2022上半年医院工作总结_县人民医院半工作总结_1.docx
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1、2022上半年医院工作总结_县人民医院半工作总结 上半年医院工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“县人民医院半工作总结”。 上半年医院 2022年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年,根据医院安排,把“创优质品牌医院”和订正行业作风作为今年医院的重点。在区委、区政府等各级领导的支持和关怀下,在卫生局的干脆领导和大力支持下,经全院干部职工的共同努力,圆满地完成了各项任务,现将主要如下: 一、基本状况 全院现有在职在岗职工xx人,其中有高级专业技术职称xx人,中级职称xx人。现有编制床位xx张,实际开放床位xx张。 业务指标及经济指标完成状况: (一)、全年业务指标完
2、成状况: 门诊人次xx,较去年同期上升19.5; 出院人次xx,较去年同期上升4.37; 住院床日xx,较去年同期上升3.7; 床位运用率xx,较去年同期上升3.15; (二)、经济指标完成状况 业务收入xx万元,较去年同期增长12.88; 业务支出xx万元,较去年同期增长13.19; 收支结余xx万元,较去年增长11.30。 二、今年重点抓的几项 (一)、切实抓好职工思想道德建设,“创品牌服务”医院 1、坚持学习“三个代表”和社会主义荣辱观教化,使全院职工树立“一切为病人”的理念。推动医院各项以来,院领导深刻相识到在市场经济条件下,要保持医院健康、持续发展,就必需以“三个代表”重要思想、保持
3、党员先进性理论为指导。医院上下以开展“八荣八耻”的社会荣辱观教化为契机,医院结合实际开展思想政治教化和职业道德教化。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点,广泛开展职业道德教化,重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教化;三是开展“一切为了病人,一切便利病人,一切服务于病人”的理念教化,进一步强化医护人员对病人的爱心、关切、耐性、细心和责任心。通过这些不同形式的宣扬教化,使我院职工都能相互理解,相互学习,形成了良好的氛围。 2、改善医患关系,“创服务品牌”医院 1、让职工充分相识创品牌
4、医院的目的和意义,树立品牌服务观念。我院将创服务品牌医院作为今年的重点,以卫生部提出的“医院管理年”为契机,提高医院服务质量,改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈,服务质量必将成为病人选择医院的一个重要指标,相对于医疗技术提高的长期性和困难性,服务质量提高也不须要太多的资金投入和时间投入,这将提高我院市场竞争力的一个重要的发力点,好的服务看法也能为医院带来良好的口碑和就诊量。 2、采纳请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。今年上半年,我院先从门诊窗口(如挂号室、门诊药房、急诊科、病员服务中心)等部门抓起,逐步以点带面全面绽开,并明确责任人和责任科室,层层签定责任书。我院请xx大酒店的客
5、户经理来医院开展讲座,重点培训医院职工的服务看法和投诉处理,同时将门诊窗口的部分职工送到xx大酒店、移动公司等窗口服务企业学习礼仪和医患沟通。 3.为切实落实“创服务品牌医院”活动,医院还成立领导小组、质控小组和监督小组明确分工和职责,层层落实,医务科重点负责医疗秩序规范;护理部重点负责护理学问培训和考试考核;营销科重点负责服务礼仪的培训和考试考核。我院将任务落到实处,现在病员服务中心每天到病房收集病人满足度状况,职能科室定期到责任科室监督和考核,并刚好处理病员投诉。经过这段时间的整治,医院职工的精神面貌有了很大改观,病员反映医护人员的服务看法特别满足,“创服务品牌”医院活动取得阶段性成果。
6、(二)、加强医院的内部管理,提高医院硬、软件设施。 1、狠抓医疗质量与平安医疗。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗平安无小事,病人利益无小事”的质量理念。在实际中我们做了以下几点:一是进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的要求落实到实处;二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、质量标准、管理方案、管理方法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生;三是强调对一些特别用药的管理,并对存在担心全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,对重要岗位及环节不定期的进行了抽查,确
7、保了平安医疗。四是加强对临床各科室危重病人的管理,严格三级查房制度,不定期地抽查各疗区查房状况及门诊首诊负责制执行状况。 2、接着加强医风医德建设和行风评议活动,治理商业贿赂。坚决杜绝医务人员在诊疗活动中收受回扣、开大处方等行为,实行处方评议制度和 病历评阅制度,从源头上解决了“看病难、看病贵”的问题。根据卫生局的统一部署,我院将反商业贿赂、行风行业评议作为医院抓内部管理的重点。一是抓好学习教化。以科室和支部为单位组织学习有关法律法规,使人人知晓有关治理商业贿赂的法律法规和政策。运用职业道德教化、法制教化和警示教化,进一步提高广阔医务人员对医药购销领域商业贿赂严峻性和危害性的相识,自觉抵制和治
8、理商业贿赂行为。二是抓好自查自纠。对重点部门和岗位的人员要仔细进行自查,比照法律法规和有关政策规定,组织人员对医药购销中的不正值交易行为进行自查自纠。三是抓好整改提高。针对自查自纠中发觉的问题和中的薄弱环节,查找漏洞,探讨提出切实可行的整改措施,建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。坚持边查边整改边建立健全长效机制。 3、建立公开、透亮的药品、器材选购和基建修理管理机制。首先,成立了廉洁、高效、务实的药品、器材选购小组和基建修理领导小组。选择廉洁奉公、责任心强、熟识的人员组成,选购小组总人数达45人,职工代表比例在20以上,分3组随机抽取。在确定重大事项时实行票决制,坚决杜绝院领导“一言
9、堂”。其次,实行办事与监督分别的新机制。在成立选购组织的同时,还组建了选购监督小组。院主要负责人只管监督,不参加详细招投标,选购监督小组由医院工会主席任组长,职工代表组成。选购监督小组有权利列席相关会议;有权了解整个决策过程和经费支出状况,中标公司状况,有权向上级纪委反映状况。每次公开招标形成的材料交院办公室存档备查15年。第三,开放药品、医用耗材、医疗设备市场,引入竞争机制。每次公开招投标,都必需要提前在院内和网上公开招标信息,引入竞争机制,杜绝不规范招投标,第四,规范选购程序。制定了药品、设备器械、耗材物资选购及基建修理管理方法和一次性医用耗材申领、库房管理制度,对药品、耗材、设备选购和基
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