2023大学生市场营销实习报告.docx
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1、2023大学生市场营销实习报告2023大学生市场营销实习报告(精选篇1)一、实习目的市场营销实习报告范文是是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习的实 习报告,是贯彻理论联系实际的教育原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块, 其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解 市场现状,应用所学理论知识,提出改善提议;在真实的工作环境下,认识自我,磨砺 意志,锻炼心态,研究就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的 困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。同时,实习是学生从学校到社会的一个良 好的过渡。二、实习资料根据学院教务处的要求,我们市场营销专
2、业采取集中实习和分散实习两种形式。分 散实习学生自我联系实习单位,集中实习学生的实习单位由系里联系,集中实习的单 位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自我联系工作单位。从事的是与自我 专业相关的工作,销售和市场推广。刚接触这份工作的时候,是充满信心的,只是之后慢慢地发现一次次被现实打败。 顶着市场营销专业大学生的光环,一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是 靠业绩吃饭的,当他们的业绩一路飙升而自我仍在原地的时候,才真的是羞愧难当。 大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱,所以我从此不再说自我是混过大学的人。也明 白了外界对大学生的一些看法,每一天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自我的青
3、春。所以时下流传一句话:高学历有本事的是打工一簇,低学历的都当老板去了。虽 然有点夸张,却有必须的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢,有时连基本常 识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。销售人员的职责就是把自我的产品卖给别人,把别人的钱财收为己用。每次都要自 觉主动的联系客户,拉拢关系,然后推销自我的产品。也就是主动出击,广泛撒网, 重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。第一件事是有次陪客户去吃饭,虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一齐喝酒吹 牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场,她有自我的公司, 而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持
4、的女 环境为己任,为消费者提供有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理 的价位,为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作,其主 打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)O(二)我们组的实习安排从8月22至8月24日,我们在学校内部通过电子网络对专 业知识进行初步浏览;8月25日我们组开始找实习单位,当天我们就选定了一家公司, 但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日,我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月 27日,休息一天;8月28日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作就是查阅 公司的相关资料,对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日,我们根据公司经理 的安排
5、到该公司的营销部了解情况;8月30、31 S, 9月1、2、3日,我们被分别派往 业务经营点,跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日,我们休息两天;9月6、 7、8、9日,根据老师的安排,我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交,标 志着这次为期三周的专业认识实习结束。(三)我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑 州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时,主要了解顾客的消费需求 及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我们也注 意观察周围的一切,进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实 弹的演练,在这个
6、过程中,我们初步对营销专业有了感性的认识,同时也培养了我们 的专业兴趣。二、商业企业的营销特点及分析(一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制 的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何 企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动 都要以环境为依据,主动地去适应环境,同时透过营销努力去影响外部环境,使环境 有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。lo该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的 各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会
7、公众。微观 环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业 的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强,资金不富,影响力不 强,这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主,因此这一 点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多,但这是无法改变的市场竞 争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,其很难在社会公众 中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量, 主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环
8、境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,在特定场合,也会直接影响 企业的营销活动。该企业位于郑州市区,郑州市是一个省会城市,人口集中,政治法 律等都比较完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染 的产品与设备,这也是目前的科技所不能达到的,这直接关系公司的营销策略。不完 美的产品,肯定得不到顾客的十分满意,从而影响企业的销售额。(二)该企业的营销特点及分析该企业采取的营销路子是绿色营销和体验营销,同时 以推销策略为主攻力。lo绿色营销绿色营销,广义的解释,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道 德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害
9、营销。因 此,广义的绿色营销,也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中, 谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企 业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,实现经济与市场可持续发展。因此,狭义 的绿色营销,也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特 征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提;(2)绿色观念是绿色营销的指导思想;(3)绿色体制是绿色营销的法制保障;(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司,其行的就是绿色营销, 在人们生活质量逐渐提高的今天,各种装修污染己经严重影响到人们的身体健康与生 命安全,而该公司致
10、力改善人类居室环境,降低装修污染对人们的危害。这种营销的 出发点就是以满足绿色需求为中心,并以提升人们的生活质量为己任,着眼未来,追 求技术进步,促进绿色产品的发展。当然这家公司也是“环保回归”热潮的附属品。2。体验营销体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的变化,消费者在 消费产品和服务时,已经不仅仅停留在产品和服务的本身,而是更加关注他们的感官 体验和思维认同的过程。这些变化使企业的营销方式面临巨大的挑战的同时也提供了 一定的机会。面临体验经济和体验消费的到来,体验营销应运而生。体验营销要求企 业必须以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出值得回忆的活动,使客户与 企业建立合作
11、,以此促进企业达到增加产品销售量的目的。郑州盛煌经贸有限公司的 产品本身也是一种服务性产品,而其体现的就是一种体验经济。面对这种体验经济, 公司肯定会采取相应的体验营销。公司对顾客的承诺就是“先治理,后收费;不达标, 不收费”。并且在小区内经常进行一些免费的治理活动等。这些营销的策略,无不维 绕着以体验为基础来吸引消费者,并增加其产品的附加值,从而建立品牌,取得消费 者的认同。3o该企业的促销策略促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看,促销是企 业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消 费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。促销以沟通信息为核心,以引发、
12、刺激消 费者产生购买行为为目的。郑州盛煌经贸有限公司采取的促销方式主要是人员促销, 它一般情况是在一个新建的人数少而集中的小区内进行,这样能够直接的接触顾客, 但公司也会采取一些人员促销,如派发广告单,免费上门检测服务等措施。该公司在 促销策略上以推式策略为指导思想。公司主要运用人员推销的方式把产品推向市场, 由于该公司的产品单位价值较高、性能复杂、流通环节比较少、市场比较集中,所以 非常适合这种推式策略。三、营销建议根据以上对郑州盛煌经贸有限公司的营销特点的分析,我们可以从几 方面对其进行建议:(一)营销环境的改善该公司所面临的最不利的营销环境就是社会公众对其产品质量 的怀疑。造成这一原因也
13、有几方面的因素:一方面是公司本身实力不足,在产品技术 开发与引进上欠缺,开发不出真正能够消除装修污染的产品;另一方面公司对竞争对手 的关注程度不够,公司根本不知道自己的竞争对手有几个,实力怎样,信息闭塞。针 对公司存在这样的现状,公司应该在自己的产品与引进上多下功夫,同时,应该加强 自身的信息系统管理,最快、最准的掌握市场动态。(二)推销人员的素质有待提升人员推销是一个综合的复杂的过程,它既是信息沟通 过程,也是商品交换过程,推销人员的素质决定人员推销质量的好坏,乃至推销活动 的成败。一个成功的推销人员应该在态度上积极热忱,勇敢进取;在知识储存上应该非 常雄厚;在个人修养上应该文明礼貌,善于应
14、变,技巧娴熟。而公司走在第一线的推销 人员知识水平都较低,更谈不上专业知识,在工作态度上又缺乏热忱与激情。该公司 的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客,而是自己挂一个牌子站在一旁让 顾客去找他。这种推销方式不错,但不适合他们的产品,他们的产品是很容易被顾客 忽视的产品,只有推销员主动上门拜访顾客,主动推销,才能走出公司销售额的低谷。 公司应该注重培训第一线的推销人员,只有不断提升他们的素质才能更好的为公司创 收益。(三)该公司的广告策略应该加强该公司的广告只是简单的传单派送,没有其它非常 有力地广告措施相扶。在传单满天飞的今天没有几个人非常重视到手的传单。该公司 的产品是一种新产品,一
15、种几乎是不为人知的产品,目前这个行业市场非常混乱,消 费者根本不敢相信任何一家的产品,况且报纸上还经常出现一些对类似产品的批判报 道。在这种情况下,公司应该调整广告策略,适当地在广告投资上多加开支。四、实习体会和收获三周的专业认识实习给我们留下了很深的印象,因为它让我们学到了很多的东西, 俗话说的好“读一卷书,不如行万里路!”通过这次实习,我们对企业、企业管理、 市场营销等基本状况也有所了解;对市场营销的几个细分方向有一定的认识与掌握;更 好的是我们开始学会发现营销问题,并能尝试用理论分析基本营销问题;初步学习了资 料的收集、整理与分析;也初步掌握了实习报告的书写内容及方法。这次实习我们也对
16、营销专业有了感性的认识,对自己有了更进一步的了解,培养了学习专业的兴趣,相 信在今后的专业学习及就业中会有坚实的基础。在这次实习中,我们小组八个人在行 动上能够保持一致,在问题讨论上能够积极响应,在实习过程中,能够各尽其职,尽 其所能。通过这次实习,不但让我们对专业有了初步的认识,更让我们初步培养了团 队精神。在历经三周的实习中,我们齐心协力,最终圆满地完成了这次专业认识实习 的任务。人,而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那 是海量啊,陪酒技术是一流的,我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简 单,听说她的客户经常会提出一些无理的要求,不答应就不签合同。
17、她为了自我的事 业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个 懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体,要想在社会上建立一 番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活,甚至厌倦, 但因为各方面的压力只能扛下去。第二件事是我在实习的途中,常与一个高中好友坚持联系。此人是属于有梦想的人, 却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为 作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩, 感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟 然去做起了学徒,不禁
18、让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自我 也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。此刻好像在深圳工作 了,也不明白会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢我们收获了什么为什么 有些用人单位不愿意招大学生仅仅是因为薪金的原因吗我认为大学至少要学会一种思 维方式,不一样于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是理解过高等教育的。可 有些人养成i种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自我是千里马却没有伯乐 来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最终抱怨这个社会的不公平。第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就明白钱的来之不易,异常是实 习后更明白钱是自我辛苦赚的,要花也
19、要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同 学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平,却想着买手提电脑和考驾 驶证。据说买电脑是为了方便以后工作,考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解, 他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为 了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些职责和义务, 不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱能够作为自我的零花钱, 但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美 国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕 业了不可能再要父母负担
20、了吧!如果我们的家庭宽裕,我们能够挥霍,但家境一般就没 必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自我厉害的人 大把大把的是,虽然做人十分重要,但专业知识也不可或缺。每一天过得一样却又一 样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我 都如此鼓励着自我:今日是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩, 过得充实。三、实习收获关于实习的收获主要有以下几个方面。一是经过直接参与企业的运作过程,学到了 实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆 满地完成了本科
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