2022年中级经济师《工商管理》章节知识点1-2.docx

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1、2022年中级经济师工商管理章节知识点12第一章企业战略第一节企业战略概述 企业战略的特征与战略管理的方法 企业战略的制定 企业战略的实施 企业战略的控制一、企、也战略的特征与战略管理的方法（一）企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。1 .企业战略的特征（1）全局性与竟杂性企业整体：复杂的系统工程（2）稔定性与动态性长期执行：环境变化时需要进行调整13）收益性与风险性完成目标：环境变化会带来风险2 .企业战略的层次（掌握）企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层 次的战略，是整

2、个企业开展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务 战略一一竞争战 略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管 理某一个特定的经营单位的战略方案企业业务战略的重点是改良一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和效劳的竞争地位企业职能职能战略是企业总体战略和企业业企业职能战略主要解决资源利用效率答案解析运用杜邦分析法，企业通过设立产品事业部，并设立投资中心，就可以对企业的战略实施状 况进行财务控制。【例题6多项选择题】平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和FI标值，平衡计分卡的设 计包括（）等内容。（2022年）

3、A.财务层面B.顾客层面C.生产层面D.内部经营流程层面E.学习与成长层面正确答案ABDE答案解析平衡记分卡四个角度分别为财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。【例题7单项选择题】利润方案轮盘由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特西蒙斯（RobcrtSimons）1998年 在利润方案要诀一文中提出，主要包括三局部。以下说法中正确的选项是（）.A.利润轮盘、业务轮盘和净资产收益率轮盘B.利润轮盘、现金轮盘和资产负债率轮盘C.利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘D.现金轮盘、本钱轮盘和净资产收益率轮盘正确答案C答案解析利润方案轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三局部组成。第一章企业

4、战略第二节企业战略分析外部环境分析内部环境分析综合分析一、外部环境分析：宏观环境分析和行业环境分析（一）宏观环境分析宏观环境分析的主要要素：政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。1.政治环境分析指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。具体包括政治制度、体制、方针政策、法律法规等。2.社会文化环境分析包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价位观、文化传统、生活方式、人口状 况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰。3.经济环境分析宏观经济：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过 这些指标反映的国民经济开展水平和开展速度。微观经济：企业所在地区或

5、所效劳地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等 因素1直接影响企业市场大小）。4.科学技术环境 分析企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术开展动向 等.（二）行业环境分析 行业生命周期分析 行业竞争结构分析 战略群体分析1.行业生命周期分析（掌握）行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。第二章公司法人治理结构知识链接一:按照法律形态来划分，企业的组织形式有个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业三种类型。公司制企业，即公司，是指由两个以上投资主体（特殊情况为一个投资主体）依法集资联合组成，具有独立的 注册资产、自主经营、自负盈亏的法人企

6、业。公司法人具有以下根本特点：资合的性质。公司是由股东或出资人拥有所有权的企业，亦即投资者所有 的企业。承当有限责任。除无限责任公司以外，一般公司的股东或出资人都以其拥有的股权或出资额为限，对 公司债务承当有限责任。所有权与经营权相别离。公司的经营业务由自己的组织机构来执行，与股东或出资人 没有直接的关系。在我国，按照公司法的规定，公司是特指在中国境内设立的有限责任公司和股份。知识链接二：狭义的公司法人治理结构主要是指公司内部股东、董事、监事及经理层之间的关系，广义的公司法人治理 结构还包括与利益相关者（如员工、客户、存款人和社会公众等）之间的关系。公司法人治理结构，按照公司法的规定由四个局部

7、组成：1 .股东会或者股东大会，由公司股东组成，所表达的是所有者对公司的最终所有权；2 .董事会，由公司股东大会选举产生，对公司的开展目标和重大经营活动做出决策，维护出资人的权益;3 .监事会，是公司的监督机构，对公司的财务和董事、经营者的行为发挥监督作用；4 .经理，由董事会聘任，是经营者、执行者。第一节公司治理及其运行机制公司制企业的本质特征公司制企业道德风险产生的原因：一是，尽管委托人和代理者在签订合约之前对相关合约的信息是了解的，但是对合约签订后将发生情况的预 见是不完全的。在不完全信息条件下，风险分担的不对称性就可能产生道德风险。二是，尽管委托人可以通过与代理人签订合约来约束代理人的

8、道德风险，但合约的谈判、合约的签订和合 约的履行都要花费本钱。一、公司治理的内涵公司治理就是要通过一系列机制来解决公司各类成员之间的利益冲突，也就是要解决以下两个方面的固 有矛盾：谁在公司的决策中收益;谁应该从公司的决策中收益。公司治理的核心是合理地分配公司的剩余控制权，即分配合约中没有规定的那局部控制权。企业控制权主要包括企业经营决策权、监督权和企业剩余索取权。由此，公司的治理可以归结为以下三局 部内容：如何配置和行使公司的控制权;如何评价和监督黄事会、经理层和员工;如何设计和实施公司的鼓 励机制。现代公司的治理机制主要包括两个局部：一是公司的内部治理机制;二是公司的外部治理机制。公司治理：

9、公司管理层为履行对股东的承诺、承当自己相应的职责，通过一系列内部和外部机制对企业责、 权、利的分配与协调。二、公司的内部治理机制即通常所说的公司法人治理结构，即公司内部由股东会、董事会、监事会和高级经理人员构成的、相互制 衡的一种组织机构。 股东即公司所有者通过股东会议对公司决策行使表决权，并选出自己的常设权力机构一一董事会。 董事会代表股东利益进行重大决策，同时聘请职业性的高级经理人员。 经理依据董事会授权负责企业日常经营活动，招聘和管理企业员工;企业员工服从经理人员的管理和调 度，并依据劳动合同从公司领取工资。 有些国家的公司中还专门设立由股东和企业员工代表组成的监事会，负责对董事会和经理

10、人员进行 监督，使得企业内部的制衡机制更加完善。(一)股东对董事会的控制和监督机制在股东会上，股东权力的行使实行一股一票制。一股一票：有效表决总票数等于持股数目与法定董事人选或议案的乘积。法定表决制：将与持股数目相对应的表决票数等额地投向他所同意或否决的议案。对控股大股东有利。 例：某股东1()0股，选5个董事，有效表决票数500(100X5),必须等额投入，每位董事只能得到10()氯主要缺点：公司股东会选出的茶事会主要由大股东的代表组成，容易出现大股东操作菌事会，侵害小股东 利益。改良和补充：1 .累加表决制：即股东可以将自己的有效表决权集中投向自己同意或否决的议案。这一制度可以充分调动广阔

11、中小股东行使表决权的积极性，有利于提高中小股东在公司决策中的影响力， 从而提高公司决策中的民主化水平。例：某股东100股，选5个堇事，有效表决票数500(100X5)可400, 100投给2位董事;也可以300、 50、50、50、50投给5位董事。【注】我国新公司法第106条规定：“股东大会选举茶事、监事，可以根据公司章程的规定或者股东大会 的决议，实行累枳投票制。2 .代理投票制，即小股东可以将自己的投票权委托给某一个代理人集中行使。这一制度可以将众多的分散投票权集中起来使用，从而大幅度提高中小股东在公司决策中的决定权，客 观上也形成了对少数大股东的有效制衡。（二）股东对经理阶层的鼓励和监

12、督机制公司股东可以通过一定的鼓励机制，如对经理人员实行高薪、奖金、配股等多种方式，鼓励企、也经理人员 尽心尽责、努力工作。股东可以通过董事会对经理人员的工作绩效进行考核和评价，对不称职的经理人员予以解聘。股东也可以通过监事会对董事会和经理人员的工作进行全面的监督，通过监事会的工作获得企业的真实 信息。（三）独立董事制度及其实施独立董事是指与所效劳企业既没有投资关系，也没有商业关系和亲情关系的外部董事。兴旺国家率先推出了独立董事制度。这一制度规定，公司董事会中必须有一定数量的独立董事，甚至可以 占到大多数。独立茶事的任务是强化董事会科学决策的能力。独立堇事往往控制着黄事会的主要机构，如“审计委员

13、会“报酬委员会”“提名委员会，从而形成时 企业经营者（包括执行董事和经理）的强大监督。三、公司的外部治理机制通过企业外的标准化市场竞争机制，给企业经营带来压力，刺激企业经营者努力工作，实现股东利益的最 大化，以及企业利益相关者的利益平衡。现代企业的外部治理机制主要有以下几个方面：（一）产品市场的竞争（二）资本市场的竞争“用脚投票 +企业被接管或并购（由于资本市场也是争夺公司控制权的场所，因此，资本市场也称为公司 控制权市场。）（三）经理市场的竞争(四)政府法规和社会伦理的约束四、公司治理的根本模式模式涵义典型代表(-)股东控制型治理机制股东实质性地掌握企业的控制权，经理人 员那么只负责企业的日

14、常经营活动。同 时，股东对经理人员采取有效的监控和 适当的鼓励措施，使经理人员不至于过分 追求自身利益而无视股东利益，从而减少 企业治理过程中的代理本钱韩国和东南亚国家股权高度集中的企业股东控制型企业多表现为家族类企业或规模较小的企业（二）经理控制型治理机制公司经理人员掌握着企业的控制权，公司 在治理上表现出明显的经理控制和强烈的 市场导向特点。公司主要通过市场机制监督、约束和鼓励 经理人员经理控制型治理机制一方而使企业资产保 持了较大的流动性，有利于企业融资和资 本市场的优化配置：另一方面，使企业经 理人员保持了高度的经营臼主权，有利于 发挥经理人员的创新能力和工作热情，但 也使经理人员损害

15、股东利益成为可能美国 因为美国公司相对分散的股权结构和法律环境使股东无法通过股东 大会有效地行使决策权，而兴旺的证券市场那么保证了股东在这种 情况下的投资收益权，并起到了对经理人员的监督和约束作用0 美国大公司一般不设监事会，股东大会是公司的最高权力机构。 董事会是公司的常设权力机构，其职权由股东大会授予。2 由于美国大公司的股权比拟分散，股东人数众多，单个股东持 有公司的股票较少，小股东监督企业的本钱与收益不成比例，故而失 去监督企业的积极性。同时，由于自身知识结构和知识水平有限，而兴 旺的证券市场乂为股东提供了躲避企业经营风险的条件，美国公司 的大股东亦无心控制企业。9 相关的法律制度鼓励

16、股东的市场化行为。美国制定了严格标准企业信息披露的法律制度，同时，企业财务状 况要由独立会计师承办的审计事务所负贡审计，这些制度可以使股 东及时地了解公司的经营信息。4 美国公司对经理控制权的制衡主要通过证券市场的股票交易活 动进行：第一，股东“用脚投票”，即通过买卖股票的行为表示对 企业经营的态度。第二，市场收购和接管。如果公司长期经营不善， 其股票价格就会持续大幅度下降，从而引发局外人对公司的收购或 接管，直接威胁到经理人员的地位和利益。第三，经理市场、产品 市场和资本市场也对经理人员产牛 .一定的监督和约束作用（三）主银行相机治理机制主银行相机治理机制主要表现为在公司财 务状况正常情况下

17、，由经理人员掌握企业 的控制权，主银行那么通过企业的资金支 付结算和向企业派员等方式对企业实施监 控。而一旦公司出现严重的财务问题时， 主银行就接管企业，掌握企业的控制权。主银行是指与企业之间保持长期和稳定关 系的特定银行。企业来自主银行的借款占 该企业借款总额的比重最大，同时，主银 行还垄断着关系企业的支付结算、债券和 股票发行的代理业务等日本日本企业的大股东根本上是法人股东，日本各企业法人之间普遍采 取相互持股的方式.形成i个集团内部几家大企业之间复杂的环形 持股结构。（四）股东 和员工共同 控制型治理 机制由股东和员工共同掌管企业的控制权，通 过民主的方式参与企业决策，并对企业的 管理人

18、员进行监督，而专业的经理人员那 么负责企业的口常管理活动德国股东和员工是企业最重要的利益相关者，他们分别是企业物质资本 和人力资本的提供者，是企业经营的根底。维护股东和员工的利益， 确保他们的长期有效合作，是企业开展的关键。二者利益从长远看，股东和员工的利益是一致的。就同一时期而言， 员工和股东的收入水平呈反向关系，他们之间存在着明显的利益冲 突【例题1单项选择题】公司的本质特征是企业所有权与经营权别离条件下的（）关系。（2022年）A.委托一代理B.发包一承包C.交易D.行政隶属正确答案A答案解析此题考查公司制企业的本质特征一一企业所有权与经营权别离条件下的委托一代理关系。【例题2单项选择题

19、】当前，在世界范围已经形成几种各具特色的公司治理模式，其中主银行相机治 理机制通常被（）公司采用。（2022年）A.美国B.德国C.韩国D.日本正确答案D答案解析此题考查公司治理的根本模式之主银行相机治理机制。主银行相机治理机制的典型代表是日本。第二章公司法人治理结构第二节公司所有者与经营者公司制企业的出现，使得企业所有者与经营者发生了别离。所有者是指企业财产所有权（或产权）的拥有者，包括占有、使用、收益和处置等权利。经营者是指控制并领导公司（日常）经营事务的人员，他们是公司中的高级经营管理人员。一、公司所有者公司的产权制度具有明晰的产权关系，它以公司的法人财产为根底，以出资者原始所有权、公司

20、法人产权 与公司经营权相互别离为特征，并以股东会、董事会、监事会、执行机构作为法人治理机构来确立所有者、公司法人、 经营者及员工之间的权利、责任和利益关系。一个根底、三个权利、四个组成（一）公司的原始所有权（掌握）原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，主要表现为股权。（掌握）股权的主要权限：对股票或其他股份凭证的所有权和处分权（馈赠、转让、抵押等）；对公司决策的参与权（通过股东大会或董事会）；对公司收益参与分配的权利（包括股息红利，剩余财产分配）。（二）公司的法人财产权公司法人财产，是由在公司设立时出资者依法向公司注入的资本金及其增值和公司在经营期间负债所形成的 财产构成。（掌握）

21、法人财产权的特点：法人财产是公司产权制度的根底，它具有三个特点：公司法人财产从归属意义上讲，是属于出资者（股东）的；公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限，公司以其法人财产承当民事责任；一旦资金注入公司形成法人财产后，出资者不能再宜接支配这一局部财产，也不得从企业中抽回，只能战略务战略的具体实施战略问题，使企业资源利用效率最大化（二）企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够到达其战略目 标的动态管理过程。（环球网校2022经济师考试中级工商章节辅导：第1章企业战略）战略管理的根本任务是实现特定阶段的战略目

22、标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。战略管理的步骤分析与制定评价与选择实施与控制是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远开展主客体主体管理者客体“做什么“目标选择“如何做“实现目标的路径二、企业战略的制定依法转让。明确 企业愿景、 使命与战略 目标景愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社 会范围里是什么样子，是企业长期开展需要实现的目标。答复“我是谁愿景包括两局部：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命:（2）未来 前景命说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原那么。说明的是企业在社会经济中的整体开展方向所担当的角色和责任

23、答熨“企业的业务是什么特别注意：公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权力，即公司拥有法人财产权（或称法人产权）。 公司产权制度是以公司在法律上具有独立法人地位为前提的。（三）公司财产权能的两次别离（熟悉）公司财产权能的别离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次别离。第一次别离是具有法律意义的 出资人与公司法人的别离，即原始所有权与法人产权相别离。第二次别离是具有经济意义的法人产权与经营权 的别离，这种别离形式是企业所有权与经营权别离的最高形式。1 .原始所有权与法人产权的别离：公司所有权本身的别离。公司出资者的所有权转化为原始所有权，失去了对公司资产的实际占有权和支配权。公司法人拥有法人资

24、产，对所经营的资产具有完全的支配权，即法人产权。法人产权是指公司作为 法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和处分转让权。这是一种派生所有权，是所有权的经济行为。原始所有权与法人产权的别离后，股东作为原始所有者保存对资产的价值形态（股票）占有的权利;法人 享有对实物资产的占有权利;原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的是不同的经济法律关系。2 .法人产权与经营权的别离：只具有经济意义的法人所有权与经营权的别离。公司法人产权集中于董事会，而经营权集中在经理手中。经营权是对公司财产占有、使用和依法处分的权利，是相对于所有权而言的。与法人产权相比，经营权的 内涵较小。经营权不包括收益权，

25、而且经营权中的财产处分权也受到限制，一般来说经理无权自行处理公司资产。 公司的经营权被赋予了职业经理。二、公司经营者（一）公司经营者及其特征经营者是指在一个所有权和经营权别离的企业中承当法人财产的保值增值责任，对法人财产拥有绝对经 营权和管理权，全面负责企业日常经营管理，由企业在经理人市场中聘任，以年薪、股权和期权等为获得报酬 主要方式的经营人员。现代企业经营者的五个显著特征：（熟悉）经营者的岗位职业化趋势，已经形成企业家群体和企业家市场；经营者具有比拟高深的企业经营管理素养，能够引领企业获得良好的业绩；经营者必须具备较强的协调沟通能力；公司中经营者的产生基于有偿雇佣，是公司的“高级雇员”，即

26、受股东委托的企业经营代理人;经营者的权力受堇事会委托范围的限制。（二）经营者对现代企业的作用1 .经营者人力资本有利于企业获得关犍性资源，包括信息、资金、技术、人才等。2 .经营者人力资本有利于企业技术创新能力的增强。3 .经营者良好的人力资本有利于企业团队合作能力的培养。4 .经营者良好的人力资本有利于完善公司管理制度。（三）经营者的素质要求1 .精湛的业务能力尤以决策能力、创造能力和应变能力最为重要。其中创造能力是一个经营者的核心能力。2 .优秀的个性品质在品质上应具备理智感（坚决信心和乐观精神）和道德观。3 .健康的职业心态自知和自信;意志和胆识;宽容和忍耐;开放和追求。（四）经营者的选

27、择方式（熟悉，了解不同方法优缺点）经营者是企业经营管理的核心，对经营者的选择至关重要。科学的经营者选择方式应该是市场招聘和内部 提拔并举。（五）经营者鼓励与约束机制企业家的鼓励约束机制有报酬鼓励、声誉鼓励和市场竞争机制三个方面。1.报酬鼓励主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等，尽可能使企业家收入与企业绩效挂钩。注意：股票奖励是奖金的替代形式，其不同之处在于，其鼓励动力来自未来的企业经营效益；股票期权是一种比 拟复杂的长期鼓励形式。2.声誉鼓励给予社会地位，满足心理要求。I”*“市场竞争机制是企业家鼓励约束机制的重要组成局部，它包括企业家市场、资本市场和产品市场的竞争。3.市场竞

28、争市场对企业家的约束和鼓励可归纳为两个方面：第一，市场竞争机制具有信息显示功能：第二，市场竞争的优 胜劣汰机制对企业家位置形成直接的威胁。三、所有者与经营者的关系（掌握）在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现在两个方面：【例题3单项选择题】关于原始所有权与法人产权的说法，正确的选项是（）。（2022年）A.原始所有权是一种派生所有权B.原始所有权与法人产权的客体不是同一财产C.法人产权表现为对公司财产的实际控制权D.法人产权表达的是财产最终归谁所有正确答案CI答案解析此题考查原始所有权与法人产权的说法。法人产权是一种派生所有权，原始所有权与法人产 权的客体是同一财产，原始所有权表达的是财产

29、最终归谁所有。【例题4单项选择题】公司的原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，其表现为（）。 （2022 年）A.法人产权B.股权C.监事会【）.执委会正确答案B答案解析原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，其表现为股权。【例题5单项选择题】在现代企业制度下，决定经理职权的机构是（）。（2022年）A.股东大会B.董事会C.监事会D.执委会正确答案B答案解析董事会决定经理的职权。经理的职权范围通常是来自董事会的授权。【例题6单项选择题】某企业采用股票期权来鼓励经营者，这种鼓励属于（）。（2022年）A.报酬鼓励B.声誉鼓励C.内在鼓励D.社会价值鼓励正确答案A答案解析报

30、酬鼓励主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等。概述：第三节到第六节的整体结构根本内容概述有限责任公司股份国有独资公司第三节股东结构股东概述股东会股东大会权利机构一一国有资产监督管理机构第四节董事会董事会概述董事会（313人）董事会（5-19人）独立董事董事会（3-13人）第五节经理机构经理机构概述经理机构经理机构经理机构第六节监督结构监事会概述成员不得少于3人：或者设12名监事：成员不得少于3人不得少于5人，由国有资产监督部门派出使命的定位：企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经哲活动本质性的认识）：（3）企业形象的定位标企业在一定时期内沿其经营

31、方向所预期到达的理想成果 一般分为盈利、效劳、员工和社会责任四个方面准备战略方案拟定多个备选方案评价和选择战略方案选择适合的方案遵循原那么：择优原那么、民主协调原那么和综合平衡原那么【案例】中国移动通信集团公司（一）愿景：“成为卓越品质的创造者”（二）使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁（环球网校2022经济师考试中级工商章节辅导： 第1章企业战略）“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成.和开 展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承当的责任和使命；“做信息社会栋梁表达了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责

32、任。（三）战略目标：争创世界一流通信企业（目标体系三年一滚动）从影响企业经营绩效的关键因素客户、创新、管理和财务四个各有侧重、互相影响的方面出发，从这四个 方面的业绩评价来沟通企业战略目标、战略管理和经营活动的关系。指标说明：EBITDA （Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization）：税息折旧及摊销前利 润ARPU（Average Revenue Per User）：每用户平均收入MOU（minutes of usage）：平均每户每月通话时间三、企业战略的实施（一）企业战略实施的步骤1 .战略变化分析：认识自

33、己需要进行怎样的调整才能成功实施战略2 .战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解3 .战略实施的考核和鼓励（二）企业战略实施的模式1.指挥 型企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行2转化型转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、鼓励手段和控制系统来促 进战略实施。增加了三种组织行为科学的方法： 利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑的事务和信息，把注意力集中在所需要的 领域 建立规划系统、效益评价以及鼓励补偿等手段，以便支持实施战略的行政管理系统 运用文化调节的方法促进整个系统发生变化缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失

34、去战略的灵活性该模式较适合丁环境确定性较大的企业3合作 型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的枳极性和创造 性缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性这种模式比拟适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业4.文化型该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略5.增长 型企业的战略是从基层单位自卜而上地产生对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案四、企业战略的控制战略控制，是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面 的评审，及时发现偏差并纠正偏差的

35、活动。（一）战略控制的原那么（熟悉） 确保目标原那么：达成企业目标。 适度控制原那么：严格但不乏弹性。 适时控制原那么：选择适当时机。 适应性原那么：适应不同情况。（二）战略控制流程战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。战略控制过程可以分为四个 步骤（掌握），即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。是一个不断地肯定与否认的循环 过程。1 .制定绩效标准：控制标准或测评标准是在战略方案指导下建立的。2 .衡量实际绩效：将企业的实际绩效与控制标准进行比拟。3 .审查结果：找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。4 .采取纠偏措施：采取纠偏措施最终

36、是控制过程的重点。（三）战略控制的方法1 .杜邦分析法：（该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业）杜邦分析法中的几种主要的财务指标关系为：净资产收益率=净收益/总权益,公式1公式1分子分母同时乘以总资产得到：净资产收益率=（净收益/总权益）X （总资产/总资产）二（净收益/总资产）义（总资产/总权益）“，一，公式2二资产净利率X权益乘数公式2分子分母同时乘以销售收入得到:净资产收益率=（净收益/销售收入）X （销售收入/总资产）X （总资产/总权益）=销售净利率义资产周转率X权益乘数=（销售净利率X资产周转率）义1 +（1-资产负债率）2 .平衡记分卡平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角

37、度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。3 .利润方案轮盘由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特西蒙斯（Robert Simons） 1998年在利润方案要诀一文中提出 的一种基于企业战略的业绩评价模式。利润方案轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三局部组成。 第一层次是利润轮盘。利润方案概括了某个未来的会计期间内预期的收入流入和费用流出，利润轮 盘是利润方案轮盘的根底。 第二层次是现金轮盘。在利润方案被认可之前，管理者必须预测是否有足够的现金支持营运，如果 不能满足这些约束条件，那么必须重新调整利润方案。 第三层次是净资产收益率轮盘。如果净资产收益率预测值不能满足投资者的预期要求，管理者就要

38、 重新考虑利润方案，增加利润或提高资产的使用效率。【例题1单项选择题】某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资 和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。（2022年）A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业营销战略I）.企业职能战略正确答案B答案解析J企业战略包括企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略三个层次。该企业针对的是儿童 牙膏业务的竞争策略，因此属于企业业务战略。【例题2单项选择题】某家电企业为拓展经营领域，决定进军医药行业。从战略层次角度分析，该企 业的此项战略属于（）。（2022年）A.企业总体战略B.企业业务战

39、略C.企业部门战略D.企业职能战略正确答案A答案解析此题考查企业战略的层次。“家电企业进军“医药行业，这实行的是多元化开展战略，该战 略属于企业总体战略.【例题3单项选择题】战略实施流程的第一步骤为（）。（2022）A.战略方案的分解与实施B.战略变化分析C.组织结构调整D.战略实施的考核与奖励正确答案B答案解析此题考查企业战略的实施。包括三个步骤：战略变化分析、战略方案分解与实施、战略实施 的考核和鼓励。【例题4单项选择题】企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施的是（） 模式。A.指挥型B.转化型C.合作型D.增长型正确答案D答案解析企业的战略是从基层单位自下而上地

40、产生属于增长型模式。1.指挥 型企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略.然后强制下层管理人员执行。2.转化 型转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、鼓励手段和控制系统来促 进战略实施。增加了三种组织行为科学的方法： 利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑的事务和信息、，把注意力集中在所需要的领 域。 建立规划系统、效益评价以及鼓励补偿等拒段，以便支持实施战略的行政管理系统。 运用文化调节的方法促进整个系统发生变化。缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的以活性。该模式较适合于环境确定性较大的企业。3合作型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的枳极性和创造 性。缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。这种模式比拟适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。4.文化 型该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的 目标和战略。5.增长 型企业的战略是从基层单位自下而上地产生。对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案。【例题5单项选择题】企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行 ()。(2022 年)A.质量控制B.进度控制C.财务控制D.工艺控制正确答案C