2022商业银行营业室岗位职责_银行营业部岗位职责.docx

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1、2022商业银行营业室岗位职责_银行营业部岗位职责 商业银行营业室岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行营业部岗位职责”。 营业室 一、工作职责 1、负责建立和维护客户关系，驾驭客户动态，推介和引导前台客户办理各项业务，维护营业网点良好的服务状况。 2、负责现金业务库的管理，根据会计结算制度从事会计柜台业务操作及事后监督。 3、负责根据结算制度、储蓄操作规程从事储蓄柜台业务操作、产品询问、日常客户服务，并根据总行统一政策、规章制度依法、合规开展经营活动，供应优质服务。 4、根据会计结算制度从事会计柜台同城业务操作，产品询问、日常客户服务。 二、岗位设置 营业室主

2、任岗 1、以身作则，团结同志，关切员工生活。组织营业室人员的政治、业务学习，提高员工的政治水平、思想水平和业务水平。 2、组织、检查、考核员工岗位责任制执行状况，检查各柜台工作有无差错状况，发觉违章违纪现象刚好订正，肃穆处理，遇有重要状况随时向领导报告。加强对职工的管理和考核，贯彻按劳安排原则，充分调动职工的主动性，督促其尽职尽责完成工作任务。 3、负责营业室日常账务组织、核算、管理的规范性。检查当日业务是否全部纳入核算、当日是否有错账串户、当日账务是否轧平。 4、审核会计凭证，全面抽查当日业务事项，杜绝差错。 5、审查重要自制凭证的编制，核实错账冲正，组织做好年终决算，仔细核对打印各类报表。

3、 6、负责营业室员工的业务学习和业务技能培训。 7、负责组织员工进行优质文明服务行为规范培训学习。 8、负责营业室员工的服务质量及劳动纪律状况。 8、负责督促并考核营业室员工任务完成状况。 10、负责柜员管理工作，查询柜员状态，营业终了检查柜员签退，做好柜员授权。检查对外营业中发生的重要业务，授权大额支付等重要会计事项。 11、引导营业室员工当好兼职客户经理，做好业务发展工作。 12、做好头寸和现金库存的管理，提高资金的利用率。 13、定期检查各岗位责任落实状况，全面履行检查监督职能。协同现金区、非现金区台长定期、不定期检查现金库存和重要空白凭证。 14、审核会计报表，做到数字真实、内容完整、

4、编报刚好，禁止捏造数据，弄虚作假。 15、抓好核打账务、结息、平安保卫工作，做好监控设施的维护及管理工作，保证监控声音、图象的完整、清楚，达到存储时限。 16、负责重要空白凭证、会计档案的管理。要根据兰州银行重要空白凭证管理方法对重要空白凭证的领用、保管和出售进行严格管理，防止发生重要空白凭证被盗、遗失等平安事故。 17、关注意点客户资源，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。驾驭客户资金动态、经营状况，并帮助做好客户基础信息的收集、传递和反馈。 18、向上级领导反映营业室业务中的各类问题，汇报业务发展动向，并提出相关的看法。 19、做好营业室其它业务与日常管理工作。 非现金区台长岗位 1

5、、落实各项柜面服务规范化标准，提高所在机构的服务质量。 2、做好营业室重要空白凭证库管员工作，刚好调剂营业室各柜员重要空白凭证的领用。 3、负责非现金区柜员的业务指导与监督工作，主要对会计柜台实时授权。 4、负责打印行内各类报表，审核会计报表。 5、做好营业室账户管理及与后台的申请、审批。 6、负责反洗钱的宣扬、报告及保密工作。 7、做好营业室贷款支付工作，协作信贷部门做好贷款监督支付工作。 8、做好营业室每月代发工资数据与财政局的账务核对，做好财政专户的银企对账服务。 9、审查重要自制凭证的编制，核实错账冲正。 10、对会计记账、会计复核和对公账户开立的详细工作，依据相互制约和分工负责的原则

6、进行合理分工，协调处理好会计台的各项工作。 11、定期、不定期的对非现金区的各项工作进行检查，并与现金台进行交叉检查。 12、严格执行印、押、证分管制度，建立严密的登记手续，确保印、押、证的平安。负责业务印章的管理，对外运用业务印章必需按程序审批。每日营业终了督促各类印章随库箱保管。 13、负责保管重要业务印章运用保管登记簿、重要物品交接登记簿，做好营业室人员休假、请假、岗位变动时重要物品、单证等工作交接手续的监交工作。 14、做好营业室平安保卫工作，仔细检查和执行防火、防盗、防诈骗等方面的规定和措施。 现金区台长岗位 1、根据会计档案管理方法的规定，做好每日会计凭证的整理、保管和移交工作，统

7、计本网点的凭证差错率。 2、负责现金区柜员的业务指导与监督工作，主要为现金区柜员授权。 3、对现金区人员进行合理支配，协调有关工作，调动工作人员的主动性。 4、不定期对库存现金、重要空白凭证及各类登记薄进行检查，做出登记，确保现金台的正常运行。 5、严格根据储蓄挂失业务程序，审核办理挂失业务并签章。 6、每日核对现金库存账簿与现金科目数字是否一样，按日核对总分库存现金。 7、负责每日接送库的交接及平安工作,刚好联系与保安公司的现金提交库。 8、做好现金区平安保卫工作，仔细检查和执行防火、防盗、防诈骗等方面的规定和措施。 9、严格执行印、押、证分管制度，建立严密的等级手续，确保印、押、证的平安。

8、负责前台各类业务印章的管理，每日营业终了督促各种印章随库箱保管。 大堂经理岗位 1、帮助网点负责人严格根据兰州银行优质文明服务规范的规定对本网点的优质服务状况进行管理和督导，刚好订正违反规范化服务标准的现象。 2、热忱、文明地对进出营业室的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 3、热忱、恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问。 4、识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。 5、依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 6、利用大堂服务阵地，广泛收集

9、市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，为行领导供应有利的信息和目标客户名单，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 7、快速妥当地处理客户提出的指责性看法，避开客户与柜员发生干脆争吵，化解冲突，削减客户投诉。对客户看法和有效投诉的处理结果在规定时间内刚好回复。 8、保持整齐的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，引导客户运用自动柜员机等自助设备，削减客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异样状况刚好报告，维护银行和客户的资金及人身平安。 9、大堂经理必需站立接待客户（可坐下与客户

10、谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间。因故请假，应支配称职人员顶替，不得空岗。 10、检查营业室卫生及优质文明服务，填写优质文明服务考核表、环境卫生检查表 11、定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本行产品营销、优质服务等方面的看法，提出改进的建议，以书面的形式定期向主管行长报告。 非现金区记账岗位 1、遵守银行规范服务标准，不断改善服务看法，提高服务质量，坚 持按程序处理睬计业务。 2、按会计制度的要求审查借、贷凭证并依据审核后的凭证记载账务，做到入账刚好不拖欠，每日营业终了应按规定结账，轧平总账。 3、按规定程序，正确刚好办理结算划款手续，不错划、不重划、不

11、漏划、不压单压票。 4、错账冲正和大额支付等重要会计事项以及在工作时间以外进行的任何往来账务处理，必需经营业室主任核准，不得随意撤消数据。 5、妥当保管好各类空白重要凭证，并负责出售各类空白重要凭证，刚好做好登记工作。 6、按程序办理有权机构的查询、查复、冻结、解冻等业务。 7、正确运用和保管本岗位负责的各种业务用章。 8、保持与客户良好的关系，主动营销我行金融产品，坚持对客户供应优质文明服务。 非现金区复核岗位 1、负责全部业务凭证的复核记账，审核各类票据要素是否合规齐全，内部制单是否符合审批程序，相关负责人签字是否齐全。 2、核对客户预留印鉴，核对会计事项是否符合政策、制度等有关的规定。

12、3、刚好处理查询查复，刚好接收来账，并对挂账刚好查明缘由做退汇或手工入账处理，严格根据“支付结算管理方法”规定办理业务。 4、按制度规定，负责轧平当天业务发生科目借贷发生额，平衡总账，并与各科目明细账核对一样。 5、监督大额资金流向，协作信贷部门做好贷款监督支付工作。主动营销我行的对公金融产品。 6、保管和分发各类客户回单。依据法律文书上行长签署的看法办理 有关查询、冻结、扣划事项。 7、正确运用和保管本岗位负责的业务用章。 8、驾驭账户信息、客户思想动态，分析客户经营动态，刚好收集、传递和反馈客户信息。 非现金区同城岗位 1、负责对公结算账户的开立和管理，做好新开户客户资料的收集、审核及保管

13、，在人民银行规定时间内将需报送人行的开户资料报送人民银行备案。 2、负责对公结算账户印鉴卡电子验印系统的录入及记账凭证的验印。 3、负责票交系统的查询及及提入票据的验印工作。 4、保管和分发客户回单。每月做好银企对账工作，不符账款要刚好查明缘由刚好上报营业室主子进行调账处理。 5、负责分行的反洗钱信息监测报告。 现金区柜员岗位 1、行使现金柜员职责，根据操作规程办理现金业务的存取款、卡折开销户业务及人行系统备案工作、续存续取、储蓄通存通兑业务，换领折卡、补登存折、修改密码、挂失、解挂、补发等业务。做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。 2、确保所记录的流水账日中（

14、终）轧帐试算平衡，帐款、帐证相符并登记现金收付日记薄。 3、刚好做好本柜台现金的挑捡、整理、捆扎，合格后交现金区台长统一上缴。 4、正确运用、保管本岗位的储蓄公章、现金清迄章。保证本岗位的各种登记簿登记清晰，内容齐全。 5、主动营销我行金融产品，保持与客户建立良好的关系。坚持为客 户供应优质文明服务工作，为客户供应差别化服务，创零投诉。 6、按程序办理有权机构的查询、查复、冻结、解冻等业务。 7、坚持业务合规性操作，严格防范和限制操作风险。 8、做好储户资料的保密工作。 9、严格根据人民银行规定合规办理大额现金存取工作。 自助设备岗位 1、按时检查自助设备的正常运行状况，做到ATM刚好加钞。

15、2、按时填写自助设备运行维护登记薄、自助设备清机登记薄。 3、每日检查自助设备监控录像，定期检查自助银行的监控设施和报警装置是否正常，确保自助设备平安正常运行。 银行营业室人员岗位职责（优秀） 营业室人员岗位职责综合柜员1、依据本岗位业务管理规定和操作规程，办理个人金融业务、银行卡业务、对公结算业务等金融服务行为及相应的账务核算，驾驭核心系统和外围系统的操. 支行营业室职责 一、负责办理国家预算收入的收纳、划分和留解，办理预算收入更正和退库，国家预算支出的拨付；统计、分析和预料国库收支，向上级国库和同级财政机关反映预算收支执行状况；组织管理和. 银行营业室反洗钱岗位职责（精选3篇） 第1篇：反

16、洗钱岗位职责反 洗 钱 岗 位 职 责为实行中国人民银行制定的金融机构反洗钱规定及人民币大额和可疑支付交易报告管理方法，规范人民币支付交易报告行为，防. 营业室班长岗位职责 1.在财务科科长领导下工作，精通本室业务，团结带领全班职工完成业务指标及各项工作任务。2.仔细贯彻馆务会会议精神，在本部门开展规范化服务工作，不断提高部门的收费核算技能和规. 银行营业室工作总结 营业室2022年度工作总结2022年以来，在行领导的正确领导和大力支持下，在各部门的亲密协作下，营业室仔细贯彻行领导的经营方针，在注意业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，使我. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页