2022年市场跟单文员工作总结.docx

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1、2022年市场跟单文员工作总结在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下， 本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的 业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情 况总结如下：正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下 几个方面：1）成交中需要多部门相互配合。2）0EM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。4）单证资料多。按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作, 对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人 意见，可以从如下几个方面着手：A、在研

2、究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的 基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品 目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成, 辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推 销给客人，或EMAIL给固定现有的客人。B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求, 通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品， 向客人推销。C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚 潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS, NIKE, PUMA 等，梳理吸收，向客人推荐。D、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的 要求联系工厂报价。客人来访前工作准备

3、：外销员事先联系好客人，了解客 人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中能了解到客 人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价 格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事 先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂， 拟订旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员 必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外 销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果, 零食，茶水，咖啡等。成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的 带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐 地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一 起，按款号

4、顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图 片，图书摆放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线， 等待备用。外销员必须参加谈判，谈判之前准备好空白的谈 判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修 改纸，谈判过程按照布料义款式X规格X颜色组XLOGOX主 麦吊牌又包装X价格（EXW/FOB/CFR/CIF） X方式又出运港口 义货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场, 根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来 并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作 出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料， 按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关

5、资料归 档整理好，确保资料完整，清楚。成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要 求，制作生成各个款式的打样通知单，所有的细节都要有明 确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审 核，检查，确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料 送还生产布同事，安排通知工厂打样生产X制作确认样。期 间，要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版 有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次, 套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如 有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联 系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的 资料。以便跟客人对应起来义利于开展确认工作。客人收到 确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意 见第一时间通知生产部。等待客人付完定金（如开L/C,收到 申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅 料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后 做大货生产。