2022社会实践总结_社会实践经历总结_5.docx
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1、2022社会实践总结_社会实践经历总结 社会实践总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“社会实践经验总结”。 实践总结 高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力,尤其在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。它有助于当代高校生接触社会,了解社会;同时实践也是高校生学习学问,熬炼才能的有效途径,更是高校生服务社区,回报社会的一种良好形式。 暑假社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长,也是推动素养教化进程的重要手段。所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了暑假社会实践活动。我利用暑假时间到武汉优凸教
2、化集团进行了为期一个月的课程销售实践活动。 在当营业员以前的培训中,比较注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销课程时我就发觉,同样是推销课程,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果,收获家长不一样的看法. 作为一个高校生有这就是销售技巧的成果.以下是一些老人员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; (2)了解顾客
3、购买心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购买爱好; (3)驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展; (4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后找寻顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 (1)了解顾客购买的思维方式,依据营销理论中的解除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展
4、示或负面不良的示意,使顾客主动参加到产品的性能体验中来。 3、解除异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点: 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好; 销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点:急于辩解等于火上浇油; 分析的要点:证明你
5、理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次; 引导的要点:不要争辩,重在引导; 转移的要点:立场转移,事态转移; 解决要点:答复异议,努力成交。 4、把握成交的限制 (1)驾驭成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何限制销售过程的发展,在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持看法。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验,有许多顾客往往
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