自媒体抖音短视频直播运营团队薪酬绩效考核管理实施体系.docx

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1、抖音短视频直播运营团队薪酬绩效考核管理实施体系抖音短视频直播运营团队薪酬绩效考核管理实施体系,抖音直播运营中心组织架构设计抖音直播运营中心组织架构图rUSSa!.计lw二、抖音直播运营中心薪酬方案实施说明（一）薪酬组成抖音直播运营中心薪酬结构组成包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金、提成、负激励、津贴、工本文由温柔的小绵羊加编撰而成内有隐形签名严禁用于贩卖版权归温柔的小绵羊所有用于非法转载上沏匏i宠族隹责任嘉奖5000元。(补充说明第三季度评比为最正确网红奖的短视频运营团队或个人单个爆火视频点击比 如超过200W,且短视频运营团队或个人季度绩效评分不低于85分，每人赐予5000元嘉奖)(2)

2、 直播运营部门每季度评比最正确网红奖1名：(在严格遵守国家法律法律及公共道德与公司 企业文化价值的基础上)因主播人设、幽默话语圈粉爆火直播观看人数、直播间成交额较平均数据高出 2倍及以上的优秀成果，评比为季度 最正确网红奖，团队每人嘉奖10000元。3、明星员工每季度评明星员工 1名。授予当月有突出作品或贡献的员工，且季度绩效评分不低于85分。 年度优秀员工在季度明星员工中产生。每名嘉奖2000元。4、 TOP榜单奖、最正确网红奖、明星员工奖，任一项嘉奖评比需要满足三个条件：(1)该季度团队或个人超基本任务目标线。(2 )团队或个人绩效考核评分不低于85分。(3)团队或个人该季度无任彳巨J违规

3、行为。特殊说明：季度绩效奖金嘉奖工程是为了激励员工，不能流于形式,假设不满 足评比嘉奖条件或因 素，那么在季度嘉奖工程中可不设立该项评比。(七)年终绩效奖金年度绩效奖金：完成或超额完成年度责任目标,对于运营中心及其团队人员进行的一次性嘉奖，具体提取比例及安排比例依据年终绩效考核系数值确定。2、年度绩效考核指标由全年度重点工作d璘指标完成状况及季度、月度平均绩效考核结果打算。3、年终绩效奖金标准完成或超额完成年度责任目标，对于运营中心及其团队人员进行的一次性奖励，具体提取比例及 安排比例依据岗位系数值确定。(1)年终奖的奖金总额：奖金总额二年度实际销售总额x0.5%x年度实际销售完成率。举例:假

4、如2019年度完成年度销售额8000万元,按0.5%计提,8000万 元*0.5%=40万元，原 定销售目标10000万元,实际完成比例为8。%, 2019年度奖金安排总额为40万元斗0%=32万元。（2）把公司年度实际奖金总额安排到各部门。与销售目标直接挂钩的直播运营部部门奖金计算方式：奖金总额x直播运营部销售总额占公司销售总额的百分比x直播运营部销售成果（实际销售额与 公司原销售目标的比例）举例:奖金总额32万（接上例），直播运营部方案销售总额占公司销售部销售额的60%、实际完 成销售额比例90%,那么郎运营部年终绩效奖金为32=17.28方元。 短视频运营部部门奖金计算方式：奖金总额x

5、0. 35 x短视频运营部门年终绩效考核系数举例:奖金总额32万（接上例）,短视频运营部年终绩效系数假设为0.85,那么短顺运营酢终绩效奖 至为32%。35%。85=9.52 万元。备注说明：0.35为部门奖金系数详见XXX文化传播2020年度 薪酬绩效管理制度 中各部门奖金系数设定条款。（3）由各部门按职位等级及考评成果确定各员工的奖金额。把奖金总额按部门人数确定奖金基数。举例（接上例）假如部门奖金17.28万元、部门1。个人,假设员工小李年 终绩效系数为0.85。那么员工小李年终绩效奖金=17.28万口 0x0.85=14688。三，抖音直播运营中心绩效考核管理方法（一）总那么抖音直播运营

6、中心实行总监负责制，总监对所属部门经理进行考核,经理负责对部门员工进行考核。(二)考核周期考核周期为月度考核、季度考核、年度考核。1、年度考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的1月1日1月10日。2、季度考核实施时间为下季度首月的1日 10日。3、月度考核为当月工作时间21. 75天，考试实施时间为下月的1日 5日。(1)按自然月接受考核，个人月度绩效评分受岗位职责、工作绩效考核成果影响。(2)员工个人月度绩效评分与其岗位调配、职位晋升降级，工资调整，年终奖金安排等紧密 挂钩。(三)考核实施1、考核得分占比(1)绩效考核得分由员工自评、直接上级(一级考核者)评分、直接上级 的

7、上级(二级考核者)三者评分权重组成，其中员工绩效考核得分自评占比20% ,一级考核者占比60%，二级考核者占比20%。(2 )假设无二级考核者的岗位绩效考核得分自评占比20% , 一级考核者占比80%o举例说明:绩效考核分计算:员工自评占总分的20%, 一级考核者(直属上级)评分 占60%。二级考核者,总 监或副总经理)评分占20%。如员工自评85分,级考核者评80分,二级考核者评80分。贝U该员工绩效考核分由5x20%+80x60%+8()x20% = 81分2、月度考核(1)员工每月1日开头填报本岗位月度绩效考核表，依据上月自身工作完成实际状况自进行我评价后提交一级考核者评分。(1) 一级

8、考核者即直接上级对员工提交的绩效考核表进行评分，评分完毕后签字确认(附绩 效面谈辅导表)，提交二级考核者。(2) 二级考核者再次核对考核分数及比例,调整最终考核加分、扣分项，确定考核分数后签字 后归档。再将绩效考核表及相关附件提交人力资源部门备案。3、季度考核(1)总监每季度首月5号前各各部门上季度重点工作、任务指标完成状况及月度平均绩效目标 完成状况及分值通过书面和电子版本方式提交给人力资源部,书面提交的资料需经直接上级领导签字 确认。(2 )人力资源部10号前依据各部门上季度重点工作、日常管理及工作完成状况进行检查和汇 总核分，考核结果经主管领导签署后，交财务中心，作为当月考核工资计发的依

9、据。4、年终考核年底综合考核以年度责任目标、全年度重点工作、任务指标完成状况及季度、 月度平均绩效考核结果打算。5、考核结果与审批,核准结束后的2个工作日内将考核结果反应给被考核者,并进行绩效面谈。(四)考核内容1、对于经理、总监考核内容主要是基于年度经营方案的分解目标落实和管理目标方案的完成状况而进行的考核，具体包括以下工程：(1)关键业绩指标(占比80% ):分解至本部门的责任目标、管理目标、等达成状况，绩效 改善及本钱把握状况。(2 )管理指标(占比20% ):包括团队管理、员工培育、沟通协调、主动 性、责任感。2、对部门员工的考核主要是基于岗位职责与目标月(季)度彳壬务分解的完成状况而

10、进行的考核，具体包括以下工程：(1)关键业绩指标(占比80% ):分解至各个岗位目标达成状况。(2 )日常工作行为指标(占比20% ):工作态度:包括责任心、勤奋度。 工作力量：包括团队合作、执行力、工作效率。具体绩效考核指标明细详见：抖音直播运营中心KPI绩效考核指标表。(五)考核结果运用1、实行百分制记分法，依据各个岗位职责与目标彳壬务分解完成状况确定分值为100分。2、个人考核结果的统计与应用为协作薪酬福利的发放，到达奖优罚劣的目的，员工的考核成果将被分布到五个等级中去:等级S特优级A优秀级B良好级C需改进D不称职分数区间120分以上100分20分80分99分60分79分59分及以下权重

11、系数X10.80. 50备注：评为S级或者D级，必需通过书面形式进行解释说明。3、绩效工资发放标准(DS级:绩效工资系数为X(为实际绩效系数。如绩效评分为150分，绩效系数 X=1.5)。(2) A级：绩效系数为1。(3) B级：绩效系数为0.8。(4) C级,绩效系数为0.5(5) D级，无绩效工资。(6)依据个人月度表现，主管领导在整体评价的基础上可以赐予额外最高不超过20分的嘉奖 分。(7)试用期员工绩效工资与转正员工核算方法相同。4、绩效考核奖惩标准(1)公司依据员工个人月度考评结果，综合评判员工是否满足职级、工资的晋升或降级条件。(2 )员工连续6次月度考核结果中1次月度考核评级到达

12、特优级S”或3次月度考核评级到达优秀级A”，且期间未消灭考核被评价为需改进C或不称职D”的， 公司将对员工进行晋升嘉奖。晋升谩循逐级上调原那么，一年 之内不允许上调2个级别或以上；如有 特殊优秀员工，须经公司总经理特批方可进行调整。(3 )员工年终考核评级为不称职D，或一年内累计3次考核等级为需 改进C”的员工， 说明其无法胜任其工作岗位，公司有权调整该员工的级别进行向下调整，无法向下调整的，那么进行岗 位调整。级别或岗位调整后之后考核评级 仍为需改进C或不称职D”，那么公司有权予以辞退处 理，并不支付任何劳动补偿金。(4)假设公司员工在工作中觉察业务管理中存在的重大问题,有效避开公司财产损失

13、时，部门 负责人可申请特殊嘉奖，原那么上单笔嘉奖金额不超过估计损失额的5%且上限不超过20, 000元。(5)如公司员工在工作中因个人缘由，违反公司人力资源管理手册行政管理制度手册、 财务管理制度等规章制度所要求事项，那么依据相应的管理方法进行处理。如当月工资缺乏以扣 减，那么将差额局部延至次月工资扣除。(6汝口因员工个人缘由造成公司蒙受重大损失，员工工资已缺乏以清偿时，公司有权通过法 律手段进行追讨。本制度解释权为人力资源部，未尽条款具体规定详见6乂乂文化传播2020年度薪酬绩效管理制度。附件一:绩效面谈记录表注：请在绩效结果出具后3个工作日内将此表填写完整交人力资源部汇总备案。绩效面谈记录

14、表员工姓名中心员工职务面谈人面谈时间面谈人职务面谈方式0 一对一面谈口绩效叙其他：绩效面谈内容一、依据上月绩效协议书，一起回顾考核周期内的绩效状况（包括各指标的完成状况，实施过程中遇到的问题，员工从工作成果、工 作态度、工作力量及职业素养等方面的提升状况）【员工填写】二、考核周期内突出的业绩（包括但不限于绩效协议书所规定的可以评为C等以上的绩效表现）【直接上级填写】：三、考核周期内工作中存在的缺乏（包括但不限于绩效协议书规定的可以评为D的绩效表现）及需要提升的技能或力量【直接上级填 写】：四、针对上月绩效状况中主要的缺乏之处，双方员工与直接上级共同商定最终确定的绩效改进方案或绩效辅导方案：五、

15、双方员工与直接上级共同商定沟通下月工作方案及目标时，在哪些方面较难达成全都？六、在下一考核周期内完成既定的工作目标有哪些困难或需要协调的事项？【员工与直接上级共同商定】直属上级签字员工签字附件二:绩效考核加减分名目表绩效考核加减分名目表加分工程序号工作内容丽执行原那么备注1假如在参与以上活动获得个人第一名5文体勃公司司2假如在参与以上活动获得团体第一名53在工作中有突出表现5由直接上级提报4经公司通报表扬的5通报表扬或者其他表扬方式5合理化建议5维护公司形象、效益方面6好人好事5不重复加分7检举违纪违规行为58额外的工作5保质保量完本钱职工作外进行了额外 的工作或工作日因领导额外支配工作 加

16、班，执行每次加5分，上限10分公司不建议加班，额外工作 前提是保质保量完本钱职 工作。9猎取岗位相关资格证书/学历进修等10证书发放当月10见义勇为10每次最少加10分得到政府表彰可公司内 音隔进行现金嘉奖11抢救公司财物，避开财产损失10每次最少加10分减分工程序号工作内容分值执行原那么备注内部投诉-5凡因个人缘由如工作不协作或其他缘由 造 成公司其他人员投诉的.经查证属实每 次扣5分外部投诉-5出现客户商家供应商等对服务及态度 不满现象，每次扣5分1书面警告、通报/其他违反公司相关制度情形（培训纪律、会议制度等）-5每次减5分严峻范围公司规章制度执行劳动法标准2记过（书面）-10每次减“分

17、龄奖、全勤奖、其他、季度绩效奖金、年度绩效奖金。其中，月度综合工资二基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+提成+负激励+津贴+工龄奖+全勤奖+其他1、月度综合工资构成(1 )基本工资依据国家相关规定及同行业基本工资标准，再结合公司实际状况，设置的最低 员工生活保障工资,基本工 资按考勤计发。(2)岗位工资岗位工资以岗位责任、岗位技能等为依据确定的工资，岗位工资按考勤计发。(3 )绩效工资绩效工资与个人工作成果表现挂钩，表达员工在考核期的工作绩效考评状况，依据绩效考核分值对于的绩 效系数来计算所应获得的工资。绩效工资的计算公式：绩效工资二绩效工资基数X绩效考核系数。(4)奖金：抖音直播运营中心人员

18、的超额奖金或给公司节省本钱、做出杰出贡献赐予的现金嘉奖。(5)提成：分为个人提成与团队提成,按月度计算。个人提成是指员工在完成销售任务指标的前提下， 所产生的业绩局部依据标准提成比例结算。团队提成是团队共同参与完成的业绩目标，依据不同岗位的贡献度 进行安排的提成比例。(6)负激励:是指员工的行为不符合公司或抖音直播运营中心管理目标将赐予经济惩罚、降级、降薪等。(7 )津贴：包括午餐补贴300元、交通补贴300元、通讯补贴200元，津贴按出勤时间计发。(8)工龄奖:表达了员工的工作阅历及对公司的服务年限与贡献，工龄奖为50元/年，连续四年 封顶。(9)全勤奖：按月度计算,员工在本考核月度内无瘗!

19、k早退、请休假、未打卡，可以发放全勤奖 200 元。(10 )其他：依据总经办会议、公司要求等状况确定。2、 季度绩效奖金:季度绩效奖金是依据个人或团队的实际运营成果,通过进行绩效考核结果支付的绩效嘉奖。3、 年度绩效奖金：完成或超额完成年度责任目标，对于部门经理及其团队人员进行的一次 性嘉奖,具体提取比例及安排比例依据岗位系数值确定。(二)薪资级别评定1、新进员工试用期为3个月，试用期工资为对应职等工资的80%。试用期 间工作成果表现突 出的员工可以申请提前转正但试用期入职时间不少于1个月。新员工试用期期间进行转正考评，由人 力资源部会同部门负责人进行考核，考核结果打算员工去留以及薪资级别。

20、2、 符合任职资格要求或超出任职资格要求的，且工作阅历满3年的，原那么 上从P1或L1开头定薪。3、 对于较优秀或特殊稀缺的人才，可依据市场价格予以破格定级，但须经总经理批准。4、每年依据绩效考评结果并结合公司整体经营目标完成状况打算员工自己本文由温柔的小绵羊加编撰而成内有隐形签名严禁用于贩卖版权归温柔的小绵羊所有用于非法转载上沏匏i宠族隹责任下年度薪资的发放标准。5、每年进行年终考核,年终考核在次年1月份进行,年度考核成果由上年度的考核综合成果得出。年度考核成果打算员工薪资级别的晋升、下降及除名。6、薪资级别划分(1)级别薪资制参照抖音直播运营中心员工薪酬结构明细表。(2)每一岗位人员的薪资

21、级别划定依据考核鉴定结果进行评定。(3)薪资的调整分为：调职，调等，调级，具体调整方式为：调职：依据调整后的级别支付职位薪资。调级:依据考核结果，在本职职等内调级，并按调整后的级别支付职位薪资。(三)抖音直播运营中心员工薪酬结构明细表1、短视频运营部门薪酬结构明细表短视频运营部门薪酬结构明细表岗位名称职等名称基本工资岗位工资绩效工资嘉奖个人提成团队负激励工龄奖午督补贴交通补贴通讯补贴其他全勤奖月工资标准短视频运 营经理L12300290040005030030020020010250L22300380046005030030020020011750L3230047005200503003002

22、0020013250L42300560058005030030020020014750L52300650064005030030020020016250短视频运营专员P1230011002800503003002002007250P2230016403160503003002002008150P3230021803520503003002002009050P423002720388()503003002002009950P52300326042405030030020020010850短视频 编导P12300134029605()30030020020()7650P22300188033205

23、0300300200200855()P3230024203680503003002002009450P42300296040405030030020020010350P52300350044005030030020020011250短视频P123005002400503003002002006250拍掘师P223009802720503003002002007050P323001460304050300300200200785()P4230019403360503003002002008650P5230024203680503003002002009450短视频麹辑师P123003802320

24、503003002002006050P223008602640503003002002006850P3230013402960503003002002007650P4230018203280503003002002008450P5230023003600503003002002009250备注：(1)短视频演员薪资为直播主播薪资标准，主播薪资及上播提成参见直播主播薪酬绩效考核方案。(2廉职短视频演员薪酬依据80-200元/天劳务酬劳计算，具体标准以兼 职短视频演员合作 协议为准。(3)短视频拍摄师与短视频剪辑师前期可由一人兼任，依据工作量状况予以增加人员编制。托 付第三方进行短视频剪辑与拍摄的

25、劳务酬劳具体标准以短视频拍摄与制作合作协议为准。2、直播运营部门薪酬结构明细表直播运营部门薪酬结构明细表LJU /JL. 冈位名称职等名 称基本工资岗位工资绩效工资奖励个人提 成团队提成负激励工龄奖午餐补贴交通补贴通讯补贴其他全勤奖月工资 标准直播运L12300290040005030030020020010250营经理L22300398047205030030020020012050L32300506054405030030020020013850L42300614061605030030020020015650L52300722068805030030020020017450直播主播P12

26、30019403360503003002002008650P22300290040005030030020020010250P32300386046405030030020020011850P4230048205280503003(X)20020013450P52300578059205030030020020015050主播助理P123005002400503003002002006250P22300110028005030()3(X)2002007250P32300170032005030030()2002008250P4230023003600503003002002009250P523

27、0029004(X)05030030020020010250直播运营专员P12300170032005030030()2002008250P2230024203680503003002002009450P32300314041605030030020020010650P42300386046405030030020020011850P52300458051205030030020020013050直播运营助理P1230013222948503003002002007620P2230019223348503003002002008620P32300252237485030030020020096

28、20P42300312241485030030020020010620P52300372245485030030020020011620抖音小店客服P123001402160503003002002005650P223006202480503003002002006450P3230011002800503003002002007250P4230015803120503003(X)2002008050P5230020603440503003002002008850备注说明:(1 )以上直播运营部门薪酬结构明细表中的薪资标准不包含个人提成、团队提成。(2)直播主播薪资标准说明为公司劳动合同聘任制主

29、播需要具备1年以上直播阅历。主播薪资标准按照直播运营部门薪酬结构明细表“直播主播薪资标准执行,试播期7天合适为新人主播，新人主播试用期三个月。 直播阅历在1年以下及零直播阅历的主播，试用期月度薪资标准为依据主播助理薪资标准执 行。助理主播进入公司主播孵化阶段，独立负责直播间的主播工作需满足开播时间不少月六个月，且达 到主播考核要求具体标准参照公司主 播管理条例。 兼职主播按小时80-300元加提成计算酬劳，具体标准以兼职主播合作协议收益分成条 款商定为准。 签订经纪合约的主播收入标准依据主播经纪合约收益分成条款商定为准。（3）直播运营员工业绩提成说明直播业绩（回款额）二现金到账-推广费用退款.

30、运费换货之间的差价。业绩目标月度完成未达200万元除主播、客服外其他岗位人员无任何提成和嘉奖。直播运营团队提成说明直播主播提成说明总回款额直播运营经理提成比例（%）直播运营专员提成比例闾主播助理提成比例（%）直播运营助理提成比例（盼备注300 万-=200 7510.350.350.20团队提成500 万-=300 751.50.50.45800 万-=500 万210.55-=800 万31.50.75销售回款额提成比例（%）备注=10()Jj2500 万-=3003800 万- = 500 万4-=80()万5抖音小店客服提成说明：（只有通过客服接待达成的成交才能计算提成）：个人销售回款额

31、1硼比例（%）备注=50 万3（四）薪资计算与发放1、由人力资源部负责编制有关工资表，并提交财务中心审核。2、每月15日发放上月薪资，如遇节假日，那么提前一日发放。3、员工对工资产生异议时，可以提出书面申请，进行工资复核，但自发生之日起一个月内未 提出的，那么视为弃权。4、加班原那么上进行补休，如岗位工作性质缘由确实无法补休的，那么经总经理批准后，赐予计 算加班工资。（五）绩效工资绩效工资的总额依据工作评价结果得出，绩效考核工资计算方法：实发月度绩效考核工资=月度绩效考核工资基数x绩效考核系数。（考评方法详见绩效考核方案）（六）季度绩效奖金季度绩效奖金以季度平均绩效考核成果作为评定依据,季度考

32、核薪资是依据季度重点工作、任务 指标完成状况及月度平均绩效考核结果打算。分别设立TOP榜单奖、最正确网红奖、明星员工奖。1、TOP榜单奖（1）短视频运营部门每季度评比TOP3个人榜单:每季度绩效考核评分排名前三名的赐予现金 嘉奖但需满足每月度绩效考核指标超出90分且季度绩效评分超出90分的前三名赐予嘉奖T0P1 ：嘉奖5000元、T0P2 :嘉奖3000元、TOP3 :嘉奖2000元。(2 )直播运营部门每季度评比T0P1团队榜单：每季度评比直播间业绩PK赛第一名赐予现金嘉 奖。参与PK赛的直播间需满足每月度业绩指标超出公司设 定的基本彳壬务线，且五个匐S间季度业 绩总排名第一。奖金为该季度最终一个月T0P1直播间回款额的10%,该奖金为团队奖金，由直播运营 经理提报安排方案或作为部门基金使用，但支出明细需报财务中心审核总经理审批，并报人力资源部 备案。举例说明:第三季度PK赛为7、8、9月,提取的TOP1奖金为PK赛第一名的直播间9月份回 款额的10。%。2、最正确网红奖(1)短视频运营部门每季度评比最正确网红奖1名：短视频运营部门单个短视频播放或单个运营推 广筹划工程，传播途径广、影响力大、粉丝参与性强，能极大的提升公司品牌力和竞争力。每季度评1 项，且季度绩效评分不低于85分