市场营销机遇与挑战.docx

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1、市场营销机遇与挑战摘要随着社会的快速开展，各个行业中的数据信息也在不断 增多，信息技术以及计算机技术的开展在很大程度上影响了传统生 产生活方式，市场营销在大数据时代的开展中也变得更加复杂化和 多样化，因此我国渐渐步入了大数据时代，在大数据时代中对各个 行业的开展产生了深远的影响，在大数据时代下给市场营销带来新 的挑战和机遇。所以本文我们将围绕大数据时代下的市场营销机遇 与挑战为主题来展开分析，详细了解大数据时代的主要特征和价值, 再以市场营销为主要研究对象来分析我国各个企业经营中所面临 的各种机遇和挑战，从而为实现我国市场营销的长远开展奠定坚实 的基础。关键词大数据时代；市场营销；机遇与挑战1

2、针对大数据时代主要特征的分析首先，我们先来详细地了解一下大数据时代的基本特征。大数据 一词最早是在美国的麦肯锡咨询公司提出的，所谓大数据就是指将 各种格式、类型以及渠道的大量数据，经过计算机来实现运算和分 析的过程，最终形成相对较准确的数据信息来为企业自身提供充分 的市场信息并且为当地政府提供法制报告的一个综合和直观的精 准咨询系统。因此，通过了解大数据的含义以后我们就会意识到大 数据的主要特征就是大，数据容量是比其他形式的技术要多出很多。 首先，大数据中的大量信息可以在一个运算系统中进行专业和系统的分析和研究。其次，大数据技术的第二个特征就是种类多,也就 是说大数据技术中的数据信息来源是非常

3、广阔的，信息的来源可以 是多方面的。最后，大数据技术的第三个特征就是精准化,大数据 技术的精准化是由于先进的信息科技技术给数据信息的分析带来 的主要优势。上述种种优势都是大数据技术特有的性能，在市场营 销中合理的引用大数据技术能够为企业带来更加直观和精准的市 场分析，但是不可否认，大数据技术也为市场营销带来很多的挑战1 O2针对大数据时代给市场营销带来机遇的分析2 . 1为广大客户提升更加个性化的优质服务在市场营销中最主要的工作就是准确和全面地了解广大客户的基 本需求，就是要对广大客户的真实需求进行详细的分析和了解，从 而有效地对市场进行定位。但是在考虑市场定位时还需要综合考虑 客户、本钱以及

4、交流中的各种因素，采取有效的措施来实现各种因 素之间的协调开展，只有这样才能更好地为市场营销的顺利进行奠 定坚实的基础。在大数据技术下给市场营销带来更加个性化的优质 服务，但是市场营销的开展一定要始终坚持遵循客户是上帝的基本原那么,无论采取哪一种营销手段都是坚持客户的利益以及主体地位,满足客户的基本需求。针对于传统的营销模式分析般都是经过采用实体营销的方式，采用这种实体营销的方式往往在人力、物力 上都有着巨大的消耗。但是在大数据时代下，各个企业的市场营销 注重线上销售手段的推广，这种方式不仅仅能够扩展客流量，还能 在很大程度上实现本钱的降低。除此之外，在大数据时代下客户还 可以更加便捷地选择商

5、品。那么作为企业方就一定要认真落实产品 的细节问题，将产品的优势和特点全方位地展示给客户观看和了解, 从而吸引客户来获得营销的目的2 。2 . 2有利于各个企业形成良好的合作关系如果企业要想获得更好的开展空间，在社会进步的潮流中站稳脚 跟，就一定要要以强大用户群作为有力的支持，因此相关企业就需 要做好长期友好关系的创立，从而来提升企业自身的市场竞争力。在大数据时代背景下，相关企业应当合理地通过新型方式的灵活运 用把一次性用户转变成为长期性用户。尤其是对于一些优质的长期 用户来说，企业一定要给予一定的优惠条件，从各个方面为优质的 客户提供更加良好的服务，从而有效地提升客户对企业的好感，促 进企业

6、和客户之间的信任度和忠诚度。但是，在大数据时代下大部 分的产品都具有特别显著的同质现象，这就要求企业一定注重产品 品牌的开展和完善，促使企业自身的产品在众多产品当中脱颖而出 成为闪光点，为企业吸引更多的客户，真正意义上实现建立长期和 问题的客户群，并且也将会为企业自身的长远开展奠定坚实的基础3 o2.3大数据时代下市场进行优化交叉销售交叉销售的含义就是发现客户的多样化需求，并且再通过合理的 措施来满足广大客户的需求而销售多种相关服务或者产品的一种新兴的营销手段，换一句话说就是向着拥有某公司某产品的客户来 推销本公司的另一种产品。这就需要相关企业在市场营销的过程中 不仅仅需要关注客户的本次消费，

7、还要综合考虑客户的潜在消费, 从而进一步拓展客户的消费市场。例如，针对目前很多的大型超市 管理人员都会对销售数据做出定期的统计和分析来说，要在销售的 过程中对客户的需求和习惯进行全面的了解和研究，从而来有效地 帮助客户推荐一系列的相关商品，也就是推荐组合套餐，这种交叉企业利益的最大化。例如很多妈妈带着自己孩子去超市买牙膏，在 这时相关工作人员就可以适当地为妈妈推荐牙刷或者漱口杯等相 关的产品，从而来有效提高超市产品的销售量。在大数据时代下, 相关工作人员就可以在线上大力推广这种交叉销售，从而赢得更大 的利益回报4 o3针对大数据时代给市场营销带来挑战的分析3.1大数据时代下市场营销的本钱逐渐增

8、加通过上述问题的分析，我们详细地了解到在大数据时代下给市场 营销带来的机遇，但是在大数据时代下也给市场营销带来了更多的 挑战。针对传统的市场营销方式分析，他们采用的营销方式一般都 是 营销以及上门营销等，在大数据时代下这种传统的营销手段 渐渐地被更加新颖和便捷的方式所替代。但是这种新颖和便捷的市 场营销方式和传统营销存在着本质的不同，这就需要相关销售人员 及时地掌握新颖和便捷市场营销方式的基本知识，即要花费一定的 时间和精力去学习和完善自己的专业性技能，这也就对营销人员提 出了挑战。那么企业就要花费大量的本钱对帮助销售人员去完善自 身的专业性技能，促使其掌握新的技术，只有完善销售人员的专业 性

9、技能才能够适应大数据时代提出的各项要求。除此之外，相关企 业要想更好地发挥出大数据时代的利用价值和意义就一定要投入 更多的人力、物力以及财力作为最基本的支持，实现企业自身竞争3 . 2大数据时代下市场营销的信息传输隐患随着我国信息技术以及科学技术的快速开展，给人民的生活和工 作带来很多的便利，提高了我们的生活质量和企业的经济效益。但 是不可否认，在大数据时代下也有一些不法分子通过网络信息来进 行一些违反行为，这就给各个企业的经济效益和长远开展形成一定 的威胁和损害。例如，在生活当中我们经常会接到一些陌生人的电 话或者短信，不仅仅对我们的生活造成骚扰，还在很大程度上给我 们造成一定的损失。所以说

10、，在大数据时代下，在我们生活质量和 企业效益提升的同时我们的个人信息安全也受到了一定的威胁。因 此，在企业进行市场营销的过程中很多客户都不太愿意将自己的个 人信息告诉商家，认为商家可能会泄露自己的个人信息，从而给自 己的生活和工作带来不便。这就是虚拟信息在传输过程中表现出来 的显著特征，所以说虚拟信息是一把双刃剑。除此之外，还会有一 些不法分子会根据自己的需求对相关信息来进行二次或者屡次加 工,甚至还会因为某些利益关系来非法泄露客户的个人信息，让客 户的权利受到严重损害和财产损失6 。3 . 3对营销人员工作能力和综合素质的要求在大数据时代中对营销人员工作能力和综合素质的要求也提出了 挑战，因

11、为大数据时代的到来已经改变了以往营销工作人员的工作 方式，营销工作人员可以有效地借助网络技术就可以来完成营销, 这种工作方式相比来说比拟省力和节约时间，但是这就对营销工作 人员提出了更高的要求，在大数据时代中要想将企业中的产品推销 出去就必须要掌握消费者的爱好和习惯，因此，这就不仅仅要求营 销工作人员对数据信息进行充分的挖掘和分析，还需要具备专业的 网络技术能力，只有采取有效的措施让营销工作人员具备完善的专 业性技能，提高综合素质才能从根本上实现企业市场营销工作的顺 利开展。在大数据时代中对市场营销还有着很多的挑战和机遇，只 有相关企业能够在社会开展的潮流中不断地完善自身的企业形象、 产品质量

12、以及提高营销人员的工作能力，才会更好地实现企业自身 的长远开展1 。4总结通过上述问题的分析，我们意识到大数据时代对我国市场营销的 深远影响，在大数据时代背景下，对传统的市场营销方式形成了强 烈的冲击，商家和消费者双方可以有效地实现双向的、积极的互动, 打破了原本营销的限制和约束。大数据时代下给市场营销带来了机 遇：为广大客户提升更加个性化的优质服务，有利于各个企业形成 良好的合作关系以及市场进行优化交叉销售等。与此同时，大数据 时代下也给市场营销带来了挑战：市场营销的本钱逐渐增加、市场 营销的信息传输隐患以及对营销人员工作能力和综合素质的要求 显著提升等。这就需要相关企业把工作重点放在对数据信息的分析 和管理上，促使企业能够抓住大数据时代的机遇，从而不断地完善 企业自身的营销策略，实现更加长远的开展。