企业管理资料范本-产品质量管理制度2.docx
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1、质量本合同支付资金服务质量管理管控规章制度第一章:总则第一条为提高质量本合同支付资金服务质量,加强工作责任心,减少质量损失,实现有效劳 动和长效管理管控,特制订本条例:第二条本规定所指质量本合同支付资金服务质量管理管控包括质量考核条例、质量事故处理办 法、质最评选奖励的规章制度、群众性质最管理管控活动规章制度、质最信息管理管控规章 制度、合理化建议和动技术改进管理管控办法、关于新质量本合同支付资金服务试制和鉴定 的规定、样机试制管理管控等。第二章:质量考核处理条例第三条凡质量本合同支付资金服务出厂前,因设计、计划、投料、加工而造成返修、报废的 损失费用在100()元以内的,由责任部门机构承担1
2、5除1000元以上承担1015乐其中各责 任部门机构所罚款项的80%落实责任者;凡是内外部质量损失,部门机构领导人在收到质量 通报后必须落实责任者并于二日内将落实结果书面送交质管处,否则,部门机构主要领导人 人负管理管控责任。第四条加强让步率的控制:1、一分厂按加工产值计算,让步率控制在2%以内,每超1%,扣200元。2、二、三、五、六分厂让步率应控制在0.7%以内,每超0.1%,扣200元。五、二分 厂每月的整机让步率应控制在15%,对超出部分,质管处汇同分厂分析原因采取措施,对严 重超标进行罚款5001000元。3、四分厂按加工产值计算,让步率控制在14%以内,每月下降1%,直到2%止,每
3、超 1%,扣100元。(让步率;让步吨位数X单价/全月实际完成产值),调质硬度不合格和淬火 硬度不合格按1. 3元/kg计扣,渗碳硬度不合格按2. 4元/kg计扣。第五条加强质量本合同支付资金服务检验,凡具备交检条件检验员应及时检查,严禁压检、 错检,漏检。如是过程检的责任扣所属部门机构,终检责任扣检计处。过程检、终检员应履 行各自的工作职责,在业务上属检计处领导人,在问题处理上由检计处裁决。跨部门机构的 责任处理,不得私自处理。必须通知相关部门机构领导人,否则由所在部门机构承担货任。1、对错、漏检而造成的损失每次扣责任者100500元。操作者必须严格遵守“三按”生产.操作前必须认真消化图纸、
4、工艺和技术标准,“三 按”生产执行情况的考核和违反“三按”生产造成的质量事故,按厂关于工艺纪律的有关文 件处理。4、“三不放过”即出了事故应及时组织有关相关人员开会分析,做到:不分析出事故 发生的原因不放过;事故的责任者没有查清,责任者和群众未受到教育不放过;未拟订防止 事故再发生的措施不放过。第四十八条建立质量分析会议规章制度:1、厂质量管理管控委员会每半年召开一次分析会议,对半年来的质量管理管控和质量 指标完成情况进行分析,提出步的整改计划。2、厂质量分析会,每季召开一次,在下季度第一个月的20日前召开。总工程师主持, 有关处室分厂的相关相关项目人或技术相关人员参加。质管处相关相关项目会议
5、的准备,组 织下发会议纪要和执行中的检杳和协调工作。3、分厂的质量领导人小组和班组每月10前召开一次质量分析会,应运用排列图,因 果图和对策表等数理统计法对本部门机构存在的质量问题进行分析,找出原因,制订改进措 施。4、分厂的质量领导人小组的质量分析会情况由质管处考核,各班组的质量分析会情况 由分厂的质量领导人小组考核。第四十九条对关键部位和关键件实行质量管理管控点控制:1、为确保质量本合同支付资金服务的成品质量,使以原材料进厂到质量本合同支付资 金服务包装的生产全过程,主要工序的选题处于稳定状态,须对其实行有效管理管控。2、管理管控点的设置由工艺部门机构相关相关项目提出,经厂质管处及有关部门
6、机构 讨论后确定,经总工程师批准后执行。3、具体作法按“工序质量管理管控点”管理管控规章制度执行。第五十条用户访问活动:用户访问活动体现了质量管理管控中“用户第一”的思想,这一活动要求充分发动群 众,开展优质服务,满足用户的要求,是加速质量信息反馈的重要途径之一。厂内访问:1、集中访问:每年组织卜2次由厂领导人带队,有设计、工艺、检验、销售和质管等 部门机构参加的对主要用户进行访问。调查了解用户要求和质量本合同支付资金服务使用情 况,并开展服务工作和市场调查。2、个别访问:由经营处在进行质量本合同支付资金服务销售和市场调查的同时,对用 户访问或在为用户服务时向用户进行访问。用户访问后要有访问记
7、录,并由访问的部门机构整理成质量信息反馈资料送有关领导 人和质管处,供领导人决策和有关部门机构制订质量改进计划。第六章:QC小组活动管理管控:第五十一条QC小组是发动企业全员参加质量管理管控活动的好形式,企业职工围绕企业的方针目 标,运用质量管理管控的理论和方法,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和管理管控水 平为FI的而组织起来开展活动的小组:它可以在行政班组中建立,也可以是跨班组或部门机 构的以质量攻关为主的QC小组。第五十二条QC小组在各级行政部门机构的领导人下,围绕本部门机构质量方针目标,创优活动; 运用全面质量管理管控的工具解决问题。QC小组必须向质管办进行注册登记,有活动课题 和活
8、动计划;并进行活动情况记录。课题完成后要向质管处上报成果,写出书面资料,参加 成果发表。第五十三条由质管处和有关部门机构每年举行广2次厂级的QC小组成果发表会。成果发表会的评 委会要有领导人和工程技术相关人员参加。QC小组成果评价视其对提高质量本合同支付资 金服务质量和经济效益大小,采取活动评价和成果评价相结合,现场检查与会场发表相结合, 以现场为的的评价方法。对评选上的课题给予奖励,并选出优秀的成果参加逐级推选市局、 省、部直至国家发表。第五十四条QC小组活动情况及成果列为各部门机构推行TQC活动的内容之一进行考核。各行政小 组的QC活动成果作为对各班组进行省模范班组本合同支付资金服务的条件
9、之进行考核。第五十五条开展质量“信得过”活动质量“信得过”,即在质量上要坚持高标准、严要求,使质量本合同支付资金服务质量 做到自己信得过,检查员信得过,用户信得过,国家信得过。质量“信得过”活动分为:第五十六条开展质量“信得过”班组活动信得过班组必须是合格班组,本合同支付资金服务达到信得过班组的标准。由班组建 设归口部门机构统一进行本合同支付资金服务和奖励。第五十七条开展质量“信得过”个人标兵活动“信得过”个人标兵必须是完成全年下达的生产任务,全年无质量事故者。机加工人 全年废品率平均在0.5、以下;铸造工人全年废品率平均在2%以下;工序质量管理管控点的 工人自控率达到100%,废品率在厂规定
10、的考核指标以内。每年由各生产分厂提名报质管办, 由质管处审查后报厂工会在年终总结评比时作为单项标兵进行一次奖励。第七章:质量信息管理管控规章制度第五十八条质量信息工作是全面质量管理管控的基础工作之一。信息在现代化管理管控中起着极 其重要的作用;质量信息指在形成质量本合同支付资金服务质量的全过程中所产生的各种有 用情报和资料,它包括质量本合同支付资金服务质量信息和工作质量信息二个方面,也可按 信息的来源分为厂内质量信息厂外质量信息,为使我厂的质量信息正常开展,特制定本管理 管控规章制度如下:第五十九条质量信息工作在总师的领导人下,由总师办主管有关工作,相关相关项目全厂的质量 信息管理管控,交对各
11、处室分厂信息工作进行认真的考核。第六十条总师办设专人相关相关项目质量信息工作,各处室分厂指定一名质管员为本部门机构 质量信息员,组成全厂的质量信息网络;见网络图。第六十一条质量信息员必须认真相关相关项目做好所在部门机构的质量信息,保证本部门机构质 量信息的收集、传递、处理和反馈及时,迅速并进行编号登记和签收其他部门机构传递至本 部门机构的信息单。解决后进行反馈、督促按时处理解决。信息员传递和反馈的信息力求准 确,不能弄虚作假;每年对信息员进行评比,对工作成绩显著者给予奖励。第六十二条各部门机构的领导人应重视质量信息工作,及时做好质审信息的传递处理和反馈,支 持本部门机构质量信息员的工作,在本部
12、门机构信息员离厂期间应指定专人代理其工作。质量信息相关流程图附后质量信息传递反馈单的编号见表。第六十三条质量信息传递与反馈的有关规定:信息发出单位填写一式四联的信息反馈单。自留第四联,其余三联交信息接收单位签 收;接收单位必须及时处理解决:处理解决后,应将处理结果填写清楚(如暂时解决不了的, 可按规定解决措施和计划解决期限),并由单位相关相关项目人本相关项目联系相关公司正 式正式生效方法后自留一份(第一联),其余二联应反馈至信息发出单位把收到的第二联和 存根(第四联)贴在一起保存,将第三联于每月末交总师办,经备考核。第六十四条凡有以下情况应填写质量信息传递单位进行传递和反馈:1、各分厂处室每月
13、质量分析会和用户(下道工序)访问后,应将需要其它部门机构解 决的较大的问题进行传递反馈。2、各分厂处室在是日常生产工作中,需要其它单位协同解决的,可填写信息传递单, 直接传递至有关部门机构解决,但解决后仍需将第三联交总师办备查,便于考核。3、各分厂处室遇到需总师办进行协同的问题,可填写信息传递反馈单交总师办协调处 理:经过协调处理由某部门机构解决的问题,有关部门机构必须及时进行解决,交将结果反 馈给总师办。第六十五条通常情况下,信息必须在三天内按正常渠道传递到有关部门机构。有关部门机构接到 信息后,必须三天内处理完毕;及时反馈至信息发出单位;如遇情况紧急,急需解决时,可 在信息单上加上“急”字
14、,信息按收单位见“急”字后应立即处理。第六十六条出现重大质量信息,须在当月填写信息单报告厂长,厂长处理后交总师办备案或批示 后交总师办办理;总师办处理后,再反馈至有关领导人者和单位。第六十七条每月的工艺纪律检查以后,每季度的厂质量分析会后,每年12次和厂长质量诊断后, 每年质量监督站的质量抽查结果以及每年定期的质量审核情况等,总师办都应将存在问题填 发信息单到有关部门机构限期解决;各部门机构接到信息后,应按正常渠道进行处理,传递 和反馈。第六十八条总师办将信息传递反馈的速度和信息处理的百分率对每个部门机构进行考核,考核的 结果汇总到各部门机构全面质量管理管控考核办法中计算奖金,并作为厂内年终评
15、选质量管 理管控奖和先进分厂、处室的依据之一。第六十九条本管理管控规章制度自下发之日起开始实行。原(87)质字第068号作废。第八章:工序质量控制点管理管控规章制度第七十条为了保证我厂质量本合同支付资金服务的成品质量,必须利用全面质量管理管控的数 理统计方法,对生产过程中的重要工序进行有效地管理管控,判断和消除系统因素造成的质 量波动,使之处于稳定状态;为此特制订本规章制度。第七十一条工序质量控制点根据以下原则设立:1、对质量本合同支付资金服务的性能、精度、寿命、可靠性、安全性有严重影响的关 键质量特性。2、工艺上有特殊要求,对下道工序有影响的部位,或操作工艺经较精密复杂,需特殊 加工技能的工
16、序或部位。3、质量不稳定,出现不良品多的工序。4、用户反馈的主要不良相关项目。5、关键外协件、外购件的主要和关键质量相关项目。第七十二条质量控制点的设置步骤和管理管控方法:控制点由工艺部门机构提出,质量本合同支付资金服务的主管工艺员根据设立控制点 的原则填写质量控制点审批报告,一式四份;经厂质管办。研究所,生产分厂根据图纸,工 艺文件或内控标准的规定讨论确定后,经总师审批后纳入工艺,列入控制点的明细表,审批 报告应分发到工艺、质办、分厂和劳资处各一份。第七十三条根据我厂质量本合同支付资金服务的特点,工序控制点原则上分为如下两种:一种是 按质量本合同支付资金服务的要求确定控制点,由该质量本合同支
17、付资金服务主管工艺员编 制明细表和作业指导书,明确所建立的管理管控点的工序质量要求,特性值的测量方法和测 品工具,控制点的管理管控方法和控制工具;另一种为按设备或工种确定管理管控点,由工 艺主管工艺员制定全厂控制点的明细表,工艺守则及各管理管控点的控制方法和记录表格。 两种控制点技术文件经工艺主管审核,总师批准,生产部门机构会签,报质管处备案。第七十四条为了保证质量本合同支付资金服务质量,工艺相关人员有权要求在某些检查点,采购 点,外协点设置控制点,并相关相关项目提出控制点的检测手段,记录表格。工艺员还应向 这些控制点发送有关的技术文件和掌握控制点的水平。第七十五条质管处应制订控制点的各种考核
18、办法并进行考核,对实施过程中的问题进行协调,组 织有关部门机构对控制点进行本合同支付资金服务及进行奖励。第七十六条控制点的操作相关人员和检验相关人员必须接受TQC教育,学会运用数理统计方法, 应按控制点的文件要求进行活动,使影响工序质量的诸因素处于受控状态。第七十七条工序点应有明显标记,控制点的原始数据及管理管控图表应当准确齐全,并在工序完 工后一星期内送分厂质管员保存。质管员对本分厂控制点按规定进行督促、检查,必要时进 行抽查,并对活动资料及时分析。每月汇总于30日报质处备案。第七十八条检验员按规定的技术要求对所在控制点进行督促、检查。对于按设备或工种确定的管 理管控点的工件应进行全检,并要
19、检查和计算操作者的自控率,填入记录表,对采用控制图 管理管控的控制点,检验员应将抽查数据点入控制图上,用不同颜色作控制曲线,并应签名 和填入抽查规定时间。第七十九条工艺处每月应有计划地检查控制点的实际状况,并进行分析,于每季末将检查情况汇 总上报厂质管处。第八十条每年结合质量本合同支付资金服务工艺整顿,由工艺部门机构的有关工艺员根据质量 本合同支付资金服务技术要求的变更或工序质量提高的具体的情况(如工序能稳定地生产出 符合质量要求的质量本合同支付资金服务)对控制点进行整顿,如需撤消控制点,由工艺部 门机构有关相关相关项目人提出,经生产部门机构、检计处、质管处共同研究决定,送总师 批准报质管处备
20、案。第八十一条质量控制点的考核:1、厂质管处每月不定期地到各分厂检杳12次控制点的情况每月5 口前将检查情况和 工艺部门机构、分厂上报情况汇总填入考核表;一式三份,一份交厂长(总师),一份交劳 资处,一份自留备查。2、厂质管处对工艺部门机构、分厂、检计处的控制点活动的检查,纳入经济责任制中, 作为全面质量管理管控活动的考核相关项目进行考核。第九章:合理化建议和技术改进管理管控办法第八十二条为了鼓励企业员工积极开发新质量本合同支付资金服务、提出合理化建议,努力进行 技术革新,搞好技术改造,降低成本,提高质量本合同支付资金服务质量,增加经济效益, 制订本办法。第八十三条合理化建议是指有关改进和完善
21、单位生产技术和经营管理管控方面的办法和措施。技 术改进是指有关专业部门机构在设计、制造、维护等技术方面所作的改进和革新。合理化建 议和技术改进的内容如下:1、新质量本合同支付资金服务开发2、质量本合同支付资金服务质量的提高,质量本合同支付资金服务结构的改进,新工 艺采用。3、工具、设备、仪器、装置的改进。4、节约原材料、燃料、动力成效显著的相关项目。5、生产工艺、试验、检验方法,设计与计算技术改进,劳动保护技术等的改进。6、科技成果的推广。第八十四条职工提出的合理化建议或者进行的技术改进,必须经过验证和实际应用,并在生产或 工作中经过一年的验证取得成效者,方能获得奖励。第八十五条对被采用,经过
22、一年规定时间能验证的、并可直接计算经济效益的合理化建议和技术 改进相关项目,奖励分为五个等级:奖励等级年节约或创造价值奖金额(元)一百万以上10000二五十万以上一百万以下5000三十万以上五十万以下1000-2000四一万以上十万以下300-500五一万以下300元以下本条所称“以上”,含本数,所称“以下”不含本数。对借鉴已经应用的科技成果,在本单位提出合理化建议或者进行技术改进取得显著经济效益者,应当降低一个等级奖励。第八十六条根据我厂单件、小批生产的特点,对被采用的,经过生产实际验证而又不能直接计算 年经济效益的合理化建议和技术改进相关项目,根据其作用大小、技术复杂程度和推广范围, 评定
23、奖励类别如下:类另IJ奖励金额适用范围I100-200 元技术改进II100元技术改进III50元技术改进第八十七条获奖相关项目不得重复得奖,一个相关项目符合两个以上奖励条例时,应当按照奖金 额较高等级奖励。一个相关项目经再次评审提高了奖励等级时,再次发生奖金时,只补差额 部分。第八十八条内容相同的合理化建议或者技术改进相关项目只奖励一次,一个相关项目如以承包奖 形式奖励过,就不得在合理化建议或技术改进相关项目中申报奖励。第八十九条年经济效益是指从采用时起在一年规定时间内实际得到的经济效益,计算时实事求是。 N=G+C+FQ其中:N年经济效益G一一工时节约价值G:每小时费用X (原定工时定额一
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