大学生网络购物调查报告6篇.docx

《大学生网络购物调查报告6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生网络购物调查报告6篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学生网络购物调查报告最新6篇我们眼下的社会，报告与我们愈发关系密切，报告成为了一种新兴产 业。写起报告来就毫无头绪？这次白话文为您整理了大学生网络购物 调查报告最新6篇，希望能够给予您一些参考与帮助。篇一：大学生网上购物调查报告篇一一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无 地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离 相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经 济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生 活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低 了企业和个人的行业进入门槛，一时间网

2、商如雨后春笋般纷纷涌现。 网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于 大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要, 此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流 行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、调查对象和方法 在大学生网购中，一般多会选择这四种付款方式：通过第三方担保 （例：支付宝、易宝）；网上银行直接转账；电信支付方式（例：手 机、固定电话）；货到付款。其中第三方担保（42%）、网银转账 （33%）是很多人的首选。但在此我们要建议一下网购的同学，为了保 障自己的财务安

3、全，选择货到付款的支付方式是很安全的。（六）电子商务与物流的关系电子商务的核心就是鼠标加物流，通过互联网进行网购或网销，在完 成操作之后，关键还要用物流配送的方式送到消费者手中。在过去， 人们在电子商务的认识上，觉得它很神秘，很深奥。而实际上，电子 商务就是一种实在的贸易方式，而实现这个贸易交易的过程是离不开 物流的。如果没有信息的要求，就没有物流的表现；没有物流配送的 具体表现，也不能促成电子商务的发展。电子商务离开物流的支撑体 系，就很难有一个实质性的交易，反过来，电子商务也为物流业的发 展提供了庞大的市场，电子商务与物流的关系，就像是一个硬币的两 面，二者相互制约，相互支撑，相互依托，缺

4、一不可！三、调查时间调查问卷发放及收回20xx/5/1320xx/5/16调查报告的撰写20xx/5/17四、调查对象西安高校本科生，以长安大学、西安电子科技大学、西安交通大学为 主，以其他地方高校为辅 五、调查方式 主要进行发放调查问卷，辅助以走访等形式六、调查问卷收回情况发放调查问卷600份，收回有效问卷528份，有效回收率88%。其中 大一新生占,大二以上各年纪共占;男生%,女生七、调查小组成员组长：篇四：大学生网上购物调查报告篇四一、背景：很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会 的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将 来走进社会，献出自己的一

5、份力量，我们应该在今天努力掌握专业知 识，明天才能更好地为社会服务。参加完社会实践以后，面对自己，面对学校，面对社会，自己不觉又 身背了些许责任。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的 引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去， 才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的 条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效 的为社会服务，体现大学生的自身价值。引言：网吧在城市里早已不是什么新鲜事物，但是在经济相对落后， 消息相对闭塞的农村，网吧却是一种新生事物。随着网吧在农村的落 地生根，它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球。

6、 同其他新生事物一样，农村网吧的出现同样是一把双刃剑，它有利的 一面：使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界，获取跟 他们生活或者是生产密切相关的信息等；同样它也存在弊的一面，本 文将主要探讨农村网吧带来的诸多原问题，原因及对策。方法:一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自 行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。 本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份；二是网络问卷调查, 通过qq、email.留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写 网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放；三是一对一谈话 或座谈会等形式获取信息，进一步了

7、解被调查者的消费心理和价值取 向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。三种形式形成互补, 相互促进，使我们的研究更具客观性。互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无 地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离 相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经 济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生 活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低 了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。 网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于 大学生接触网络比较多，所以

8、我们对大学生网上购物进行调查。二、调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要, 此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流 行，受到愈来愈多的大学生的青睐。资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大学生网上 购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情况。三、调查对象和方法1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学 生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情 况。2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大学生 网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷4

9、3份，回收问卷36份，有效率84%。四、调查的内容：为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力，提高自 制能力。合理安排学习时间，合理制定学习计划，确保足够的学习时 间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减少对网络的心理 依赖。大学生网上购物问卷调查统计 孩子的储蓄行为是个好现象，家长应对此加以鼓励和正确引导，使其 从小养成善理财的好习惯。但同时也必须关心孩子的生活习惯，对于 不良习惯必须坚决纠正，这也是对孩子将来负责。在调查中，有的大学生认为，“社会在发展，消费是动力，追求前卫和 引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。提高大学生生活质 量，促进大学生健康成长，不仅是学校

10、和家长的愿望，同时也是国家 和社会关注的问题。在某种意义上说，发展大学生消费文化不仅可以 丰富大学生生活，还可以以消费促生产，带动经济的持续增长。但在 充分肯定大学生消费积极因素的同时，也不能不看到大学生在消费中 的一些偏差。以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受 大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击 冒牌伪劣的商品，在网上出售。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及， 但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式， 有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差 异性，追求购买

11、过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的 消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货 物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的 服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品, 这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物调查报告4一、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人， 男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为 22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有 5人从没有过网购经历，占12.5%。2、本次调查中，同

12、学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个, 占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次，占54.3%,每年一次 的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。 每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数 的45%,其他金额范围分布较少。3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的 37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的选择，占到 总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎 无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而 在有过网购行为的同学

13、中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在 前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%, 还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高 的商品20xx年度大学生网上购物调查报告20xx年度大学生网上购物 调查报告。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把 网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网 名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不 清楚，达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱, 有些商品质量较差，占30%

14、。7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例 的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。二、大学生选择网购的原因：1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加 快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的 商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如 今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东 西，方便快捷，省时省力。

15、三、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得 同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚 性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”， 造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质 量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定 是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假 鉴定，防止被骗。2、在网上购物时，要货比三家，

16、了解每一个细节，购买性价比最高的 网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个 安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。六、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。 只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是 安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品 齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时 尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学 生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。 但是由于

17、网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的， 若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失20xx 年度大学生网上购物调查报告工作报告。篇五：大学生网上购物调查报告篇五一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无 地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离 相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经 济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生 活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低 了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。 网络购物的兴起，正

18、悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于 大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、调查目的： 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要, 此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流 行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、调查对象和方法1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学 生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情 况。2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大学生 网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情况本次调 查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、

19、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及， 但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式， 有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差 异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的 消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货 物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的 服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品, 这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物调查报告二一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购

20、的真实面目， 让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学 生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情 况。2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大学生 网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、调查的内容：大学生网上购物问卷调查统计图一、以上调查表明，大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比 较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及 在大学生活中。图二、以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多

21、，有过网上购物经 历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。、下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：图三、 通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物 的人数居多，占62%超过很一半以上。二、调查对象及方法1、调查对象：；某大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院 进行调查）2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体 发放大学生网上购物问卷调查了解学生关于上网购物基本情形和 情况。3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层， 分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层 中进行系统抽样，

22、根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取 容量为22, 22, 16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样, 得到样本。三、调查的内容：四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有 9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的 68.18%;大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%70.44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而 在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在 前者中有92%的人会尝试网上购物。3、在网购人群中，因为节

23、约费用而选择网购的占网购人数的62%,还 有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物 网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否 齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有 87.3%的同学选择在淘宝购物。4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消 费的37.7%,其次是服装27.87%,在网上买书也是个不错的选择，占 到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却 几乎无人在网上购买食品。5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同 学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学

24、分别占总体的25.8%和 27.5%o还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金 额在100以下和100500之间的人数都占总数的42.8%,其他金额范 围分布较少。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不 清楚，达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱 (21%),网购市场有待进一步提高。五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在 很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认 为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引 绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具

25、有一定 的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破 这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们 可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买 到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。篇六：大学生网络购物调查报告篇六随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物 已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络 正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势 而逐渐深入人心。截止12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了 中国绝大部分网购人群；20xx年淘宝交易额为1100

26、0亿元，突破万亿 大关。近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉之一、然 而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已 提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民 最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显 示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展 现状及前景。（一）调查的背景和目的随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看 花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物 口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变 成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思

27、维、生活 方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的 人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜 在用户。这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行 为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国 当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。（二）调查方法和对象这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育 程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需 要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主 宰未来网络消费的可能性较大。本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；

28、然后，用随机 抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进 行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。（三）调查结果及分析1、调查对象性别通过本次的调查，我一共调查了 100人，在本次的调查对象中男生有 46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数 多。2、调查对象年级 通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多(调 查时间为20xx年6月底)，这也收我年级的局限性，由于大四的学生 基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。3、调查对象月生活费水平通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60% 的人

29、在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见， 大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大 学生的需要的话会有很大的市场。4、是否有网购经历是否由图可见，可以清晰的看出，将近70%的学生有有过网购经历， 这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比较先进，容易 接近新事物，所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋 势，相信会有越来越多的大学生进行网购。5、网购原因分析(1)据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对 网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值 较大，不愿意或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服

30、务不太满 意所致。(2)在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多 样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一 部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。6、大学生对购物网站的选择特征本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓 越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上 购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所 示）。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网 站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越 网成为学生们的首选。7、大学生网购行为的特征购买的商品或服务类型：从

31、调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服 装类（78.3%）、图书音像（53.3%）、小饰品（38.3%）、生活用品（26.7%）、数码产品（20.0%）和其他类（5.0%） o可以看出服装类、 书籍音像类所占比例较大；其次小饰品、生活用品、数码产品也占一 定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学 习用途（如图书）中所占比例也较大。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受 程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不 太信任；由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需 要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品

32、发展的重要原因。8、大学生选择网购平台的标准 本次实验调查有关网购平台标准方面共涉及以下几方面的内容：产品 品牌、产品质量、产品价格、产品服务、产品口碑及其他因素。通过 调查显示，大学生在选择网购平台时主要对产品质量（81.7%）、产品 价格（70.0%）、产品口碑（53.3%）的因素考虑较大。这反映出大学 生在选择网上购物时还是相对比较理性的，更关注的是产品质量和产 品价格；对产品品牌的需求不是很大（31.7%）以及较大的依赖产品口 碑可能是因为对网上购物还不是太信任，更多的是靠消费者在网上的 评价来进行分析和选择的；而对产品服务较看重的只有（43.3%）可能 是因为商家的服务整体上不是太好

33、，更多的是需要改善，所以消费者 也只能选择一种默许的态度了。（四）存在的问题与对策根据以上分析，我针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些 问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络购物的薄弱环节调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因 素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量 （66.7%）、商家的售后服务（60.0%）、网上支付安全（46.7%）以及 送货速度（31.7%）等。以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其 是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量 合格并且和网上差别不熟太大的商品；再者，商家不能认为一旦

34、网上 商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者 的需求。2、网络购物存在的制约因素有些大学生认为，目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了 一部分大学生的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会 更高，金额会更大，对电子商务交易也会有促进作用。3、网络购物的安全性问题网络安全成为网上购物的重要障碍，因此，在网络构建平台方面，建 议支付平台能够提供安全可靠的支付方式，尤其是在网购方面，消费 者对网上支付安全不太信赖时，就更加值得注意。故而，相关网站应 尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解商家 在网上采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题

35、的担忧。 同时也建议大学生进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售 货公司和网站的信用度。此外，还要加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机 制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展也具有现实 的意义。4、有关网络购物的法律方面据调查，大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺：比较了解 的仅有3.3%, 了解一点的也不过一半（46.7%）,不了解的（43.3%） 和有困难求助他人的（6.7%）占到了所调查人的一半。这说明网上购 物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。一方面，商家应着手向消 费者宣传网购的流程和法律；另一方面，大学生自己

36、在购物之前也应 对网购的法律做一主动的了解，以便于遇到问题时维护自身的合法权 益。这样才能促进网上购物的健康持续发展。（五）调查总结与展望1、网上购物发展前景广阔大学生虽然对网上购物有较大的不满或意见，但对网购的未来发展前 景还是比较乐观的。此次问卷调查也支持这一结果，51.7%的被调查学 生认为网上购物是个不错的行业，有很大的发展前景；即使只有38.3% 的大学生也认为网上购物发展的还不错，可以试试；然而，仅有10% 的大学生认为网上购物发展前景不太乐观或对其不太关注。2、大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一 定的依赖性，同时，在曾经有过网上

37、购物经验的人群里有相当一部分 大学生对其进行的网上购物是基本满意的，至少说明他们对网上购物 是能够接受。以上调查结果告诉我们，网上购物市场的扩大，正等待 商家去进一步开发。3、网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品或者是家电数码等 价值较大之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的 商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也极大的带动 了物流业的发展。可以见得，网上购物预期很好，未来的发展前几不 可估量。网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站（

38、如淘宝网、 当当网、卓越网）的网上购物平台已成为当代大学生网上购物的场所。 随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络 规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层 次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购 物的主要形式：网上购物也势必在上述因素的推动下朝着更加健康、 稳定、广阔的道路发展。图四以上说明大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜 感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高图五、以上调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比 较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。图六、以上调查结果表明，

39、在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受 大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击 冒牌伪劣的商品，在网上出售。下面是针对没有网上购物经历的调查报告表，如图七至图九：图七、以上调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上 购物的想法，只是还没有行动。图八、以上调查结果表明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占 了 74%,图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比较少。图九、 以上调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%, 不确定的占30%,半年的占22%三个月和一年之内的占4%图十、以上调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和

40、售后服务持有 怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的 捆扰。图十一、以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注, 具有很好发展情景。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及， 但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式， 有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差 异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的 消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货 物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的 服务，要监督好网上商品

41、质量，保证消费者买到的是货真价实的商品, 这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。篇二：大学生网上购物调查报告篇二一、调查背景大学生是比较有争议的消费群体，他们有着时尚前卫的消费观念，但 也是很不理性的消费群体，因大量花费父母的钱而饱受争议。网络购 物是近几年兴起的购物形式之一，在校大学生是如何看待这种购物形 式呢，为此我们进行了这项调查，以便更好的掌握在校大学生的消贷 观，引导大家理性消费、适度消费。二、调查设计本次调查采取网络发送问卷与现场随机调查的形式，在全校共发送问 卷150份，收回132份，其中有效问卷118份，有效回收率为,是一 份科学有效地调查问卷，我们以此为依据结合相关

42、数据分析技术进行 了统计分析。三、调查问卷及结果分析在本次调查收回的132份问卷中，有效问卷118份，其中44人没有网 上购物经验，达; 74人有网上购物经验，占。见下表1:表1在校大学生网上购物普及情况表从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到, 超过了 2/3,比cnnic发布的20xx中国网络购物调查中大学本科学 历用户占所有网购用户的稍低，这可能是因为湘潭大学地理位置较偏 以及湘潭大学互联网络覆盖不全面等原因。我们把收回的问卷按有无 网上购物经验分为两组，分别对这两组进行了统计分析。（一）对有网上购物经验同学的分析 针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，

43、以及有网 上购物者经历对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被 调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和改善 建议。1、被调查者选择网上购物的动机分析图1网上购物者原因柱状图问卷中有一人填写了其他项，其答案是商品好、价格便宜（未计入柱 状图中）；有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优 点；其次是商品原因，寻找物美价廉商品的同学占;同时出于好奇和 操作方便也是选择网上购物的重要原因。（二）网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法，了解被调查者 对网上购物流程的看法先看下面两个图表：表2在校大学生对网上购物流程熟悉程度表表3在校大学生对网上购物流程看法频数表由以

44、上图表可以看出，在所有被调查这中，大部分（%）同学对网上购 物流程不是很了解，非常了解的仅占,如果网站能改进他们的购物流篇三：大学生网上购物调查报告篇三 前言 在互联网技术的不断发展下，电子商务将是互联网未来发展的趋势， 凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之 间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术 为基础的新经济。据前瞻产业研究院监测显示，目前中国的网络购物者人数达到亿，高 于美国的亿。从20xx年至20xx年，在网上购物的互联网用户比例已 从28%上升至36%,至20xx年有望达到47%,电子商务在零售总额占 比可能将达8%o从网购用户的年龄构成

45、看，网购群体较一般网民更偏 年轻化。1830岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的。其中, 1824岁的网购用户占比还在提升，年增幅达个百分点。未成年人和 40岁以上网民群体网购使用相对较少。前者由于经济独立性较差，可 支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多, 网络购物动力较弱。但是，与20xx年相比，20xx年18岁以下购物网 民比例出现小幅上升，增长了的百分点。对于许多消费者来说，网上 购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，而且 网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。一、调查课题大学生网购现状及对策研究二、大学生网上购物行业发展现状（一）政策背景作为

46、国家战略性新型产业的电子、物联网等目前已经受到国家高层高 度关注。而上述因素促使了电子商务法规的出台，电子商务也逐渐成 为国家重点扶持的行业之一。另据中国电子商务研究中心通过对全球 电子商务的监测显示：目前以经营30多个国家和地区制订了综合性电 子商务法。政策一：支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动门店销售政策二：对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导政策三：推进实体市场和网上市场的结合不难预测，在未来的几年里, 越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势。对于实体市场的有效 融合，将为传统实体市场开拓另一巨大市场，两者结合将能达到优势 互补的良好效果。（二）大学生网上购物

47、的心理对于长期进行网购的大学生而言，求乐、求廉、求方便是他们网上购 物的主要消费动机，且男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便 捷，而女性更加重视价格。对于还没有尝试过网购的同学来讲，阻碍其进行网上购物的主要心理 障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以 及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达 到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响 因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是 网上购买产品的质量。（三）大学生网上购物的现状和特点网购的种类多、数量小。服饰、书籍、音响类、体育用品、化妆品等 商品深受大学生网购的青

48、昧。这类商品种类多、价格便宜，适合大学 生这类无固定经济来源的消费群体。据调查显示有75%的同学每次网 购所花费用不会超过200元。（四）大学生网购的原因1、节省时间、节约费用是大学生网购的最主要原因之一，正如大学生 由于自身收入水平的限制以及课程的压力，使得他们跟愿意选择品种 齐全、价格低廉且购物场所不受限制的网上购物方式；2、学校去市区购物不方便是另一个主要原因，现在就西安市而言，绝 大部分的大学新校区都建在三环以外，大学生出行收到很大限制，这 也使得很多人选择网购；3、出于好奇心的驱使，为寻找时尚、款式新颖的新奇产品；4、受身边朋友影响，调查结果显示，大一新生的网购比例为,而大 二以上年级为。这说明，同学的网购行为很大程度上收到周围人的影 响；5、可以货比三家，没有营业员施加的压力。对于年轻人来说，他们愿 意在轻松愉快的购物环境，而且希望自己可以判断商品的优劣，然而 在实体店中，经常会受到营业员的影响，因而，他们更愿意选择网上 购物。（五）网上购物的支付方式