医保局2023年度深化作风建设工作总结.docx

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1、医保局2023年度深化作风建设工作总结2023年，我局认真贯彻落实区委、区政府关于深化机关 作风建设会议精神，全面深化队伍作风建设，不断探索干部 队伍作风建设的新思路、新办法、新举措，着力解决突出问 题，作风建设整顿工作富有成效。现将我局2023年度深化 作风建设工作情况汇报如下：一、及早谋划，强化作风建设工作组织领导我局高度重视深化机关作风建设工作，抓在早、做在前, 紧跟市局党组和XX区委安排部署，积极谋划准备，营造了 全员参与、齐抓共管的良好氛围，确保取得扎实成效。（一）全面动员部署。于2023年3月14日召开了作风 建设工作会议，局主职领导把上级文件精神及工作要求传达 到全体干部职工，并

2、结合医保工作实际，对局开展深化作风 建设工作进行了部署。（二）强化领导组织。成立了以局局长为组长，副局长 为副组长，局各（股）室、中心各（部）室负责人为成员的 深化机关作风建设工作领导小组。领导小组下设办公室，具 体负责深化作风建设工作的组织、实施、指导、宣传、督促、 总结、汇报。（三）制定实施方案。结合局实际制定了XX市医疗保 障局XX局2023年度深化机关作风工作实施方案（电医保 2023） 4号），有计划、有措施地推进深化机关作风整顿 工作的开展。二、多措并举，不断推进作风建设走深走实（一）领导垂范，层层压实责任。严格落实局主职领导 抓作风建设“第一责任人”以及分管领导“一岗双责”责任

3、制度，主职领导在加强自身作风建设的同时，发挥“领头雁” 的垂范作用，以自己的良好风范带动局作风建设。同时严格 落实谈话提醒制度，坚持做到主职领导每季度与中层干部就 作风建设开展谈话1次，分管领导每季度与一般干部就作风 建设开展谈话1次，通过谈话了解干部思想动态，将作风建 设的苗头问题扼杀在摇篮中。2023年共开展作风建设方面的 谈话8次。（二）推动完善制度建设。坚持用制度管权管事管人, 制定印发了XX市医疗保障局XX局廉政风险点与防控措施, 加强对重点岗位、重点环节的权力运行和制约监督，加强廉 政风险研判，针对权力运行关键环节和潜在风险实施精准有 效监督，推动各项医保工作任务高质高效落实。（三

4、）强化警示教育。一是加强纪律警示教育。2023年8月起，我局以“勇于自我革命，永葆先进纯洁”为主题的 纪律教育学习月活动，组织局、医保中心全体干部职工集中 收看了扣好廉洁从政的“第一粒扣子”一一年轻干部违纪 违法案件警示录蚁贪之害一一基层干部违纪违法案件警 示录、被围猎的“警官”、桥等警示片，并由局 党支部书记作纪律教育专题辅导，通过学习反面典型案例, 教育引导广大党员干部自觉遵守党的纪律规矩，打造风清气 正的医保干部队伍；二是加强重要时间节点警示教育。在春 节、端午、中秋国庆、疫情防控期间等重要时间节点，我局 都会提前利用会议、微信群、粤政易等多途径向全体干部职 工发送廉政风险提醒信息，增强

5、干部职工廉洁自律意识。）党建引领，打造干净担当队伍。以党建工作为抓手，把深化作风建设同开展“三会一课”、二十大学习教育 紧密结合，采取集体学、自主学等方式实现支部学习与作风 建设学习同部署、同开展，强化干部职工的思想教育，彰显 了党建对作风建设的引领作用。截至2023年12月底，我局 共召开相关学习教育会议22次，切实在局党员干部队伍中 掀起了作风建设学习热潮。（五）强素质提升经办服务。一是加强干部队伍医保业 务知识培训，以讲解、抽考的形式对医保日常高频服务事项 和疑点难点问题进行培训，并就经办流程中可能存在的风险 点进行了讲解，巩固提高工作人员的业务水平和经办风险防 控意识，全面掌握医保经办

6、规范和要求，从根源上减少风险 情况发生，维护我区医保基金安全运行。二是落实“好差评” 制度。我区医保经办服务窗口打造了多元评价渠道，其中包 括12345服务热线、意见箱、“好差评”服务评价牌、满意 度评价器等，主动倾听群众的意见建议、接受群众的监督。 并通过组织窗口经办人员进行文明礼仪、微笑服务培训，转 变作风，提升服务效能。医保经办业务窗口工作人员20人 次被评为窗口 “优秀服务之星”。三、聚焦问题，以有力举措完成整改工作重点聚焦审批便民服务方面进行了认真的查摆，2022年 梳理归纳出存在以下两方面问题：1、医疗救助业务未进驻 区公共服务中心医保窗口； 2、驻区公共服务中心医保服务 窗口数量

7、少，业务量大，群众等候时间过长。我局把落实整 改工作作为局的重点工作，主动作为，狠抓落实，目前整改 工作已全部完成。2022年1月4日起，医保服务窗口进驻区 公共服务中心，为群众提供便民、优质、高效的经办服务。 4月1日起，我区医疗救助业务经办工作由XX医保中心承接。 4月13日起，驻区公共服务中心二楼医保服务窗口在原有4 个窗口的基础上新增设2个窗口办公，显著解决了过去办事 群众排队等候时间长的问题。6月28日起，XX医保中心正 式启用XX区公共服务中心十一楼作为新办公场所，将切实 解决此前XX区参保群众办理医保业务要在区社保局、区公 共服务中心之间来回奔波跑腿的“急难愁盼”问题。8月19日

8、起，医保窗口又进驻沙琅公共服务中心，解决北部山区7 个镇及两个国营农场60多万人民群众办理医保相关业务不 便的问题，我区医保经办为民服务能力不断增强。Ui履职尽责,E保各项工作提质升3我局把为民办实事、办好事作为推动深化机关作风建设 的有力抓手和重要体现，立足医保具体工作，推动医疗保障 各项工作提质升效。（一）医保覆盖面持续扩大。高度重视基本医疗保险扩面征缴工作，强化责任担当，突出重点宣传，全力推进2023 年基本医疗保险扩面征缴工作，做到兜住兜牢基本民生底线, 为维护我区社会和谐稳定作出医保贡献。截至2023年12月 31 0,我区2023年度基本医疗保险参保缴费共1198363人（其中城镇

9、职工85139人、城乡医保H13224人），完成参保任务数99. 71%；城镇职工医保（含生育保险）基金征缴收 入38783. 78万元，完成了年度征缴任务127. 53虹（二）医保政务服务更高效。推动门特病种扩增、门特申请认定权限下放、异地就医联网结算范围进一步扩大、异 地就医备案渠道拓宽、新生儿参保条件进一步放宽、医保服 务事项全市通办、医保电子凭证应用、门诊共济等医保惠民 利民政策落地见效，惠及全区120多万群众，实现作风建设 与医保工作相互融合、相互促进。五、存在问题在深化作风建设工作中，虽然我局取得了阶段性的成效, 但也还存在联系、深入基层群众开展工作还不够深入，导致 部分群众对医保

10、工作、政策了解不够透彻的问题。六、下一步工作计划（一）持续深化作风建设。“作风建设永远在路上”， 我局持续深化作风建设，不断增强局干部职工作风建设和相 关政治理论学习，以改进工作作风和工作方式、不断提高理 论学习的效果。（二）加强业务知识和技能培训。定期对干部职工医保 综合业务能力提升进行培训。一是组织对全区各医药机构人 员进行培训，让每位医药机构人员都要懂政策，遵守行业规 则；二是组织我局及区医保中心全体工作人员参加各种业务 培训，让每位工作人员都要熟业务，懂技能，工作上做到轻 车熟路；三是以“解民忧”为出发点，以“转作风”为着力 点，加强行风建设，落实首问负责制、一次性告知制、等工 作制度，优化服务。（三）以“求真务实”精神做好深入基层调研工作。从 思想深处认识到做好调研工作的重要性，深入群众之中倾听 群众意见，了解群众在医保领域方面急需解决的问题，同时做好医保政策宣传工作，让群众了解政策、享受医保政策带来的福利。