2023年信息管理概论期末复习资料专.docx

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1、信息管理概论（专科）课程考核说明（2 02 3 年 6 月）第一部分课程考核的有关说明一、考核对象：本课程考核对象为南京电大开放教育专科行政管理专业的学生。二、考核方式：本课程的课程考核由形成性考核和期末考核两部分组成。形成性考核成绩占课程综合 成绩的2 0 %,期末考核成绩占课程综合成绩的80%。1、形成性考核形成性考核重要对学生学习过程进行阶段性考核。教师应按教学进度布置、指导学生 准时完毕考核，对综合练习与课程实践报告要适时批阅并组织讲评。形成性考核成绩由平时作业、网上学习和其它三部分组成。各项考核占形成性考核成 绩的比例分别为:平时作业40%；网上学习，30%;其它，30% （含学习态

2、度考核和课程实 践，其中导学课的出勤情况占1 0 %,课程实践占20%）。平时作业规定完毕形成性考核练习册.上的三次综合练习。网上学习涉及参与在线专题讨论和网上学习时间达标（每周不低于1小时）。在线讨论规定学生参与南京电大电大在线平台上的课程BBS讨论，并发表与课程学 习有关的观点、见解或学习体会。学生参与在线讨论的考核由教学点负责，教学点应保存 学生参与在线讨论的电子文档或打印文本，作为考核依据。建议各教学点至少组织一次实时 在线讨论，并鼓励学生经常参与非实时讨论，实现网上学习互动。课程实践规定完毕形成性考核练习册上的社会调查（规定撰写调查报告）和课程实习。5 .管理信息系统的特性。6 .网

3、络信息检索的特点。校、基本理论与应用1、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型?试 述其基本内容。2、试述我国信息服务业的发展趋势。3、现代信息管理的重要特性。学生必须完毕形成性考核。凡未能按规定完毕形成性考核或无形成性考核成绩者，课 程综合成绩不予记载，也不能取得本课程的学分。2、期末考试期末考试采用笔试、闭卷方式，期末考试成绩占课程总成绩的80%o三、考核依据：本课程的命题依据是南京广播电视大学信息管理概论课程教学大纲、文字教材和 本考核说明。文字教材为中央电大出版社出版的信息管理概论（谢新洲主编）。四、考试规定：考核以基本原理、基本概念、基本知识为主；重要考

4、核学员的理解、掌握和运用知识 的水平和能力。学生在学习这门课程时,应按照了解、熟悉、掌握三个层次进行学习,因此, 考试命题也将依据这三个层次进行。属于了解层次的，考试时分量较轻。属于熟悉层次的，考试时要区别重点和非重点，重 点部分为考试的重要部分，非重点部分分量较轻。规定掌握的部分，学生通过学习本课程可 以对信息管理概论的基本方法进行整理，并根据整理结果做出分析结论。五、命题原则：1、本课程的考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学规定和教学内容的范围之内； 考试命题应当覆盖教学大纲和文字教材所包含的重要内容。按照重分析推理和理论联系实 际原则，既考核对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问

5、题和解决问题的能力。2、期末考试命题的覆盖面理应尽也许广一些，但要突出课程学习重点。3、试卷将尽也许兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大体 为:了解10%左右，熟悉30%左右，掌握60%左右。4、试卷要合理安排题目的难易限度。题目的难易限度分为：易、较易、较难、难四 个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大体为：易20%,较易35%,较难30%,难 15%o试题的能力层次和难易限度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以具有难易 限度不同的题目。命题时要两者兼顾，在份试卷中保持合理结构。5、各试题彼此独立，某试题不可替其他试题作答或暗示其他试题答案线索。6、命题必须

6、题意清楚、规定明确，提供的答案准确、便于评分。六、试题类型及其结构1、期末考试题型：(1)名词解释:占20%(5小题)；(2)填空题:占15%(8小题计1 5空)(3)不定项选择：占3 0% ( 1()小题,多选、少选均不得分)；(4)简答题：占2 0% ( 2题)。(5 )论述题:占15% (1题)。2、答题规定：答案规定以教材为准。期末考试的答题时限为90分钟。 .名词解释:规定答出定义或基木含义。 .填空题:规定填写准确。 .选择题：规定选择准确，多选、少选均不给分。 .简答题：规定答出要点，若要点自身所表达的意思不明确，则需稍作解释。 .论述题：规定答出要点，并作说明和解释。凡是题目中

7、的重要名词都规定答出其 定义。第二部分复习指导一、基本术语1 .供应链管理2 .智能3 .信息检索服务4 .资源5 .网络信息服务6 .广义的信息政策7 .信息资源（广义）8 .狭义上的政务信息资源9 .征询服务I 0 .信息描述II .信息揭示1 2.本体论层次的信息二、基本常识（一）.广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。1 .网页的链接结构通常可以分为两种基本形式:树状结构和网状结构。2 .计算机辅助设计的英文简称是CADo.四部分类法的四部指的是：经、史、子、集。3 .信息方法包含着三个方面的子方法，即：信息分析方法、信息综合方法信息进化方法。4

8、.信息存储的目的就是为了便于查找、定位和检索信息。5 .结构化方法涉及结构分析、结构化设计和结构化程序设计。6 .信息管理法重要针对信息管理中的权利义务关系，强调对信息管理流程中各个环节的规 范。7 .中国东汉时期的算盘，可以算得上是最古老的计算工具。8 .信息的内容特性就是信息所包含和承载的具体内容,也即通过信息载体传递和交流的具 体信息内容。9 .图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化 教育。1 2.按构成要素，信息资源可以分为信息内容资源、信息人才资源、信息技术资源。1 3 .信息系统通过对信息进行采集、解决、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有

9、 用信息。14 .决策支持系统的结构可以从两个方面来划分考察,一个是它的概念结构，另一个是它的框 架结构。15 .政策是政府或社会集团在一定期期用来调动或约束社会力量以达成制订者预期目的的 方针策略利行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。1 6.信息安全法涉及保守国家秘密、档案管理、隐私权保护、科学技术保密、计算机信息 系统安全、信息加密与解密以及信息网络安全保护等方面的法律法规和条例等。17 .信息道德活动涉及信息道德修养和信息道德评价。18 .电子商务的服务类型有网上订购、交易管理、客户调查。19 .网络检索工具的重要类型有字典型查询工具、交互式查询工具、索引型查询工具。2

10、0 .显性知识:事实知识、原理知识等。21 .知识的过程分类:共享、创新、生产。2 2.信息科学的研究方法涉及信息分析方法、信息综合方法、信息进化方法等几种子方 法。23.信息解决技术的典型代表是计算机技术。2 4 .层次分析法不属于信息分析重要方法。25.信息服务的基本构成要素涉及信息服务内容、信息策略与方法等。2 6 .决策支持系统的类型：I DSS、GDSS、DDSS02 7.通过超越时空限制的Internet这一全球化媒体,将商家的营业柜台直接延伸到广大 消费者的面前，为消费者提供相对完全的商品信息和便捷的一对一服务。这是电子商务的 B2C模式。2外.按照检索手段划分，信息检索服务的类

11、型有：计算机检索服务和联机检索 服务。2 9 .宏观层次的信息管理是指对一个国家和地区的信息产业的管理“0.信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特性和部分内容特性进行 分析、选择、记录的过程。-1 .信息政策是一种行政手段，是由国家、地区或者国际组织 的行政机关制定的。32 .从信息管理发生源角度看，有哪些领域认为信息管理起源于他们的工作图巾馆领域、政 府行政管理领域、工商公司管理领域。33 .对所感知的信息加以辨识和分类称为信息辨认。34 .中央解决器是计算机的核心部件，由它完毕运算解决功能,并实行对计算机其他各部件 的控制，使计算机各部件协调统一工作。-5 .评价网络信息资

12、源时，重要考虑它的准确性、 时效性、权威性。3 6 .管理信息系统的功能:预测功能、计划功能、运用数学模型、控制功能。37 .按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。38 .信息资源的特点:共享性、时效性、不可分性、不同一性、驾驭性。39 .信息组织的现代化重要表现在两个方面，一是信息组织的思想观念现代化，二是信息组 织的技术手段现代化。4 0.网络信息服务的重要内容涉及：数字图书、在线教育、网络门户、电子商务等等。41 .按目前信息解决技术能达成的功能，办公自动化系统的层次分类有:事务型OA系统、 管理型O A系统、决策型OA系统。第三代0 A的核心是知识，实现的基础是

13、知识管理技 术。42 .按照电子商务参与主体的不同以及商务数据互换的对象来划分，电子商务的运作重要有 B2B、B2C、C2C、B 2G四种形式，其中B2B和B2c是电子商务的两种基本模式。 此外,请注意平时作业上的相关知识点。（二）1 .图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智 的文化教育。2 .从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分解为人文的信息管理、技术的信息 管理与经济的信息管理三个基本的信息管理模式。3 .信息管理具有两方面的特性，一方面是技术特性，一方面是管理理念特性。这两个 特性是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。4 .国

14、外信息管理思想中,管理职能说的代表人物是霍顿和马灿德。5 .四部分类法的四部指的是:经、史、子、集。6 .联合国经合组织将知识分为四种类型:事实知识、原理知识、技能知识、人际知识。 前两类属显性知识、后两类属隐性知识。7 .按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。8 .信息资源的特点：共享性、时效性、不可分性、不同一性、驾驭性。9 .信息资源按载体可以划分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源和电子信 息资源。1 0 .根据信息资源在社会经济活动中运用的过程和发挥作用的特点，信息资源的重要 功能有：经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。11 .政务

15、信息资源由信息内容资源、信息技术资源和人力资源组成。12 .信息科学的研究方法涉及信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。13 .社会信息交流有五种重要类型:入内信息交流、人际信息交流、群体信息交流、组 织信息交流、大众信息交流。从技术角度看，现代社会又形成了一种新型的信息交流形式 网络信息交流。大众信息交流的媒体重要有印刷媒介和电子媒介两大类。1 4.对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的重要方法手段，宣传活动 可分为三类：公关宣传、广告宣传和标记系统宣传。1 5.信息组织的现代化重要表现在两个方面，一是信息组织的思想观念现代化,二是信 息组织的技术手段现代化。16 .信息描述是

16、根据一定的描述规则和技术标准,对信息的外在特性和部分内容特性 进行分析、选择、记录的过程。17 .信息存储的目的就是为了便于查找、定位和检索信息。18 .从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为五种类型:文 献提供服务，报道服务，检索服务，征询服务，网络信息服务。1 9 .网络信息服务的重要内容涉及:数字图书、在线教育、网络门户、电子商务等等。2 0.目前主题树系统与关键词检索系统相结合，是大型网络搜索引擎普遍采用的一种 形式，以填补各自的局限性。3 1.Interne t上最为通用的网络信息的组织方法重要有主题树方式、文献组织方式、 数据库组织方式、网络信息指引库和超媒体

17、组织方式。4 2.人们在使用各种信息的时候，一方面要拟定的是其信息内容的准确性。对于网络 信息而言，准确性的检查就显得特别重要。2 3.按目前信息解决技术能达成的功能，办公自动化系统的层次分类有:事务型OA系 统、管理型0 A系统、决策型0 A系统。第三代OA的核心是知识，实现的基础是知识管理技术。24.数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网关模型和关系模型。2 5 .管理信息系统的开发方法重要有:生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象法。2 6 .管理信息系统的重要功能:信息解决、事物解决、预测、计划、控制、辅助管理人 员进行决策。27.办公业务重要体现在办文、办事、办会、信息四个方

18、面。2 8.广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务 模式。29 .按照电子商务参与主体的不同以及商务数据互换的对象来划分，电子商务的运作重 要有B2B、B2C、C2C、B2G四种形式，其中B2B和B 2 c是电子商务的两种基本 模式。30 .C2C模式的典型代表是拍卖网站。3 1.信息管理的人文手段涉及：信息政策、信息法规、信息道德。32 .政策是政府或社会集团在一定期期用来调动或约束社会力量以达成制订者预期目 的的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。33 .信息管理法重要针对信息管理中的权利义务关系，强调对信息管理流程中各个环 节的规范。三.基本概念1 .信息服务的专业性重要表现在哪些方面？2 .简述信息揭示的一般程序。3 .简述信息技术对人类社会发展的影响。4 .简述征询服务的重要特性。