中小学师生心理健康服务应用系统建设方案.docx

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1、中小学师生心理健康服务应用系统建设方案人员信息为需要进行心理辅导的心理教师展示 的信息内容设置，可设置状态为是否展示。文章信息管理可设置展示文章，可进行新增和 删除操作。轮播图信息管理可设置展示轮播图，可进行新 增和删除操作。咨询需求信息管理可设置预约时咨询需求信 息，可进行新增和删除操作。(5)预约管理展示机构下心理辅导预约情况，包括学生预约 和非学生预约。当前心理教师角色可查看预约个人信息、预约 来源等，可进行新增和删除操作。班主任可代为学生预约心理辅导。(6)留言板心理教师可查看其他角色在辅导预约时在线发 送的信息，并可进行实时回复该留言信息。4.匿名辅导功能模块(1)匿名测评对突然到访

2、且不愿透露信息的学生，心理教师 可使用匿名测评进行测试。新增任务后，只需填写 必要的一些匿名信息即可完成心理测验任务。列表 中展示匿名测评任务、匿名昵称和年级等信息。(2)匿名报告查看匿名学生完成的匿名测评的心理测试报告，报告除必要的量表信息外显示的均为学生匿名 信息。(3)辅导记录匿名学生也可进行匿名辅导，通过新增建立匿 名辅导记录信息。3后台 管理 员子 系统1 .数据资源管理功能主要用于心理园地信息的新增和维护。2 .系统管理功能(1)系统采用前后端分离技术，将管理员后台 的信息管理和其他前端用户进行分离，确保前端用 户信息不能对系统中的信息进行任何修改以及后台 管理信息的安全保护。(2

3、)系统管理功能主要用于前台角色管理，通 过对系统内置角色创建子角色的方式对系统角色权 限进行管理和维护，同时可自定义前台菜单的控制 管理。3 .学校师生信息管理功能(1)组织管理组织管理中包含班级管理和本级机构管理。班级管理：展示年级、班级、班主任、班主任 联系方式、创建时间等信息，可以手动新增，也可 进行批量导入、导出。也可以进行批量删除、修改 等管理。本级机构管理：显示部门名称、部门描述、创 建人、创建时间、上级部门等信息，可以对学校下套1属部门进行新增、修改、删除等操作。（2）人员管理人员管理中包含本级机构人员管理、教师管理、 学生管理、升级管理和转学管理。本级机构人员管理：展示部门工作

4、人员姓名、 性别、所属部门、手机号、角色、账号等信息，可 进行新增、修改，删除、重置密码和停用操作。教师管理：展示教师姓名、性别、角色（可多 角色）、手机号、年级（年级组长），可进行新增、 修改，删除、重置密码和停用操作，同时也可以进 行设置校长和年级组长的操作。学生管理：展示学生姓名、性别、证件号、出 生年月、入学年月、年级、班级、班主任、账号等 信息，可进行新增、修改，删除、重置密码和停用 操作，同时也可以进行批量调班、批量删除、批量 重置密码的操作。升级管理：可对系统内部已经导入到班级，进 行批量升年级操作，全选后一键升级。转学管理：可对系统内部学生进行转学操作， 由新学校心理教师进行操

5、作，需填写身份信息，和 原学校名称即可转学。4系统要求1.心理检测子系统建设要求系统的核心功能就是进行心理测评工作，心理 教师可自定义量表、下发测评任务、进行测评监控、 查看测评结果、心理档案等。系统支持自主测评和项1量表分发两种测评模式，不同的角色有不同的测评 权限。2 .危机预警子系统建设要求危机预警子系统纳入班主任角色，班主任可以 上报日常观察到的可能存在心理问题的学生或心理 教师推送异常问题类型的学生，方便心理教师和班 主任及时沟通了解学生情况。危机预警可多级联动 机制，根据班主任上报信息、心理测评结果以及心 理教师的面谈结果综合筛查高危学生，并对筛查出 来的高危学生进行统计跟踪，并可

6、上报给学校和省、 市（州）、区（县）三级教育行政部门等，方便上 级领导及时跟踪心理教师的工作进展。3 .后台管理员子系统建设要求后台管理员子系统主要用于系统管理员进行机 构组织、角色、人员、权限等配置，主要包括机构 管理、角色管理、用户管理、权限管理等。5技术要求1 .因CentOS操作系统已停止服务，不得使用 CentOS操作系统任何版本用于系统部署。项目系统 软件应选用其他Linux、Windows server等高版本 操作系统进行部署。2 .数据库部署须支持双机热备或实时备份模 式。3 .项目中各子系统涉及到的个人敏感信息需在 数据中进行加密存储。4 .项目应支持nginx等实现应用负

7、载。项15.本系统遵循以下建设原则：(1)统一性原则系统建设要坚持统一规划、统一标准、统一开 发、统一建设、统一接入、统一维护、统一管理的 原则。(2)先进性原则采用符合信息技术发展趋势的先进技术，系统 软件的选择与应用软件的开发应在满足业务需求的 基础上具有易改造、易升级、易操作、易维护等性 能。(3)安全性原则系统建设建立在成熟稳定的网络环境和应用软 件基础上，必须通过严密的权限操作机制、完善的 安全控制机制、可靠的备份恢复策略、有效的监控 管理手段和快速的故障处理措施来保障系统安全稳 定地运行。(4)经济性原则系统建设要充分考虑利用已有的网络资源，建 设低成本、高质量的平台，同时注意系统

8、建成后的 维护成本与管理成本。在设计时也应充分考虑到逐 步实施、逐步投入的要求。应用系统上基础通用模 块共享。(5)实用性原则系统建设应尽可能采用成熟的技术，以解决实 际问题为最根本的宗旨。提供实用的系统监控、维护工具，方便各级系统管理员进行日常管理工作。 在系统UI界面设计方面设计友好但不过度开发，系 统有相应的维护工具。(6)可扩展原则系统的体系架构和软件体系结构要有前瞻性， 要充分考虑未来业务需求的发展和管理的变化，方 便新业务和新需求的扩展和支持，满足未来综合素 质评价和生涯规划服务于动态发展需求。(7)规范性原则系统建设要规范系统体系架构和软件体系结 构，严格按照国家标准、行业标准执

9、行，必须保证 接口的实现方式、接口协议、接口内容的规范性。 另外规范性原则在为老服务信息化系统的设计、开 发、实施、运维过程中同样至关重要，规范化的工 作环环相扣，才能确保本项目的成功。(8)信创性原则系统需与信创计算机终端进行终端适配，确保 系统在信创计算机终端上运行稳定、可靠。6安全 要求1.身份鉴别身份标识(1)系统应为B/S构架(网页登录)；(2)系统身份标识应具备唯一性，不可以创建同 名账户；(3)系统不允许存在空口令用户，即密码不允许 置空；项1(4)系统密码复杂度应可设置8位以上大小写字 母+数字+特殊字符；(5)系统应可以设置定期强制更换密码；(6)系统应可设置密码定期更换时间

10、周期；(7)系统应支持新密码在3次以内不能与旧密码 重复；登录失败(1)系统应有登录失败处理配置；(2)系统应可设置登录失败几次进行登录失败 处理；(3)系统应支持登录失败后的处理措施具体是 10分钟之内不允许再次登录；(4)系统应具备登录超时及自动退出功能配置；(5)系统应具备登录后闲置多久自动退出配置；鉴别信息(1)系统应采用加密或其他有效措施实现通信 过程的保密性；(2)系统应具备对鉴别信息的加密方式是https 或 http；(3)系统应具备通信报文数据包中的鉴别信息 为密文传输；2.访问控制(1)系统应具备对登录的用户分配账户和权限 的功能页面；(2)系统应禁用或限制匿名、默认账户的

11、访问权限；(3)系统不允许有默认账户或默认口令；(4)系统不允许存在多余或过期的账户，如存 在须删除或停用；(5)系统应具备管理员用户与使用账号之间一 一对应；(6)系统应具备分配有系统管理员、安全员、 审计员账户并形成相互制约关系；(7)系统应具备不同的权限层级是否对应不同 的功能模块(访问控制策略)；(8)系统应具备系统访问控制策略的控制粒度 达到主体为用户级，客体为记录级；(9)系统应具备设置主客体安全标记，以保证 不存在越权访问的情况。3.安全审计(1)系统应具备操作日志(安全审计记录)功 能模块；(2)系统操作日志功能应覆盖到每个用户；(3)系统应具备对重要的用户行为和重要安全 事件

12、进行审计；(4)系统安全审计日志应包含事件发生的时 间、操作用户、事件类型、事件是否成功及其他与 审计有关的信息；(5)系统不允许通过应用系统对安全审计日志 删除。4.入侵防范(1)系统应具备对人机接口输入或通过通信接 口输入的内容采取限制(防范sql注入和文件后缀 限制)；(2)系统应具备系统出现错误页面，页面信息 进行屏蔽处理；(3)系统应具备页面错误信息不含有sql语句 或web服务器绝对路径；(4)使用开源代码管理平台的应修改默认配置 并严格访问控制策略。5 .数据完整性系统协议(1)系统应支持HTTP或HTTPS协议。数据(1)系统应采用校验技术或密码技术保证重要 数据在存储过程中的

13、完整性(重要业务数据、重要 审计数据、重要配置数据、重要个人信息等)；(2)系统应具备敏感信息、重要业务数据加密存 储。6 .剩余信息保护(1)系统应具备关闭前清除用户鉴别信息的功 能；(2)系统应具备应用系统退出登录后按后退按 钮不能访问之前的页面；(3)设计开发文档中不应涉及剩余信息保护的内容，如内存释放、文件完全删除等；(4)系统应具备在线查看相关文件(非下载到本 地)功能在查看完毕，关闭退出系统后临时文件目 录不存在该文件。7 .个人信息保护(1)系统应具备收集的用户信息(例如手机号和 身份证号等)在后台管理界面查看时隐藏部分字符 后显示；(2)系统应严格限制访问个人信息的账户授权。8

14、 .格式校验系统应具备在信息收集、填写(录入)等的有 效性和合法性校验，包含账号、密码、证件号码等。该系统主要提供中小学师生心理健康服务网上平台建设，主要包 括内容：一是心理检测子系统。主要涵盖量表分发、我的任务、专业 量表、权限管理、自主测评、教师档案、学生档案、报告管理、常模 管理、测评数据、我的报告、T检验分析、相关分析、方差分析、描 述性统计等功能。二是危机预警子系统。主要涵盖预警列表、干预记 录、超级预警、预警统计、通知公告、辅导预约、辅导记录、值班安 排、信息设置、预约管理、留言板、匿名测评、匿名报告等功能。三 是后台管理员子系统。主要涵盖数据管理、系统管理、信息管理等功 能。1

15、f 序号名称服务参数要求单位数量1心理 检测 子系 统1.系统首页展示功能模块展示通知公告、云图、测试学校人员情况（包 括学生、重点关注和预警人员的数量情况）以及正 在进行的测评任务。云图展示内容包括：（1）学生数量，预警学生数量，教师关注数量， 量表初筛一、二、三级人员数量，预警人员一、二、 三级数量，重点关注取消数量（包含教师关注）， 预警解除人员数量（不同层级显示不同数据）。（2）展示当前学期内各市（州）、区（县）层 级人员学段（包含教师）、男女、非预警与预警（包 含量表初筛和预警人员）。（3）展示三年六学期内新增心理健康类报告与 量表初筛的比例，市（州）、区（县）通过标签进套1行筛选（

16、横轴学期，纵轴人数）。（4）按地图颜色区分以学期展示测评情况（应 测人员、已测人员、未测人员）、重点关注（包含 教师关注和量表重点关注人员）、预警人数（5色图）， 并以标签切换。（5）心理热词：以系统内指定量表的维度预警 频次进行热词统计和展现。2.心理检测功能模块（1）量表分发：展示当前学校或机构的全部任 务，任务信息包含测评对象、下发单位、任务开始 结束时间、任务进度、任务量表完成情况和未测人 员名单。可进行新增、修改结束时间、暂停、删除 等操作。新增任务需填写任务名称、开始结束时间、 下发人群、下发年级、下发人员、下发量表等信息， 并可通过适应人群和任务名称等进行筛选和导出。（2）我的任

17、务：可查看当前角色收到的测评任 务，点击开始任务可进行测评。（3）专业量表：系统内置专业量表主要包含心 理健康、人格（如：中/小学生道德判断量表）、生 涯规划、能力（如：中/小学生图形推理能力测验）、 学业、职业倦怠、情绪与应激、家庭与人际关系、 其他等九大类别不少于120个量表，展示量表名称、 量表属性、量表类型和适用人群，通过鼠标的交互 可以查看量表简介。止匕外，心理教师可自定义量表， 新增自身业务需求量表，通过填写量表基本信息、题本、计分、维度等创建自定义量表。量表分为学 生版、家长版和教师版三方测评(如：中学/小学心 理健康量表)，从学生、家长和班主任的角度分别 了解学生的心理健康状况

18、。(4)权限管理：用于管理系统内部量表报告的 查看权限和再测权限，包含学生权限和非学生权限。 学生权限可设置班主任是否可以查看学生报告(其 他人员无法查看学生报告)，并可设定量表测试的 再测天数。非学生权限可设置班主任、年级组长、 校长、工作人员和普通教师查看自身报告的权限。(5)自主测评：呈现当前角色适用的量表，角 色可直接进行测评，无需下发任务。3 .心理档案功能模块(1)教师档案：展现教师姓名、性别、账号、 联系方式等信息，点击教师姓名也可查看详情，包 括个人基本信息，测评数据和辅导记录，实现“一 师一案”电子存档。(2)学生档案：展现学生姓名、民族、账号、 年级、班级和是否毕业。点击学

19、生姓名也可查看详 情，包括个人基本信息、测评数据、预警档案和辅 导记录，仅限心理教师或被授权人员查看，实现“一 生一案”电子存档。4 .数据与报告管理模块(1)报告管理报告管理为系统内部报告查看的模块，可查看学生个体、复合报告，教师个体、复合报告，团队 报告。查看报告功能分级权限，管理员可分配查看 权限。学生个人报告展现学生姓名、性别、账号、预 警等级、年级、班级、量表名称、测评完成学期、 报告生成时间和有效性等内容，心理教师可进行查 看、删除、批量导出等操作。点击报告可查看报告 详情，并可以文档形式导出。学生报告内容包括个 人信息、测评结果(困扰、复原力和适应性等)、 预警情况、结果解释、指

20、导建议等。学生复合报告展现学生基本信息，点击学生姓 名进入可查看学生历史所做量表，并标记完成次数， 点击量表名称，可查看多次报告结果的复合详情。教师个人报告展现教师姓名、性别、账号、年 龄、角色、量表名称、测评完成学期及量表有效性 等信息，点击报告可查看报告详情，并可以文档形 式导出。教师复合报告展现教师基本信息，点击教师姓 名进入可查看教师历史所做量表，并标记完成次数， 点击量表名称，可查看多次报告结果的复合详情。团队报告展现团体名、学段、量表名称等信息， 系统可根据教师需求，生成不同群体规模的量表团 队报告，仅限心理教师或被授权人员查看。(2)常模管理常模管理展示系统内教师自主生成的常模，

21、包括常模名称、量表名称、生成日期、涉及人数等信 息，可导出和删除。(3)测评数据测评数据展示当前机构目前已有测评任务数 据，包括量表名称、任务名称、测评进度、任务状 态。进行中的任务可导入数据，其他状态可导出测 评答案和分数。对于无法使用系统答题的用户，系统提供了手 动录入答案的方式，由教师录入其他方式获得的答 案数据，方便用户多种应用。(4)我的报告我的报告展现当前角色所做测评的报告，包括 单个量表个人报告和量表总体复合报告。单个量表 个人报告为单次测评报告，汇总了该角色所做任务 报告和自主测评报告，包含量表名称、任务名称、 测评学期等信息。个人复合报告包括量表名称、答 题次数，点击量表名称

22、可查看复合报告详情。5.统计分析功能模块(1) t检验分析可进行单一样本t检验、独立样本t检验和配 对样本t检验。单一样本t检验展示报告名称、量表名称、对 比对象、对比维度等，可进行生成和删除操作。独立样本t检验展示报告名称、量表名称、对 比对象、对比维度等，可进行生成和删除操作。配对样本t检验展示报告名称、量表名称、对 比对象、对比维度等，可进行生成和删除操作。(2)相关分析相关分析展示报告名称、量表名称、对比对象， 点击可查看对比维度相关数据。(3)方差分析方差分析展示报告名称、量表名称、对比对象， 点击可查看对比维度相关数据。(4)描述性统计方差分析展示报告名称、量表名称、对比对象， 点

23、击可查看维度得分。2危机 预警 子系 统1.危机预警功能模块(1)预警列表用于记录系统内重点关注人员和预警人员。全部人员包含当前状态下没有任何异常的学生 信息，展现学生基本信息。心理教师和班主任(仅 对本班学生)可进行重点关注和预警(仅心理教师) 操作。重点关注人员展示被量表预警和教师主动预警 的学生信息，包括学生姓名、性别、年级、班级、 测评预警等级以及重点关注来源信息，心理教师可 对该信息进行解除和设为预警信息。同时可根据量 表和预警信息，进行人员筛选和导出。预警人员展示重点关注人员中被心理教师确定 存在心理危机的学生名单，点击学生姓名可查看学套1生危机预警信息详情，包括预警量表、重点关注

24、记 录、预警记录。(2)干预记录干预记录用于预警人员进行危机干预或心理咨 询的记录，展现学生基本信息、负责教师、干预次 数和目前状态等信息，同一个学生可多次填写干预 记录。对于心理教师无法处置的心理危机学生，可 进行转介操作，之后学生会进入转介人员中。(3)超级预警心理教师在面对一般心理辅导者遇到一些异常 问题类型的学生时，填写辅导记录后，该学生会被 关注为超级预警学生，展示学生基本信息，班主任， 上报教师和异常问题类型等内容。对未经预约到辅 导室求助的学生建立新增咨询，并在学生辅导记录 标注“自杀倾向、抑郁倾向、暴力倾向、强迫倾向” 等较严重异常问题后，该学生自动归类为“超级预 警”典型个案

25、。(4)预警统计预警统计展示当前机构下全部人员情况，包括 学生数量，教师关注数量，一、二、三级重点关注 数量，一、二、三级预警人员数量，数据可以图表 展示。同时，系统统计心理教师处理相关人员问题的 数据信息，包括已处理重点关注和已处理预警人员 次数和具体的信息名单。2 .心理园地功能模块维护首页通知公告内容，创建新的通知公告， 可进行编辑和删除操作。3 .心理辅导功能模块(1)辅导预约展现当前角色下，可查看的心理辅导板块文章 和当前展现的心理辅导员、心理专家和外部专业机 构。当前角色可查看到心理辅导员的展示信息，包 括姓名、擅长领域、值班时间、工作地点、简介等 内容。对已排班的教师，可进行在线咨询和辅导预 约。(2)辅导记录用于记录预约辅导完成的过程信息。在辅导结 束后，心理教师可在此填写辅导记录，包括学生辅 导记录、教师辅导记录和团体辅导记录。点击可查 看辅导详情，包括异常问题、音频资料、辅导记录 和导师寄语等内容。(3)值班安排己信息展示的心理教师可在此日历下进行排 班。可单日排班，也可快速排班。通过设置日期或 周期以及人数进行操作。排班完成后，日历以绿点 显示排班状态。(4)信息设置可设置心理辅导下的信息，包括人员展示信息、 文章信息、轮播图信息和咨询需求信息。