全方面的检查和审核。六、 违约责任1、甲方未按照合同规定的时间向乙方支付服务费用

16、的，每逾 期一天，甲方应向乙方支付相当于应付而未付服务费用的千分之一 的违约金，但最高不超过应付而未付服务费用总额的10%02、由于乙方原因，逾期（未按本合同约定及甲方要求的时间） 指派外包人员或提供候选人，或外包人员未按甲方规定的时间驻场 的，每逾期一天，乙方应向甲方偿付该岗位月服务费用费率千分之 一的违约金，但最高不超过该岗位月服务费用费率总额的10%,并 同意甲方可直接在服务费用余款中扣除。3、乙方指派的外派人员的工作简历及相关证明资料虚假的， 甲方有权拒付该外派人员服务费用，已经支付的，甲方有权要求乙 方返还。4、甲方依据本合同第五条第4项和第6项约定要求更换外包 人员时，乙方拒绝更换

17、的，甲方有权终止该外包人员的服务或终止 本合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。乙方更换后的外包人 员仍不能完成甲方安排的工作任务的，甲方有权终止该外包人员的 服务；更换的外包人员不能完成甲方安排的工作任务的情形累计发 生三次（不包含三次）以上的，甲方有权终止本合同，由此给甲方 带来的直接损失由乙方负责赔偿。5、乙方外包人员应遵守甲方的信息安全管理制度和信息保密 制度，若因人为原因或故意或过失侵害甲方信息系统、资产资金、 客户资金或泄密或存在其他违法违规造成甲方损失的，除追究其本 人责任外，甲方有权要求乙方承担连带赔偿责任。6、甲方应为乙方外包人员提供与甲方同类员工类似的工作条 件，不得歧视。

18、7、乙方未按规定时间配合甲方完成加计扣除工作的，乙方应 承担由此给甲方造成的损失。七、 版权条款1、乙方及乙方外包人员在本合同外包服务过程中产生的或主 要利用甲方的物质条件或资料开发出的任何成果（包括在乙方等其 他方原有知识产权的成果上进一步开发形成的成果）及相关资料所 有权、著作权等知识产权均归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方 及乙方外包人员不得使用、许可他人使用或披露，也不得实施任何 其他侵犯甲方知识产权的行为。但是，乙方原有的著作权以及其相 关资料，如双方没有另外约定，所有权仍然属于乙方。2、乙方应保证为甲方提供的技术服务未侵犯任何第三方的合 法权益，如有第三方基于侵犯著作权、盗版或侵犯

19、第三人之权利或 违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向甲方提起索赔、诉 讼或可能向其提起诉讼，则乙方应赔偿甲方因此承担的费用或损 失，包括但不限于律师费、诉讼费等。八、特别条款第8页共11页1、反商业贿赂：乙方不得直接或间接向甲方或其关联企业之 员工、顾问提供任何形式的不正当利益，如有，则乙方同意甲方有 权立即解除本合同，并由乙方按(a)本合同总价款的30%；或(b)直 接或间接提供的任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一 项向甲方支付违约金。2、不招徒：双方承诺，在本合同履行期间及之后的6个月 内，未经对方同意不得主动向对方员工发出雇佣请求，但不包括非 特别指向乙方和甲方员工的正常

20、的社会招聘。3、社会责任：乙方外包人员非甲方雇员，应由乙方自行维护 与其的劳动合同关系，乙方应根据法律、法规、规章及相关规范性 文件的规定，为外包人员缴纳各类社会保险和住房公积金，并按时 发放工作报酬、加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待 遇及代扣代缴个人所得税。乙方如未与外包人员正式签订劳动合同 并履行劳动合同的，甲方有权拒绝认可和接受外包人员。4、乙方应要求乙方外包人员遵守本合同的约定，因乙方和/或 乙方外包人员违法、违规、违约等给甲方造成损失的，甲方均有权 要求乙方赔偿全部损失，该等损失包括但不限于律师费、诉讼费、 诉讼财产保全担保保险保费、保全费、调查取证费、公证费等为实 现债

21、权所花费的全部费用。九、保密条款1、对甲方安排乙方外包人员进行的工作内容、甲方提供的技 术资料和原始数据、乙方从甲方获知的其他商业或技术信息以及乙 方技术人员完成的技术成果，乙方及乙方外包人员均负有保密义 务，未经甲方事先书面同意，不得以任何方式向任何第三方披露、 或允许第三方使用，亦不得为任何目的以任何方式自行使用。在外 包服务期间，乙方外包人员未经甲方书面同意，不得将涉密信息 (包括源代码和重要资料文挡等)带离开发场所或进行非授权复 制。2、甲方对于乙方承担上述同等的保密责任。3、乙方有义务要求其外包人员遵守本合同项下保密义务，乙 方应与乙方外包人员签订个人保密协议；乙方外包人员违反保密义 务的责任由乙方承担，并负责经济赔偿。十、不可抗力1、由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不可抗力， 致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，