2021房地产个人工作总结10篇.docx

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1、房地产个人工作总结12021年是地产集团公司精耕细作、持续开展的一年，也是 集团公司重要工程一开发建设的关键一年。在集团公司 的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、 求实、创新”的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。 现将公司一年来的工作总结汇报如下：（一）”开发建设稳步推进：2021年是工程全面开发的关键一年。经历了 2021 年曲折坎坷的开发历程，公司倍感压力，也深感责任重大。 消化工程开发过程中的不利因素，整合各类资源，形成工程 成功开发的合力，是公司全年工作的重点。在加快推进项 目开发的总要求下，公司明确了前期各阶段重点工作。一、完成现阶段设计工作首先，确定工程方案布

2、局和产品定位，于2021年一月通过规 划方案，一月获得方案设计审查批复;其次，月完成区全 部施工图的设计；以及施工图的审查，月完成组团全部 施工图的备案。平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500 万元，销售面积125000平方米。（二）工程推进方面：经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了工程的前期筹划及产 品功能定位；完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高 压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大 量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺工程完成了工程 的可行性研究、前期筹划、控规调整及产品功能定位;协调好 了用地范围内五回高压线的搬迁事宜；完成了工程土地手续 并取

3、得了部份国土证；完成了工程用地范围内各种构建筑物 的拆迁；完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建；完 成了方案设计并通过了方案的审批;完成了工程融资7000万 元，并己开始售楼部施工。但对照年初工作计划，两个工程总体推进进展相对缓慢。究 其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领 导从战略上考虑有意放慢进度；二是在高压线搬迁上，由于 搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了工程整体推进 时间；三是在工程产品筹划和产品定位上反复推敲，花费了 时间；四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审 的方案几经反复才通过方案评审。尽管工程整体推进时间有所滞后，但对工程下步的运作还是 利大

4、于弊。首先，工程的产品和功能定位更加准确，20年 整个房地产形势好转，将更利于工程的建设和销售。其次是 通过努力，增大了工程建设规模，龙头寺工程通过控规调整, 建设规模由原来的22万平方米增加到了 33万平方米，增加 了 10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了 21万 方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺工程通过协调和 利用政策还节省了土地本钱。其三是基本扫清了前期主要大 的工作障碍，为工程的下步运作奠定了坚实的基矗（三）企业管理方面在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构 设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖 析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措

5、施加以整 改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司开展 并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩 效考核管理方法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修 改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作 中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进 行认真处理，使企业管理水平有所提高。经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届 五十佳诚信房地产开发企业“，同时以其较强的综合实力和 良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50 强”，并荣获市、区统计工作“先进集体” o集团所属工程 也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小 区”，“江

6、北区十佳建设工程”，“渝北杯工程奖”等荣誉 称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认 同。上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时， 还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。（四）存在的主要问题：在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们 的工作中还存在许多问题和缺乏，主要是员工素质水平和业 务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制 度的贯彻执行力度不够。以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推进集团公司的全面工作。2. 20_年工作计划2二年1-10月，全市整体房地产投资额340亿元，比去年 增长27. 8%,施

7、工面积6466万平方米，比去年增长23. 5%, 新开工面积1561.43万平方米，比去年增长2. 3%,竣工面积 1083万平方米，比去年增长59. 4%,虽然受4月房产新政影 响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特别是4-7月更 是相对平缓，但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头, 销售均价保持稳中略升。20年，宏观政策将继续调控房地 产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促 进房地产市场健康、稳定的开展。但同时我们也清楚认识到, 市场的开展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来 临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正 的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的

8、一年里继续保持 强盛的开展势头，实现公司跨越式的开展，工作再上新台阶, 将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重讨论, 特提出20_年工作计划如下：（一）指导思想 以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研 究市场，加大创新力度，使工程品质具有前瞻性和差异性, 使公司的经济效益和社会效益得到提升。（二）目标计划计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米（其中：聚信 广场工程约8万平方米，龙头寺工程约7万平方米），计划 实现销售2亿元。1、聚信广场工程：计划3月基础开始施工，12月底裙房局部竣工并交付使用, 塔楼主体结构基本封顶。计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。计划全年

9、实现销售收入1.5亿元，其中：商业局部完成一期 可售单位70%销售量，公寓局部完成可售面积50%的销售量， c栋住宅完成可售面积70%的销售量。2、龙头寺工程： 计划3月开始土石方施工，6月开始土建基础施工，12月底 前完成因高压线影响而不能施工外的大局部土建并交验，市 政道路及中央景观公园形成，完成住宅局部的规划设计，并 积极争取协调好高压线拆迁实施方案。计划全年完成市场己建成局部80%的招商量。（三）工作措施1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据工程及 公司开展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行 机构设置及人员力量的配置。2、以市场为导向，强力推进工程运作。“聚信广潮及

10、“龙头寺”工程前期工作大的障碍已在二年 基本扫除。因此，在2 年的工作中，我们必须集中精力， 将两个工程作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项 目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点 出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。首先是围绕工程品质的打造进一步加强对产品的研发工作, 加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加 强市场调研究及产品的自身研发，确保工程品质具有较强的 市场竞争力；其次是要组织强有力的班子，加强工程施工过 程各个环节的建设管理，保证工程高质、高效按计划推进；三 是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场 招商方案，搭建好营销及招商队伍

11、，加强营销及招商人员的 业务培训，加大销售及招商工作力度，保证工程销售及招商 计划的顺利实现。3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执 行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加 有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实 提高员工的思想意识和业务技能水平。4、加大资本运作力度，千方百计想方法盘活资产，争取在企 业融资上取得大的突破，以保证工程的顺利推进。总之，2-_年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要 公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各工程标 工

12、作任务。房地产个人工作总结4自20_年月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不 觉迎来了 20_年。转眼间来到地产集团这个集体已经近一年 了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了 工程的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、 人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的 一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一 年做如下总结：一、工作中还有很多缺乏，还要不断的向同事们学习和借鉴 缺乏。首先，作为一名20年入职的的公司新人，而且对的房地产 市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的工程，尤其对 工程非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集 体以

13、及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很 多地方还存在或多或少的欠缺和缺乏，还需要更好的学习与 自我完善。其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业 文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要 我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知 识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发 挥和利用在今后的销售工作当中。二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超 越。作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重 任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言 一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不 断的自我的提高，不断

14、的高标准要求自己，不断的克服自己 的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不 断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟 通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的 优秀销售工作者。从入职到20年年末，我共销售出住宅套，总销售万元，占 总销售套数的,并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为 具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较 短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望 在20年度，会有所进步，有所突破，更好的表达和实现自 我价值。三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸 公司。新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力

15、， 经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事 的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们的工程知识，和了 解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、 热情向上的团队精神面对这些良好的工作环境，坚定了 我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗 口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个 企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢 畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使 作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我 在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客 户，建立客户对我们企业、我

16、们工程的信心，更好的完成一 个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。二、完成前期报建工作按照房地产工程开发的行政要求，依次取得三个地块的土 地使用证、工程备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、 工程环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、 组团建筑工程规划许可证、组团建筑工程施工许可证等, 使工程建设能合法顺利展开。三、工程建设全面推进工程于2021年一月完成工程范围内青苗的赔付，完成施工 场地临时用水、用电的铺设，开始土石方工程施工和地质勘 查，一月开始地块地基强夯工程，一月完成工程部活动板房 建设，开始修建一大道，一月完成组团地基强夯并开始桩基 工程施工，一月完成_、号楼桩基施工，

17、大道顺利通车， 一月完成D地块地基强夯工程月完成_、_号楼桩基工程， 开始建设销售接待中心。全年工程累计完成土石方开挖50 万立方米，场地平整回填万平方米，地基强夯一万平方米。 累计完成总投资亿元。四、超额完成年度融资任务四、20年的销售工作情况20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的成功 开盘，使我们成为众所周知的高档工程，也是我们树立品牌 形象的起点。期的工程全部销售，给我们期增加了很多信心, 期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。在近个月的其它工程学习过程中，参观了市内的一些高档项 目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不 但开阔了视野，而且更多的了解到高端工程

18、的市场需求，和 在目前的政策大环境下，高端工程的优势，以及它的抗跌性 和保值性。通过这些了解，结合高端工程产品越来也多的现 状，让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制 性，以及非凡的潜质。五、20年的挑战在20年我们别墅工程将实现现房实景销售，但结合的整个 市场，压力依然很大。第一，同比同档别墅工程，我们的价格优势并不明显。第二，建材和建料方面与其它工程相比，也有一定的劣势。第三，而且同地区的别墅工程也很多，势必会给我们别墅项 目得销售增加一定的压力。虽然压力比拟大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的 一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈 的市场竞争中，占有一席之地

19、。房地产个人工作总结520已经接近尾声，这一年的工作让我觉得非常珍贵，这是 对我的一个考验，我做房地产销售以来在很多方面都在进步, 贯彻公司的领导方针我一直都在做好自己工作，我想不管是 在什么时候都要清楚这些，一定要不断的去完善好这些东西, 在今后的工作当中我想没有什么事情可以去逃避的，这些都 是非常关键的，我清楚的认识到了自己责任，这就是我的职 责所在，工作跟收获都是成正比的，一定要清楚这些，作为 一名房地产销售很多事情都不需要去一一的指出来了。、工作业务方面 首先我始终认为提高自己能力是第一，作为销售的基本原那么 就是有信心，自己认可自己能力，认可自己销售的东西，我 觉得这些都是非常关键的

20、，在业务方面一定要遵守规矩，这 是我一直都在明确的一点，我不希望自己在工作生活当中做 不好这些，只有不断的去完善好自己，提高自己水平让自己 不处在一个没有状态的情况下，做好自己的所有事情，这埃 才是关键，现在我想了很多我一直都在提高能力，一年来我 不敢说自己进步了多少，但是一定是比昨天的自己要强，我 非常自信，虽然说这一年来的业绩不是特别出众，甚至在工 作当中也出过一些状况，我觉得这些都是非常关键的，现在 我都是在逼着自己去做好这些，我觉得只要做了就没错。二、学习新的知识销售不是一直凭借自己的经验，很多时候都需要有一个稳定 的状态，学习新的知识能够丰富自己，在很大程度上面这些 都是非常难得的，

21、我想只有把这些都做好了才是最为关键的, 在销售方面很多知识是非常珍贵的，想学都不一定能够学习 的到，这让我对自己今后的一个情况非常珍惜，一年来，我 始终都觉得自己欠缺一些销售方面的知识，这让我知道了知 识的重要性，不管是什么时候都应该清楚这些，找到一种能 够融汇贯通的方式，这一直都是我在追求的，一年来我就要 求自己要做好这些，我想了很多，无论是在什么时候都应该 把握好每一个学习的机会。三、工作缺乏之处这一年来我总是会在一些细节上面失误，尽管做一名房地产 销售很多时候细节不是那么重要，但是一次次的积累这会让 我养成一个坏习惯，时间久了肯定出问题，现在我能够清楚 的认识到自己这一点，我想不管是什么

22、事情总需要一个认真 的态度，这就是我的缺点，我一定会把自己的缺乏完善好。房地产个人工作总结620_年，面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策, 市场出现动乱不安的新情况，我们销售部在公司的正确领导 下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力 下，认真分析市场形势，采取有力措施，积极应对市场，创 新营销机制，努力克服了各种不利因素，取得了比拟可喜的 销售业绩，全年实现销售商品房套，销售面积平方米，占项 目全部可销售数量的%,实现销售金额元。签约套，面积平方 米，签约额元，总计回笼资金元。、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部20年的

23、 一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程 中销售部负责代收房款任务。为了适应交房数量多，收款金 额大，工作任务重的情况，我们采取了分工负责，流水作业 的方式，明确责任分工，按照预先设定的工作流程，精心引 导每名客户依次交款，办理入住手续。工作人员每天都能认 真对待每一名客户的业务，逐笔逐项的进行核算，最多时一 天要接待多名客户，大家始终保持了紧张有序的工作，做到 忙而不乱。全年总计交房982户，回笼资金3.1亿元，没有 出现一笔过失，十分圆满的完成了一期住房的交房任务。二是顺利开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约 是我们销售部的另一项重要任务，关系到公司业务开展的后 劲。

24、为了保证预约工作的顺利进行，我们加大了二期楼盘的 宣传力度，在多家媒体是进行大面积广告宣传，组织人员在 多个地区向社会广泛散发楼盘宣传单。同时，对待到现场考 察的客户，耐心进行讲解，做到面带微笑，礼貌用语，突出 重点，简单明了，有问有答，限度的增加楼盘对客户的吸引 力。截止去年底，已经预约二期楼盘套，面积平方米，回收 预约款元，初步实现了年初预定的销售目标，为二期楼盘的 全面销售打下了较好的基础。二、全程跟踪，做好交房客户售后服务工作一是制定了售后服务工作的流程图，明确各项问题的转接渠 道和具体处理方法，规范员工的言行，统一步调，防止主观 随意性地处理问题。二是制定售后服务各项工作的操作规范和

25、检查方法，针对客 户反映集中的问题，制定了一套完整的操作规范和验收规程, 保证同类问题的解决尺度一致，提高了专业化水平和效率， 有效地控制费用支出。三是紧密依靠工程承建单位的售后服务组织，利用各种手段, 按照开发公司统一要求和公开的开展工作。四是把售后服务中的热点和难点问题及时和工程管理部门 和监理单位沟通，使问题在初期给予注意和消除，减少返工 和后期的售后服务维修的难度，相应节约后期的维护费用。 帮助550户业主代办了产权证。三、大力加强内部管理、提高团队的执行力在加强内部管理上，我们先后建立健全了一系列管理制度, 尤其严格了考核客户接待标准，服务态度，服务质量及营销 方案的执行。对营销方案

26、进行了全程监控和考核，每周召开 一次工作例会，全面了解各销售员的工作情况，讨论分析意 向客户不成交的原因，大家共同献计献策，提高销售成交量。 每月对销售业绩进行排名，实行连续两月末位淘汰制，将团 队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的奖励，调动 了销售员的工作积极性。四、加大培训教育力度，提高销售团队素质为了与国际上最先进的销售模式接轨，根据销售部人员素质 与开展形势不相适应的情况，我们重点围绕八个培训目标展 开了培训工作,进行了 SPATM性格销售培训初级版培训，打造金牌置业顾问实战技巧类培训，进行了礼仪礼节知识培训、 组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训，使我们这 支团队的营销观

27、念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。五、加强合作，相互支持 在销售工作中我们牢固树立合作共赢的理念，树立全公司是 一盘棋的思想，自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间 的联系与配合，要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事 多沟通，及时了解对方的需要，做好信息的传递，相互理解、 相互支持、相互协作，配合默契，保证了工作效率和工作质 量，防止了出现相互扯皮、踢皮球的情况发生。六、存在的问题与缺乏销售团队还需要进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念 有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，确保目标的达 成。团队综合素质与企业开展要求还有一定差距，相关部门 之间的信息渠道不够畅通。七、20年工作思

28、路目前，全国各地房地产市场继续面临成交量持续大幅下降， 降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已 经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者继续观 望乃至弃购，市场人气持续低迷，成交量加速下降，甚至不 少楼盘出现了 “零成交”。20年，房地产市场形势相当严峻， 摆在我们面前的困难更大，销售任务将更加艰巨。一是贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。按计划认 真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计 划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结, 对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任 务。二是制定合理的计划方案，根据各销售节点做好相应的执行 工作

29、。分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。将 仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类 产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和 任务目标及详细的执行方案。三是针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实 施切实有效的销售方法。结合20_年和20_年的销售经验 及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。通 过对工作中的数据进行统计分析，总结归纳出完善高效的销 售方法。四是根据公司扩张的速度与规模，继续打造强力销售团队， 提升营销执行能力。要针对销售工作中存在的问题及时修正, 不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。20年的可售产品中的所占的比

30、重较大，这就要求我们要具 更高的专业知识做保障，进行相关的专业知识培训，使销售 工作到达销售商铺的要求，上升到一个新的高度。房地产个人工作总结7本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，我 作为的销售人员在公司领导的带着和关怀下，经 过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成 绩，也依然存在些许问题，下面就我个人上半年的工作情况 进行汇报。刚到公司工程时，对房地产销售方面的知识不是很精通, 对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，很快 对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部 中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企 业的窗口，自己的一言一行也

31、同时代表了一个企业的形象。 所以平时本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个乃至全 国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的 房地产业是一个高度资金密集性行业，资金是工程开发的生 命。通过不懈的努力，2021年公司融资工作取得可喜成绩, 在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标，为 20年的全面拓展打下坚实的基础。五、不断规范各项管理制度2021年是公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公 司要求：管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下，公司20_年出台

32、了财务管 理制度、物资申购领用制度、车辆管理制度等，制定 了各岗位员工的岗位职责，并规范了车辆使用和油料管理 工作。制定和完善了员工考核管理方法，完善了质量责任制。同时, 通过对公司现有的管理制度进行修改和完善，对各种违规违 纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提六、前期营销筹划磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。针对已经过去半年的20_年的销售工作，从公司销售部门以 及个人两个方面进行总结：一、本人对于在地产顾问销售部工作的一点感 想和回顾。本人所处的工程的营销部销售人员比拟年青，工作上虽然 充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在缺乏, 尤其在处理突发事件和一些新问题

33、上我觉得存在着较大的 欠缺。通过前期的工程运作，作为我们销售人员从能力和对 工程的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司 组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地 来努力提升自己。由于作为地产的开发商在企业品牌和楼 盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源 配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不 断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小 不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分 歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议 或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会 努力

34、改正，力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工 作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工 作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请 示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也 会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立 一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说, 无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们 公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在 想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人 员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各 级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这

35、样会 更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对 问题的的解决。二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的 问题。客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品 及你个人有哪些看法，这些都是我在 半年来作为销售人员 所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进 行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展 开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更 准确地把握客户的内心需求，从而到达令双方都满意的沟通 效果。在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方 面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继 续发挥自己的优势，不断使自己的销售技

36、能得到改善。同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心, 对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其 实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有 效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴 心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要 销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问, 而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他 的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时 时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样 不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间 的.感情，增加客带的机率。在通过像这样一系列

37、的总结之后，我就会了解到自己先前在 沟通中的哪些表现不够好，哪些表现比拟出色。了解这些是 不断改进自己的基础，我相信只要我愿意不断改进缺乏，并 且有着成功的必胜信念，那就一定会在今后的沟通活动中做 得更好。现今我已来工作半年多了，在半年的工作中，本人私佣销售 了二十多套，总销额约为3千万。在今后的工作中，我要更 加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对这个地区 的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北， 开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努 力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。房地产个人工作总结8不知不觉加入到 这个大家庭已经一年了，时间说短不

38、短, 说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领 导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的 工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让 我时常回味，时常想念。在的这段时间，不仅认识了这 么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无 所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定 购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来 的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值 得骄傲的工作成绩，也有缺乏的工作缺点，也希望通过总结, 对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行 监督。作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗

39、位 职责，也是严格在照此执行。1、严格执行库存现金限额，把超过局部按时存入银行。审核 现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。2、严格保证现金的安全，防止收付过失。对收入和付出的现 金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题 便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算 纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位 交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期， 印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。5、随时掌握银行存款余额，不

40、签发空头支票。保管好现金， 收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证， 月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务 手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差 错，我想这一点应该是值得骄傲的。6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况, 询问总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编 制完毕先交由主任审核，审核无误后，交由总签字确认。 最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出过失，在 这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得 提高警惕和需要改正的地方。7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作，就 是去集团公司给媒体及相

41、关业务单位请款。.总刚交给我这 份工作的时候，我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣 部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到 集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不 知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给 人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐 对房地产广宣方面有了 了解，后来再去请款，也顺利了很多, 也节约了很多时间。而且，我将请款这项工作用细致的表格 健全，做到有据可查，也便于年终统计。当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，特别是 做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保 密制度，所以我就总结到这里，以后工作上有有

42、待提高的地 方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作做得 更细，更完善，不出癖漏。房地产个人工作总结9同事们，20年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始， 对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。 新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临 新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也 要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方 豪苑在社会上的形象，影响公司的长期开展，故打造品牌物业将成为物业公司20年度的工作重点。去年物业公司存在 几个比拟重要的问题：（一）是人员流动性过高，专业人

43、才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业 公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一 方面增加招聘费用、培训费用等管理本钱；另一方面让内部 业务流程等不能有效的延续，让局部工作不能有效开展起来。 所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的 主要原因，及时采取有效的方法，努力提高内部员工的归属 感和凝聚力，表达更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减 少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优 秀的物管人才，保证物业公司良性开展。（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。 在安全防范方面例如装修管理和

44、出入控制等方面，各项手续 要遵循“人性化、服务性”原那么的同时，也要兼顾确保安全 性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对 此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏三防工作, 确保小区安全无问题。（三）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关 业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多缺乏和有待 改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、 服务指引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高; 工作人员服务意识缺乏等。导致小区业主对物业管理工作满 意度不高，不断的有不满

45、情绪出现。因此，物业公司应从“服 务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念 出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完 善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工 作寻求突破。（四）是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务工程，但现仅限于 内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比 无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有 待下年度积极探索解决方法，利用好现有的有利资源提高创收能力。第二、公司内部管理方面（一）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行 公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步 明确内局部

46、工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作, 规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。（二）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加 强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极 转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习， 提供交流平台，在公司内部建立学习的气氛，通过培训学习 不断提高员工整体素质，配合总公司的开展需要，尽快打造 出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的开展提供优秀 的人才资源保证。第三、工程管理方面强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理 工作，对工程进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、 工作时间等，采取分段控制，责任到人的方

47、法，真正做到“凡工程20_年月组建销售团队，完成了 工程推介， 使工程深入百姓心中，并进行了各类潜在客户的摸底工 作。工程由于过硬的规划，精心的设计，优越的地理位置 以及工程的卓越品质，荣获称号。这都为 20_年全面展开的营销工作奠定了良好的基础。（二）酒店工作华丽转身2021年酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得 较好成绩。为集中力量，搞好工程开发建设，集团公司决 定将酒店运营模式改变为个体承包，并于2021年年底前 完成这一转变。（三）农贸市场经营稳中有升农贸市场经过2021年的经营调整，目前租金收益稳步上 升。农贸市场在稳步经营的同时，两个家具卖场的入住盘活 了农贸市场的存量资产，

48、使公司利益和社会效益得到最大化。2021年集团公司取得的上述成绩，和全体员工的辛勤工作密不可分。在20年的工作中，涌现出众多像 这样的好同志。 事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。 对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动 了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐 步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步；积极与施 工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难， 推进工程建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各 项任务。同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存， 站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神， 不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写 全新的灿烂与辉煌！我相信，在全体员工群策群力，齐心协力, 一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再 创新的成绩，为公司的开展壮大做出更大的贡献。房地产个人工作总结1020_年已经过去，新的挑战又在眼前。在20_年里，有压力 也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时 的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣 传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个 月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了