企业管理资料范本-IBM培训体系.docx

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1、IBM培养新蓝新企业员工培训所有的IBM新企业员工都是新蓝，包括大学刚毕业就加入IBM的纯蓝。IBM的新企 业员工培训一般都在本土进行。IBM的新企业员工培训按照新企业员工的职属不同被分为两 类。一类是针对业务支持的企业员工，主要指行政管理管控相关人员，即Back-Office；另一 类则是对销售、市场和服务相关人员，占公司企业员工的大多数，称为Front-Officeo社会 招聘的新企业员工培训因为有工作经验，进行的培训要比校园招聘的新企业员工精简一些。Back-Office 培训对新进入IBM公司的行政管理管控相关人员，要经过两个星期的培训，目的是了解IBM 的企业文化、政策等公司概况。之

2、后回到自己的岗位上跟着一名指定的师傅(tutor)边工作 边学习，这也就是常说的IBM师傅徒弟制，以便于新企业员工边干边学、尽快熟悉工作。Front-Office 培训对新进入IBM公司的销售、市场和服务相关人员，则需要先经过3个月的集中强化培 训，回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习。进入IBM的纯蓝们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。IBM首先会对他们进行4个月 的全面培训，之后，会按照职位需要和个人能力分配到IBM相关的部门机构。接着，针对 新企业员工的指导计划会展开，以帮助新企业员工分享老企业员工的知识和经验。不仅如此，以培养IBM的未来之星为目标的个人发展链(EDC)

3、将伴随着新企业员工 在IBM成长、成熟乃至担当大任。宋董颖江上：摩掌数尺沙边柳，待汝成荫系客舟。盼柳成荫比喻培育人才之心切。首先，每一个新企业员工接受技能评估(PSU),制定个人发展计划(IDP)；其次，在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划，人力资源部会跟踪计 划的实施，并考评这一目标的实现情况；最后，在部门机构经理和人力资源部的帮助下，每一名企业员工都会在IBM建立新 的个人目标计划，以充分发挥个人的才能和智慧。淮南子,齐俗训：用之于其所适，施之于其所宜。把人才放在适当的岗位使用，使 之发挥其应有的作用。在IBM,企业员工提出加薪，可能会需要一段规定时间的评估和衡量。但如果企业员工

4、 提出要学习，根据企业员工个人职业生涯发展的需要，IBM 一般不会拒绝，学费报销计划正 是为了鼓励企业员工扩展知识和技能。丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入 IBM的原因。对于刚刚毕业的应届毕业生来说，他们最渴望通过IBM健全的培训体系完善自身的技能，适应工作与竞争的需要。而IBM所需要的就是那些再学习能力很强的人才。论语述而：默而识之，学而不厌，诲人不倦。要我们学习上不感到满足。我想应该没有任何一个人不愿意拥有学习、培训的机会，通过学习与培训而增长的知识 和技能是企业员工今后职业生涯中有力的筹码。而有了这个筹码，离加薪、升职还远吗？IBM的学费报销计划为所有企业员工提供了大量的学

5、习机会，使得IBM就像一所学校, 你可以在这里体验学习的充实，你更可以品位成功的喜悦。给企业员工提供学习、培训机会，靠培训留人，这已经成为众多企业屡试不爽的用人高 招。但与IBM相比，许多亚洲企业还有很大的差距。在中国，甚至于还有为数不少的公司不但不愿意接受这种理念，还处处为难，在企业员 工学习、深造的路上设置种种障碍。例如，企业员工想报考研究生，其公司却万般刁难，扣 档案、拒开证明信、以劳动合同协议要挟等等，而到头来，公司已经永远失去了企业员工的 心。IBM的培训体系是“染色机有这样一个故事：一位在IBM工作了 5年的经理，在被问及5年来的工作感受时说：“一旦我离开I BM公司，我也就不会在

6、IT业做了。”这句话的潜台词是：在IT业，再没有像IBM这有这样一个故事：一位在IBM工作了 5年的经理，在被问及5年来的工作感受时说:“一 旦我离开IBM公司，我也就不会在IT业做了。”这句话的潜台词是：在IT业，再没有像I BM这样让她心动的公司。IBM的企业员工培训体系有如一台巨大的“染色机”。周晶说：“无论你进IBM时是什么 颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”IBM有着极其出色和完善的企业员工培训体系，这 种体系保证了培养企业员工领导人力的工作能够落到实处。从对新进企业员工的培训，到对 专业相关人员的专业培训和管理管控人才培训L到对初级主管和资深专业相关人员的管理管 控培训，再到针对

7、中级主管和资深专业相关人员的接班人计划，IBM公司一向致力于企业 员工的学习和成长，由此推动企业的快速发展。传帮带是绝招IBM最有名的一件事情就是“接班人计划”，公司里所有重要的职位都有 一个接班人计划，未来一年中，可以接任这个工作的是什么人，未来三五年可以接任的人是 谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的，IBM通过工作的轮调及找一些良 师益友使他们得到培养。公司的培训投资力度相当大，要占到每年营业额的1%2%。每名企业员工每年至少 会有1520天的培训规定时间。IBM会根据新入职企业员工的不同职属，将培训分为两类： 一类是针对业务支持的企业员工，主要指行政管理管控相关人员，即Ba

8、ckOffice；另一类则 是对销售、市场和服务相关人员,占公司企业员工的大多数，称为Fron相ffice.比如IBM公 司的销售相关人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂 讲授相结合的教学方法。IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一 线去，因为他们认为销售相关人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的 形象和信用影响极大；如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售相关人员夭折。而经理培训 MD (Managerdevelopment)是为一些优秀企业员工或非常有潜力的企业员 工提供的，也分为两类：一类是为即将升为经理的企业员工

9、在升任之前提供的，是本地化的 培训；另一类则是为企业员工升为经理之后提供的，是全球统一的，为期一年，主要采用e 一 learning的培训手段，同时也会为参加这类培训的经理各自指定一些辅导员(即tutor)来 辅导学习。在线学习已成为IBM企业员工学习的一种重要趋势。IBM在全球有所网络学校，称G1 obalCampus,其中有2000多种课程，全球范围内的企业员工都可利用这所网络学校进行有 计划的学习。公司还在局域网上设有一个技能开发系统，相当于一个自我评估和提高的解决 方案，企业员工在工作中发现自己的技能需要提升时,就可以申请进行学习。正因为有这样浓厚的学习气氛，所以，关于IBM公司有这样一句话：在IBM你要涨薪， 公司可能会犹豫；如果你要学习，公司肯定会非常欢迎。IBM需要的是那些再学习能力很 强的人。