20xx年药品销售年终工作总结10篇.docx
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1、20xx年药品销售年终工作总结10篇一、加强学习,不断提高思想业务素质。“学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务进展。所 以,一直以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医 药知识理论及各类学习讲座,我都仔细参加。通过学习知识让自己树 立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展, 知识的更新,也督促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了 自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新,仔细开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛 进的进展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商 比
2、较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价 格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当 地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品 让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可 以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总 体销量,销售工作总结药品销售年终总结。三、任劳任怨,完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦 琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进 来公司实习了,他们也将是接下来的培育对象。另
3、外.我的岗位也将 发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的 方向努力了!20xx年药品销售年终工作总结620年已经过去了,我将借用这次机会给个人过去一年的工作来 做个总结,和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的 支持与帮助,我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大 家!新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束, 还是开始?这不重要。重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去 过、遗憾过;收获过、充实过而对于新的一年,我的心中仍然有梦。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我 以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来
4、时间长了, 他们说一你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊 就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了 我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我 去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此 以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有 的吃。一举两得啊,虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!, 第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听 的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒适啊,在这里我又要罗 嗦了,比如我们常常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家
5、也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕 一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本 上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我 什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去, 想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘 子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见 我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任 这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好 的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了, 你的药最近销的还好,你只要有正常的销
6、量没什么事的。不用常常来, 有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢 大胆的和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有 时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤, 平时没事的.时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的, 用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到 你所意想不到的结果,在(圣诞节)我给所有的客户都发出了一条信 息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最 后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再 厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个
7、成功人士的一句话;坚强, 用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从 你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的 一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当 我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后 冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,但这就是我总 结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习至U的。在新的一年里, 我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位 同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品 的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可
8、由 的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医 院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发, 具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人, 为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要 为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,制造出一 个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘!一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断 的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候 的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大 家在来年中一
9、定会取得最圆满的成功。20xx年药品销售年终工作总结7不知不觉,忙忙碌碌的一年过去了,在这个陌生的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.20_年让我学会了很多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导, 感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,因为是他们的帮 忙、信任、认可、鼓舞才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。销售是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工 作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了 天天的拜访和宣传,我不明白我还能从哪方面进行努力,两个月过去 的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分 的客户就应也算是熟
10、悉了,但是月底销售单出来的时候,我傻眼了, 我总是不敢在拿到单的第一时间(报告)主任,因为这不是一张让人 兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词, 如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保 护这张不及格的成绩单,来保证自己不理解批评,往往都是第二天主 任打电话过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁 开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎样也没有睡意,脑子里都在 想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,期望得到什么样的 结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。可我心里是没底的,不明 白这样下去成
11、绩是否能上升,那个时候主任说过换人,假如x个月试 用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时 跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的状况下我一般不说 话,等主任说完后,我的心平静后,很仔细的请求说,期望他能多给 我一个月,说真的,应对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两 个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不 如他们。但我还是期望在我的努力下,期望能有稍好的成绩,能让我继续 这份工作,带着有可能被炒觥鱼的负担,艰难地走过了第X个月,最 后在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑不安地 询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告
12、诉了我数字, 我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目, 但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话, 因为我不明白用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为 听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我, 才告诉他,记得当时他说了三个字,还能够。这对于我来讲就是一句 表扬,一名鼓舞,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很 敬畏。我还是不敢松懈,有了这个鼓舞,我更加勤奋于我的工作,接下 来的X个月,成绩都有进步。但好景不长,X个月后的X月十月成绩 又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在 _月份又发生了转折,量又回
13、到来了,这又成为一次失败后的自我鼓 舞,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工 作的态度,不管怎样样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因 为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就必须会手插进来扰 乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场。最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业 绩再创佳绩!20xx年药品销售年终工作总结8时光如天上流星一闪即过,我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。 不知不觉中已来一医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如 下总结。一:观念的转变观念能够说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的 观念,务必要经过长时间的思想
14、斗争。虽然销售是大同小义的事。但 是,不同的产品应对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公 司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发 客户等很多观念。二:落实(岗位职责)。作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项(规章制度);6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也 是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位 职责为行动标准,
15、从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款 要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同 时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域 业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求 共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用 心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作 都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时, 一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期 限内提前完成,另一方面在营销的模式上要
16、用心思考并补充完善。四、目前市场分析:其一康心全年销量累积到达14件,其它地区的销量也并不理想。 从以上的销售数据来看,一基本上属于空白市场。头抱克月亏咀嚼片在_ 也基本是空白。硫普罗宁占据_市场份额也不到三份之一。从两地的 经济上、市场规范状况来看,_比_要有优势。从产品结构来看,头抱 克月亏咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位 的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品 种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。五、20年区域工作设想1、对于老客户,和固定客户,要常常持续联系,做好客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体
17、获得更多客户信息。(推荐:一切与外界联系的方式都能使用;如一、x浪、EmaiL)3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,实行 多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。六、今年对自己有以下要求:1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时 改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是一向的。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料, 与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。6、
18、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客 户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。 要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任 务。8、自信是十分重要的。要常常对自己说你是的,你是独一无二 的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成X至L万元的任务额, 为公司制造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难, 我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出
19、自己的贡 献。20xx年药品销售年终工作总结9时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻 找市场的开端,20_年悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的 战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工 作的压力,留下的是历经沧桑的自己!20一年,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能根据一般的工 作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生 站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场, 找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪 入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措 手不及,有时束手无策,有时
20、郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机 应变,发现自己有很多很多的不足。x月份,x个医药公司调货情况 不佳啊总的算起来是一万多啊,x医药公司串货有x千多,x医药公 司和一医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到_ 一片天,x月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光, 新的旅程!在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽 然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不 熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!x一片天主 要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己 难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生
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