2022商业运营部部门职能及岗位职责_部门职能及岗位职责.docx

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1、2022商业运营部部门职能及岗位职责_部门职能及岗位职责 商业运营部部门职能及岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“部门职能及岗位职责”。 商业运营部部门职能及岗位职责 一、部门概述： 1.依据公司确定的经营管理思路，制定和实施本项目招商安排，确定招商思路、招商方法和招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2.做好对顾客、对厂商、对品牌的服务，通过管理手段，保证商街经营有序开展，并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。 二、部门职能： 1.招商职能： 制定本项目招商安排，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标； 现有铺位及品类的合理布局调整工

2、作； 行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档； 项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作； 负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行； 协作营销策划部与商家连接开展促销活动； 现有商户的综合评定工作； 限制铺位的招商工作； 备选及淘汰商户的确定。 2.营运职能： 商家进退场次手续及装修管理； 商家品牌及商品价格管理； 商家营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）； 营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理； 商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理； 商家各项费用的收取及管理； 顾客的询问接待、投诉的处理及管理； 如有大型卖场，则负责商户营业用品的售卖、领用及管

3、理； 如有大型卖场，则负责商户统一收银及管理； 项目范围内公共设备设施日常检查维护及管理； 项目内外宣扬广告形象检查监督管理； 商户撤场物资处理参加及协作管理； 负责为商户供应服务设施的领用、保管和管理等工作。 三、岗位职责： 1.招商运营部经理： 依据规划和公司中心工作，制定下阶段工作安排并支配实施，监控实施过程与效果，负责制定本 部门的整体安排和各品类的招商安排； 依据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，参加营销推广年度规划； 执行公司和部门各项规章制度，维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施 例行检查与管理； 负责各品牌进场签约的政策把控； 负责对各楼层各区域布局和品

4、牌的合理性调整； 负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核； 联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整，各商家、品牌促销活动内容的建议 与指导，实施营销策划部组织的营销推广活动； 制定招商政策及策略，完善招商工具包； 组织商户各类会议； 预算和限制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用； 发动和组织商户，利用商户资源参加各项营销推广活动； 顾客与投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事务的接待处理与反馈； 商户退场时争议说明、手续跟进、善后等； 负责本部门员工的考核，培训与评估； 协调处理与其他部门的工作。 2.招商运营部主管 (1)帮助招商经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调

5、管理工作。 (2)带领本部门招商专员完成公司下达招商任务。 (3)帮助招商经理制定部门各阶段工作安排并组织实施。 (4)帮助招商经理对各项工作进行评估、总结。 (5)做好本部门招商专员的招商管理及日常管理工作。 (6)刚好驾驭本组招商专员的客户状况。 (7)帮助招商经理组织本部门招商专员进行专业培训，提高招商专员专业水平。 (8)刚好处理招商专员遇到的疑难问题。 (9)协作招商经理做好本部门招商专员的日常工作安排。 (10)帮助招商经理做好与其他部门的沟通工作，协调相关工作的实施及做好工作安排。 (11)帮助招商经理完成各项招商安排的制定。 (12)定期组织本部门招商专员进行市场调研。 (13

6、)组织本部门招商专员的日常工作例会。 (14)帮助招商经理支配本部门人员值班及调休并记录考勤。 (15)严格执行公司各项管理制度。 2.招商专员： 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 负责招商工作和开发客户，完成每月； 主动开展市场调查、分析和预料，为上级刚好供应有效的商业信息； 驾驭市场动态，主动适时并有效的开拓新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立 翔实的商户档案 负责客户探望及回访，定时探望客户，积累招商客户资源； 负责接听每天客户询问来电，登记好每年的客户来电来访资料； 负责每日客户来访接待，仔细讲解招商政策，做好客户问题的回答工作； 定期例会汇报各自招商工作进

7、行状况，以及其他须要解决的疑难问题； 负责跟进有希望但尚未成交的客户； 帮助客户选择适应其经营业态的场地铺位，热忱向其举荐； 负责与招商客户签订意向书、租赁协议，记录客户档案，整理客户资料； 帮助招商客户办理相关经营手续及相关证件； 帮助客户办理开业前相关打算工作，保证客户能够顺当开业； 定期开展商家拓展安排及探望安排，并按时供应商家探望状况报告； 整理招商相关资料，确保资料整齐完善； 主动按时完成上级交办的其他工作。 部门职能及岗位职责 部门职能及岗位职责前厅1、前厅经理岗位职责（1） 依据总经理的指示制定详细的实施安排；（2） 做好餐厅前场与厨房的沟通协调工作；（3） 主持部门班前会，刚好

8、、精确地传达上级指导思想；（4） 负. 部门职能及岗位职责 其次章 部门职能及岗位职责第一节 部门职能一、行政部直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调. 部门职能及岗位职责汇总 部门职能及岗位职责一、岗位职责（一） 总经理岗位职责1、负责企业日常行政、经营和管理全面工作；2、负责组织协调和调度总公司各部门、各分公司的日常工作；3、负责组织制定并实施. 公司部门工作职能及岗位职责 邹城市乾元小额贷款有限公司 部门工作职能及岗位职责本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、. 运营部岗位职责 运营总监干脆上级：总经理干脆下级：运营区长岗位关键职责：组织开展运营部的业务和日常管理，规划并实施公司年度营销战略目标，对所辖部门予以指导并实施进度限制和信息反馈，以完成企. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页