企业管理资料范本-产品质量管理制度范例.docx

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1、Xx华海公司质量本合同支付资金服务质量管理管控规章制度第一章总则第一条目的。为推行本公司质量管理管控规章制度，并能提前发现质 量本合同支付资金服务质量问题，并予以迅速处理，来确保 及提高质量本合同支付资金服务质质量使之符合管理管控 及市场需要，特制定本规章制度。第二条范围。本规章制度包括：1、质量检验标准。2、不合格品的监审3、仪器量规的管理管控。4、制程质量管理管控。5、商品质量管理管控。6、品质量异常反应及处理。7、品质量确认。8、质量管理管控教育培训。第二章各项质量标准及检验规范的设定第三条 制定质量检验标准的目的。 证作业，如未超过5000元者，则依实际的数量办理收料, 并于采购单上注

2、明损失数量及情况。4.对于由公证或代理商确认，物料管理管控收料相关 人员开立”索赔处理单呈主管核示后，送会计部门机构及 采购部门机构督促办理。第四条货物待验进公司待验的货物，必须于物品的外包装上贴货物标签 并详细注明料号、品名规格、数量及入公司日期，且与已检 验者分开储存，并规划“待验区“以为区分，收料后，收料 相关人员应将每日所收料品汇总填入”进货日报表以为 入帐清单的依据。第五条短交处理交货数量未达订购数量时，以补足为原则，但经请购部 门机构主管（科长含）同意者，可免补交，短交如需补足时, 物料管理管控部门机构应通知采购部门机构联络供应商处 理。第六条货物本合同支付资金服务规范为利于货物检

3、本合同支付资金服务料的作业，质量管理 管控部门机构就货物重要性及特性等，适时召集使用部门机 构及其他有关部门机构，依所需的货物质量研订”货物本合 同支付资金服务规范”，呈总经理核准后公布实施，以为采 购及本合同支付资金服务的依据。第七条货物检验结果的处理（一）检验合格的货物，检验相关人员于外包装上贴合 格标签，以示区别，物料管理管控相关人员再将合格品入库 定位。（二）不合格本合同支付资金服务标准的货物，检验相 关人员于物品包装贴不合格的标签，并于”货物检验报告 表”上注明不良原因，经主管核示处理对策并转采购部门机 构处理及通知请购单位，再送回物料管理管控凭此以办理退 货，如特采时则办理收料。第

4、八条退货作业对于检验不合格的货物退货时，应开立”货物交运单” 并检附有关的”货物检验报告表呈主管签认后，凭此异常 货物出公司。第九条实施修正本办法呈 经理核准后实施，修订时亦同。公司仓库物资管理管控办法第一条加强仓库管理管控，做好物资的收发和保管工 作。做到保质、保量、及时、成套地完成物资的收发任务。 保质就是要把质量好的物资收进来并发给用户；保量就是 按合同协议规定的数量，及时缩短本合同支付资金服务和配 发规定时间，做到快收快发，按照物 资的供应计划，及时 地把物资发放到需求单位。为此仓库管理管控相关人员第二条做好仓库管理管控是加强物资管理管控的一项 重要任务，必须根据储存物资的特点，做好“

5、五无”，即无霉 烂变质、无损坏和丢失、无隐患、无杂物积尘、无老鼠； 做好“六防”，即防潮、防冻、防压、防腐、防火、防盗。第三条 保证物资管理管控的安全，严防贪污盗窃，严 防一切事故发生，严禁无关相关人员进入仓库，不准在仓 库内吸烟、烧电。第四条物资进仓须有严格本合同支付资金服务手续， 对物资的数量、规格、质量、名称等做到准确无误，同时 做好进仓的登记手续。第五条物资出库发放必须严格执行发料规定，须有领 料凭证，并且手续完备、齐全，否则仓库管理管控相关人 员有权拒发货物。第六条开展技术革新，提高工作效率，使物资尽快地投入生产，充分发挥物资的作用。昆明华海公司销售管理管控规章制度第一章总则第一条以

6、质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、 “质量第一“、“信誉第一“、“服务第一”，维护公司声誉，重视 社会经济效益，满足社会需要是我公司质量本合同支付资金 服务的销售方针。第二条掌握市场信息，开发新质量本合同支付资金服 务，开拓市场，提高质量本合同支付资金服务的市场竞争能 力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效 益，是我公司质量本合同支付资金服务销售管理管控的目 标。第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类质量本合 同支付资金服务的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面 的了解分析，并掌握下列各点：1. 了解同类质量本合同支付资金服务国内外全年销售 总量和同行业全年

7、的生产总量分析饱和程度。2. 了解同行业各类质量本合同支付资金服务在全国各 地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。3. 了解用户对质量本合同支付资金服务质量的反映及技 术要求，分析提高质量本合同支付资金服务质量，增加品种, 满足用户要求的可行性。4.了解同行业质量本合同支付资金服务更新及技术质量 改进的进展情况，分析质量本合同支付资金服务发展的新动 向，做到知己知彼，掌握资讯，力求企业发展，处於领先地 位。第四条 预测国内各地区及国外市场各占的销售比率， 确定年销售量的总体计划。第五条 收集国外同行业同类质量本合同支付资金服务 更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对质量

8、本合同支付资金服务反映及信赖程度，确定对外市场开拓方 针。第三章广告、宣传第六条在做广告时可利用下列各种方法：(1)销售介绍；(2)网络广告;(3)报纸与杂志的报告；(4)质量本合同支付资金服务照片；(5)广告卡；(6)问候卡(包括贺年卡)；(7)在报纸、杂志上刊登的要闻。(8)户外广告第七条 在实施前项所列广告时，应于各年度终了前，制定明年的计划来执行。但销售介绍、目录及质量本合同支 付资金服务照片则随时视情况必要时制作。第八条较详细的目录寄发给大公司、批发商、代理店、 较简单的目录则寄发给交易较多的客户或潜在的客户。如果 有交易意愿者希望能够得到目录时，除了目录之外，应另附 公司的计划介绍

9、寄送给对方。第九条如利用新闻、杂志媒体者，可将广告刊登于各 大报或相关业界的杂志。第十条广告信函或问候卡要事先以标准文体印刷好， 随时或有计划性地送寄给潜在客户或以往的客户。第四章经营决策第十一条根据公司中长期规划和经营能力状况，通过 预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售总门提出初 步的年度质量本合同支付资金服务销售方案，报请公司审查 决策。第十二条经过公司务会议讨论，经理审定，职代会通 过，确定年度经营目标并作为编制年度销售计划和公司年度 方针目标的依据。第五章签订合同协议第十三条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由 财务科相关相关项目，决定浮动价格，经经营经理批准。第十四条销售部

10、根据年度生产计划，销售合同协议， 编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售 计划，於月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。第十五条叁加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市 场的原则，巩固发展用户关系。第六章销售额的计算及收款第十六条在交纳预先质量本合同支付资金服务时，应 将交货单的副本交给会计部，会计部再将这些资料记入销售 帐中。第十七条 如已经从客户处收取订金或预付金时，应将 此内容也记入销售帐中。第十八条 财会部门机构于每月的二十五日，依据销售 账的资料算出每位客户的未本相关项目联系相关公司正式 正式生效方法或本相关项目联系相关公司正式正式生效方 法或盖章项明细表（包括前月余额、

11、本月销售额、应收账款）, 送交销售经理。第十九条销售经理可命令各相关相关项目相关人员在 应本相关项目联系相关公司正式正式生效方法或本相关项 目联系相关公司正式正式生效方法或盖章项明细表的收款 栏中记入预付金，经过调整后，再决定销售部的收款预定额, 然后呈报总经理。第二十条总经理应先查问销售部所呈的收款预定表， 如有必要征求经管经理的意见，则由销售经理说明后，裁定 收款的预定计划。第二十一条收款业务原则上是由销售部门机构相关相 关项目，但有时也可委托经管（财会）部门机构的相关人员 去进行。第七章建立质量本合同支付资金服务销售资讯反馈规 章制度第二十二条销售科每年组织一次较全面的用户访问， 并每年

12、发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总， 整理，向公司领导人及有关部门机构反映，由有关部门机构 提出整改措施，并列入全面质量管理管控工作。第二十三条 将用户对质量本合同支付资金服务质量， 技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门机构处理。第八章客户管理管控第二十四条 对于客户管理管控，则应依其分类，决定 例行月份的拜访及预定次数。另外，在开拓新客户方面，应 设定每月的开拓预定数，进行有计划的业务拓展活动。第二十五条在接获定单时，要特别留意这些方面的首 要、次要等工作，尽快设法交涉联系，使业务能迅速运作。第二十六条 对于旧客户及新客户的订货及估价，须迅 速、秘密地探听清楚，尽早做好交涉工作

13、。同时需持之以恒 的彻底做调查与事前的准备工作。第二十七条对于同业者的预估内容及出货实绩须经常 探究、调查借此总结自己在接受订货方面的难易。另外，也 可依此发觉自己在预估上的疏漏原因，借此修正生产技术及 销售方面的缺陷。第二十八条销售部门机构应就各方面的下列情况，进 行广泛的调查，使各项销售活动的资料完备，并将资料交给 相关相关人员回览。如经济杂志及其调查、经济日报的剪贴 整理、工程新闻的记录等。第二十九条对于旧客户及预定客户方面的资料，则应建 立客户资料卡，记录下列所规定事项，并随时注意修正其内 容：（1）资产、负债及损益，（2）质量本合同支付资金服务的种类相关项目、相关人员、 设备、能力，

14、（3）销售情况、需求者的情况，（4）本相关项目联系相关公司正式正式生效方法或本相关 项目联系相关公司正式正式生效方法或盖章实绩、信用状 况，（5）过去的客户与交易情况，（6）相关公司正式正式生效方法、往来银行、代表者、相 关相关项目相关人员，（7）公司内部下单手续的过程，（8）本相关项目联系相关公司正式正式生效方法或本相关项目联系相关公司正式正式生效方法或盖章的手续过程，(9)行业的景气状况(10)组织、薪资、相关人员。第三十条 经常与旧客户保持密切的联系，探寻订货情 况及其公司的需求，并设法延揽交易。关于以上各项，可于 必要时召开研究会或联谊会，以促进其成。第三十一条在与对方进行交易磋商时，

15、如需一起用餐, 提供茶点、香烟时，应适时提供，尤其是外出餐厅的用餐预 算，应取得总经理的认可。第三十二条交易成立时，如需提供谢礼或礼金给斡旋者 或相关相关人员时，应事先取得总经理的认可。第三十三条 在拓展重要工种交易时，应与相关相关人 员相互协议对策，制定方针计划，同时需邀请相关相关人员 检查其过程以确立对策。第三十四条在进行估价时，应尽快调查情况与事前交 涉，有恒心且周密地研究出估价方法，以利进行双向磋商。使检验相关人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保 质量本合同支付资金服务质量。第四条 检验标准的内容应包括下列各项：1、适用范围。2、检验相关项目。3、质量基准。4、检验方法5、抽样计

16、划。6、取样方法。7、群体批经过检验后的处置。8、其他应注意的事项。第五条检验标准的制定与修正。1、各项质量标准、检验规范。（1）设备更新。（2）技术改进。（3）制程改善。（4）市场需要。（5）加工条件变更等因素变更修改，可以予以修正。2、质量标准及检验规范修订时，应填立“质量标准及检验 规范设（修）订表，说明修订原因，并交有关部门机构会签 意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。第六条检验标准内容的说明1、适用范围：列明适用于何种进材（含加工品）或成品的 检验。2、检验相关项目：将实施检验时，应检验的相关项目，均 列出。3、质量基准：明确规定各检验相关项目的质量基准，作为 检验时判定的依据，如

17、无法以文字述明，则用限度样本来表Zj O4、检验方法：说明在检验各检验相关项目时，是分别使用 何种检验仪器量规或是以官感检查（例如目视）的正式正式 生效来检验，如某此检验相关项目须委托其他机构代为检 验，亦应注明。5、取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽 取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取 样时，必须从群体批的任何部位平均抽取样本。第三章不合格品的监审办法第七条适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报 废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理管控费用及 储存空间。第八条 由质量管理管控单位相关相关项目召集工程、生 产、物料等有关单位组成监审小组相关相关项目监审

18、。第九条实施要点1、发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单（填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等）送交监 审。2、监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：（1）是否能维修或必须报废（2）检修是否符合经济效益。（3）是否为生产的急需品（4）是否能转用于另一等级质量本合同支付资金服务（5）是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部 分必须报废。3、监审小组将监审情况及判业填入不合格品监审单内，并 经总经理核准后，即由有关单位执行。4、监审小组应于三日内完成监审工作。昆明华海公司质量管理管控责任规章制度第一条总经理的质量管理管控责任1、认真贯彻执行国家关于质量本合同支付资金服

19、务质量方 面的法律、法规和政策。2、相关相关项目领导人和组织企业质量管理管控的全面工 作，确定企业质量目标，组织制订质量本合同支付资金服务 质量发展规划。3、督促检查企业质量管理管控工作的开展情况，确保实现 选题目标。4、随时掌握企业质量本合同支付资金服务质量情况，对影 响质量本合同支付资金服务质量的重大技术性问题，组织有 关相关人员进行检查。5、相关相关项目处理重大质量事故。6、经常分析企业质量本合同支付资金服务质量情况，相关 相关项目质量本合同支付资金服务质量奖惩工作。对一贯重 视质量本合同支付资金服务质量的先进典型和先进个人进 行表彰和奖励；对出了废品的严重质量事故，要查明原因， 分清责

20、任，严肃对待，情节恶劣的要给予经济处罚或降职处 分。7、相关相关项目组织抓好质量管理管控教育，领导人全公 司企业员工开展质量本合同支付资金服务质量活动，对质量 本合同支付资金服务质量的薄弱环节和重大质量问题，组织 质量攻关。8、为使质量本合同支付资金服务质量满足用户要求，由总 经理组织进行征求用户意见，搞好信息反馈工作，将用户意 见向全公司公布，并根据用户意见及时研究提高质量的措 施，认真解决用户所反映的问题。9、带领全公司基层领导人和企业员工，高标准，严要求， 统筹抓好质量管理管控工作。第二条 分管的质量管理管控人责任1、在总经理的领导人下对全公司的质量管理管控工作负主 要责任。2、认真贯彻

21、执行国家关于质量本合同支付资金服务质量方 面的法律和政策。3、组织制定企业标准的规划目标。4、协助总经理处理重大责任事故，并组织有关部门机构分 析原因，提出改进措施。5、相关相关项目组织定期召开质量分析会议，征求意见， 采纳合理化建议，抓好质量管理管控工作。第三条 物资采购部门机构的质量管理管控责任制企业所需各种优劣直接关系着质量本合同支付资金服务质 量的优劣。为了提高质量本合同支付资金服务质量，满足用 户要求，采购相关人员要积极地采购符合企业质量标准的货 物，确保正常运营。1、经化验检查不符合标准的货物，不准入库。第四条 仓储部门机构的质量管理管控责任1、在办理货物入库时，一定要查本合同支付

22、资金服务物是 否附有质量检测部门机构所出具的化验分析或检测报告单。 没有报告单或虽有报告单，但不经质检的货物，一律不办理 入库手续。2、入库货物要分类存放，要根据货物的特性，采取必要的 防护措施，做到防锈、防腐、防霉烂、防变形、防损失等， 以确保储存过程中不损坏、不变质、不变形。第八条销售部的质量管理管控责任1、严格按照销售合同协议规定组织发货，质量本合同支付 资金服务质量要符合用哀恸要求，不得有误，如造成因误发 而产生的损失，将追究责任。2、定期走访用户，相关相关项目收集用户对我公司所提出 的意见，进行汇总分析后，向有关领导人汇报。第十四条企业员工的质量管理管控责任1、要牢固树立“质量第一”

23、的管理管控思想，精益求精， 做到好中求多，好中求快，好中求省。2、严格遵守操作规程，对本单位的设备、仪器、仪表，做 到合理使用、精心使用、精心维护、经常保持良好状态。3、认真做好自检与互检，勤检查，及时发现问题，及时通 知下一个岗位，做到人人把好质量关。4、对质量本合同支付资金服务质量要认真相关相关项目, 确保表里一致，严禁弄虚作假。昆明华海公司进货本合同支付资金服务管理管控规章制度第一条本公司对物料的本合同支付资金服务以及入 库均依本办法作业。第二条待收料。物实管理管控收实相关人员于接到采购部门机构转来 已核准的“采购单”时，按供应商、物料类别及交货日期分 别依序排列存档，并于交货前安排存放

24、的库位以利收料作 业。第三条收料1、内购收料。（1）货物进公司后，收料相关人员必须依“采购单”时，按供应商送来的物料名称、规格、数量和送货单及发票 并清查数量无误后，将到货日期及实收数量填记于“请购单” 办理收料。（2）如发觉所送来的货物评剧“采购单”上所核准的 内容不符时，应即时通知采购处理，并通知主管，原则上非 “采购单”上所核准的货物不予接收，如采购部门机构要收 下该货物时，收料相关人员应告知主管，并于单据上注明实 际收料状况，并会签采购部门机构。2、外购收料（1）货物进公司后，物料管理管控收料相关人员即会 同检验单位依“装箱单”及“采购单”开柜（箱）核对货物 名称、规格并清点数量，并将到货日期及实收数量填于”采 购单O2 .开柜（箱）后，如发觉所载的货物与“装箱单” 或“采购单所记载的内容不同时，通知办理进口相关人员 及采购部门机构处理。3 .其发觉所装载的货物有倾覆、破损、变质、受 潮等异常时，经初步计算损失将超过5000元以上者 （含），收料相关人员即时通知采购相关人员联络公证处前 来公证或通知代理商前来处理，并尽可能维持异状态以利公