永州烟草公司中层员工绩效考核优化方案实施保障.docx

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1、永州烟草公司中层员工绩效考核优化方案实施保障为保证KPI绩效管理体系的顺利实施，永州烟草公司还需要采取许多的保 障措施。4.1 组织保障组织结构是企业管理系统运行的基本形式，绩效管理是通过加强对企业运行 过程的考核推动战略目标实现的重要手段，因而组织结构对绩效管理模式具有决 定性影响，绩效管理对组织结构调整意图的实现具有反作用。永州烟草公司是传统的垄断国有二型企业，并非独立的一级法人实体，企业 的组织架构仍停留在原有的模式上,结构相对单一,管理层级多，管理效能低下， 这些因素都制约了企业的绩效优化。只有拥有科学的绩效管理系统、组织架构， 才能使绩效管理得到落实。因此有效的实施绩效管理过程的保障

2、措施应是重新审 视旧有的组织体系，结合公司的绩效管理实际，建立一套强有力的组织保障体系， 同时，要在实施绩效管理体系的过程中，因时而异地进行组织的革新和匹配。烟 草行业现代绩效管理组织体系的构建过程中，形成多层次多方面的绩效管理组织 显得极为重要，因为绩效管理的推进实施，不单需要公司领导层的积极参与，更 需要各层级和各部门的普通员工代表广泛加入。首先，一般职员代表参加建立本 企业的绩效系统过程，对于了解企业战略与各职位绩效指标的关联比较有利；其 次，可以帮助将战略目标进行层层分解、细化，具体落实到各业务单元及岗位。最终形成员工个人业绩的实现推动部门业绩，进而保证公司战略目标的实现。为了保证绩效

3、管理方案的有效运行，本文认为永州烟草公司的组织体系可以 从以下几方面加以重构：（1）应该建立以公司经理为组长，各职能部门负责人为 组员，部门员工为代表的绩效组织体系改革小组，深刻的分析公司的绩效管理和 组织体系的匹配程度，除旧革新，做好绩效管理实施过程的监督、反馈工作，做 到事前、事中、事后的全程管理。（2）设立一把手领导下、各业务单元主管加入 的绩效管理委员会，确定、分配任务，监督绩效管理工作的开展情况，提交突出、 复杂的问题，集体讨论解决。（3）成立以人力资源部门为主导，辅以专家不定期 介入的绩效管理支持和咨询小组，为考评人员提供参照标准，培训各部门的绩效 考评人员，协助各部门组织实施具体

4、的绩效管理工作，并向高层及时汇报推进过 程，解决出现的各种问题。同时，若是被执行者不服考评结论，应向人事部门进 行申诉。（4）成立以各部门为单位的绩效管理实施小组，由具有一定管理经验的 管理者与员工参与，负责本部门绩效考核工作的推进，通过有针对性的对各岗位 的员工提出改进建议，既可以保证绩效考核的公平性，又减少了人事部门员工的 工作压力。同时，按期向管委会及咨询小组报告出现的问题，及时地获取解决措 施。（5）绩效管理支持与咨询小组协同各业务单元的绩效管理实施小组，追踪与 监控绩效考核的开展情况，掌握体制运行、绩效改善的状况，及时总结经验，吸 取教训，优化制度体系。4.2 思想保障以KPI为核心

5、的绩效考核体系的实施是永州烟草公司管理实践的一次重大 变革，要想取得成功，变革必须得到公司上下一致的支持。为获取最大限度的支 持，公司必须组织全体员工进行深入学习，统一思想，让员工认识到公司发展机 遇和危机以及进行管理变革的必要性。同时，公司还应把战略目标、实施规划和公司的长远利益向员工讲解清楚, 将公司长远利益与员工利益结合，给予员工必要的长期激励。这些思想工作主要 以如下形式展开：1 .培养危机意识。永州烟草公司向广大员工介绍公司的整体经营状况，运 用SWOT分析方法分析公司的劣势和面临的威胁；开展题为公司发展方向 的多层次、大范围的讨论;开展个人员工发展如何与公司发展相结合反思、探索，

6、对反思不深刻、探索不到位的员工进行批评和指导。营造危机氛围，建立员工的 危机意识，让广大员工认识到进行管理变革和绩效管理改革的重要性和必要性。2 .统一绩效管理思想。要改变以前对绩效管理“洪水猛兽、是管理员工的 手段、是人事部门的工作”等看法，统一员工绩效管理思想。通过有针对性的开 展绩效管理培训，让广大员工了解、接受和掌握绩效管理的理念和技术；让大家 了解绩效管理带员工带来绩效提升和个人提升的好处。通过培训和各种形式的宣传，强化绩效管理的意义、作用和方法，统一员工 思想，激发员工的自我管理意识，使员工的管理从要我做到我要做我会做。有了 扎实的群众基础绩效管理工作就能顺利开展。3 .发展愿景沟

7、通。通过座谈会、正式会议等方式将公司的发展战略、年度 工作目标及员工发展前景向员工进行传达，让员工了解公司的发展前景、认同公 司的发展目标，也让员工了解公司与自己共同发展带来的利益，通过利益驱动激 发员工积极工作和参与绩效管理变革的积极性，保证KPI考核体系的实施和公 司战略目标的实现。4.3 制度保障1 . “先”文化的建设特色鲜明的“先锋企业，先进人生”文化建设，为绩效管理体系的优化与实 施提供了 “软环境。它是岳阳烟草思想政治工作的载体和重要的实现形式，为 企业健康发展提供无形的指导及推动作用。由于员工根深蒂固存在的对绩效考核 制度的错误认识，新的绩效管理体系在落地实施上仍存在不小的阻力

8、，要消除员 工的顾虑及偏见，为现代绩效管理制度执行提供肥沃的土壤，离不开企业文化的 推动影响。岳阳烟草的“先”文化建设，将企业的发展壮大与员工个人的成长进 步融合在一起，它强调改革创新，鼓励员工锐意进取、勇担责任，它力求在企业 内部营造良性竞争和公平绩效的工作环境，为员工与企业的共同发展提供长足的 动力，确保员工能得到公平合理的奖惩，它提倡烟草企业与烟草零售户建立“舟 水同升，共同发展”的相互依存关系，正是企业文化的这些核心要素，产生了强 大的员工凝聚力，确保绩效管理体系的顺利实施，实现企业高绩效发展。2 .考核反馈申诉制度建立了绩效评价申诉程序，被考评者对考评结论提出反对观点，可以提出申 诉

9、，由人事部门提交解决方案。申诉制度为绩效评价提供了纠错途径，避免这种 误差影响人力资源决策，如薪酬、职位的调整等等，并因而导致更大程度上的不 公平。另一方面，申诉制度的存在也提醒着考评主体公平、公正地对待考核工作。 另外，职员也了解到，可以心平气和地沟通和处理绩效问题，不用忧虑会遭受报 复。无形地督促考核主体给出客观、公平的评价，积极地与职员进行沟通。3 .规范的工作流程以绩效为导向，建立了规范有序的工作流程，科学界定了各个部门、各个岗 位的工作职责，明确了工作标准及具体操作步骤，确保考核工作有依据，规避了 彼此推卸、彼此扯皮，推动企业的高效运行。4.4 绩效考核体系持续改进绩效管理工作必须适

10、应企业内外环境变化，与企业战略目标相匹配，很好地 契合于企业管理之中，推进企业发展。如果绩效考核体系建设脱离企业实际，与 企业发展战略相背离，那么绩效管理工作就犹如无源之水，无本之木，纯粹”花 架子”工程,不仅起不到促进工作的作用，而且还会极大地挫伤员工工作积极性, 适得其反。因此，永州烟草公司在绩效考核体系建设过程中，需要持续改进，不断优化 和完善。一是根据企业发展情况，适时调整和完善考核指标、考核周期、考核主 体等方面内容，改进不足，消解问题，适应企业发展需求。二是企业高层要重视 和支持绩效体系建设工作，将绩效考核体系建设视为一个持续的动态的过程，坚 持不断优化和完善，排除改进过程中的阻力，确保体系顺利运行。全员参与体系 建设工作，无论绩效计划的制定、实施，还是反馈环节，都让员工充分参与，使 员工认同绩效管理工作，听取员工建议，对体系建设过程中的存在问题，认真分 析，持续改进。