10年职校招生笔记：如何跟学生聊得来？沟通话题拓展.docx

《10年职校招生笔记：如何跟学生聊得来？沟通话题拓展.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《10年职校招生笔记：如何跟学生聊得来？沟通话题拓展.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、10年职校招生笔记：如何跟学生聊得来？沟通话题拓展。与学生聊天互动，举例子。我们跟孩子聊天把话题拉伸的时候，我们聊聊孩子的想法。孩子说我想当大明星。你说，你肯定长的很有特色吧？或者有一技之长吧？不用猜，你 应该是个帅哥，小靓仔，真羡慕你。好，你肯定他，你不断肯定他，支持与回应他这个梦想。他会把话匣子打开，会说更多，说的越多越信任你。孩子说想搞游戏竞技。哇瑟，你经常打游戏吗？不用说，你肯定有自己的绝招，因为我看那些能称霸武林的都有 自己的绝招。他又会说出一大推，人就是这样，他们就是被压抑太久了，希望 有人看见，心理学家说，人活着就是希望被看见。当他被压抑的想法，向你说了，一定程度上，你就成为了他

2、的知 己。这时候，招生还不容易吗？你让他给帮忙介绍几个小伙伴，他能给你整一群上来。孩子们都在叛逆期呢，这时候你说，这个梦想好啊，爸爸妈妈不 是很支持吧？他觉得你能聊，才愿意跟你聊，他会觉得你懂他。我们做家长的工作也好，我们做学生本人的工作也好。我们不能单刀直入，操之过急。切记，引起反感后，不回复你的消息了，我们再来挽救这个生源, 要付出的时间成本就很高了。10年来，我一直实践职校招生的2项核心竞争力:一是生源自动化系统二是攻心话术系统已经帮助几百个职校、招生团队、以及几百个个人构建话术系统和生源系统。解决个人招生卡点个人招生构建话术体系，要解决3个卡点。第一个卡点：发资料给家长后，就没有回音了

3、。建立互动，是邀约第一步，互动越多，信任越多。第二个卡点：有了互动，不会锁客，邀约看学校时，人又消失了。第三个卡点:我们只做了学生本人的工作，他的闺蜜，伙伴没说服，不会裂变。要解决这些问题，有四个步骤。第一步、身份重塑你学会了身份重塑，你说的话，家长、学生才愿意听。第二步、情绪互动法（线上攻心聊天，用文字传递情绪，打造有温度的话术系 统）打造有温度的对话，复制粘贴式的聊天话术系统，有两个好处。一、效率高。一个客服同时跟20个以上学生家长聊天。二、聊天质量高。让对话有备而来，而不是临场发挥。我们发现客服在休息不足，或者心情不好的时候，聊天的质量和重点大幅下降。怎么做呢?只会夸学校，发简章，只传递

4、了信息，不能传递信任。聊天是没有温度的，能成交吗？能，就是有偶然性，运气成分比较大，就是靠天吃饭了。第三步、锁客术你学会了锁客（抢学生），你的学生、家长找你报名，你的同行再也挖不走。因为，每一个学生、家长都会被同行盯上，本质上我们招的每一个学生都是往同 行那里挖来的。招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。第四步、转介绍你学会了裂变，让学生转介绍学生，让学生去说服学生。我们有了线索，有了生源以后，与同行的竞争就是话术体系的竞争。话术系统是招生的核心竞争力。解决团队招生卡点绝大部分的招生团队，邀约话术是不统一的。10个业务员，有10种不同的聊天方式，30个业务员就有30种不同的聊天方式。1个业务员，每天与10个不同的学生、家长互动，又有10几种不同的聊天方式。并且很多团队招来的业务员，都是招生新手，甚至这些新手，连销售类的工作都 没有做过。一上来就自以为是的发挥，流失的都是白花花的客户，邀约流程应当有备而来, 绝不是临场发挥。当聊天有了一个标准，你是负责人，你就用这个标准，来监督业务员的跟进情况。让个人多招生几十人，让团队多招生几百人。感谢点赞，各平台持续更新，实践录招生四部曲。来源：实践录招生四部曲：身份重塑情绪互动法锁客术裂变。