公务员面试必考知识点大全.docx

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1、（通用版）公务员面试必考知识点大全面试流程一般流程如下：按时进考场一收缴通讯工具及其他不允许带的物品一抽签 一候考一按顺序考试一到教室外等候成绩一通知成绩一结束1、结构化面试流程一抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间在 8-30分钟之间。一一面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生 在【可答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲，随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进 行临时提问.一一考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带 领下退场.计分 主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。通知下一名考生入场：

2、上一考生退场，同时就有专门工作人M通知下 一名考生入场。第一讲自我认知一、自我评价类所谓自我评价，就是自己介绍自己。有三个视角来看这个问题，就是“你 眼中的自己？你眼中的别人？别人眼中的你”.“你眼中的自己“，是考官最想了解的内容，是考官了解考生最直接的一 种方式。这道题不仅是一道测试题，也是考官评价你是否适合从事公务处工 作的一个窗口。所以必须慎重对待。“你眼中的别人？别人眼中的你”。物 以类聚、人以群分，你眼中的别人和别人眼中的你，折射的都是你自己.答 题思路都是一样的，只是把自己对自己的评价换成别人对自己的评价或自己 对别人的评价.答什么：第一，【可答要有针对性，要展现出自己与所报考职位

3、相匹配的某些特征。 第二，内容要积极上进，要能展现出你的贡任感、卜.进心和积极进取的精神 风貌。笫三，要结合实际，融入自己的感情，以真情去感染人.第四，适当 地谈谈自己的缺点，但这些缺点相对所报考职位而言，不能是致命的。怎么答：即答题模式：总一分一总总：掘要介绍自己的基本情况、成长经历。切忌将淡经历变成流水账、 变成个人简历。要简明扼要、抓住要点，谈那些闪光的经历、难忘的经历。分：概括自己的优点、特点、长处和缺点，显示自己方别于其他考生的 地方，展示与所报职位相适应的某些特长。一般采用(3*1)模式，即淡3 个特点(优点)、1个缺乏或需要改进的地方总：表态，我将发扬优点，克服缺点，融入新宽体，

4、干好自己的工作，在 实现社会价值的同时；表达自己的个人价值。工作成效的标准,真心诚意地为民谋利，为群众办事。五、新生事物类新生事物几乎每天都在出现.短时间内人们对此众说纷纭，还没有形成 较为一致的认识，像“超女”、“快男二“百家讲坛二“于丹论语”等。对于 这些没有定论的新生事物,我们一定要全面、辨证、客观地看，不能过于偏 激，要分消利弊，科学解析.答题思路：辨证：对这一现象，我们要坚持具体恬况具体分析，辨证地看。积极：从正面看，谈其积极的影响，对工作有利的一面。消极：从反面看，淡其消极的影晌，对工作不利的一面。表态：从公分员角度，或是联系自己实际，谈谈自己的看法。六、综合疑难类上述五类现象，都

5、是相对容易归类、模式化比拟明显的类型，答题时可 按相应的套路进行。而除此之外的类型，或不好归类，或自身本来就难以回 答.我们把它放在综合疑雉类。所谓综合，就是具仃以上五类题的局部特征， 且组合在一起：所谓疑难，就是用上述五类题型的套路，解决不了。对这类 题目,我们统介绍种基本模式,就是：“是什么、怎么看、 怎么办“。这个模式，既可以用以解决社会现象类，也可以用于观点类、串 词类等其他综合类题目。兹介绍如下：的时事性、针对性较强，般都是针 对当前社会中一些引起争议的、没有定论的热点现垂、新生事物出题，主要 考查考生对社会的关注程度,以及对这歧现象的理解和认识。是什么:简要说说这是一个什么现象，说

6、明了什么怎么看：怎么看这种现象，或者说，出现这种现象的原因是什么。怎么办：分析完题目后要谈谈自己的想法，注意举措合理恰当.1、是什么（1）分析评论具体的社会事实或社会现象某具体事件或现以或观点，外表上看其实痂是（2）分析评论两个或两个以上看似矛盾的现型A的积极性表现在，但是在那么存在缺乏：B的积极性表现 在，但是在那么存在缺乏因此，应当把A和B结合起来，在 方面发挥A的优势，在方面发挥B的优势，使相辅相成，相互促进，3）分析评论某个特定的社会事实或社会现象某事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。其合理性表现任； 其不合理性表现在.因此,应当辩证地看待问题,要具体问题具体分析.2、 怎么看所谓

7、怎么看.着重是要分析原因,找出特定现象的原因：（1）主要原 因和次要原因（2）直接原因、间接原因和根本原因1）多角度分析法宏观方面：政治原因，经济原因、社会原因、文化原因.微观方面：思想层面、制度层面、技术层面、后勤保障层面、人的素加 层面（2）利益分析法，即主体分析法利益分析法尤其适用于涉及社公中矛盾利益的具体问邀的解决，找到了 不同利益主体，就能明确各方利益需求，从而找到满足不同主体的合理利益 需求的途径。解决此类问题的对策思路：沟通机制一一妥协机制一一落实机制3、 怎么办所谓怎么办，就是提出对策，解决向密，可以借鉴申论提出对策的“万能八条”（1）领导武视、提高认识（2）加强宣传、营造气氛

8、（3）教育培训、提高素质（4）健全政策法规、完善制度（5）组织协调、形成机制（6）增加投入、依靠科技（7）加强监管、全面落实（8）总结反照、借鉴经验例题：现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？参考答案：1、（总括这种现象是什么）：高等教育从开展趋势上看，自主招生是大势所趋.2、（深入分析现象后反映的问题）奥运冠军虽然从外表匕文化或考 试能力相对其他考生而言可能相对薄弱,但是我们应该看到“奥运冠军”本 身其实就是能力的一种表达。3、（怎么看这种现象）有人认为这是对教学资源的浪费，这个观点表 达的实际上是一种担忧，因为目前我们的高等教育资源是有限的，奥运冠军

9、读大学,挤占J其他人读大学的机会，有损于教育公平。这种想法似乎有一 点道理。4、（怎么看这种现象）我们更多地应该是反思，为什么很多人一直打 假设“有色眼镜”去看待奥运冠军读名校的问题，其实这一趋势在兴旺国家的 名牌大学中，同样有这样的先例，5、（怎么看这种现象）某专家认为我们需要招收有能力的人去接受而 等教育，但能力的衡量是多方面的，并不是单纯的“读书能力”或“考试能 力”.这种说法也是有道理的.6、（怎么办）我们要防止的是苜目地接受奥运冠军的行为，毕竟每一 位“奥运冠军”都是不一样的,如何为其“度身定做”适合他们的教育模 式，发挥“奥运冠军”最大的能力价值是我们需要思考的由点。第四讲人际沟通

10、能力本讲首先介绍人跖沟通.处理人后关系的一些基本明那么.络后, 希型介绍处理达炎向0总的答JS用络.M.G,详抽说W，依号、I.1 K. WA.亲友四类哥体相处这类的假设电技巧和具传方法.卜内基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%那么要 赛人际关系和他的为人处事能力。”公务员必须具备较强的人际关系处理能 力与怖调能力，努力协调处理好身边的人际关系和各种矛盾.只有这样，才 能顺利开展工作，愉快胜任工作。这类题型是领导干部和公务员面试的必考题,考生在回答这类问题时. 一是要掌握好为人处事的基本原那么，二是灵活运用我们提供的答题“公式”。处理人际关系的题解答方法：两个前提：1.

11、职业道德和法律法规不能违背原那么；2.对人的尊重.四种关系：1 .上纵:服从、尊重，按程序办事，事前请示，事后汇报：2 .平级：大事讲原那么，小事讲风格。尽量做好协调工作，利益面前多让 步，学会欣赏别人的优点；3 .下级:服务；对主任科员以下的公务员来说，主要是针对下级机关和群 众；4 .亲属、朋友关系:说服，动之以情，晓之以理.（-）总的思路1、正确看待，以工作为重，以大局为重。2,自我检讨，枳极沟通，互相尊重。3、恰当的时机，有效的方式,在工作中化解。4、忍让和宽容，不卑不亢。5、坚持原那么，保持独立性。6,依法办事，尽量做到情理兼顾.（二）与本单位关系类1、撰正心态，正确对待（你是去工作

12、的，不是去当领导或去拯救单位 的）。2、适应单位，尊重单位（只有你适应环境，不可能让环境适应你）.3、认真学习，积极工作（你对单位的态度就是单位对你的态度）。4、无法适应，立刻走人（不能相融,离开是最好的选择）.答题步骤:四部曲八字方针，冷静一反思一沟通一扬弃冷静：遇到矛盾，或处于不佳境况时，要有一种平和心态，不急躁，认 真分析，理智对待.反思：遇事多做自我批评，多找主观原因，少找客观理由，敢于担当. 善于从自己的角度出发，找到原因，对症下药。沟通（对策）：沟通是处理人际关系、解决矛盾的最有效方式，要善于 沟通和交流。扬弃：辩证地看待事情，不因不利的环境而影响自己工作态度和热情， 既要协调好关

13、系，又要坚持原那么不动摇，积极工作，不断进步。一、与领导相处要掌握与领导相处的些基本原那么，比方，对领导的服从、尊敬和协助。 与领导相处，要拥有一颗平常心，在服从之外，还要抱着学习的心态，在学 习中前进和提高，这样才会进步。在领导面前要能受得了委屈，始终保持平 和进取的心态，必要的时候可以调节自己的心态.自己犯了错误，要勇于承 担后果，并着力纠正，减轻损失，事后反思，是不二错。领导出了错误，小 事不计较，大事要坚持原那么，帮助领导纠正错误、改正错误，但一个前提是, 要注意方法，维护领导的尊严。I、摆正位置,明确自己的角色定位（干万别忘记你是下属，权属不分, 工作肯定乱套）。2,检讨自己，主动沟

14、通,展示才华（不要等着领导找你,你要主动与 领导沟通）。3、尊重而不崇拜，补台而不拆台（领导能力高低与你无关，你是参谋 和助手）.4、服从而不百从，是非原那么要分清（有意见可保甯，命令要执行，错 误的可找上级组织工5、以工作为重，荣辱不在一时一事（正确对待提拔和培养，最终还是 靠工作）.6、时机恰当，方法委婉，说理充分（足够的理由、恰当的时机、适合 的方法才会让人接受例题1、你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评你， 对此，你怎么想？怎么办？出题思路：考察不限利时的心态，协调能力、沟通技巧答题思路：冷静反思沟通扬弃冷静；分析原因，每个原因针对一条对策（多找自己的原因，目的是解 决问题

15、）：克服缺点，完善自己，多通过沟通交流解决问题：扬弃参考答案：1 （冷睁）当我的方案没有得到采纳，反而受到挖苦，心中难免有丝委 曲，但一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正 确对待它,首先，我公保持冷海.不急、不臊.以平和的心态处理好这件事2 （反思）冷岸后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题： 二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的 看法和误解。3 （沟通）找准原因后,如果是方案的问题,我会进步调查研究.虚 心向领导求教、同事求相，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取 得到采纳：如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，生

16、动向领 导汇报思想、认识缺乏，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养 提高。4 （扬弃）我不因为方案没有被采纳,反而受讥讽.而影响自己的工作 积极性，在今后一方面要继续努力工作：另方面要克服缺乏，完善自我，做 一名组织放心、领导信任、群众涌意的公务员。例题2：你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误. 领导生气地批评你，对此，你怎么办？1、（冷静）我认为：个人的工作不可能帆风预，遇到问题不怕， 关键是看我们怎么正确对待它，苜先，我会保持冷静，不急、不映，以平和 的心态处理好这件事，虽然文件经过领导的签发，毕党领导是把握方向的， 细节性问题我应该考虑到。2、（反思）冷静后，我会

17、采取措施，一是将出错的文件收回，二是将 正确的文件及时发下去。然后，我要认真分析原因，反思：一是否业务不强 问题；二是否是由于自己马虎粗心问题。3,（沟通）找准原因后，如果是业务的问巡，我会进一步虚心向有经 验的同志求教、提高自己的能力；如果是马虎的同理，我会在平时工作中严 格要求自己，并主动向领导汇报思想、认识缺乏,沟通情况，挽回影响。4、（扬弃）我不因为这件事影响自己的工作枳极性，在今后一方面要 继续努力工作：另方面要克服缺乏，完善自我,做名组织放心、领导信任、 群众满意的公务员.二、与同事相处朋友可以选择，但对公务员来说，是没有选择同事的权力的。与同事相 处，大事讲原那么，小事讲风格,为

18、人要低调，荣誉面前要多让；做事要积极， 工作面前要多担当，这样才能为自己赢得良好的外部人际关系，有利于事业 开展和个人成长。1、臼我检讨，主动沟通，互相葬田:。2、对待矛后，不隼不亢，错的抱歉.对的坚持。3,对待分歧，求大同存小异，以工作为先。4、对待名利,竞争中保持平常心，取长补短。5,对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。6、矛盾化解不了找组织，不要强求。7、朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报豆”例避L你工作积极，成绩突出，虽然领导很认同你，但年底年度考核 时，同事们并没有评你为优秀，对此你怎么想？怎么办？出超思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。答题思路：八字方针（冷静，反思，沟通，扬

19、弃）答题提示：评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉，以及团结合作等.参考答案：1、（冷静）如果我遇到这种情况,我会冷静对待、认真思考.这关系 到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。2、（反思）自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多 方面不如他人：另外，是否是自己感觉良好在日常生活中对同事有不尊重的 地方。3,（沟通、对策）找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚诬 慎、戒骄戒除：一.是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持，不断提高 自己的能力和水平。4、（扬弃）如果我能有幸成为一名公务员，不仅要努力工作，争做领 导信任的好下属，同时要善于看到同事优点，尊重同事,虚心学习，做团

20、结 同事的好员工。例鹿2、你参加工作不久，受组织的，H用，有的同事对你不服气，对此， 你怎么办？答鹿思路：八字方针（冷渺，反思，沟通，扬弃）答题提示：I、工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织里用是每个人都 期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服，这 是正常的.如果我遇到这种情况，我会冷好对待、认真思考，这关系到一个 人能否客观评价自我，看待他人的问题.2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀.可能在许多方面不 如他人：另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误 解。3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谏慎、戒骄戒躁： 二是多和同事沟通

21、交流,争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加 强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公 务员.例题3、你和同事发生争执.同事当众羞醉你？你怎么办？答题刖路：八字方针（冷静，反思，沟通，扬弃）答题提示：冷静.冷处理.予以回避,防止矛盾激化,更不能以非对非, 以牙还牙。三、与群众相处主任科员以下公务员处理与下属的关系，更多的是面对群众：处理好与群 众的关系，突出的是要热情地搞好服务、积极的帮助解决问题.处理与下级 单位同志的关系大致与此类似。1、态度热情，接待有度（起立、让座、倒水、耐心、真诚）.2、稳定情绪,认真倾听（让一个

22、人说,其他人后补充，自己耐心听）。3、仔细记录，迅速判断（对群众的问题进行记录，判断该如何解决）.4、解决问题，汇报结果（马上可解决的就地解决，不能解决的进行汇 总并向领导请示）。5、妥善安置,及时总结（分类安置群众如食宿等，寻找原因，防止以 后类似的事情发生）。例题：有十多个群众到机关上访，并扬言不解决问题，就绝食。领导委托 你接待上访群众。你怎么办？出题思路：考查考生解决群众问题的能力。参考答案：群众利益无小事.对群众上访一定要高度重视，认真对待.1、热情接待上访群众。安排到会议室，送茶倒水，安抚他们的情绪。2、由于上访群众较多,请群众选出代表反响问胆.认真倾听,并做好记 录。3、根据具体

23、情况.能当面答史的当面答史,不能答复的,表示向领导汇 报。4、整理材料，向领导及时汇报。对于当时不能答夏的问题，根据领导意 见，及时向群众反响.表态：四、与亲友相处处理与亲友的关系，关键是把握好坚持原那么与重视亲情的关系，按照谋 事以忠、为人以诚的原那么，在坚持法律、原那么基础上，设身处地为亲友着想。I、了解情况,寻找原因.2,分类解决，公私兼顾。3、情理不能兼顾.以理为重。4、涉及规定，主动回避。5、个人利益服从集体利益和国家利益。6、采取适当的方法取得亲皿好友的谅解和支持。例题：你的一个好友因某事突然成为众矢之的,你如何处理与他的关系？ 参考答案：1、总述自己处理与朋友关系的原那么，处理这

24、个问遐的原那么”2,相信朋友的品行是没有原那么问题的。他成为众矢之的，肯定是有原因 的。当务之急是，站在客观公正的立场上，帮助他分析原因.3、在处理与他关系上，这时真诚和宽容最也要。我要设身处地站在朋友 角度考虑问即.不能做势利小人.即使真的犯错误.也不能嫌弃他，应诚 恳地帮助他改正错误。表态：俗话说：“患难之中见真情”。我会把这个危机当作我们之间友谊 的一次检验，帮助他度过难关。第五讲计划组织能力本谓工婴禁例解普通文笈取.再现皋三类”划组织类思目 的谷思模式.突发里,内境里都是件追荣的受现，爱掌撤的答此类 时IS的公式：一个“幡子”+计出、实倚和总梏一三个环节一.计划组织类题型是必考题。主要

25、是组织一次活动、一次会议、一个比赛，或进行项周查。回答此类问题的公式是：一个“帽子” + “三个环节” 这三个环节是：计划、实施和总结.详见下表：工程常用共性要素、共性语言事件本身的意义；努力圆满完成任务，不辜负组织“帽子”的信任，我打算三个方面工作。了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的、计划（方主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、形案）式、步聚 措施、要求等。当方案确定后，立即按照方案组织实施。一是加强领导，召开会议，落实任务、明确分工、提出要求； 实施二是拟发通知，强化宣传，形成蜕附：三是检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报到达预期目的。XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩

26、、找出差距，写好XX息结，报送领导，同时对自己在工作中的表总结现进行总结，以不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。当然具体到活动、比赛和调研，工作如何开展还是有略有区别的。我们也 列了个表,供大家参阅:工程进度会议类比赛类调研类旅游类接待类工作计 划事前制定方确定主题,确定主制定方掌握对了解领案:时人员，时题，人案:旅游方情况导、上级间，地间,地点/员，时方式、人和目的意图：相点，参加奖品、程间，地员、路要求，制关资料；人,内容序、评委、点，方线、交定计与基层单等评分标准式，计划通、经费报领导位事中组织实组织实施:深入一组织实食宿，协撰写。熟施：发出发通知；明线，了解施：安排调

27、落实悉政策通知：明确分工：现情况好吃住活动安理念，向确分E；场协调行游购排，根据有经验现场协娱、安要求调的人求调全、后勤整活动教事后新回报颁奖、总结撰写报总结，经落实返总结道、简告：总结费结算、程，结算报，总结冲洗照经费，总片结汇报计划组织类题型的答题思.路（-）会议组织类问题（三个阶段十二个步骤）1、会议准备（1）畸定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排。（2）确定参加会议的范围或人员，确定工作人处、会议经费预尊.（3）安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等。 4）做好会场布置.制定好后勤保障方案。 5）发放会议通知。2、会议实施（1）会议签到及会议文件资料发放。 2）按会议议

28、程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录。 3）安排好会议进行中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等.3、会议结束1）安排好参会人员离开时乘坐的交通工具.（2）清理会场，统计经费并报销。（3）整理会议资料并形成简报。（4）落实会议精神，撰写工作总结。（二）调查类问题（三个阶段十四个步骤）1、调查的准备（1）南定调查题目，明确调查目的。2）确定调查内容,设计调查方案.（3）确定调查对象，选取调查单位。4）确定调查的调查方式和方法.（5）确定调查表或谢查问卷。（6）确定调查时间和调杳期限.（7）确定网直经费，确定调查工作人员并培训。2、调查实施（1）采集调查数据。（2）指导工作人员工作.（3）协调

29、调隹进度及出现的其他情况。3、调查的资料整理分析（1）进行数据审核、查询。（2）进行调查数据处理。（3）确定调查资料分析研究方法，并进行调查分析，“）撰写并提供调查报告，如有必要，还可召开新闻发布会。 =）参观接待类问题（三个阶段十五个步骤）I、参观接待准备（1）掌握要接待人员的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、 人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排、特殊要求等。（2）事前安排好食宿、交通.（3）确定工作人员及经费。（4）制订接待计划,及时报告主管领导,听取领导对接待工作的意见。（5）通知及协调有关部门落实接待计划。2、参观接待实施（1）按原定计划接站. 2）根据到访人员具

30、体情况安排住宿、饮食。 3）根据到访人协特点物调有关部门做好各项活动安排.（4）随时征求到访人员意见，及时调整活动动安排。3、参观接待结束（1）征求到访人员对接待工作的意见。 2）协助安排好返程交通，结算住宿费等。 3）落实反程安排及送行车辆并送站。（4）通知到访人员单位接站。（5）归还接待使用物品，结算经费。 6）清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。（四）新闻发布类问题（三个阶段十四个步骤）1、新闻发布会的准备1）确定新闻发布会日期、地点、新闻主典.（2）确定组织者与参与人员，选定合适的主持人和发言人。（3）撰写新闻发布议程、发言提纲、新闻通稿及宣传辅助材料. 4）确定参加新闻发布的

31、领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。 5）做好预跳.购买礼品及相关物品. 6）对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。 7）瑜定安全人员并做好安全预案。 8）安措好饮食、娱乐等相关事项.2、新闻发布会的开始1）来宾签到、贵宾接待、发放相关资料、引导就座。（2）按议程开始。（3）做好发言的引导及维持好会场秩序。3、新网发布会的结束（1）及时整理记录材料并立卷归档。（2）各媒体报道资料，追踪媒体和公众的反响，对偏差和不良反 应及时纠正。（3）评测新闻发布会效果，收集反响信息，总结经验，（五）晚会类问题（三个阶段十八个步骤）1、晚会筹备（1）晚会筹备（2）成立筹备小组，阚定人员分工。（3）编排

32、晚会节目，选定演员、晚会主持人等。（4）制定晚会筹划书，设计晚会形式，制作节目单“（5）选择晚会会场，设计晚会舞美。（6）做好经费预算,购买相关物品,安排音响、灯光等事项。（7）邀请嘉宾，确定观众范围，做好晚会宣传。（8）进行晚会彩排、联排，及时纠正晚会中出现的问题。（9）发放晚会通知，摆放晚会会场中的相关物品。（10）检查晚会会场设施，做好晚会安全预案。2,晚会现场（1）引筑嘉宾就座,组织观众入场，演员签到。（2）组织好会场秩序，安持好后勤剧务，管理好演员.（3）依节目单进行演出，前台、后台、舞台监督、音响、灯光等各部 门协调一致.（4）及时处理突发的意外情况，确保晚会顺利进行。（5）做好晚

33、会摄影、录像等工作.3、晚会结束 1）整理晚会现场.清理归还各种物品。 2）结算晚会经费。 3）整理文字材料，做好宣传，进行总结。（六）旅游类问题（三个阶段十七个步骤）1、旅游准符 1）谢定旅游主题，确定旅游方式（单位自己组织还是选旅游出）. 2）确定参加旅游人员，了解参加会员的身体素质，确定组织工作人 M. 3）确定旅游目的地，选择旅游线路，确定旅游时间期限。4）选择合适的交通1：作，合适的食宿标准。（5）确定好经费的来源（自出还是单位出或两者结合）。（6） /斜目的地的景点情况、风土人情、语言交通、天气变化等情况.（7）准备好旅游医疗防护、雨具、摄影器材等相关后勤保障工作。8）拟定线路图、

34、考前须知、行程安排、安全预案、通知等文字材料。9）购买好旅游车票或机票，提前通知参加旅游人员相关事项。2、外出旅游（1）到事前通知的地点集合，消点人数，讲清考前须知.例题1:做一下自我介绍。出题思路：了解你的成长经历和专业背景答题思路：突出优点，突出岗位适合度参考答案：总：IWI重于姓名（有时要求不能涉及姓名，用考号代替）、年龄、学历、 专业、政治面貌、成绩、社会职务，可突出勤工俭学、志愿服务经历分：1、乐观,心态好，做人低调,学习和工作积极进取,在困难面前不低头. 咬牙克服，取得成绩也不骄傲，自我加压。2、好学,肯上进，家庭经济条件不好，但勤工俭学，克服了困难，成绩 很优秀，盍质较全面，动手

35、能力强，能吃苦。3、真诚，乐于助人，平时帮助同学和家人，参加社团活动，能够团结协 作，参加志想服务,为露要帮助的人提供服务一个缺乏：有时有急躁情绪总：无论这次公务员考试成功与否，我部将继续踏实学习，好好工作，在 平凡的岗位上，丰京自己，帮助他人，让人生过得很充实，很有意义。例题2：谈谈你最难忘的人。出题思路：物以类聚，人以群分，你眼里的别人就是你自己答就思路：怀念一个人的美好品质如有理想、敬业、宽容等.例题3：你的亲戚朋友平时是怎么评价你的？出题思路：借别人的眼看你。答题思路：不动声色表扬，无关痛痒批评例题4：淡诙你最喜欢的一本书一句格言出题思路：考查考生的价值观、性格取向、业余生活等。答题思

36、路：介绍的书、格言不能太生僻.回答时要联系实际.联系现实。参考答案：总：我最喜欢的书是三国演义,书中描写的一些人物对我的成长起了 许多潜移默化的膨响.分：我喜欢关羽，他身上表达出来的诚信和忠诚是我坡推崇的。从周瑜身上，学到了要宽容，不要有嫉妒心。从诸葛亮身上，我认识到要加强学习、储藏知识、把握机遇.总：这本书博大精深，对我的影响是全方位的。例题5：谈谈你受过的一次挫折？（类似题有：谈谈你最难忘的一件事？ 或者你骄傲的一件事？或者你所经历最成功的案例？或者对你从事公务员 工作最有帮助的一件事？）这次挫折对（这件事）你有什么启示？出题思路：考查考生的人生观、价值观，考生的主要经历和视野,语言组 织

37、能力。答题思路：还是按照“总一分一总”的模式来，具体内容上要做调整。首先，淡具体的事.事件要说的简明扼要，注意与后示相照应.（2）按事前选种组织旅游.安排好“喝、住、行、游、购、娱”等。（3）确保旅游途中的安全，及时处垃意外情况。（4）安排好旅游的后勤保障、摄影等事项。（5）确定反程机票或车票。3,旅游结束（1）征求参加旅游人员意见并将其安全送回，及时向领导汇报，（2）结算工经费，处理旅游物品，冲洗照片并文字材料.（3）撰写旅游总结。（七）培训类问题（三个阶段十三个步骤）1、培训准备（1）确定培训目的、培训内容和方式。（2）确定培训对象、培训的工作人员和管理人员。（3）聘请培训教师、确定授课方

38、式.（4）确定培训时间及期限，安排培训场地。（5）做好培训计划及管理规定,印制购买培训资料及教材、试卷。（6）做好经费预算及食宿等其他后勤保障工作。（7）通知培训人员培训时间、地点、考前须知等相关内容。2,进行培训（1） 4集培训人员,明确培训要求。（2）按计划进行培训,监控培训进展。（3）加强培训管理,及时处理培训突发情况。3、培训结束（1）进行培训考核，征求培训意见。2）结算培训经费，将培训材料进行归档。（3）撰写培训总结并向领导汇报。考试题班中，计划组织类题目一般有两大类，卜面分别介绍；一、普通型计划组织类普通型计划组织类按照一个“帽子” + “三个环节”的公式加以组合,就 是一个完美的

39、答案，需要注意的是两点；1、按公式回答时，线条不可太粗.讲不到点了匕不实在。回答的答案 放在任何一道网上都合适，这是不行的.，要让考官听后感觉是那么【叫事，就 是这道题的答案。2、有时普通型组织类题目会附加一定条件，把几个问题放在一起进行考 查。比方，添加对某个观点的理解、人际关系的协调等前提或附件条件。例题1：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主 要内容的培训，你有什么打舞？答题思路:成认事件本身的意义：领导对我的信任与锻炼。措施：1、制定计划.领会领导意图：学习有关文件和资料；向有经验的老同志 请教；确定培训的目的、内容、方式，落实好教室、师资、食宿安排：编制 方案，报领导审

40、核“2、组织实施。落实任务，明确分工，按计划把培训开展起来。加强检查， 定期考核.协调各方面关系，加强指导，解决出现的问题,保证有序进行。3、事后息结。总结工作，总结自我。例题2;领导安排你组织一个为民工欠资举办一个现场法律咨询活动，你 认为工作的重点有哪些？参考答案：I、这项工作很重要。为民工服务具右现实针对性，领导对这项工作重 视，交给我，我要完成好.2、工作的重点有以下这些；一是民工不懂法律，用什么方式去宣传是重点所在.二是人可能很多，如何保证现场秩序也是重点之一。三是现场的法律咨询活动，最怕的是“冷场”，如何想方法让“场子” 热起来，也是一个需要重点考虑的问题。四是如何真正帮助民工解决

41、问题，而不是“走过场”,这也值得我们深 思。3、总述或表态。一定本着以人为本的精神,想民工之所想.精心安摔 好这次活动，让领导放心，让民工满意。例题3：中部地区在我省举办一次新农村开展论坛，省委主要负责同志 要致辞。请问你作为省委政研室副主任，怎样组织讲话的起草？参考答案:1、成立起草小组，认真学习中央和省委精神，领会骏导意图。2、起草致辞提纲，送审”3、根据提纲，组织撰写。致辞包括这样几局部：一是开篇语，表示欢 迎.二是扼要介绍我省省情，重点介绍我省新农村建设取得的成就和开展的 主要工作。三是我行新农村建设存在的缺乏。四是卜.一步打算。五是结束语。4、初稿送审,根据领导意见进行修改、定稿。二

42、、附加条件型计划组织类这类题目不单纯问考生如何组织一次活动，如何进行调告，而是在其中阻 加些其他问题。如不认真审题，就会偏题。答题思路和普通型计划组织类是一样的，就是：一个“帽子”十三个环节.例题：候导派你和一位老同志一起外出考察，而这个老同志性格古怪，极 不好相处.请问你怎么组织这次考察工作.答题思路：这里既考组织能力，也考人际关系协调能力。回答时，应将两 方面内容巧妙融合在一起，主要考虑如何组织这次考察I：作，在过程中兼顾 协调与老同志关系。参考答案：“帽子”：外出考察，有利于更好地搞好本单位工作，所以一定要用心完 成这次考察任务。至于老同志不好相处，我相信只要以心换心，与他进行认 真地交

43、流沟通，老同志一定会配合我完成这次工作，具体在以下几个方面来 进行工作：第一，制定考察方案,（内容略）在过程中，虚心向老同志请教，认真听 取他的意见，将他好的建议落实到方案中，使方案更完善。第二，抓好方案实施.（内容略在实施过程中，尊里老同志，体贴老同 志，坚持腿胞快一点，嘴甜一点，工作枳极一点。第三，总结。活动结束后，撰写考察报告。在报告中充分表达老同志的功 劳，表达老同志的作用，让老同志的工作得到领导的认可表态：总之，我相信，凭着我对工作的努力和对老同志的真诚，我一定会 获得老同志对我的支持和认可，圆满完成这次考察工作。第六讲解决应变能力当干部就是要解决问题。解决学习、生活，特别是工作中的

44、问题，是公务 员的日常工作之一。现分类述之：一、两难类常见题型是：工作与友情、公事与私情、工作与家务、工作与学习、小 我和大我发生矛盾，鱼和熊掌不可兼得。要求考生在其中做一个合理的选 择。出题思路：考察考生的原那么性和处理此类问题的技巧。答题思路：理论上的两难并不等同于实践中的两难，要具体问题具体分 析。必须把握两头，抓住重点，分轻重缓急，统筹兼顾：其一，从工作出发，以大局为重，舍小我保大我，表现出原那么性和责任 感。其二，兼顾各种关系，不忽视小我，表现出老实和普通人的品质.答题模式：总一分一总.总：总说自己处理问题的原那么。一开始就旗帜鲜明地亮出自己处事的 基本原那么，展现 自己的理性、原那

45、么性和贡任感.分：谈具体的处理方式。分论点，具体情况具体分析，要善于假设， 提出要对应的假设前提条件，有针对性地进行处理.总：表态，如果两者发生冲突，自己会怎么办？例题1:你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难， 你怎么办？参考答案1、总（破鹿）：在工作中难免会遇到这种情况，无法回避，关键是看 我们怎么正确应对,我的态度是在任何情况下，都要坚持原那么不动摇，同时 把做好思想政治工作和坚持原那么结合起来，这是公务员的职业道德底线，2、分（结合）：我会热情接待亲友，妥善处理.如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；一一如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作，并晓之以理、动

46、之 以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。我相信他们能够理解我.3、总（川题）：如果二者发生冲突，原那么重于亲情、制度高于友情、 规定大于私情，我会采公执法，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、 群众满意的公务员。例题2：工作和学习发生矛盾。你怎么办？出延思路：工作和学习是我们平时必须做的事情，发生冲突时，有的说， 放弃学习，或者说先学习，再工作，这两种观点都是片面的。从长远看，的 者是相互促进、相辅相成的.所以，大的原那么是尽拉曲到两者统筹兼顾.参考答案：总的原那么：学习是一个现代人永恒的主题,学习是为更好地作。每个 人都要树立终身学习的意识，但不能因学习影响工作，要做到学习和工作两 不误两促进。分：第如果学习是为了解决当前工作总的问题，不学习