有关店长年度个人工作总结合集.docx

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1、有关店长年度个人工作总结合集【一】不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一 线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友, 获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信 心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得 了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将 工作总结一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的 一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升 为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己 的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立 场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

2、二、在工作上主要存在的问题有：在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺 乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维 缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考， 从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手 的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案, 以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得 到很好的解决。1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的 同时全力开展业务工作。2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它 直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的

3、生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆 品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动 地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导 的压力。4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低 消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着, 学习着，XX下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着 工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的 投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！有关店长年度个人工作总结合集【四】20xx年的岁末钟声

4、即将敲响，回首20xx,是播种希望的一 年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司 各部门的通力配合下，在我们XX药店全体同仁的共同努力下， 取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是 要有一个专业的管理者；三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的， 对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化。最重要的 一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展 为回头客，这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的

5、执 行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任 怨。2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确 并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发 挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长, 做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。4、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理， 做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对 性，从而避免因此而带来的不必要的损失。5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化, 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。6、周到而细致

6、的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性 和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。 为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售 业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物 环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客 满意的离开本店。7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些 牢骚，多一些热情，客观的,去看待工作中的问题，并以积极的 态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与 几年前

7、来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我 们实现各项营运指标。8、在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练 的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。 要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下 几个方面狠下功夫：1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因，并 且改进。2、对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化。3、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；4、对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提 高员工的整体素质；5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公 司着想，为

8、公司全面提升经济效益增砖添瓦。6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环 境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为 一个最优秀的团队。有关店长年度个人工作总结合集【五】一转眼，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担任 店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。 在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展 的平台，和用心培养。感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让 我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步 的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢 同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去 学习地方，我从他们身

9、上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认 识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决 定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。 我认识到自己现有的不足和长处。以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结:一、专业知识能力方面：1）产品知识方面：加强熟悉热铁观音各个系列茶叶产品的 生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡 方法。了解本行业竞争的有关情况。2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、 主打茶叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前 景等。3）客户需要方面：了解客户的购买心理

10、、购买层次、及买 茶的基本要求目的等。4）市场知识方面：了解本地茶的市场动向和变化、顾客购 买力情况，进行不同区域市场需求分析。5）专业知识方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、冲 泡方面的知识，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范 畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转 变，以便更好的合作。6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认 真、迅速地处理客户状况。有效地传递各类市场信息及获得新 老客户的信任，建立良好的联系方式。二、个人综合能力方面：1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的 平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少 的销售技巧

11、和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的 工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在 工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼 开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来， 然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别 人经验多，那么我和别人比态度、比服务。3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的, 首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点 客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体 上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验

12、不够丰富， 目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力 还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高 自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业 务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。三、日常管理能力方面：1）资料整理：首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同 层次的顾客对茶的口味有不同需求，铁观音本属于乌龙茶类， 但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的茶 产品分为韵香、清香、陈香三类，在销售过程中，我们针对不 同客户的口味来介绍不同茶品，然后采用Excel的数据库功能,

13、 对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、 潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联 络追踪管理。其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录 和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、 调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配， 并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的 货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满 足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现 缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提 前进行备货。2）订单跟踪:在下订单后要确

14、认库存是否满足需求，如果需要增补调配 货源，我店还进一步了解补货进程，确定新茶是否能够按时到 货，最后对于外送的茶，我们还要确定客户是否准时收到，同 时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可 以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各 种层次顾客需求的口味的产品。3）货款回笼：目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较 少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定 时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时 记录提货卡采购的茶品，并在通我司财务人员核对账款是及时 提供货款型号等信息。4） 了解市场需求：维护老客户，保持经常与老客户联系，了

15、解客户对产品需 求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是 否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不 同层次的茶叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的 方式更适合他们的选择。对于新开始品茶不久的顾客面对五花 八门的茶产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同 时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品， 更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起 到了积极的作用。5）新员工培养:人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我 公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采 用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人

16、才 管理方式之一。茶本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，X 地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购茶顾 客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素 质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个811月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为 保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和 以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的 方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术 培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工 的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交 流和团结。6）环境卫生及形象建设工作：日常卫生以及

17、店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的 工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月 坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对 外形象窗口，特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立 的地方。因此日常管理过程中，我店积极组织形象建设工作， 着力打造精品专营店，努力成为我公司在x地区的一个旗舰店。四、20xx年的展望及规划:20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意， 但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为 自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理, 首先要调整自己的理念，和公司统一思

18、想、统一目标，明确公 司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有 条不紊的开展工作。第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经 营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化 方面的建设。第二，意识上：无论在铁观音的销售还是产品生产工作知 识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心 态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更 加融洽的相处。最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区 域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人 脉情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客

19、户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理 自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解高端茶 叶销售行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面 临的机遇及挑战做好充足的准备，特别是季节变化、人员流动 变化等要提前准备，让自己永远都比别人快一步。最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大 家事业有成，心想事成!三、工作心得：在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的 工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最 珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思 想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。这年的工作中，所有的工作都

20、是一线二线一起完成的，在 这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有 的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这 种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态 方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自 己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失 要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢 他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃， 他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的 道理，也非常庆幸

21、在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟 她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四.工作教训：经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长 还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成 熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不 够好：缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月 份的活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有 很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球, 之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主 动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的 产

22、品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直 教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员 工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。 有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、 怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地 方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的 店长。五、工作计划：公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞 争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏 实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的

23、专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下 年重点要提高的地方：1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的 100%,结果证明一切。2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为 衡量工作的标尺。3、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标的 完成。5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要 做服务。精细化工作方式的思考和实践。我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中, 认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做 事，诚信待人。有关店长年度个人工作总结合集【二】20xx年，在不知不觉

24、中就过去了，xx家具的业绩也又一次 定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开 了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下 几个方面：一、对团队培养方法欠缺。其实很早就知道今年XX要开业，也早就知道会提拔一大批 管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验 衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间， 这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动， 提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专 业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽 然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据 成绩，安排入职顺序，其他合格

25、者等待下一次的机会。二、对团队业绩目标关注不够。目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析 怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售 起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我 非常信任，要想团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年, 我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每 一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于 销售的，必须解决。三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其 实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定 会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获

26、。四、带团队想得简单。优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。 在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基 本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团 队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是 对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等 到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标 杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。五、对于提升销售的办法想得少。今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服 务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人 专门跑小区，负责推

27、广，试行提成制，相信一定会有大的突破。六、业绩提升的渠道制定。净利润二销售额X毛利一费用。根据今年市场竞争的情况， 我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛 利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅 提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并 不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售 的关注点在销售额提升上面。七、关于员工培训，去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速 提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一 支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把 质量关，实现提要求，

28、缕流程，做到细致耐心，切实把培训质 量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当 天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天 沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛 进的发展，为公司输送更多的管理人才。20xx年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20xx年 我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信: 有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜；苦心人，天 不负，卧薪尝胆，xx家具必创佳绩。有关店长年度个人工作总结合集【三】,经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题, 需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任XXXX专柜

29、店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑 起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心 想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能， 完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战 新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们 特别开心也很欣慰，让我们看到了 XXX会有更好的发展前景， 使我对未来有了更大的目标。一、业绩1-6月份总体任务294500,实际完成283837.3,完成任务 的96%o这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个 月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均 在40000-56000左右，5月份柜组

30、导购离职一人，但并没有因 此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，6 月份，二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份XXX撤柜， 对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但 有一部分还是丢失了。二、促销活动5月份XXX举行大型促销活动，X月X日-X月XX日连续8 天，总体任务8000,但我们只完成了 6000多，任务完成的不 是很理想。从中我吸取了很多的教训：1、派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动；2、卖场播音不频繁；3、赠品供应不及时；4、因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客；5、连续几天阴雨天气客流较少。以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改

31、正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问 题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知 道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少 公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下 几点：1、始终保持良好的工作心态。比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都 没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气 不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信 心不足，更会影响以后的销售。2、察颜观色，因人而异。对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现 这类顾客比较喜欢

32、潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品 牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然 后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什 么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我 们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会 比较高。3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品。现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言x小异，所 以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推 销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有 信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平 时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。日常工作中，我们会遇到很多

33、问题，对于联营专柜来说， 可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每 天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐 的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决 的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司 会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人, 我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我 记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必 备：1、勤快不懒惰；2、找问题不找借口；3、积极向上的心态；4、遇事不退缩。以上是我对XXXX年上半年的工作总结！新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力 开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力 驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作 计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。