2012年质量工程师《初级理论与实务》自测试题(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2012年质量工程师初级理论与实务自测试题(3) 文章信息来源于:1、质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。A. 售后服务B. 精密度C. 维修D. 环境【说明】对质量因素的分析可从5M:人、机、料、法、环、(即人员、设备、原材料、工艺方法、环境)等方面考虑。【答案】D.2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。A. 一个强调持续改进,一个没有强调来源:考试大采集者退散B. 一个为了提高质量,一个为了稳定质量C. 一个是全员参与,一个是部分人参与D. 一个要用控制图,一个不需要【说明】质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能
2、力。质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力,使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力,从而不断提高顾客的满意程度。【答案】B.3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,( )可以用来帮助建立假说。A. 矩阵图B. PDPC 法C. 因果图D. 排列图【说明】建立假说的有效工具是因果图。【答案】C.4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。A. 因果图B. 直方图C. PDOC 法D. 系统图【说明】本题同上一道题一样,考察的是质量改进常用工具的作用,题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统
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