个人制定年度工作计划表.docx
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1、个人制定年度工作计划表写(工作计划)实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己 做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向乐观式工作的起点。下面 为大家带来个人制定(年度工作计划)表,希望大家喜欢!个人制定年度工作计划表(实用)篇11、集中清理现有的行政管理各项制度,根据公司进展需要更新 和完善相关的行政管理制度,为公司规范运营和管理奠定坚实的基础。2、建立培训体系,加强新(入职)员工培训(如:(企业(文化) 培训、(规章制度)培训、(安全生产)(教育)培训、岗前培训),并 做好相关培训效果反馈信息的收集和汇总,并改进培训机制。另外加 强管理人员素质教育培训和销售团队培训等。3、根据公司实际情况切
2、实开展各项企业文化建设(制作公司企业 文化形象墙,开展各类员工团队建设活动),为公司的持续、健康、 进展打好坚实的文化基础。4、由于企业订单量的增加,20年的招聘任务非常繁重,20 年的员工招聘工作将成为本部门的工作重点,切实做好招聘费用的预 算及招聘方式的改进,注重招聘工作的细节,保证完成招聘计划。5、完善薪酬结构体系和绩效考核制度,根据(岗位职责)等因 素,建立有效的绩效考核指标体系,并根据考核指标体系指导各单位 调整并完善本单位绩效考核方案,推动绩效考核工作的扎实落实。技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利 用效率,完成能源控制指标。加强对各部门能源使用检查监督力
3、度,提高奖惩力度,并对不合理 用能现象及时纠正,保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的 选型安装工作,确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配,激励部 门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比, 对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能 业绩。个人制定年度工作计划表(实用)篇5一、根据年度保养计划对设备设施进行保养1、对高、低压配电柜负荷开关进行检查及保养;对高、低压设备, 高、低压配电柜,变压器进行检测、保养。2、对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维修。3、对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。4、对中央空调系统冷却塔进
4、行检修清理。5、及时完成公司交办的各项工作。二、完善:根据公司精细化服务标准的方针,对工程部的工作 进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成 一套完整的从工程维修单看各部门服务的满意程度。严格规范结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的 工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标, (包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录三、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修 人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问 题,及时解决,促使各项规章制度落实到
5、实处。个人制定年度工作计划表(实用)篇620_年,物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确 指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都 有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保 的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20_年将是我们 物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努 力补上,全面提高,跟上公司和进展商的进展要求。特制定了 20_ 年物业管理工作计划:一、保安管理1)做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给
6、业主提供一 个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培育骨干力量。4)做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。5)加大军事训练力度,在20_年度中使部门员工的整体军事素质 得到质的提高。6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各 级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高 员工的工作热情,促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等 设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工 作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提
7、供有偿服务。三、环境卫生的管理1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁 加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办 法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放, 集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3)要求保洁部根据开发商的要求进行。四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5)加强部门
8、培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、 业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工(爱岗敬业)。 更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务 知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际 工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综 合素质。五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常 工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满 意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、 水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也
9、增加管理处 的多种经营创收。六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。根据公司年度管理工作计划,20_年的工作重点还是继续抓好物 业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格根据国家、市级各 部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行, 逐项整改完善。根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部 门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位 可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准 备工作。20年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出 佳绩。个人制定年度工作计划表(实用)篇
10、7 一、管理工作:保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作, 各分队长必须仔细贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务, 依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的 保安服务标准工作手册为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和 业主。二、形象工作:公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净 干净,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇 异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作仔细、文明礼貌用 语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态 度,以的形象去服务于物业和业主。三、卫生管理工作:各驻勤点班、队长严格管理队员
11、个人、生活环境、岗亭内外卫生 工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥, 物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员根据值日表进行清理,注意饮食 卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。四、安全、突发时间处理工作:各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制 度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长 工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时 间赶赴事发现场,及时控制事态进展,严禁事件扩大化,严禁打架、 斗殴,并乐观协助物业和公司处理事件。五、公共物品的管理工作:各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱惜、 保护公司
12、和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、 盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为有意破坏公共物品,当事 人应照价赔偿。六、提高服务标准,做好日常培训工作:各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服 务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各 驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。个人制定年度工作计划表(实用)篇8一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节假 日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查联合 检查互相检查和不定期的抽查等。开展安全检查的程序,有四个阶段。1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划目的要求
13、检查方法。2、检查阶段,根据检查的目的要求,深化被检单位,以看听问 的方法进行仔细细致的检查。3、整改阶段,对发现的隐患漏洞和不安全因素,讨论整改(措施),及时解决。4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。二、治安灾害事故预防要点1、搞好宣传教育。要利用各种机会,实行各种形式,向店员进 行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。2、领导和店员仔细落实安全责任制,做好安全防范工作,切实 防止治安灾害事故的发生。3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场 所易燃易爆危险物品和“五防安全防范工作进行安全检查,发现不安 全的问题,应
14、及时协同有关部门加以解决。4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的阅历,对好的部 门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要仔细查清 事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击, 对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件, 就要实行果断措施处理解决。其办法是:1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众 斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间地 点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集观察,把耳目搞灵,事 先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就
15、要迅速组织力量,加强 防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽 之中。2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时 制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们 放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加 斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或 送交公安机关处理。四、保护盗窃现场要点盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外, 重点是保护好犯罪分子经过的通道爬越的窗户打开的箱柜抽屉等,现 场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁
16、头, 爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜抽屉都要妥善保持原状,以免留 下新的痕迹,对撒落在地上的衣物文件纸张和作案工具等物品,一律 不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留坐卧的地 方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。五、超市营业区保安监控要点1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注 意发现可疑情况,并及时报告。2、重点保护珠宝柜银行古董柜等。3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃盗窃或诈骗财物。4、收银员应仔细验证钞票信用卡,防止使用假货币假信用卡套购诈骗。5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原 则上“谁主管,谁负责。6、保安员无特
17、殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应 立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则 上在晚间10: 00以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。六、停车及的士载客管理要点1、超市的停车场的交通治安收费均为保安部负责,任何车辆的 司机都应服从商场工作人员的管理。2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保 管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱 停乱放的车辆均酌情给予处理。3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证的人员才有权 对大堂前客人用车进行调度。4、的士
18、车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉 客。5、严禁的士司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有 责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。6、调度员门童行李员等不得与的士司机攀拉关系收受贿赂提 供方便,一经发现从严处理。7、凡违反商场规定的“的士司机,保安部将给予批评教育或处 罚,直至宣布为“不受欢迎的人。8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止 损失。9、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的 车辆,确保活动的安全。10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊 车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理临时停车证。n、制定停车场管理办法收
19、费标准及范围。个人制定年度工作计划表(实用)篇920_年,保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理,更好的为干警、 宾客服务的经营管理目标,仔细做好安保工作,首先:在20年工 作的基础上坚守优点、改正不足;第二:进一步提高员工素质和服务 技能,加强细节管理和培训I,从而使保安部工作提升到一个新的高度, 为此,特将20年工作计划制定如下:一、自身方面在工作中,起模范带头作用,要求员工做到的自己首先做到, 如:劳动纪律方面,工作方面等,不断总结加强学习,努力提高自身 素质和管理水平;(2)进一步完善各项规章制度和工作规程,实行制度化、标准化、 规范化管理,并在工作中对保安进行监督和指导,从而使每个细节工
20、作都落到实处;在平时的工作中,我将进一步加强与保安之间的沟通与沟通,6、20年准备引进ERP系统,需要加强相关人员操作使用培训工作,保证ERP系统的正常运行,能够给公司提高工作效益。7、做好行政人事部日常事务工作,如车辆年审、公司证照年检、 社保结算等日常事务工作,进一步对接好政府相关部门的关系,并乐 观参加政府部门的相关会议,落实会议事项。8、仔细做好各项人力资源服务工作,尤其是做好员工关系和员 工福利等工作,增强员工凝聚力、归属感和忠诚度,减少核心人才流 失,为公司进展提供坚实永续的宝贵的人力资源。总之,在20_年的工作中,要继续加强公司的各项内部管理工 作,加强制度建设,规范经营管理,为
21、公司的持续稳定健康进展打好 基础。行政人事部不仅要作好协调沟通服务等工作,更要把行政人事 各环节的日常具体工作做细、做好。个人制定年度工作计划表(实用)篇21、制度的监督执行与完善虽然各部门的管理制度已经建立起来,但是制度的执行力稍差, 行政部将在新一年的工作中,加大制度执行力度,并针对星评要求来 完善各部门中需要改进的事项。2、规范办公秩序与员工行为的引导开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正 引导,抽检次数每周至少两次,并成立工作小组进行监督与实施。3、成立质检、节能、卫生检查等专项小组在总经理的带领下,组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小 了解员工的思想动态,关怀他们
22、的生活,帮助他们解决工作中和生活 中出现的问题和困难,使他们能感觉到大家庭的温暖,提高他们的工 作乐观性和集体凝聚力,从而提高他们的服务质量和服务水平;二、加强对员工的思想教育提高员工的安保意识,从而加强他们的责任心和服从意识;三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训(如:内外勤人员的交接岗制度,巡视制度,劳动纪律等)要求员 工严格按流程和标准工作,从而提高员工工作技能和服务水平。四、车辆管理方面(1)加强对员工车辆管理方面的培训,如:车辆指挥停放、检查、 提示提醒等;(2)要求员工一如既往的做到:五个到位:(即:保安人员到 位;指挥停放至IJ位;车辆检查至I位;提示提醒到位;:登记
23、规 范到位),尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作:(3)加强巡视和检查工作,严格按巡视和检查制度工作;总之,做到:每辆车停放有秩序,每辆车有检查,每辆车有提 醒,每辆车有记录,从而保证大车、小车的车辆安全。五、在消防方面(1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核,增强员工消防安全 意识和防范能力,从而使员工能够懂得火灾的危险性,并且让员工做 到一懂三会;平时的工作中,加强与各部门经理的沟通与沟通,共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法,从而使每个员工能够做到一懂三会;(3)加强巡视,增加巡视次数,并且在巡视的过程中多闻、多看, 注意消防隐患接到前台的火情警报,立即去查看,并
24、向总值班或总经理报告;(5)每晚8:30锁厨房时,对厨房用电、用气情况进行仔细检查, 若有情况,立即处理;(6)每天对消防设备设施进行检查和保养,发现问题立即处理,确 保设备完好有效;(7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如:灭火预案、安全疏 散预案、巡查记录等)六、治安方面,做好以下工作:(1)加强对员工安全意识方面的培训,如:注意可疑人员,对客的 提示提醒等,从而提高员工的安全意识;进一步完善和建立各项突发事件预案。如:客人与前台纠纷预 案、防抢劫预案、防食物中毒预案等,努力培训和提高保安的整体业 务素质,增强处理突发事件的能力,从而减少宾馆与客人不必要的财 产损失;(3)每天加强对个楼
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