企业管理资料范本-弹性工作制.docx

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1、弹性工作制弹性工作制的概念弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作规定时间长度的前提下，企业员工可以 灵活地、自主地选择工作的具体规定时间安排，以代替统一、固定的上下班规定时间的规章制度。弹性工作制产生的背景随着信息技术的高速发展，现代社会工作正式正式生效的快速变更修改和生活节奏的加快提 速，传统朝九晚五的工作正式正式生效受到越来越严峻的考验。据一项市场调查显示，国内有过 半数以上的白领工作者更钟情于不拘泥于传统的“朝九晚五”的工作正式正式生效，他们认为，现 代工作、生活节奏过于紧凑，必须有更灵活的工作正式正式生效来激起他们的工作热情，帮助他 们调整最适合自己作息习惯的生物钟，以保证有充

2、足的休息规定时间来“降压”、“解压”，让他们 的头脑时刻保持高度的清醒。而在人力资源管理管控研究领域，激励理论在实践中的应用也使这 一新兴的、更适合时代发展的工作正式正式生效？“弹性工作制”应运而生。据了解，在欧美， 超过40%的大公司采用了“弹性工作制”，其中包括施乐公司、惠普公司等著名的大公司；在日本， 日立制造所、富士重工业、三菱电机等大型企业也都不同程度地进行了类似的改革。而在我国， 近年来也涌现出越来越多试行该种规章制度的工厂和企业。弹性工作制的形式1 .建立自主型组织结构。在这种组织结构中，为改善工作组织，组织建立弹性作制，让企 业员工可以自主地决定工作规定时间，决定生产线的速度。

3、如瑞典的VOLVO公司为发挥团队合 作的效率优势，从1988年开始，将装配线改为装配岛，企业员工从重复枯燥的流水线上解脱出 来，810人一组，灵活合作，可以自己决定自己的一切（包括生产规定时间、休息规定时间等）。 有资料介绍，德国有25%、瑞典有20%、美国有15%的工作场所实行这种弹性工作制。2 .工作分担方案。该计划允许由两个或更多的人来分担一个完整的全日制工作。比如，企 业可以决定一周有40小时的工作，由两个人来分担。其中一个人上午工作，另一个人则可以在 下午工作。3 .临时性工作分担方案。主要在企业困难时期采用，企业用临时削减企业员工工作规定时 间的方法来对付临时解雇企业员工的现象出现

4、。比如，为了防止不得不解雇30名企业员工，企 业的400名企业员工愿意每人每天只工作7小时，每周拿35小时的工资。4 .弹性工作地点方案。只要企业员工能够完成单位指定的工作任务，以电子通讯为手段与 单位沟通，单位允许企业员工在家里或在离家很近的其他办公室中完成自己的工作。5 .选择弹性工作规定时间。欧洲一些企业规定，企业员工可以在第一年过完6个月后，选 择自己在下年每个月愿意工作的规定时间，使企业员工有更灵活，更自由的规定时间去处理个 人事务或进修学习。比如说，一个全日制工作者可以选择下一年每个月工作173个小时。再比 如，一个希望平均每个月工作110小时的企业员工，可以在一月份工作150小时

5、，而在二月份 只工作60小时，剩下的规定时间可以去滑冰等。13:0015:0018:00-6: 009:006 .核心规定时间与弹性规定时间结合。企业可以决定，一个工作口的工作规定时间由核心 工作规定时间（通常为5个小时）和前后两头的弹性工作规定时间组成。核心工作规定时间是 每天某几个小时所有企业员工必须上班的规定时间，弹性规定时间是企业员工可以自由选定上下 班的规定时间。例如某个公司规定每天工作规定时间为8小时，核心工作规定时间可以由上午9 点到下午3点（午餐1小时除外），而办公室的实际开放规定时间为上午6点到下午6点。在 核心工作规定时间内，所有企业员工都要来到工作岗位，但在核心区段前后的

6、弹性规定时间内， 企业员工可以任选其中的3小时工作。如下图所示：核心工作时间核心工作时间12:007 .工作任务中心制。公司对企业员工的劳动只考核其是否完成了工作任务，不规定具体规 定时间，只要在所要求的期限内按质量完成任务就照付薪酬。8 .紧缩工作规定时间制。企业员工可以将1个星期内的工作紧缩在23天内完成，剩余 规定时间自己安排“充电”。实行弹性工作制的优点弗性工作制比起传统的固定工作规定时间规章制度，有着很显著的优点。弹性工作制对企业 或组织的优点主要体现在：9 、弹性工作制可以减少缺勤率、迟到率和企业员工的流失。2、弹性工作制可以增进企业员工的生产率。有一项研究发现，在所调查的公司中，

7、弹性工 作制使拖拉现象减少了 42%,生产率增加了 33%。对这种结果的解释是，弹性工作制可以使企 业员工更好地根据个人的需要安排他们的工作规定时间，并使企业员工在工作安排上能行使定 的自主权。其结果是，企业员工更可能将他们的工作活动调整到最具生产率的规定时间内进行， 同时更好地将工作规定时间同他们工作以外的活动安排协调起来。3、弹性工作制增加了工作营业时限，减少了加班费的支出（例如，德国某公司采取该规章 制度后，加班费减少厂50%）。弹性工作制对企业员工个人的优点有:（1）企业员工在工作规定时间有了一定的自由选择，他们可以自由按照自己的需要作息, 上下班可以避免交通拥挤，免除了担心迟到或缺勤

8、所造成的紧张感，并能安排规定时间参与私人 的重要社交活动，便于安排家庭生活和业余爱好。（2）由于企业员工感到个人的权益得到了尊重，满足了社交和尊重等高层次的需要因而产 生责任感，提高了工作满意度和士气。弹性工作制的缺陷但是，弹性工作制也具有一定的缺陷。苜先，它会给管理管控者对核心的共同工作规定时间以外的下属相关人企业员工作进行指导 造成困难，并导致工作轮班发生混乱。其次，当某些具有特殊技能或知识的人不在现场时，它还 可能造成问题更难以解决，同时使管理管控相关人员的计划和控制工作更为麻烦，花贽也更大。另外，许多工作并不宜转为弹性工作制，例如，百货商店的营业员、办公室接待员、装配线 上的操作工，这

9、些人的工作都与组织内外的其它人有关联，只要这种相互依赖的关系存在，弹性 工作制通常就不是一可行的方案。推行弹性工作制的条件推行弹性工作制也需要一定的条件。首先，该项工作能进行精确的个体工作绩效（质量、数量）的考核：其次，企业的生产工艺相关流程和技术规范应能允许该工作实行弹性工作制：第三，企业具有较严密的管理管控规章规章制度进行保证：第四，各级企业管理管控相关人员，包括基层管理管控相关人员具有较高的管理管控水平, 而且支持这一变革措施：最后，职工对这一规章制度有足够的认识和理解。实施弹性工作制需要注意的几个地方（一）保持畅通高效的沟通渠道不管采取何种正式正式生效，“沟通”无疑是实施弹性工作制最重

10、要的一环。尤其每个人工作 不在同一规定时间，对于所谓“责任”的定义就必须更清楚。现在电子、网络虽然很发达，但是你却看不到人与人面对面沟通时，可能反映出的态度和表 情，这些隐藏性因素对于主管的决策往往也很重要。虽然通过E-mail的文字沟通，有时候可以抵减一些人际沟通时可能会产生的负面情绪，但 真正重要的不是沟通工具的便利性，而是每个人在弹性的工作环境里，对于工作规划的前提与目 标是否都清楚地接收到。因此除了善用便利的电子邮件外，部门机构内也定要有彼此分享的共同规定时间。尤其对 主管来说，一定要在共同规定时间内，对所有成员状况都有很好的掌握与分享，这样企业员工之 间才不会有认知上的落差。（二）建

11、立自律，务实的企业文化在弹性工作规章制度下，如果要兼顾纪律与效率，最好的正式正式生效有时未必是另订一套 严格的规范，而是在公司内部形成一种“自律”文化，透过文化去影响、约束企业员工的行为最有 效。通常越是在人才竞争激烈的环境里，“自律行为”就越比设计任何防范规章制度有效。虽然弹性工作制是基于人性化的考量，容许企业员工的工作模式有差异，但是公司运作毕竟 还是要有纪律维持，如若规范不清楚，就容易形成部门机构之间产生过大的管理管控差异。此时， 身为主管，最好也要有一套标准，尤其是人事主管，更要去清楚定义弹性工作的范围，并提醒主 管，不要让公司部门机构内有太大的差异。（三）保持规章制度实施的一致性，忌

12、讳摇摆不定对主管来说，在管理管控上要切忌“时紧时松”的态度，因为自由的弹性往往会“一放难收”如 果真的碰到非要采取紧缩的管理管控政策时，主管定要在沟通上有所准备，尤其在主观的想要 “导正”企业员工行为前，这个过程非常重要。千万不要光有想法或听到别人给的意见，就武断地 公布新规定。多与企业员工沟通新的想法，听听他们的意见，才能让新政策落实的机会增加。其 实现在年轻的企业员工，只要你把新规章制度后面的道理解释清楚了，对于新的管理管控想法, 接受度通常不会太低。此外，主管也会碰到“越有能力的人意见越多”的管理管控难题，有时决策意见很难不受影响， 因此也难免要用特殊的正式正式生效来解决，但更重要的是，

13、公司的规章制度毕竟还是主体，千 万不要让个人问题形成管理管控上的挑战。如果平日横向与直向的沟通都畅通无阻，企业员工反 弹的声音自然会减少。推行弹性工作制的意义由于每个人的生活需要和风格、习惯不尽相同，传统的固定工作规定时间制强迫每个人按照 同样的规定时间工作，是一种比较僵化的正式正式生效，不能适应人的需要，因此无法发挥出人 的最大效率。从这种意义上讲，弹性工作制看到了工作中人的位置，注重人的需要，因此它的实 施产生了较好的效果。由于弹性工作制的推广应用及其激励的后果，它已成为目前研究组织发展 和变革的重要内容之一。案例分析案例一:弹性工作制在产房管理管控中的应用一、背景当前，护理人力资源不足已

14、成为现实的全球问题。为了使有限的护理人力资源充分利用， 我院根据产房工作特点，自20。4年7月以来打破传统排班正式正式生效，对助产士实施弹性工 作制，助产士的在岗人数和上班规定时间完全由产妇的需求来决定。该模式运行以来，取得了满 意的效果，现介绍如下1 .一般资料选择2004年7月至2005年6月实施弹性排班后的助产士工作记录和在我院分娩产妇调查 问卷资料作为观察组，选择2003年7月至2004年6月采取传统排班正式正式生效的助产士工 作记录和在我院分娩的产妇满意度调查问卷资料作为对照组。2 .方法(1)排班方法我院产房除产长外01名助产士均参与轮班，每位助产士均有机会上固定班和弹 性班。每天

15、安排4人上固定班，其中主班一名(8:00-12:00,15:00-18:00),早班一名(8:00-15:00), 卡班一名(12:00-19:00),值班一名(18:00-翌晨8:00),弹性班3人，弹性班助产士在家侯班，工 作需要时即回院上班，休息3人。(2)运行要求全部助产士均有手机、相关公司正式正式生效方法，弹性班在接到通知后15-20 分钟内到岗。固定班根据产妇数量和情况按排班表顺序通知弹性班。产妇宫口开大2cm至产后 2小时均由一名助产士全程陪伴，当工作繁忙、突发情况可通知休息者上班。每个助产士自设一 工作记录本，记录实际上、下班规定时间并由固定班签名为证。每月由产长统计每人每月的

16、实际 工作规定时间和接产人数，并与奖金劳务费挂钩。3 .统计学处理计量资料采用t检验，计数资料采用刀检验。二、结果在助产上人数不变的情况下，观察组年接产量比对照组增加15.4%(243/1583),两组年人均 工作规定时间比较有显著性差异(P0.05),具有可比性。观察组产妇满意度为98.34%,对照组产妇满意度为95.93%,观察组产妇满意度显著高于对照组(P0.01)。见两 表。两种工作制护理工作规定时间的比较(亍 s, h)两组产妇满意度的比较(n,%)组别助产士人数分娩人数人均年工作时数t值P值观察组1018262096.36.325.6000.050.01三、讨论1 .弹性工作制节省

17、了助产士的劳动规定时间，提高了工作效率由于弹性工作制是根据产妇的数量和产程来决定助产士的在岗人数和上班规定时间，避免了 传统排班正式正式生效，不管产妇多还是少，有产妇还是无产妇，除休息、夜班外所有助产士都 上正常班，这一方面造成人力资源严重浪费，而且久而久之，多产妇时的“累”，加上无产妇时的 “耗。使助产士身心疲惫，体力下降，工作效率也难以提高。弹性工作制恰恰解决了这一难题, 弹性排班在产妇高峰期增加相关人员，在产房工作量少时让助产士补休，从而节省了助产士的劳 动规定时间，提高了T作效率。本组实践表明，在助产士和产房设备不变情况下，观察组年接产 量增加15.4%,而助产士年人均工作时数也显著减

18、少(P0.01)。在有限的人力资源下，更好地保 质保量完成工作。2 .弹性工作制充分体现了“以产妇为中心”的服务理念。弹性工作制要求助产士随叫随到，提供一对一服务，通过精神安慰、身体抚触和各种鼓励性 的语言可明显减轻产妇内心的优虑和恐惧，使产妇充满信心，充分挖掘自己的潜力和能力，顺利 完成分娩叽同时助产士专职专责，在整个分娩过程中陪伴产妇，保证了产程观察的完整性和连 续性，有利于及早发现异常及早处理，减少了传统排班由于交接班易出现医疗问题，减少了医疗 纠纷，提高产妇满意度。观察组满意度显著高于对照组(P0.01),表明弹性工作制使产妇获得更 精心、更满意的个性化服务，真正体现了人文关怀、人文精

19、神。3 .一弹性工作制体现了护理管理管控的科学性。由于来院分娩产妇的数量和规定时间很难估计，在产妇骤增及突发情况下，按传统排班正式 正式生效，护士长难以公平、合理地安排助产士加班。弹性工作制则灵活多变，使加班由被动变主动，使每个助产士的工作量尽可能趋于公平、合 理。同时弹性工作制的特点在于班次弹性、休息弹性，较好地体现以人为本的原则，既保质、保 量完成护理工作，乂能较好地解决护士补休及个人假期的规定时间安排，未让护士超时、超负荷 工作叫研究结果显示:观察组助产士人均年补休规定时间增加136.Zh9.3h,使助产士有足够的 规定时间来安排自己的工作、学习和生活，充分休现了弹性工作制在产房管理管控中发挥的作用。