2020级《汽车营销与服务》专业人才培养方案（高职）.docx

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1、2020级汽车营销与服务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：汽车营销与服务专业代码：630702二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。三、学制学制：以3年为主，可以根据学生来源情况弹性安排学习时间。四、职业面向本专业职业面向如表1所示表1汽车营销与服务专业职业面向所属专业大 类 (代码)所属专业 类 (代码)对应行业 (代码)主要职业类 别(代码)主要岗位群或 技术领域举例职业资格证书和职 业技能等级证书举 例财经商贸类 (63)市场营销 类 (6307)零售业 (52) 保险业 (68)销售人员 (4-01-02) 保险服务 (4-05-04)汽车销售顾问；

2、配件销售与管理员； 汽车保险产品销售; 查勘定损员； 二手车鉴定评估汽车维修工 汽车运用与维修 “1+X”职业技能证 书中级五、培养目标(一)培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学 文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强 的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向零售业、保 险业的销售人员、保险服务等职业群，能够从事汽车销售顾问、配件销售与管理、 汽车保险产品销售、查勘定损、二手车鉴定评估等工作的高素质技术技能人才。六、培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。(一)素质.坚定拥护中国共产党

3、领导和我国制度，在指引下，践行核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。1 .崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行表3教学进程安排表课程类别课程性质课程编号序号课程名称学分总学时理论学时实践学时教学进程及周学时分配考核方式一学年二学年三学年1学期2学期3学期4学期5学期6学 期课程教学集中实践课程教学集中实践课程教学集中实践课程教学集中实践课程教学集中实践集中实践20202020202016418217318217319+1必修课程公共必修课200701011思想道德修养与法律基础34836123笔试200701022与体系概论4686084笔试2007020

4、13体育468105822体能测 试200703014大学英语81361003644笔试200704025高等数学（大学语文）3646404笔试200705016公文写作2302642笔试200501017计算机应用基础36420444等级考 试200708018军事训练（含军事理论）232428军训2 周混合式 教学200706019心理健康教育11616卜2学期各8学时（讲座）混合式 教学2007070110大学生安全教育116881-5学期4学时（讲座和演练）混合式 教学2007090111就业指导116164-5学期各8学时（讲座）混合式 教学2007010312形势与政策140401

5、-5学期各8学时（讲座）报告200X0Y0113大学生创新创业指导2321616第1学期讲座混合式 教学200X0Y0214劳动教育116161-4学期每学期4学时实作小计366464162302周2005080115汽车文化23618182笔试2005080216汽车机械基础472724笔试2005080417电工电子技术23620162笔试+ 实作2005080318机械制图472724试作 笔实2005080519管理学原理236362笔试2005080620汽车构造47236364笔试+ 实作2005081121汽车保险与理赔23618182笔试2005081022汽车电子控制基础47

6、236364笔试+ 实作2005080723汽车营销基础与实务47236364笔试+ 实作2005080824汽车性能评价与选购47236364笔试+2 实作2005080925商务沟通与礼仪47236364笔试+ 实作2005081226二手车鉴定评估与交易47236364笔试+ 实作2005081327汽车配件管理与营销47236364Z乍 笔实2005081428汽车电子商务47236364笔试2005081529汽车服务企业经营与管理2.54824244 （ 12 周）笔试+ 实作2005081630新能源汽车概论35632244 （14 周）笔试+ 实作专业必修课2005081731

7、职业道德教育0.5882 （4 周）笔试2005081832顶岗实习653253219周实习报 告2005081933毕业论文（设计）256561答辩小计6215645161048170180160160142005082034汽车材料35628284（14 周）笔试+ 实作2005082135汽车车载网络35628284（14 周）笔试+ 实作2005082236汽车使用与维护35628284（14周）2005082337汽车智能联网服务35628284（14周）笔试+ 实作2005082438汽车美容35628284（14周）20050825391+x技能训练（汽车电子电气 与空调舒适系统

8、/模块一、二， 共10个项目）356564（14周）笔试+ 实作20050826401+x技能训练（汽车电子电气 与空调舒适系统/模块三、四， 共10个项目）356564 （ 14 周）2005082741汽车空调结构与维修35628284 （ 14 周）笔试小计12224561683333笔试200807011基本原理236360专业选修课选修课200807022党史国史236360200807033中华优秀传统文化236360200807044国家安全教育236360200807055绿色环保236360200807066社会责任236360200807077人口资源23636020080

9、7088海洋科学与管理236360小计10180180合计12026141168144621191917表4教学执行计划变更申请审批表教学执行计划变更申请审批表2020 学年第学期二级学院名称:专业年级变更形式课程（实践环节） 编号及名称周课 时理论 课时实践 课时总学 时课程 性质考试 类型一、安排计 划原来计划安排申请安排为二、增 力口计 划变 更 原 因年月日院 意 见主管领导（签章）：年月日教 务 处 意 见教务处长（签章）：年月 日学 校意 见领导（签章）：年 月日教务处1415道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。2 .具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精

10、神、创新思维。3 .勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强 的集体意识和团队合作精神。4 .具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和12项运动技 能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。5 .具有一定的审美和人文素养，能够形成12项艺术特长或爱好。（二）知识.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。1 .熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。2 .掌握汽车结构及基本原理。3 .掌握汽车营销及活动策划与组织的基本知识与方法。4 .掌握商务谈判的基本知识与方法。5 .掌握汽车性能及商务评价方面的基本知识。6

11、.掌握汽车维修接待流程和维修保养的基本常识。7 .掌握配件营销与管理方面的基本知识。8 .掌握汽车保险与理赔方面的基本知识。9 .掌握二手车鉴定评估与交易的基本知识和方法。10 .掌握汽车电子商务方面的基础知识。11 .了解汽车最新的技术发展及市场动态。（三）能力.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。1 .具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。2 .具有本专业必需的信息技术应用和维护能力。3 .能够组织实施汽车产品的市场调查与分析工.能够撰写汽车营销活动策划方案并组织实施。4 .能够对汽车产品的技术和性能进行合理的评价。5 .能够对客户关系和销售进行日常管理，完成汽车维修接待。

12、6 .能够进行汽车保险产品销售以及处理汽车保险理赔业务。7 .能够对二手车进行合理的鉴定评估。8 .具有汽车电子商务运营与管理的能力。9 .具有汽车销售及维修类企业的基本管理能力。七、课程设置与学时安排(一)课程设置积极构建“思政课程+课程思政”大格局，推进全员全过程全方位“三全育 人”，实现思想政治教育与技术技能培养的有机统一。1 .公共基础课程将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训I、大学生职业 发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课;并将党史国史、劳动教 育、创新创业教育、大学语文、信息技术、高等数学、大学物理、公共外语、健 康教育、美育、职业素养等列入必修课或

13、选修课。学校根据实际情况可开设具有本校特色的校本课程。2 .专业课程专业课程一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有 关实践性教学环节。学校可自主确定课程名称，但应包括以下主要教学内容：(1)专业基础课程。专业基础课程一般设置6门，包括:汽车文化、汽车机械基础、机械制图、 电工电子技术、商务沟通与礼仪、管理学原理等。(2)专业核心课程。专业核心课程一般设置6门，包括:汽车构造、汽车电子控制基础、汽车营 销基础与实务、汽车性能评价与选购、汽车保险与理赔、二手车鉴定评估与交易 等。(3)专业拓展课程。专业拓展课程包括:汽车配件管理与营销、汽车电子商务、汽车服务企业经 营与管理、新

14、能源汽车概论、汽车智能网联服务等。3.专业核心课程主要教学 内容表2专业核心课程主要教学内容序号专业核心课程名称主要教学内容1汽车结构汽车发动机的基本结构及工作原理、汽车底盘的基本结构及工 作原理、汽车电器系统的组成及工作原理、汽车车身基本结构4.实践性教学环节及原理2汽车电子控制基础汽车电子控制的基本知识、常用测量仪器的使用、综合技术应 用与训练3汽车营销基础与实务营销战略和计划、营销信息系统的工作内容、市场调研与预测、 消费者心理与行为分析、市场细分和选择目标市场、市场营销 的策略(4P、4C)、营销策略组合应用、汽车电子商务与网络营 销、营销新理念以及汽车市场营销策划实务训练4汽车性能评

15、价与选购汽车发动机综合性能评价、汽车动力性能评价、汽车安全性能 评价、汽车经济性能评价、汽车操控性能评价、汽车舒适性能 评价、汽车通过性能评价、竞争车型综合性能比较评价、汽车 选购基本常识5汽车保险与理赔汽车保险的相关法律法规、汽车保险原则、汽车保险合同、机 动车交通事故责任强制保险、汽车商业保险、汽车保险投保与 承保、汽车保险理赔流程、现场查勘与事故车定损、汽车保险 赔款理算、汽车保险典型案例分析6二手车鉴定评估与交 易二手车鉴定评估概述、二手车鉴定评估基础、汽车技术状况鉴 定、二手车价值评估、二手车交易实务、二手车鉴定估价行业 管理实践性教学环节主要包括实验、实训、实习、毕业设计、社会实践

16、等。实验 实训在校内实验实训室、校外实训基地等开展完成;社会实践、跟岗实习、顶岗 实习由学校组织在汽车营销与服务类企业开展完成。实训、实习主要包括:整车 销售技能实训、汽车保险理赔技能实训、二手车鉴定评估技能实训、汽车电子商 务技能实训、跟岗实习、顶岗实习等。应严格执行职业学校学生实习管理规定。5.相关要求(1)应结合实际，开设安全教育、社会责任、绿色环保、管理等人文素养、 科学素养方面的选修课程、拓展课程或专题讲座(活动)，并将有关内容融入到 专业课程教学中；将创新创业教育融入到专业课程教学和有关实践性教学环节中; 自主开设其他特色课程；组织开展志愿服务活动和其他实践活动。(2)各专业教研室

17、应根据扩招人员实际情况，灵活编制教学计划并实施。可以单独编班、分类教学、分类管理。要打破传统学期界限，可以实行全日制教 学形式，也可以实行工学交替、弹性学制和弹性学期制；可以利用周末、节假日、 寒暑假、农闲时节、晚上等时间进行集中教学，也可以采取集中教学和分散教学 相结合、在校学习和社区（企业）学习、“送教上门”“送教下乡”“送教入企” 相结合、线上教学和线下教学相结合等多种教学形式,确保课程不少、学时不减、 标准不降、质量不低。（3）考核以全日制高职相同专业实施的课程标准为依据。要采取灵活多样 的考试和考核形式，突出过程性考核，鼓励将知识掌握、工作成果、技能操作、 比赛获奖、职业技能等级证书

18、等多样化的内容作为考试考核评定依据。开展多元 主体考核评价，鼓励企业、行业、学校等不同主体相结合对学生学习和学业进行 考核和评价。推动学分银行建设，对学生相关学习成果进行积累、认定和转换。（二）学时安排总学时一般为2600学时，每18学时折算1学分。其中，公共基础课总学时 一般不少于总学时的25%。实践性教学学时不少于总学时的55%；其中，顶岗实 习累计时间一般为6个月（第五学期12月份开始顶岗实习），可根据实际集中或 分阶段安排实习时间，各类选修课程学时累计不少于总学时的20%。八、教学基本条件主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理 六个方面。（-）师资队伍1 .

19、学生数与本专业专任教师数比例不高于25:1,双师型教师占专业教师比 一般不低于60%,专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。相关 专业教师原则上从具有3年以上企业工作经历并具有高职以上学历的人员中公 开招聘，特殊高技能人才可适当放宽学历要求。完善“固定岗+流动岗”的资源 配置新机制，支持学校设立流动岗位，健全自主聘任兼职教师的办法，用于引进 行业企业人才。完善教师招聘办法，突出专业技能和执教能力测评。2 .专任教师应具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、 有仁爱之心；具有汽车服务工程、市场营销等相关专业本科及以上学历；具有扎 实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较

20、强信息化教学能力，能够开展课程 教学改革和科学研究；有每5年累计不少于6个月的企业实践经历。3 .专业带头人：实行校内、校外双带头人制度，校内专业带头人原则上应具 有副高及以上职称。专业带头人能够较好地把握汽车营销与服务行业、专业发展, 能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业 研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影 响力。4 .兼职教师：兼职教师主要从汽车整车与配件销售、汽车保险及其他商务服 务机构聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业 知识和丰富的实际工作经验,具有中级及以上相关专业职称，能担专业课程教

21、学、 实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。(二)教学设施教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、校 内实训室和校外实训基地等。1 .专业教室基本条件：配备黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设 备，互联网接入或Wi-Fi环境，并实施网络安全防护措施;安装应急照明装置并 保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2 .校内实训室基本要求(1)电工电子实训室。电工电子实训室配备电工电子实验台、万用表、示波器等仪器设备，用于电 工电子相关实验实训。(2)汽车发动机、变速器实训室汽车发动机、变速器实训室配备汽车发动机、变速器拆装台架，专用拆装

22、工 具，汽车检测设备与仪器等，用于汽车发动机、变速器的拆装实训。(3)汽车底盘实训室汽车底盘实训室配备传动系统实训台、悬架系统实训台、转向系统实训台、 制动系统实训台、专用拆装工具、测量器具、故障诊断仪等，用于汽车底盘各系 统或总成的检测与维修实训。(4)汽车装饰与美容实训室汽车装饰与美容实训室配备高压清洗机、泡沫机、汽车美容强力甩干机、干 湿两用吸尘器、汽车专业抛光美容机等，用于汽车装饰与美容实训。(5)汽车电气实训室汽车电气系统检测与维修实训室配备发电机、起动机等电气系统总成部件, 整车电气系统实训台、照明系统实训台、空调系统实训台、安全气囊实训台、娱 乐系统实训台等，以及万用表、故障诊断

23、仪等仪器设备，用于汽车电气系统检测 与维修实训。(6)汽车整车实训室汽车维护及综合故障诊断实训室配备教学车辆、举升机、废气排放系统、拆 装工具、诊断仪及专用工具等，用于汽车维护及综合故障诊断实训。(7)新能源汽车实训室汽车新能源汽车实训室配备新能源(纯电动)汽车动力电池平台、新能源汽 车、新能源(纯电动)汽车充电系统智能实训平台、诊断仪、交流充电桩等，用 于新能源汽车检测及动力电池拆装实训。(8)汽车营销实训室汽车营销实训室配备客户接待区、商务区、产品讲解区等，用于汽车营销实 训。3 .校外实训基地基本要求校外实训基地基本要求为:具有稳定的校外实训基地;能够开展汽车销售、配 件销售与管理、汽车

24、保险产品销售、查勘定损、二手车鉴定评估等实训活动，实 训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。4 .学生实习基地基本要求学生实习基地基本要求为:具有稳定的校外实习基地;能提供汽车销售、配件 销售与管理、汽车保险产品销售、查勘定损、二手车鉴定评估等相关实习岗位； 能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生实习；能够配备相 应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证日常工作、学习、生活的 规章制度，有安全、保险保障。5 .支持信息化教学方面的基本要求支持信息化教学方面的基本要求为:具有可利用的数字化教学资源库、文献 资料、常见问题解答等信息化条件;鼓励

25、教师开发并利用信息化教学资源、教学 平台，创新教学方法，引导学生利用信息化教学条件自主学习，提升教学效果。(三)教学资源教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施所 需的教材、图书文献及数字教学资源等。1 .教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材一，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立专业 教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规 范程序择优选用教材。2 .图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生 查询、借阅。专业类图书文献主要包括:汽车及相关行业的政策法规、行业标准、 技术规范等;汽车技术、汽

26、车营销与服务相关专业类图书和实务案例类图书；5种 以上汽车营销与服务专业学术期刊等。3 .数字教学资源配置基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚 拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，应种类丰富、形式多样、使用便捷、 动态更新，能满足教学要求。九、质量保障（一）学校和二级学院建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，建立健全 教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专 业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过 程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。（二）学校和二级学院完善教学管理机制，加强日常教学

27、组织运行与管理, 定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评 学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学 组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。（三）教师应紧贴企业岗位实际生产过程，开发基于真实生产任务的教学项 目，推广案例教学、情景教学、工作过程导向教学。改革教学方式和方法，开展 线上线下相结合的课堂教学改革，探索和创新混合式教学模式。改革教学组织形 式，采用俱乐部制、兴趣小组、项目小组等组织形式，满足学生个性化需求。十、毕业要求毕业要求是学生通过规定年限的学习，须修满的专业人才培养方案所规定的 学时学分，完成规定的教学活动，毕业时应达到的素质、知识和能力等方面要求。 毕业要求应能支撑培养目标的有效达成。本专业学生应达到以下标准方可毕业：1 .修完本专业计划规定的所有课程，最低达到120学分。其中公共必修课程 36学分，专业必修课62学分，专业选修课程12学分，公共选修课程最少10学 分。2 . 1+X职业技能证书转换学分：(1)汽车维修工，4学分(2)“1+X”汽车运用与维修初级证书，4学分(3) “1+X”汽车运用与维修中级证书，6学分(4)与专业相关的其他证书的学分认定，由二级院系提出，教务处组织认 定。十一、附录一般包括教学进程安排表(安排120学分)、教学计划变更申请审批表等。