办公室文员年度工作总结合集15篇.docx

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1、办公室文员年度工作总结合集15篇【导语】为你整理了范文，盼望对你有参考作用。办公室文员年度工作总结1一、强化形象，提高自身素养为做好文员工作，我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一 是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是，因此，我们正确熟 悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利 益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半 年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资 料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足, 并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上 有所提高。二、严于律己，不断加强作风建设一

2、年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻 作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求 实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言 行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎, 主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于机关形 象的事不做，不利于机关形象的话不说，乐观维护机关的良好形象。三、强化职能，做好服务工作工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。部门人手少，工 作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上3、抓制度落实不够，由于酒店事物繁杂，因而存在肯定的重制度建设，忽视落实监督现象。4、对

3、客房、前厅的培训工作抓的不够。5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程 序化管理有所松懈，部门分工不明确，造成部分工作运行缓慢。6、人力资源动态管理不到位，不能准时为酒店领导供应有效决策 信息。一是对员工动态了解不准时、不充分。二是酒店信息沟通制度 执行不到位，不能准时的将有用信息反馈。这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决,20xx年即将过 去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将连续围绕酒店领导工 作，克服缺点，改进方法。加强管理，改进服务。促使工作再上一个 新台阶，为酒店的健快速进展作出贡献。办公室文员年度工作总结4转瞬间在同学会工作已经近两年了，第一年在原工商

4、系同学会担当 秘书处干事，其次年在计科系同学会担当办公室部长，两年来随着同 学会不断成长，性格也由内向害羞变得外向沉稳，这是我要感谢同学 会的，感谢她为我供应一个服务同学展现自我的平台，透过这个平台 我在劳动和奉献中制造了一份属于自己的价值，也熬炼了为人处世的 力量。自担当计科系办公室部长以来，本部门的各项工作，如日常考勤、 会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简洁但琐碎细致的工作 我都能细致急躁、精益求精的完成。虽然在别人休息消遣时忙于工作, 在问或的犯错中感到无奈与懊恼，在无端受到指责却无机会解释时感 到委屈与无助，但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份 份值得永久珍藏的友情。

5、同时每当自己为同学们带去关心或开展的活 动受到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学需要着, 做好同学会工作更多的是一份责任，我也努力践行这份责任，为同学 会贡献一份力气。今年与周老师和美味同学会成员相处得都非常开心，从大家身上我 学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在此我要特殊感谢本部门 的三位干事一李贞、黄桂云、秦久云，她们对待工作乐观主动一丝不 苟，能够细心、急躁和有责任心的完成各项工作任务，由于她们的亲 密协作本部门的各项工作得以顺当开展，并且高校高水平的完成。但是在工作中我也存在明显的不足，特殊是后期同学会成员工作乐 观性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方

6、案。另 外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩处措施。这是我做 的不足需要下一任办公室部长改进的地方。,我们全体同学会成员不懈努力，肯定能在服务同学的道路上制造 一流的同学会组织，与同学会一起成长成才。办公室赵婷婷20xx年6月9日办公室文员年度工作总结5一年到头，我作为办公室文员，其他的都不怕，怕就怕写这一篇年 终工作总结。办公室文员的工作是琐碎的，这谁都知道，做的时候, 我没有过畏难的心情，但一到年终总结，要一一写下来的时候，我就 犯难了。由于我不知道从哪里入手写比较好，更不知道如何写才更简 洁明白。下面我就再一次尝试着简洁总结我今年的文员工作吧！一、从整体态度上来说不管是从我自己角

7、度来看，还是从领导和同事的角度来看，我今年 的工作也还是一如以往的乐观主动。从我来到办公室做文员开头，我 就被大家私底下评为，哪里需要采蜜，我这只小蜜蜂就往那儿飞，哪 儿需要文员的帮助，我就带着热忱往哪儿去。本可以不需要如此处处 奔波的我，由于自己的活力以及习惯，为大家带去了更多工作的便利， 是我在每年工作中最快乐的事情。由于我知道谁的工作都忙，假如我 的力量和精力足够的话，我能关心大家节约一些时间就节约一些时间, 这是我工作的整体态度，也算是我工作上的一个原则吧！为大家谋福 利，也是为我自己谋福利！二、从详细行动上来说有了小蜜蜂般的工作态度，我在详细行动上的收获也就更大了。在 今年的文员工作

8、里，我写了办公室里绝大多数的宣扬稿，为我们公司 的宣扬工作做出了不错的成果；帮助办公室主任整理和支配了公司的 全部员工档案和工作，使公司的支配都紧紧有条起来；在文件制作和 打印的工作中，仔细认真的完成了全部主任支配的工作；打印文件等 工作中，不仅做到了环保用纸，而且还在节省用纸方面实行起了废纸 反过来连续用等举措，为公司的办公省下了不少的材料和资金。三、从工作进展上来说在办公室的工作是我所抱负的工作，这也是我这一年来踏实勤奋的 最主要缘由。过去我也做过别的工作，却都不如办公室工作让我这般 安心。虽然工作是特别琐碎的工作，但是我在其中找到了适合我的乐 趣，每天在办公室工作中并不觉得苦与累。我信任

9、，在将来的办公室 文员工作里，我会越做越好，争取在明年的工作中取得更加大的成功！ 假如有机会的话，我也信任自己能够负责更多的工作并做好这些工作! 办公室文员年度工作总结6弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和关心下，我勤奋踏 实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各 方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我在工 作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做 人、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终 生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。以下是今年的工作 总结。一、仔细学习，努力提高一年来，我用正确的理论来指导自己

10、的工作实践，指导自己不断改 造自己的世界观、人生观和价值观；弄清工作的方向、目标和任务， 紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不 掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。思想素养、道德品质和工 作力量都得到了明显的进步。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员 肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论 在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全 部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我坚固树立了的思 想，尽职尽责，努力工作。熟识本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切 资料，渐

11、渐增进自己对调查讨论的了解，使自己能够做好工作。仔细 对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中，不让领导布置的工 作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错 在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任 何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。留 意形象。无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止, 不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工 作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重 大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做

12、到自己的最 好，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中, 坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团 结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处 理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格, 自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多不足，对办公 室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作的制造 性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；学习把握新政策、新 规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；调研工作不够深透, 工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以

13、改 进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作 只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的办公室工作了，有 的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以消 失了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最 终在领导的关心下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏, 或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗 养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进 步！办公室文员年度工作总结7时间消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的 我在稳步前进中得到了成长，也在大家的关心下

14、有了新的突破。虽然 文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的急躁和恒心，就肯定 可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满足的，也盼望领导 们可以满足我这一年的表现，往后一年我肯定会更加努力一些，在岗 位上连续保持好状态，良好进行工作。一、注意工作中的细节办公室文员的这份工作是一份很平稳，也很需要急躁的工作。任何 一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。我个人是特别满足 这份工作的，由于这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得 住气，很有急躁的一个人。我做起事情来也比较的喜爱循序渐进，所 以领导也经常说我很适合这份工作，有一种特别踏实的感觉。我观察 了自己的优点，同时我也能够正确看

15、待自己的缺点。在细节方面虽然 我每次都特别严格的掌握着，但是总有一些时候还是会消失漏洞，这 或许是时间问题，但是我盼望接下来的一年我可以更好的把握好各个 细节，尽量争取做到接近完善。不盼望给大家带来工作上的困扰，也 不盼望由于自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会连续注意细 节管理，提升自己的处事力量的。二、保持乐观的心态许多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些 心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是 在重要不过的了。通过我长期的试验，我发觉每一天工作的心态和前 一天的睡眠也有肯定的关系。所以无论怎样，我们都要保持一个良好 的休息状态，也确保其次天的良

16、好工作态度。此外，在对自己心情的 掌握上我认为也要有肯定的要求，许多时候可能会由于别的因素影响, 而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。这一点是应当重 视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个 单一的心理，更专注的投入工作。三、弥补不足，乐观进取每个人不行能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。 所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯 过一些错误，但最终我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后，不 管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影 响降到最低。从而也告知自己今后不行再犯，不能再让这样的行为影 响到大家。改良错

17、误是我们工作历程中必定要接触的事情，所以往后 不论怎样，我在发觉自己缺点或者错误之后，肯定会准时转变，不再 重蹈覆辙！身为办公室的员工，我都是有在现在的岗位上仔细的做好自己的工 作，尤其是在工作进行的过程中，我更是有特别多的方面是需要端正 自己的态度，努力去思索的。这份工作带给我的全部都让我感受到了 成长，也是在这份工作中找寻到将来奋斗的方向。一、完成的工作方面这一年的时间我都是有特别仔细的做好自己的工作，以特别仔细严 谨的态度做好了全部的工作。即便是如此，我都还是在自己的工作上 犯下了错误，没有将自己所负责的工作真正的完成好，这也是我需要 更多的去反思的方面。文员的工作是比较琐碎、散乱的，所

18、以在这份 工作上更是需要有肯定的阅历与信念，这样才能够真正的在这份工作 中找寻到可以成长与奋进的方面。二、个人的思想方面对于这份工作我始终都是秉承着想要将这份工作完成好的信念，更 是以个人的努力来不断地做好自己的工作，当然在工作方面我也是有 特别仔细的完成好个人的任务，也是想要自己的努力能够为自己带来 特别大的收获。在工作上我都有以特别仔细的态度在进行，个人的工 作方面也是有付出特别大的努力来完成好自己的任务。当然对于我自 己来说，我也是感受到自己特别大的欢乐与幸福，也是盼望自己的努 力能够为自己带来更大的成就。三、个人的不足从我在这份工作中的个人的力量来分析，当然也是在自己的努力下 渐渐地理

19、解到自己还有特别多的不足。在平常对自己的要求上的确比 较的散漫，有许多的事项都没有仔细的去反思，去理解其中的道理， 我也是盼望自己的努力能够得到成长，在接下来的工作中有更棒的成 果可以消失。然后就是我的个人的力量的确是比较的欠缺，有特别多 的工作都是需要有同事或是领导的帮助我的才能够较好的完成，这就 更是需要我去学习和努力的地方。对于我个人来说，我也特别的盼望能够在新的一年中有更棒的成长, 当然也是在这份工作中做出更棒的成果。面对将来的人生，我还有特 别多需要去努力的地方，所以在接下来的人生中，我将保持着不断反 思自己的态度，在工作中去找到自己需要奋斗的方面，也是真正的为 自己做更多的.努力。

20、对于我自己的人生，我也是盼望我能够为自己 做更多的付出，我信任只要我在这份工作上有付出，那我就能在这份 工作中找寻到自己更美妙的将来。办公室文员年度工作总结8转瞬间，在劳碌与紧急的工作中，我告辞了 xx年，迎接我的是崭 新的XX年。我到XX公司担当安装部文员一职已经8个月了。在过去 的8个月时间里，我收获颇多。我的工作主要是协作资料员完成演艺 中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理；各项目施工过 程中我方（施工单位）与监理单位、业主单位各种往来函件的办理; 各项目图纸，文件的保管、登记、发放；安装部人事后勤管理。资料的编制，这是我始终努力学习的东西。对于资料的编制，目前 我独立完成过的

21、资料还只是局限于材料进场的报审，其他资料的编制 还在进一步学习中。不过我信任，在我自己的努力以及前辈的指导下, 我可以做得更好，学到。资料的报审和各种往来函件的办理，供应给我很多和监理及业主接 触的机会。从他们身上可以学到许多东西，而且我的人际交往力量也 得到肯定的提高。俗话说：三人行必有我师。学习无处不在，每个人 都可能是你的老师，只要你擅长去发觉。不过值得一提的是：留意取 其精华去其糟粕。图纸、资料、文件的管理是一件听起来简洁却繁琐的事情，它要求 你必需拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资 料、文件管理的过程中，我结合前辈的指导，渐渐摸索，查找着方法。 我学着按专业，按内

22、容，按时间把手上的资料分类管理，慢慢的头脑 清楚。记得资料员蒋工给我说过：你不要小看你现在所做的一切，那 是在为你以后的进展打基础。我牢记着这句话，并为打好基础而努力 着。现在，蒋工经常会由于我很快找出或告知她领导需要的资料在哪 里而赞叹到：我发觉你记性真好！的困难，我们都乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。四、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是 思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还 有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延 长，在今

23、后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做 得更好。发扬吃苦耐劳精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，不怕吃 苦，主动找事干，做到，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨 练意志，增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践， 博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种; 同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己 具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工 作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。当好助手。 对各项决策和消失的问题，准时提出合理化建议和解决方法。办公室文员年度工作总结2一、工作仔细负责面对工作我

24、都是有摆正自己的心态，在工作上尽可能地完成好每一 项工作，尽自己最大地努力来让自己在工作中有所成长。这一年我都 没有迟到、早退过，在办公室文员的工位上仔细地做好自己的工作, 任何的时候都保持着该有的仔细严谨的态度。对于自己所负责的工作人事后勤的管理，这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建 立了档案，里面清晰的记录着他们的籍贯、年龄、联系方式、进出场 时间，以备需要时查阅。后勤主要是指食堂伙食费管理这一块，前4 个月始终是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱，结余 下来的钱用来给工人们加餐，买一些常用外伤药，在酷暑的时候给工 人们买一些防中暑的药品。后来由于我手头工作比较紧，后勤的管

25、理 移交给厨师，由厨师统一管理。空闲时，跟施工员们上工地，去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗 流挟背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我经常会跟他们聊上 几句，聊聊他们的生活，他们的工作。记得遇到过一个钢筋工，他告 知我，儿子在上高校,得挣钱供儿子上高校。钢筋工工资还算不错的， 但在炎炎夏日40度的高温下，就算什么都不做都会由于酷热而觉得 不舒适。但我们的钢筋工们却还得在毫无遮挡 物的看台上扎着那 滚烫的钢筋，那种苦，是许多人无法承受的。这是真正的血汗钱。从 他们身上，我学会了顽强，学会怎样更疼爱自己的父母。人们常说，有得就有失。在工地的8个月时间里.，我接受着时间的 洗礼，我慢慢的成熟，虽然

26、还是有些稚嫩，但那可能是我这个年龄阶 段应有的吧。我没有像同龄人那样，拥有着丰富多彩的业余活动，但 我却收获了许多同龄人不曾拥有的经受。当同龄人还在校内里，享受 着属于同学时代的闲适生活，我却已经踏入社会，学着自食其力，靠 自己的双手，用自己努力，向往着自己的将来，追寻着自己的梦。每 个人都有自己的梦，那是一股力气，一种支撑我们不断前进的力气!在新的一年里，我将和资料员一起努力，完成演艺中心资料移交到 土建的工作；在原有的基础上对体育场的资料进行查漏补缺；同时进 行体育馆资料的编制及报审；连续负责图纸、资料、文件的管理。我 将在新一年的工作中不断的提高自己，争取做到能独立完成安装资料 的编制。

27、办公室文员年度工作总结9不知不觉，一年的时间已经静静过去了。自从20xx年加入公司以 来，我学到了许多，收获了许多。刚入职的时候，对公司的运营模式 和工作流程并不熟识。在领导和同事的急躁指导和关心下，我在较短 的时间内熟识了公司各部门的工作内容和职能，使我的工作取得了进 步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取得轰轰烈烈的成果，但 经受了一段时间的考验和磨炼。现在，我将对我进入公司以来的工作 向各位领导和同事做一个简短的总结报告：一、前台日常工作。主要包括：1 .负责前台服务热线的接听和转接，做好来电询问工作，对重要事 项仔细记录并向相关人员传达，不得遗漏、拖延。2 .负责来访客户的接待、基本

28、询问和介绍，严格执行公司的接待服 务标准，保持良好的礼貌。3 .负责公司接待室、领导办公室的卫生清洁，桌椅摆放，保持干净。4 .早上给同事开门。保证员工饮用水的准时供应；杂志的收集和保 管，信件的收集和分发。二是行政工作。行政管理繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名片、 订阅报刊杂志、保存档案、联系保洁公司清洗地毯、列出需选购的办 公用品清单、检查转发电子邮件、维护协调办公设施和环境、帮助销 售部打印整理招标文件和装订标书、临时保管清点库存物品、记录整 理睬议纪要。结算费用、订房间、订机票.每一项工作的完成都是对 责任心和工作力量的考验。如何简化简单性，确保万无一失，如何以 最低的成

29、本获得效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于 行政人员。第三，人事管理。1、落实相关人员管理制度。刚到公司的时候，负责公司的考勤统 计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽量实事求是地做 考勤统计。每个月初，我依据统计数据进行考勤统计，并准时提交给 财务部制作工资表。2 .相关人员信息。为便利人事工作，规范管理人员状况，部门依据 工作需要，在上级指导下，建立了相关人员表，并与宝鸡市统一格式， 包括应聘登记表、入职员工简历表、车辆审批单、请假申请 表、未打卡状况登记表、0103010等。并加强了各部门之间的沟 通和联系。3 .存档人事档案。准时更新各兄弟公司及相关单位的通讯数据，对

30、 提高公司的业务效率特别重要。所以要准时更新通讯录，上传到集团 邮箱，供公司全部领导和文员参考使用。此外，在员工档案管理中, 应分别以纸板和电子版进行备份，严格审核全部员工档案，对全部不 完整的信息进行补充，并准时更新信息。员工档案是把握员工基本信 息的资源库，也是建立员工人才库的重要环节。包括员工手写档案, 包括在职员工档案、离职员工档案、应聘人员档案。档案的建立和有 效管理将有助于公司准时了解在职人员及其流淌状况，建立公司的人 才库。4.做好员工生日统计，准时提示领导为大家预备生日礼物，营造和 谐温馨的家庭环境的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆 祝生日，都

31、取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司 气氛。6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。办公室文员年度工作总结1020xx年仅仅残留这着最终的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全 新的一年。在这全新的一年里，布满了盼望和机会，也同时也是一道 狭窄的通道。为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年照 旧能为公司为大家带来更好的帮助。我回顾过去一年的工作以及自己 的阅历，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己 为下一年的文员工作做出足够的预备。我的工作总结如下：一、个人的状况在这一年的工作中，我仔细努力，但是略

32、有些方案不足，个人的力 量也略显逊色。但是我早已熟悉到这一点，在工作当中我也在不断的 进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作力量, 尤其帮助个部门的工作上。我通过熟悉同事，不仅交到了许多的伴侣，也更加的熟识我们公司 的部门，让自己能更好的帮助部门的工作，准时的传达工作信息。二、工作方面我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严 守电话礼仪，并且在沟通中变得更加的娴熟，也更加娴熟的能拒肯定 推销和广告电话。并对公司的通讯录做好补充和更新。面对来访人员的时候，我会准时的做好指引，并依据对方来访的目 的做好准时的预备工作。假如是求职者，就收下简历后要求在会议室 填写求

33、职表，并做好下一步工作。在会议开头前，我会提前的预备好会议资料在会议室，并做好器材 的检查。在会议开头后，我会精确 的记录会议信息，并在之后 确认总结。在工作中将公司的决策和措施准时的发布，或传达。在这一年的工作中，我还负责许多其他的事情，如对公司办公器材 的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工 作范围中。文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力 的做好，并不断的提升自己。让自己能更好的帮助各部门。三、不足的地方反省自己，这一年来的工作也并不是完善的。或许正是由于工作众 多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些模糊。不过在重要的工作 中由于我的努力还是没有消失什么

34、大错误。盼望在今后的工作中我能 更好的增加自己的专注力，不要在这些小工作中总是犯下错误。一年的工作就要正式结束了，盼望明年的自己能有更加精彩的成果, 公司也能更加的向上，吩望大家都能在下一年做出优秀的成果。办公室文员年度工作总结11一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密 协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了 自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：走过20xx,再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。成了心曲的 主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一 年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整

35、， （包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融 进了收获的欢快。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲密协作 下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自我 的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素养。为做好督查工作，我所坚持严格要 求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工 作地规律就是，所以，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦 与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬 业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取 得必需的提高，利用办公室

36、学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细 心学习他人特长，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断 学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律己，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始 终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自我的准则，始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作 中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度， 敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动理解来自各方面的看法，不断 改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话 不说，进取维护机关的良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注意把握根本，

37、努力 提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结 协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都乐观协作做好工作, 同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少， 只期望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了必需的成果，但也存在一些不足，主要是 思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还 有必需差距，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵深挖掘的延 长，在今后工作中，我必需仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做 得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到，进取适应各种

38、艰苦环境，在繁重的工作 中磨练意志，增长才能。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书， 在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种;同时，讲究 学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自我具有扎实的 理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力 求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。（三）当好助手。对各项决策和消失的问题，准时提出合理化提议和 解决方法供领导参考。办公室文员年度工作总结12身为办公室的文员，自己所负责的工作是特别重要的，更是关乎着 整个公司的进展与前景，这也就意味着在这份工作上更是需要端正心 态，以个人的努力来促成自己更好的转变

39、与成长。一、一年中的成长工作的这一年的时间，我更加地融入到工作的氛围与集体中，以个 人的努力来促成了自己更好的进展与奋斗。当然在思想上我更是保持 着乐观上进的心去努力地做更多的工作，我信任自己肯定是能够有更 好的收获，让自己有更好的成长。在工作上我也是仔细的做好了我个 人的工作，并且收获了领导对我的确定，更是促使我对将来有了更多 的期盼与信念。现在工作所带给我的一切都让我对自己的将来布满着 期盼，也更多的让自己在心中有更大的期盼，我很是快乐能有如此地 幸福，也是能够让我对往后的生活有更大的期吩。二、成长中的不足虽然这一年的工作让我的各方面都有肯定的收获，但是我照旧是有 许多的不足是需要去转变的

40、。在工作上我总是比较的马虎大意，时常 将工作的数据，内容整理错误，虽然是准时的得到调整，但是还是对 公司的运作会产生些许的影响，更是需要我去成长与转变的方面。对 于我个人来时候，在工作中与每一位同事的相处显得比较的疏远，甚 至在自己的遇到问题的时候都比较的羞于去问询，所以在与同事的沟 通与沟通上还有许多的方面是需要我去学习和把握的。另外，由于个 人在工作上的力量尚有不足，所以我更是需要摆正自己的心态，让自 己在工作中去成长，去让自己的人生有更好的方案与进展。三、下一年的方案面对全新一年工作的开头，我便是会努力地让自己在其中去成长, 去将属于自己的工作都完成好，以个人的努力来促成我更好的进展,

41、我信任面对前方未知的人生，我还需要端正自己的心态，以更好的方 式在其中去成长，去仔细的做好每一件事。对于我个人的一些不足, 我也是需要去学习与把握，让自己在生活中去成长，更是端正好自己 的态度，让自己能够有更好的收获。对于全新一年的工作，我便是会 尽可能地让自己有所收获，去学习，去把握更多的技能，面对将来的 人生我还是会努力，还是会让自己有更多、更大的成长。一年在工作上的阅历的累积，也是让明白了不少的道理，所以我会 在自己的工作上去努力，去付出，让自己可以有更好的成果与收获, 我信任这样的人生是肯定能够促成我更好的进展，在将来的生活中真正的做好自己的工作。办公室文员年度工作总结13一、办公室的

42、日常管理工作。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时;由于行业的区分，及工作性 质的不同，的确有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速 度熟识办公室的工作。我深切知道，办公室是总经理室直接领导下属 的综合管理机构，是沟通内外、联系四周八方的枢纽。办公室的工作 千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待 客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对 工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流 程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于 实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材 料要认真检查，日常工作要记录

43、并准时上报;待人处事要有礼貌，对 待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲 聊、不做与工作内容无关的事情。2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据挨次和分 类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅， 对于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料, 仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司 全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协 作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。更是容不得有一丁点的马虎，都是有反复的检查与核对。领导交代给 我的任务我都是有准时的完成，从来都没有

44、给领导拖后腿。二、工作中的不足面对工作，虽然我是摆正了自己的工作态度，但是还有特别多的方 面都是我没有方法真正的做好的，一方面是我的个人力量还不够，另 一方面还是我的细心程度不够。办公室文员的工作原来就是比较的繁 杂、琐碎，所以许多时候我都没有方法真正的将各项工作都有序的完 成。再加上自己的个人力量的问题，所以在工作中都是需要付出更多 地心思也须有更多的成长与转变。三、工作的感悟对于工作我虽然是有付出较多的心思，但是在有些方面我都还是没 有方法真正的做好，这一年的时间我也是渐渐地感受到自己在这份工 作上的努力是有肯定的成果的，究竟我也是在这份工作上有一点一点 的提升。虽然我还有许多的方面是有不

45、足，但是我会在下一年中更加 努力的转变自己。对于下一年的工作，我将会给自己制定较好的工作 方案，这样便是可以真正的在工作中有序的进行，便是再也不会无比 的慌乱了。接下来的时间我也是会努力地让自己去成长，争取让自己 可以真正的胜任这份工作，让领导也能够看到我的努力，确定我的努 力。面对日后的工作，我还是会坚决自己的信念，争取在自己的工作中 做好一切，也努力地让自己去成长，以自己最棒的努力来完成每天的 工作。当然我也会定期地给自己的工作进行分析检查，更是强化对自 准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记使用状况，准时更换设备耗材。4、照

46、实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏，准 时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时 备查;每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把 握这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野, 使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。乐观参与公司组织的培训活 动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，仔细记 录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项

47、 工作供应了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了 一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动 性有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不 是非常到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字， 才能更好地从事办公室工作。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领 导的助手工作;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结 全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他 部门的支持力量、服务水平

48、。遵守公司内部规章制度，维护公司利益， 乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。办公室文员年度工作总结14转瞬间又到了年尾了，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。 在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领 导和各位主管的关心与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名 办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支 配的每一项任务，也是在不断的提升自己的综合力量，力求把自己的 工作做到更好的。现把这一年来的工作状况总结如下：一、要有仔细认真的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认 真谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造 成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货 商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从 这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项 任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导支配的工作任务。二、要尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规 范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧, 在经理的直接领导下，乐观主动的做好两部门日常内务工作。1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工 作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，