《值机业务与行李运输实务》9.docx

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广州民航职业技术学院课时授课计划年编号:09班别日期课题第二节座位的安排/第三节接收旅客及行李的程序目的要求学习座位安排原则和接收旅客行李的程序重 点接收旅客行李的程序难点接收旅客行李的程序教法讲授J时配 课分组织教学5分复习旧课分讲授新70分小结巩固5分布置作业分其Zik10分教学进程及内容一、飞机紧急出口的安排原则：要求在发生紧急撤离时能够协助 机组下列旅客不能安排在紧急出口处： 旅客不具备良好的普通话理解能力和表达能力（如外国 人） 带小孩的旅客 遣返旅客、在押犯及其押解人员 无成人陪伴儿童 病残、聋哑、孕妇、盲人教学进程及内容二、国际国内乘机手续的办理流程：1、准备登机牌、行李牌、值机准备复核单等，检查设备，进入离 港。2、检查客票。检查旅客身份证或其他证件是否有效。3、接收托运行李，检查外包装。如超重监督记收逾重行李费。挂 免除责任行李牌的行李，请旅客签名。4、在系统中提取旅客姓名，接收旅客。撕下乘机联，并在背面注 明序号、行李件数和重量。核对无误后，将旅客的证件、机票、 登机牌、行李牌唱交旅客，说明预计登机时间、登机口。5、起飞前30分钟停办，进行三复核，将航班人数、行李情况填 写在值机准备复核单上。6、与搬运员签字交接行李。7、向配载报旅客人数、行李件数，重量和特殊旅客座位情况。课外作业总结国内国际办理乘机手续的流程课后分析效果良好