行政助理述职报告3篇 行政助理述职报告范文.docx

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1、行政助理述职报告3篇 行政助理述职报告范文行政助理述职报告1行政助理述职报告我自2010年*月份入职以来，担任*物业服务中心行政助理一职，在近几个月的工作 中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地 完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：一、中心的信息管理工作每天收集项目各部门需要上报的各类公文，由主管副总批示后上报公司相关职能部门， 公司相关领导批阅完成后及时反馈给相关部门执行。对公司发布的各类消息要及时传递给相 关部门、相关人员，保障公司决策及各项工作指令及时准确的下达，对于需上报的文件按公 司要求，及时进行催办，保证在时间截点前

2、整理完成后上交公司。二、项目中心的人事管理工作项目员工入职、转正、离职手续的办理，并及时上缴公司人力资源部门。每周一负责收 集各部门的请假单及加班单，每月底负责项目人员的考勤制作，对上报的各部门考勤进行审 核，每季度负责配合人力资源部门进行项目人员的考核工作。三、项目中心的行政管理工作行政管理工作多为日常性工作，为中心各部门提供良好的服务。首先是每月汇总各部门 需求编制中心的办公用品申购计划，及时联系供方进行办公用品采购，保证满足中心各部门 需求，每月根据公司资金计划核对供方结算款项。其次是对资产的管理，对损坏资产及时进 行维修，报废资产及时履行手续，同时对各部门提出的资产需求及时上报，获批后

3、及时购买, 配合公司财务部门的资产盘点工作，避免公司资产的流失。再次是服务中心的公章管理，严 格执行公司印章管理规定，保证中心公章不丢失。最后是员工宿舍的管理，定期对员工宿舍 进行巡视,对违反宿舍管理规定的情况及时制止,发现卫生及安全问题通知责任人及时整改, 保证住宿人员的住宿质量及人身安全。四、中心质量职业健康体系运行监督自入职以来，公司一直处于质量/职业健康体系的 试运行阶段，协助公司品质部组织*物业服务中心建立、运行改进质量/职业健康安全管理体系的相关工作，每月统计中心质量/职业健康目标的完成情况 上报品质管理部。五、项目中心的合同管理工作对中心签署的各类合同进行分类：对需要中心支付费用

4、的合同，按合同要求，及时提醒 相关部门进行付款；对收费费用的合同及时联系相关人员或合同方，提醒对方付款；对即将 到期的合同提醒相关负责人员与合同方对接是否续签的问题。六、项目中心的培训工作每月组织各部门根据员工需求上报培训计划，并监督各部门的实施情况，对公司发布的 培训要求，及时组织相关人员参加，能让员工在培训中不断完善、提升自己的业务知识及综 合水平。综上所述，行政助理工作角色是项目的管家工作，为员工服务的同时，配合公司职能部 门及项目领导抓好项目的日常管理工作，保证各项工作的有序进行，我会在以后的工作中严 格要求自己，为公司的发展贡献自己的力量。述职人：*日期：2010年*月*日行政助理述

5、职报告2行政助理述职报告尊敬的各位领导，评委们:大家好我是蓝宇娱乐行政助理吴婷，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营 主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统 标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认 识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还 需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案, 今后一年的发展规划，向各位做一个汇报：一、明确自己的工作职责和权限1 .在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管

6、理工作; 每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等2 .负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况;3 .负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善 待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内；4 .做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选；5 .根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度；6 .负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训

7、总结、计划按时交至人资部；7 .负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。8 .及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导， 员工间可能出现的纠纷进行先期干预；9 .执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行 等，并做到及时上传下达；10 .执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等；11 .负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资；12 .门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货；13 .配

8、合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议；14 .做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决；15 .及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报；16 .及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。二、近一个月来发现的问题和改进：自身存在问题：1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的 高效要求还有一定距离。2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不 是很到位。改进方案：1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中

9、的旨意。2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。各区主管存在问题：1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散，没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案：1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除（现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。）网管存

10、在问题：1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不仔细3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够改进方案：1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，合格率达不到要求, 上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处罚。3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识（通过系统标准的灌输，各区网管已提高警惕，已有了危机意识，并开始改变懒散的工作作风）卫生员存在问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识改进方案：1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态2、

11、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象网吧收银员存在问题：1、交接班偶尔有个别迟到现象2、责任心不强，有偷懒贪玩现象改进方案：1、现已开除两名收银员，以示警告，以后继续加强考核管理2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不 快，稳定其工作心态，3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。三、2011年工作规划设想：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对 周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹

12、规划、当前情况做到心中有数，为领导的 决策提供一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引 导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性, 不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主 要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作 的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效4）地落

13、实。5）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益， 积极为公司创造更高价值。6）严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机 制，以更好的服务与运营。7）争取在2012年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正！谢谢大家！ 述职人：吴婷2011-10行政助理述职报告3行政助理述职报告回顾一年的工作，有很多感概，我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己 在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导 来实现对公司行政事务、总务后

14、勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导 的帮助、同事们的支持下自己所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得 成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有 限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。 下面我主要从以下四个方面进行述耿述职，请公司领导及各位同事给予指正。 X做了哪些工作 X工作中的感悟 X对本人评价 X明年工作思路一、2005年所做的工作（一）确定思路，明确目标年初，根据公司领导整体要求，我制定了总经办2005年度工作计划并在2005年对总经 办提出“三服务、四标准化”的基础上确定

15、了 2006年的工作重点即以“规范化管理、程序 化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水平，做到管理、事 务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目 标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带 动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工 作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。（二）以CI为平台，规范公司行政事务管理为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以a规范管理为平台， 积极推进公司规范化管理包括：1

16、、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使 公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。2、统一办公事务用品制作对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按ci手册 进行了统一要求和制作。3、以招标为手段，降低各项行政管理费用在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外 设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费 用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。4、我们根据公司整体要求，

17、对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了 8个文 件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各 事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。（三）发挥部门整体优势，认真对待每一项工作总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其 工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势 必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关心, 健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高 水平的后勤服务人员。1、大楼3名服务人员承担着大楼楼

18、道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业 部9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9： 10 分上班，周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作，还承担着公司接待任务。今年 因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会 从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进 行了认真的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促 进员工技能的多样化，在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务 人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。

19、通过竞聘，激发了他们高 度的工作热情，公司乱停放车位的情况有人制止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。 尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心,认真登记进出人员， 每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的顺利进行。（四）加大检查指导职能，搭建行政管理平台根据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制 定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。 做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按 公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。