2023年管理方法与艺术形成性考核.docx

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1、管理方法与艺术形成性考核（1）一.单项选择1.西方初期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。AA.亚当斯密B.查尔斯巴比奇C.泰罗D.大卫李嘉图2.泰罗科学管理理论的中心问题是（C） oA.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制4 . “管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。A、韦伯B、泰罗C、梅奥D.法约尔.泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B ）。A、工业管理之父B、

2、科学管理之父C、经营管理之父D.行政管理之父5 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D.效率的逻辑6 .古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ） oA.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人二.判断正误1 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。X.公司流程再造的目的就是为了提高经济效益。X2 .从19世纪末期到2 0世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如， 在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。X.梅

3、奥认为,在共同的工作过程中，人们必然发生互相之间的联系，产生感情，自然形成种行 为准则或惯例，规定个人服从，这就形成了正式组织。V3 .彼得圣吉专家认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。V6哈默和钱比合著了一本书公司再造，该书阐明了生产流程、组织流程在公司竞争中的作 用，提出了从财务部分具体做起进行公司流程修正。V7 .经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。X.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。V三、案例分析联合邮包服务公司（UPS）雇用了 1 5万员工，平均天天将900万包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中

4、办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统 的培训他们的员工，使他们以尽也许高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每位司 机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立.了标准。这些工程师 记录了红灯.、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将 这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机天天中T作的具体时间标准。为了完毕天天取送】3 0件包裹的目的，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当 他们接近发送站时，他们松开安全带,按喇叭，关发动机，拉起紧急制动,把变速器推倒1挡上, 为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室

5、出溜到地面 上，右臂夹着文献夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在 脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门 铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完毕登录工作。问题：1 .本文重要体现了什么管理理论？是谁提出来的？答：1）科学管理理论 2）泰罗提出的2 .这一管理理论的指导思想有哪些？答：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。2）实现最高工作效率的手段,是用科 学的管理代替传统的管理。3 .这一管理理论重要有哪些内容？答：1）制定科学的作业方法2）科学的选择和培训工人3）实行有差别的计件工资制4 ）将计划职能和执行职能分开5）实行职能工长制4小题需要自己发挥完毕。