公司信息技术部工作制度汇编.docx

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1、公司信息技术部工作制度汇编（一）信息技术部作业管理第一章总那么第一条规定信息技术部在公司进行快递服务中工作的要求，确保快递服务快速有效进 行。第二条适用于对公司信息技术部的工作的要求与管理。第二章职责和工作程序第三条职责一、机房管理人员负责公司“E3系统”的管理与维护。二、信息部门人员负责公司有关快递服务中的信息统计。三、电子设备管理员负责对对公司电脑设备维修与计量器具的管理。第四条工作程序一、“E3系统”的维护与使用（一）“E3系统”包括：登陆、员工资料维护、用户权限设置、快件扫描、签收回单、 到付件管理、快件跟踪查询、网点到付款帐务明细表、扫描设备使用说明等局部。（二）“E3系统”：的设备

2、购置申请、采购与验收等按物资采购管理方法相应条款执 行。（三）“E3系统”的维护：1、信息技术部主管每年初负责制定对“E3系统”的维修保养计划，并按计划实施保养，2、系统管理员每日做好E3系统日常维护记录表，发现问题及时采取措施，并保持相 应的记录。（四）E3系统的使用：1、信息技术部主管负责编制E3网络系统安全操作规程，2、部门相关使用人员应按E3网络系统安全操作规程要求正确安全使用，使系统处 于良好状态。二、电脑设备的管理：电脑设备维护员不定期对电脑设备进行检查，及时做好公司电 子设备维修记录。三、计量器具的管理：（一）信息技术部负责编制计量器具管理方法，并实施管理。（五）转运中心视频监控

3、安装、维护、验收流程第一条流程图（待做）第二条流程说明一、配货流程由上XX公司备货存置在*物料部仓库，由IT部负责验收，物料部保管。参与部门：*IT部、*物料部、XX公司二、申请流程首先业务部门发起申请，由其所属部门总监签字确认，批阅件交由IT部；其次IT部、业务部门、XX公司三方确认并拟定方案，并提供点位图纸；最后XX公司拟定合同，由IT部交由*办公室审批参与部门：*业务部门、*IT部、*办公室、XX公司三、发货流程*总裁办审批完成后，由XX公司填写“视频监控设备领料单”，*IT部签字确 认及协助将设备发往*业务部门，*业务部门收到货后转交XX公司的实施人员参与部门：*物料部、*业务部、XX

4、公司四、实施流程由XX公司进行实施，IT部和业务部监督。参与部门：上海图岳公司五、验收流程工程完成后，有*业务部、*IT部、XX公司三方验收，并由XX公司出验收单， 有*业务部、*IT部相关负责人签字确认参与部门：*仃部、*业务部、XX公司六、回料、付款流程工程结束后，XX公司将剩余的材料填写“视频监控设备回料单”返回*物料部仓库，并将验收单交由*IT部，由*IT部负责将付款单据交由*财务部参与部门：*物料部、*IT部、*财务部、XX公司（六）财务部在每月的账单中通过手工方式补返申请网点（七）网络机房管理制度第一章总那么第一条*网络机房是*速递网络运行的重要场所，通过对网络机 房环境和设备维护

5、的有效控制，使机房的设备设施始终处于一个良好的正常状态, 确保公司全网络的安全有效工作。特制订网络机房管理制度。以下简称本制 度。第二条本制度适用于对网络机房环境控制包括温度、湿度及卫生状况及网 络设备的维护控制。第二章职责和工作程序第三条职责一、信息技术部是对网络机房环境和机房设备维护控制的归口管理部门。二、机房维护人员负责对网络机房环境状态和设备的日常维护、检测工作。第四条工作程序一、网络机房环境要求（-）网络机房应防尘，门窗紧密，地面清洁，设备无尘。（二）网络机房内的温度和湿度应符合维护技术要求：1、温度：保持在（222） ；2、相对湿度：保持在（602） %o（三）网络机房的照明度应满

6、足设备正常运行和维护的要求。（四）网络机房附近有无法搬运的强磁设备时，网络机房内应安装金属屏 蔽层，严禁带强磁物进入机房。（五）网络机房应有防雷电、防静电措施。（六）网络机房内的用品要各归其位，不能随意乱放。机房设备的标识具有 唯一性，必要时可进行追溯。二、网络机房的管理：（一）为保持网络机房正常的工作环境，严格禁止携带与工作无关的物品进入网络机房，特别是危险、易燃和易爆物品。（二）机房维护人员加强对机房巡视，每日早上8： 40和下午4： 40,要列 行检查机房设备运行情况是否异常，并做好机房管理值班记录记录。（三）网络机房内与工作有关的文件资料、工具和仪表应有序放置，以便工 作之需。未经相关

7、领导许可不得擅自带出机房。（四）机房维护人员应做好网络机房的日常卫生工作。（五）网络机房内严禁吸烟、饮食、睡觉，各种与工作无关的书刊、报纸不 准带入网络机房。（六）机房维护人员做好网络机房的安全工作1、网络机房内严禁存放和使用易燃易爆及腐蚀性物品。机房内的灭火器材 要到位，每周检查一次，并根据其有效性及时更换。2、网络机房内非特殊需要，严禁使用明火，假设确实需要须经公司相关部门 批准，并采取相应措施后方可使用明火。（七）网络机房内的照明设备和空调设备应有专人负责，定期检修。（A）外来人员进出入网络机房要进行登记，机房维护人员要及时在网络 机房出入人员登记表上做好记录。严禁在机房内大声喧哗。（九

8、）机房管理其他考前须知：1、注意检查机房的防晒、防水、防潮情况：要维持机房环境通爽，注意天 气对机房的影响，下雨天时应及时检查和关闭窗户、检查去水通风等设施，状况 要完好。2、对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施 清理干净，保持机房无尘洁净环境。（十）机房一旦发生异常情况，机房维护人员必须立即报告信息技术部领导, 同时积极采取措施实施救护。三、网络机房环境异常问题的处理（一）网络机房环境出现异常问题，机房维护人员应按温湿度标准及时调节 处理。（二）如网络机房环境异常问题一时无法解决，机房维护人员应及时向相关 领导汇报，如有必要由信息技术部组织力量进行测试和维修。四、网

9、络机房故障的处理（-）当机房维护人员根据设备告警指示、监控系统显示中发现故障时，机房维护人员应进行分析，确定故障的性质和范围。（二）属一般故障，在公司的维护能力之内，由机房维护人员进行排障。超 过公司的维修能力，立即联系有关设备提供的公司进行维修。（三）发现重大故障时机房维护人员应迅速上报部门领导，并由部门领导汇 报公司总领导。同时机房维护人员对故障进行自测，并记录故障的名称及发生时 间。（四）由信息技术部总监组织人员抢修，必要时应由设备提供商参与。（五）故障假设不能及时排除，必须采取应急措施，由信息技术部制订临时调 度方案并组织调度。（六）故障排除后，由机房维护人员进一步跟踪验证，直至故障被

10、消除。（七）机房维护人员负责填写机房设备故障处理记录表，详细记录故障 处理的经过、原因、恢复时间及处理人员，并提交信息技术部总监以至公司领导。（八）由信息技术部负责召开重大故障质量分析会，进行原因分析，制订纠 正及预防措施。（九）由重大故障引发的网点与客户的投诉等问题由公司客户服务部负责处 理。第五条应保持的相关记录：一、机房管理值班记录二、网络机房出入人员登记表三、机房设备故障处理记录表机房管理值班记录STO-QR- -01 记录人： 年 月 N0：EJ期温度(222) 湿度（602） %记录说明措施后效果检验上午下午上午下午正常不正常时采取的措施1234567891011121314151

11、6171819202122232425262728293031（八）计量器具管理方法第一章总那么第一条计量器具是公司进行快递服务必不可少的测量工具，规定公司计量 器具的管理要求，以确保快递服务的质量与公司管理体系的有效运行。特制订公 司计量器具管理规定（以下简称本方法）。第二条 本方法适用于对公司计量器具的规定、维护与管理。第三条信息技术部是公司计量器具管理的职能机构。主要职责：对计量器 具实施管理及与相关部门进行协调管理。第四条 公司相关部门的职责分工：一、信息技术部负责对公司计量器具的维护管理。二、快件操作场地负责对公司计量器具的使用管理。第二章计量器具购置第五条 公司快递服务所用计量器具

12、包括：地磅、电子秤等。第六条 计量器具的购置申请、采购与验收等按物资采购管理方法相应 条款执行。第三章计量器具的管理第七条 在计量器具未正式使用或相关部门未领用、安装前，一律由公司物 料管理部负责保管。第八条需要领用相关计量器具的部门应填写领料单，经审核批准后， 到物料管理部办理领用手续。其中属固定资产范围的计量器具，应按固定资产 管理方法执行。第九条 信息技术部负责编制公司计量器具台帐、并对计量器具实施统 一标识与管理。第十条信息技术部每年负责编制计量器具年检定计划，并按其规定的 日期进行检定，以保证计量器具在有效期内安全使用。第十一条 鉴于公司使用的电子秤有二十余台，每年可轮回检定其中的五

13、台。 另对当年未进行检定的电子秤，应每季度实施一次“比对检查”并记录计量器 具比对表。第十二条快件操作场地负责人安排专人管理计量器具，保证计量器具的日常正确使用。第十三条计量器具的报废按公司固定资产管理方法相关规定执行。第四章计量器具的维护第十四条信息技术部对计量器具进行日常维护，不定期检查计量器具的使用情况，发现问题及时采取措施（组织修理或更换），并做好相应的记录。第十五条快件操作场地负责人负责计量器具的管理人员应保持计量器具 的整洁，保证计量器具处于正常的使用状态。发现问题及时告知信息技术部及时 采取措施（组织修理或更换）。第五章计量器具的使用第十六条公司的计量器具主要由快件操作场地操作使

14、用。地磅具体用于测 量网络车的称重、电子秤主要用于快递物品的称重。第十七条 计量器具的操作管理人员应经培训合格后上岗。第六章附那么第十八条本方法涉及的相关文件：一、物资采购管理方法二、固定资产管理方法第十九条本方法必须保持的记录有：一、计量器具台帐二、计量器具年检定计划三、计量器具比对表第二十条 本方法自发布之日起实施。（九）部门系统开发工程审批方法第一章总那么第一条为规范公司、各部门系统需求及开发的管理，并保障系统在服务中 的快速有效运行，特制订部门系统开发工程审批方法，以下简称本方法。第二条 本方法适用公司各部门对系统需求及开发的管理。第三条职责、公司各部门负责对系统需求的申请。二、信息技

15、术部是负责对系统需求的整理、开发和管理。三、公司领导负责对需求立项审批。第四条工作要求 一、系统开发流程图:二、流程图说明：（-）由业务部门内部研讨，确认本部门的需求，并形成正式的申请文件;（二）文件提交本部门总监审核；（三）审核完成，提交信息技术部做需求分析（工程是否可行）；（四）再提交信息技术部总监确认；（五）确认完成，信息技术部做立项申请，并报公司领导审批；（六）立项批准后，信息技术部确认工程负责人，并与业务部门做需求调研（确认工程需求，拟定工作计划和完成周期）；（七）需求调研完成，实施软件开发；（A）软件开发完成后，信息技术部进行系统测试；（九）信息技术部测试完成后提交业务部门验收；（

16、十）业务部门验收通过，工程完成。(+) E3系统操作说明第一章登陆一、双击函图标，系统运行，出现登陆界面二、输入网点名称、员工编号和员工密码，回车或者点击登陆按钮登陆E3 系统。登陆后系统界面如下列图所示。第二章员工资料维护一、菜单：基本资料一员工资料维护点击查找限钮可以显示出当前网点所有的员工。（二）计量器具管理员不定期对计量器具的使用情况进行抽查，以确保对计量器具的不 正常进行及时处理，及时做好记录。四、快递服务有关信息的管理：（-）信息人员负责每月对公司在快递服务中的有关信息量进行汇总，并及时传递给客 户服务部。（二）信息人员负责配合客户服务部每年做好相关信息的分析，并及时报管理者代表，

17、 作为管理评审的输入。五、网络机房管理（一）信息技术部编制网络机房管理制度，加强机房值班管理与防火、防潮、防盗工 作。并做好机房值班记录。（二）努力改善网络机房工作环境，实现“E3系统”需要的符合安全、环保要求的工作 环境，并确保员工安全、健康得到有效保障。第三章附那么第五条相关文件：一、计量器具管理方法二、网络机房管理制度三、物资采购管理方法第六条应保持的记录：一、E3系统日常维护记录表二、电子设备维修记录表三、E3系统故障处理记录表*速递电子设备维修记录表以上按钮依次为新增编辑取消存储删除导出到EXCEL保存表格格 式退出（一）新增一个员工点击d按钮，弹出如下对话框,输入员工编号，姓名等等

18、信息，点击按钮即可添加员工，如果继续添加员工请点击按钮，输入相应的员工资料，在点击。点击退出。（二）编辑某员工资料按钮，弹出编辑框，此时可修改此员工的任何信息，编辑完毕,点击后退出。（三）删除某员工点击点击即可删除某员工资料。第三章用户权限设置菜单：权限管理一用户与权限点击新建按钮，如下列图所示，在员工姓名处按下F4或者点击T,选择我们刚增加的0006号张三，并在右侧系统岗位表选择相应的岗位，设置好登陆帐号和密码，点击保存按钮。员工岗位设置员工姓名登录帐号口令登录帐号登录口令518000 szOl/*-+ 1T IJ2006031保存取消四、快件扫描（一）有线巴枪收件扫描菜单：快件扫描一有线巴

19、枪操作一收件扫描设定取件员、操作日期、班次、物品类型、快件类型等，即可巴枪扫描收件 信息。亦可手动输入运单号码。目前单号设定为12位，必须以2680和2681开 头。如下列图例如。快捷键：【CtH+U】将本次扫描结果上传；Ctrl+D删除某一条扫描记录；Ctrl+A删除本次扫描的所有记录；【Ctrl+P】打印本次扫描记录；【Ctrl+Q】退 出；带有三的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。（二）有线巴枪发件扫描菜单：快件扫描一有线巴枪操作一发件扫描到件预报可以查询出本点应到件的信息。设定好相应的扫描输入选项，即可 进行巴枪扫描。也可以手动输入运单号。快捷键：【CtH+U】将本次扫描结果上传

20、；Ctrl+D删除某一条扫描记录； Ctrl+A删除本次扫描的所有记录；【Ctrl+P】打印本次扫描记录；【Ctrl+Q】退 出带有三的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。（三）有线巴枪派件扫描菜单：快件扫描一有线巴枪操作一派件扫描设定好派件的资料，即可进行派件扫描，也可以手动输入派件单号信息。快捷键：【Ctrl+U】将本次扫描结果上传；Ctrl+D删除某一条扫描记录；LCtrl+A删除本次扫描的所有记录；【Ctrl+P】打印本次扫描记录；【Ctrl+Q】退带有目的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。（四）有线巴枪到件扫描菜单：快件扫描一有线巴枪操作一到件扫描快捷键：【Ctrl+U】将

21、本次扫描结果上传；Ctrl+D删除某一条扫描记录；Ctrl+A删除本次扫描的所有记录；【Ctrl+P】打印本次扫描记录；【Ctrl+Q】退 出带有三的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。（五）无线巴枪数据上传菜单：快件扫描一无线巴枪数据上传将无线巴枪设定好，放置到巴枪座上。上传时数据直接传输到服务器。快捷键：【Ctrl+R】从无线巴枪接受巴枪文件；【Ctrl+S】将巴枪数据保存在本 地；【Ctrl+U】将巴枪数据上传到服务器；【Ctrl+D删除某一条扫描记录；【Ctrl+O】翻开巴枪数据文件；Ctrl+L】读取本地巴枪数据；Ctrl+Q】退出（六）问题件扫描菜单：快件扫描一问题件扫描快捷键

22、：Ctrl+U将本次扫描结果上传；Ctrl+D删除某一条扫描记录；【Ctrl+A】 删除本次扫描的所有记录；【Ctrl+P】打印本次扫描记录；【Ctrl+Q】退出。（七）留仓件扫描菜单：快件扫描一留仓件扫描设定好扫描信息，将运单扫描，也可直接手动输入单号。快捷键：【Ctrl+U】将本次扫描结果上传；Ctrl+D删除某一条扫描记录；Ctrl+A删除本次扫描的所有记录；【CtH+P】打印本次扫描记录；【Ctrl+Q】退 出。（八）扫描记录查询菜单：快件扫描一扫描记录查询选择相应的条件组合即可查询出您所需要的扫描记录情况。快捷键:【Ctrl+E导出查询结果至I EXCEL文件；Ctrl+F】查询扫描

23、记录;Ctrl+Q 退出。带有三i的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。a寄件地13派件员|三1扫描类型网3r操作日期|2006-05-06 jJ|00:00 1目的地1收件员|三I物品类别|36扫描时间 到12006-05-07 jJ|23:59发/到件站13提货人|23快件类型|3r查询子单r本地查询清空条件扫描网点广东深圳公司一23扫描员|三I班次13共查询到:3条记录期扫描记录查询,|g| x|扫描时间操作日期班次扫描类型运单编号所属袋号子单号上方一网点收怫件.2006-5-6 15:14:452006-5-6收件268025682331张三2006-5-7 9:28:302006

24、-5-7中班收件268012345678张三2006-5-7 9:29:282006-5-7中班收件268112345678张三（九）扫描记录编辑菜单：快件扫描一扫描记录编辑选定某条信息，点击者 即可编辑当前选定扫描记录。点击. 可查询出所 有的当前扫描信息。点击段 可以将修改后的数据保存。快捷键：【Ctrl+E】编辑扫描记录；【Ctrl+D】删除扫描记录；【Ctrl+R】保存到 远程数据库；【CtH+S】保存到本地；Ctrl+U】撤销编辑；【Ctrl+F】查询；【Ctrl+C】 清除查询条件；Ctrl+Q】退出。带有三i的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。（十）删除重复扫描记录菜单：快

25、件扫描一删除重复扫描记录第五章签收回单-、签收单录入菜单：签收回单一简化录入签收单可以固定状态，在批量输入签收单时简化您的输入。快捷键：【Ctrl+A】新增签收单；【Ctrl+S】已录入签收单保存。带有13的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。二、签收单查询菜单：签收回单一签收单查询设定好组合条件，即可查询本网点所有签收的运单。快捷键：带有三I的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。第六章到付件管理一、到付件录单菜单：到付件管理一到付件录单录单时先设定好网点和日期，即可手动录单。到付件单号要求必须以“588”开头。快捷键：【F3新增到付件运单记录；【F5】保存运单信息到服务器；【F6】取

26、消正在编辑的运单信息；【F7】删除运单信息；【F10】退出。带有三i的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。STO-QR年月NO：序设备名称规格型号所属部门存在问题维修人修日期验收情况验收人/ 日期保管人:部门：信息技术部二、寄件到付件查询菜单：到付件管理一寄件到付件查询输入单号点击查询按钮即可查询某单票记录，假设不输入单号那么查询所有。选 定启用时间，可以按时间段进行查询。带有三的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。三、到付款调整查询菜单：到付件管理f 到付款调整查询默认状态查询所有本网点到付款的调整记录，假设输入单号那么查询某单号的调整记录。带有三i的文本输入框皆可按下【F4】弹出选

27、择信息。四、派件到付件查询菜单：到付件管理一派件到付件查询默认状态查询所有本网点应派的到付件，可以按时间段或者寄件网点条件组 合查询某特定到付件信息。带有三的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。第七章快件跟踪查询菜单：客户服务一快件跟踪查询融快件跟踪查询-Iff X请输入运单编号佝运单编号 r千单编号 r转单号 r货单号 r袋号查询F第八章网点到付款帐务明细表菜单：查询统计一网点到付款帐务明细表带有司的文本输入框皆可按下【F4】弹出选择信息。点击打印按钮，可以预览本网点的到付款帐务细表。操作小技巧：问题一.在“签收单快速录入”界面用有线扫描枪扫入单号会在单号前面自 动添加几个汉字1签收单简

28、化录入融签收单简化录入1运单编号签收入/异常说明1234567895中关草药765432邮件签收章运单信 无此运单解决方法如下:（+-）无线巴枪的安装与操作规定第一章总那么第一条 为确保各网点能正确安装、使用无线巴枪，以监控快件的安全操作。 公司特制定无线巴枪的安装与操作规定，以下简称本规定。第二条本规定适用网点无线巴枪的安装操作与操作使用管理。第三条职责一、公司信息技术部负责编制无线巴枪安装操作说明与使用方法以及相应的 维修管理。二、各网点实施无线巴枪的安装、操作与使用。第四条管理内容一、无线巴枪的操作原理：DT-900和930的原理是通过红外线模块读取数据，再通过数据处理传输到 网络服务器

29、上，再进入系统，然后可方便进行数据查询。二、无线巴枪的的安装：（一）先清点一下以下配件是否齐全：1、扫描头2、通信座3、数据线（与电脑连接用的，一般是灰色的）4、通信座电源（二）安装步骤如下：1、先把电脑关机，最好是电脑电源也给切断。2、拿出设备带的数据线，一端插在电脑的COM1 口上，一般是在靠近键盘 的插口下方。另一端与通信座连接（通信座的接口在前方，有可能新的通信座的 前方的接口，是被一些黑色的小片堵住的，拿开即可）。3、把通信座电源一端接在通信座上，一端连电源插座。4、将电脑电源接通，开机。5、通讯座上是有一个电源控制开关的，是在右侧，你可以开一下试试，通 电的情况下，会有一个红色指示

30、灯。这样的话，你的无线巴枪设备就接好了。三、无线巴枪的使用方法：（-）无线巴枪的使用方法仅是对于公司巴枪的使用说明。（二）CASIO DT-900 与 CASIO DT-930 的使用方法相同。（三）巴枪键盘的说明：a hHo此两桔色按键同L键都为扫描键A8CD”GMI789$TU VWX回退格字母输入扫描 O O O o屏幕灯比照度 调节（四）安装好卡西欧扫描设备以后，你要先通过一定的调整（包括下载数据、 等等）一系列的操作。这些操作是把你公司现有的人员资料下载到无线巴枪内, 同时也把所有网点公司的编码下载到巴枪内。（五）操作无线巴枪：无线巴枪经过信息技术部刷新程序后，每个公司对应使用自己公

31、司的枪，在屏幕上会显示*公司。按任意键后会出现按数字I会出现让输入密码 默认密码是0000 （进入维护后可以进行修改）进入后会出现操作考前须知： 你首先要确定你的E3系统内的基本资料一一员工资料维 护里的数据都是正常的，也就是说你们公司现在的人员跟你公司人员维护里的是 一样的。（增加公司人员说明E3系统内.特别提醒的是，所有公司人员编号一定是 10位=6位公司编码+4位员工编码）6、你确定了以后，你就要点击系统管理，然后再点击更新CASIO巴枪配置 文件，会出现下面界面：（说明：上传业务员资料和上传扫描员资料同属于公司资料O）这里显示的三个菜单要分别上传（下载）一下，才可以把电脑上公司资料和

32、网点资料下载到巴枪内。在点击的时候要注意与无线巴枪上的下载数据对应点击, 如下列图对应方法：E3内显示如下巴枪显示如下=下载数据=1：下载网点资料2：下载公司资 料如电脑上点击“上传业务员资料”，巴枪上应该点击“2”，然后将巴枪放到 底座上，等数据传输完毕，会有一声提示。同样道理将扫描员和网点资料下载一 下。如果操作成功，此时你的巴枪基本上是可以使用了，你可以按QR回到1 维护员，2扫描员界面。点2,输入你在E3系统内加入的的扫描员用户名和密码， 就可以进入了，你可以在里边选择你要作的各种扫描，如揽件扫描、到件、发件 等（包括有线的各种扫描）。在作揽件扫描的时候，因为我们员工编号是10位数，为

33、了节省时间，我们 在输入业务员和扫描员代码的时候，只需要输入后4位员工编号即可。7）扫描快件：上海同城件目前是作为中转快件地点，所以使用的是中心版本程序。中心版 本作扫描只包括到件和发件扫描。1 维护员2 扫描员按2扫描员，进入扫描程序：1到件2发件3装袋4问题件5留仓件6删除错扫选择1到件扫描请按数字键选择：1货样2非货样到件扫描扫描：268212*已米集：22发件扫描请按数字键选择:1货样2非货样发件扫描下级目的地代码：200000ENT确认CLR返回上海杨浦公司 扫描：268* 总共：12网点：1扫描完毕后返回到维护员进行传输数据。8、数据上传：电脑上也要翻开E3系统-快件扫描-再点击橙

34、色的向下箭头如扁曜撕强迫心 翻开-窗口如下列图:*速递STO-QR- 年月“E3系统”日常维护记录表NO： 010服务 器工 作正 常网 络 正 常自动 备份 正常备份文件大小操作 系统 进行 更新自动 重建 索引 正常服务器 的指示 灯显示 正常自动 删除 数据 正常杀毒 软件 是否 更新硬盘 剩余 空间 大小情况 说明维 护 人验 收 人12345678910111213141516171819202122顼卜海申诵（中心点）V系统管理基本资蚪权限管理快件扫描笑收回中到付件首理客尸服务查询统i运单管理 1巴松数据上传2 CASIO无贼巴枪血巴枪数露上传I廿g |因| 一 | X困课作日期|

35、2006-10-17_xJ班次 网I Eiih力II I mi imrri I nii fbitfi nTirFiTrri i叶nil，oi扪mi。0】Ld_lI1.2 1.8 一 上海申通 r 姜该 登录：2006-10-17 下午 01:10:04 当前：2006-10-17 下午 02:52。10一 |高蛾一开始I ,30 叁计苴矶首理I 2昔理工只I。一用前的调整-博客.I qMy Docsents|回无线巴枪，作原理及.11!组上海中通（中心版）V 昌 f 14 sT然后再操作巴枪,进入无线巴枪1维护员，点击1上传数据一0全部文件，然后放在通讯底座上，系统会自动帮你把数据传输到服务器

36、上，等传输完毕后会 有提示声音。9、等传输完毕后一定要清空巴枪数据4、考前须知：1） DT900和DT930前端激光窗口片请不要用硬物擦拭，以免出现划痕，造 成红外线出现断裂，无法读取条型码。2） DT900键盘采用的是橡胶制品，请勿用力撬压。如假设出现掉键现象，应立即发给IT部维修，尽量不要用硬物抵触键盘下的线路板膜。3）选用电池的时候，应该选用好的电池，请不要购买劣质电池。在使用的时候如果发现屏幕右下方出现一电池的形状，应该尽快更换电池。以免数据丧失。在使用充电电池的时候，要密切注意电池是否需要充电4）使用时切勿直视激光束，否那么会严重损伤眼睛。(-)网络设备设施管理方法第一章总那么第一条

37、 网络设备设施是公司进行快递服务必不可少的工具，规定公司设备设施的管理要求，以确保快递服务的质量与公司管理体系的有效运行。特制订网 络设备设施管理规定(以下简称本规定)。第二条 本方法适用于对公司网络设备设施的识别、维护与管理。第三条 信息技术部是公司网络设备设施管理的职能机构。主要职责：对网络设备设施实施管理。第二章网络设备设施购置第四条 公司快递服务所用网络设备设施包括：信息系统设备设施、含公司歌部门使用的电子设备等。第五条 网络设备设施的购置申请、采购与验收等按公司物资采购管理方法相应条款执行。第三章网络设备设施的管理第六条 在网络设备设施未正式使用或相关部门未领用前，一律由公司物料管理

38、部负责保管。第七条 需要领用相关网络设备设施的部门应填写领料单，经审核批准后，到物料管理部办理领用手续。其中属固定资产范围的网络设备设施，应按公 司固定资产管理方法执行。第八条信息技术部负责编制公司电子设备台帐和计量器具管理方法实施对公司的电子设备、计量器具进行统一标识与管理。第九条 信息技术部负责网络设备设施机房的管理，编制公司网络机房管理制度，按制度要求实施对机房网络设备设施的全面管理。第四章 网络设备设施的维护第十条 信息技术部按信息技术部作业管理要求，实施对信息系统的网络设备设施的日常维护与保养，及时做好相应维修工作，发现问题及时采取措施, 并保持相应的记录。第五章 网络设备设施的使用

39、第十一条网络设备设施的相关使用人员应按设备设施的具体使用要求正确安全使用，使其处于良好状态。第十二条网络设备设施一旦发生故障，应按网络机房管理制度中异常 情况处理要求进行处理。第六章附那么第十三条 本方法涉及的相关文件：一、物资采购管理方法二、固定资产管理方法三、信息技术部作业管理四、计量器具管理方法五、网络机房管理制度（三）公司各类业务数据查询调阅制度第一章总那么第一条 为了规范和保障E3业务数据的安全和规范，结合我司实际情况，制 定以下查询制度：一、申请人或申请部门需按照数据查询申请表，填写有效信息，并签字确认。二、数据查询申请必须按流程逐级审核，不得越级管理。三、数据查询落实到责任人，相

40、关工作需及时准确完成，确保查询结果真实 有效。四、申请人或申请部门需悉知数据保密原那么，不得保存纸质的数据查询结果, 以防泄密。五、专项查询负责人需将查询情况进行登记，保存并备案。第二章调阅流程第二条 业务数据查询调阅流程图一、流程说明（一）查询全网数据流程1、申请部门提交查询申请，包括：*部门、申请人、申请查询内容、查询 时间；2、提交本部门总监审核；3、审核完成提交IT部总监审核；4、提交副总裁或副总裁级别以上领导确认；5、确认通过提交IT部专项负责人查询；6、查询结果反应结果给申请部门。（二）查询非全网数据流程1、申请部门提交查询申请，包括：*部门、申请人、申请查询内容、查询 时间；2、提交本部门总监审核；3、审核完成提交IT部总监审核；4、审核通过