自考课程学习资料00054-管理学原理.docx

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1、B、德尔D、先行)oB、主观决策法D、德B、工作D、管理者A、美国道格拉斯公司B、美国通C、日本松下公司 门子公司【）、德国西B、限定因素D、改变航道C、灵活性原理 原理00054管理学原理 复习思考题1.管理的核心是（D ）。A、管理者C、管理的任务、职能与层次. “管理表达着生产资料所有者指挥劳动、监督劳 动等意志，因此它同生.产关系、社会制度相联 系。”这句话表达了管理的（D ）。A、技术属性B、人文属性C、自然属性D、社会属性2 .管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性， 这一论述说明了管理的（I） OA、一般性B、多样性C、历史性【）、实践性.近年来，随着人们生活观念的不断变化，

2、娱乐消 费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分 析，这一因素属于（C ） OA、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素3 .管理的艺术性集中表达在（D ）。A、管理活动中对于“度”的把握 B、管理活动 是一种创造性的活动C、管理活动有其特殊规律性D、A项和B4 .成功地履行管理职能最基本的要求是（ CA、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求5 .古典管理理论阶段的代表性理论是（ A 八A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论 8.新古典管理理论的形成开展主要是（ CA、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪

3、30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代 D、 从20世纪60年代至今9.泰罗的科学管理理论出现在（A ）。A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代 10.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（D ）。A、管理培VIIB、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命11、组织管理理论之父是（C ）。A、泰罗B、法约尔C、韦伯【）、梅奥12 .规章制度属于企业文化的（B ）。A、深层B、中层C、上层D、表层13 .梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学 说，该学说属于（A ）。A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论14.管理过程理

4、论强调（A ）。A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素I）、要建立正式的、非人格化的组织体系15 .以下活动中不属于管理职能的是（C ）。A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策16 .韦伯认为理想组织形式的基础是（B ）。A、传统式权威B、理性一合法的权威C、个人崇拜式权威D、专家式权威17 .行为科学理论认为，人是（B ）。A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人18 .信息中心学派强调要在管理活动和决策中应用 （B）。A、通讯技术B、计算机技术C、信息技术D、沟通技术.在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环

5、境中最为活跃、变化最快的环境要素是（C ） O A、竞争者环境B、供应商环境C、科技环境D、顾客环境19 .“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承当等货任和义务”指的 是组织的（C ）。A、行为规范B、法律规范B、跳簿理箭任D、管理道德）、处理好人际关系 21、头脑风暴法属于（B ）。A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法22 .以下属于确定型决策的是（A ）。A、线性规划法B、决策树法C、集体决策法D、计算机模型法23 .孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。 从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是 指（B ）。A、计划B、组织C、领导D、控制.某生物制品企业运用原

6、有技术优势，开发了一 种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅 销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃 跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他 途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从 计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现 了问题？ （B ）A、估量机会，确立目标B、提出备选方案，经过比拟分析，确定最正确方案C、明确计划的前提条件D、拟定派生计划，并通过预算使计划数字化24 .我国制定的国民经济开展的五年计划属于（A ） .A、战略决策B、战术决策C、肯定决策D、程序化决策25 .以下选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（D ）A、车间作业安排B、常规物资的订购C、财务报表的分

7、析D、组织结构的改变26 .指明了企业在社会上应起的作用和所处的地位。 这是企业的（A ）。目的B、目标C、战略D、政策27 .在决策时有一定自由处置权指的是（D ）。A、程序B、标准C、规那么D、政策28 .组织目标系统的最低层次是（A ）。A、个人目标B、组织目标C、部门目标D、专业目标.能使计划更加切合实际，并使战略性计划的实 施也更加切合实际的计划实施方法是（B ）。A、目标管理B、滚动计划法C、网络计划技术D、回归分析法31、按照计划所涉及的范围，计划可分为（ B ）。A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计-划、 安全计划B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C、专项计划、综

8、合计划D、长期计划、中期计划、短期计划32 .药品销售公司收购制药企业属于（B ）。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、合资经营33 .通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ）oA、回归分析法 菲法C、关连树法指导法34 .被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ A ）。A、计量决策法C、边际分析法尔菲法35 .目标管理适合于管理（1）A、组织C、工人.德尔菲法，是本世纪50年代美国兰德公司与哪 家公司协作研究出来的一种预测方法（A ）。用公司. “在计划工作中越是能够了解和找到对到达所 要求目标其限制性和决定性作用对因素，就越是 能够准确地、客观地选择可行方案”指的是（B ） o

9、A、许诺原理 原理36 .通过减少本钱与资产对企业进行重组，以扭转销 售额和盈利下降对战略是（D ） oA、集中化多元经营战略B、剥离战略C、横向多元经营战略D、收缩战略37 .组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（1） ）。A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制40.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括 广告筹划、制作和发行。考虑到一个电视广告 设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音 乐合成、制作等专业的合作才能完成，以下何 种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要 求？（ C ）A、直线型B、职能型C、矩阵结构D、事业部制41 .最适合采用矩阵式组织结构

10、的组织是（B ）。A、纺织厂B、电视剧制作中心C、医院D、学校.影响组织结构选择的主要因素不包括（D ）。 A、规模与组织所处的开展阶段 B、外界 环境C、组织战略D、产业状. 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、 肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划 分部门的标准是（B ） oA、职能B、产品C、地区D、顾客需求.某人司财务经理授权会计科长管理应付账款， 会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权下属 一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管 理是（B ） oA、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任42 .以下选项中，属于集权制组织特点的是（A ）

11、。A、中下层可以有日常的决策权限B、中下层在统一规划下可独立经营C、中下层有一定的财务支配权D、上级的控制以完成规定的目标为限43 . 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（ B ）。A、越小B、越大C、无法判断D、无影响44 .没有实行管理分工的组织结构是（A ）。A、直线制B、职能制C、多维立体结构1）、矩阵结构45 .管理是一种艺术，这是强调管理的（C ）。A、复杂性B、有效性C、实践性D、艺术性46 .部门划分主要是解决组织的（B ）。A、纵向结构问题B、横向结构问题C、纵向协调问题D、横向协调问题47 .个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（A ）oA、

12、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效51、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前 途的主管人员评价方法为（B ）。A、职务系数法B、时距判断法C、四象限刃二D、比拟涉52 .人员配备的工作包括（D）。A、培训、提升和考核组织成员B、选拔、培训和考核组织成员C、选拔、培训、提升组织成员I）、选拔、合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有全局观点，它要从整体利益出发来级人员害怕向上级说出事情的真相，因而有意把上级领导引向错误的方向。 施控制，将各个局部的目标协调一致。(8)控制工作应面向未来。一个真正有效的控制系统应能预测未来，及时发现可能出现的偏差，采取措施，调整计划，而

13、不是等出了问题再去解决。(9)结合实际论述。(4)消除下级人员的顾虑。要做好情报工 作，必须依靠下级。在许多情况下，(5)主管人员必须积极进行沟通联络。尽 管有时信息情报会同时而来使主管人员感到 头痛甚至烦恼，但是主管人员必须积极地给 予沟通，利用各种渠道，保持他们的畅通无 阻，同时还要改掉工作中的弊病。(6)对情报沟通过程加以控制。在每个 组织中所有人员都明白对情报沟通的控制有 实际困难。为了对一个坚强的、先进的主管 部门有利，必须控制住情报的公开和秘密程 度，在对沟通情报过程加以控制时,各级主 管人员要注意到应当把交给上级的报告以及 与上级一起举行的例会进行统计，在同一 时间内这些报告的频

14、率应当相等。15.答：(1)正式沟通与非正式沟通。正式沟通就 是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交 流；非正式沟通是在正式沟通渠道之外进行的 信息传递或交流。(2)上行沟通、下行沟通和平行沟通。 上行沟通是指下级的意见、信息向上反映；下 行沟通是组织中的上层领导按指挥系统从上 而下的情报沟通；平行沟通是指组织中各平 行部门或人员之间的信息交流。(3)单向沟通和双向沟通。从发送者与接 收者的地位是否变换的角度来看，两者之间的地位不变是单向沟通，两者之间的地 位不断变换是双向沟通。(4) 口头沟通和书面沟通。口头沟通就 是指人们之间的言谈，或通过别人打听，询 问其他人的情况，也可以是委托别人向

15、第三 者传达自己的意见等；书面沟通那么是用图、文 的表现形式来联络沟通。(5)用含蓄的形式进行沟通。用含蓄的形 式也就是所谓“弦外之音”，或用非语言的某 些重要方法来沟通。(6)快速处置人员和联络人员。前者主要 的责任是帮助信息接收者选出一些适宜于优先 处理的事情。这样做不以弥补情报沟通不佳的 缺陷。联络人是充当了信息发出与接收者之间 传统信息的中间人，从而节约了时间，为了 使接收者更好地理解信息，他们还负有解释信 息的责任。16 .答：(D组织的一切活动都是为了实现组织的 目标。目标确定后，为使各部门和成员的工作有 助于实现目标，就需要有控制工作。(2)控制工作的含义：即主管人员对 下属的工

16、作成效进行测量、衡量和评价， 并采取相应纠正措施的过程。(3)控制工作的重要性表达在：任何组 织、任何活动都需要进行控制，由于主、客 观原因，主管人员的预测不可能完全准确， 制定的计划在执行过程中可能会出现偏差， 还会发生未曾预料到的情况，因此需要加强 控制工作。(4)控制工作的重要性还表现在它在管 理的五个职能中所出的地位及其相互关系上。 控制工作通过纠正编差的行动与其他四个管 理职能紧密地结合在一起，使管理过程形成 了一个相对封闭的系统，不仅可以维持其他 职能的正常活动，而且在必要时，还可以采 取纠正编差的行动来改变其他管理职能的活 动。(5)结合实际说明。17 .答：(1)控制工作作为管

17、理的一项职能，是指 主管人员对下属的工作成效进行衡量、测量和 评价，并采取相应纠正措施的过程。(2)控制系统应切合主管人员的个别情 况。控制系统和信息是为了协调每个主管人员 行使其控制职能的。因此，所建立的控制系统必须符合每个主管人员的情况及其个 性，使他们能够理解它，进而信任它并自觉 运用它。(3)控制工作应确立客观标准。有效的控 制工作要求有客观的、准确的和适当的标准。 在每一种情况下，标准都应是可以测定的和 可以考核的。(4)控制工作应具有灵活性。控制工作即 使是在面临着计划发生了变动，出现了未预 见到的情况或计划全盘错误的情况下，也应 当能发挥它的作用。(5)控制工作应讲究经济效益。控

18、制所支 出的费用必须是合算的。如果控制技术和方法 能够以最小的费用或其他代价来检查和说明 偏离计划的实际原因或潜在原因，那么它就 是有效的。(6)控制工作应有纠正措施。一个正确有 效的控制措施除了应能揭示出哪些环节出了 过失，否那么这个系统就等于名存实亡。(7)控制工作应具有全局观点。对于一个10D、121B、原始决策D、追踪决策C ）。B、制度系D、组织B、中国D、德国培训、考核和提升组织成员53 .美国的丹尼逊提出的依据8个考评工程，每个 工程又分为8个等级，对管理者进行考评的方 法属于（【）。A、考试法B、成绩记录法C、比照法D、自我考评法54 .设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构

19、的 活动过程是（CA、计划工作B、领导工作C、组织工作D、控制工作55 .管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B ）。A、直线型组织结构B、扁平式结构C、职能型组织结构I）、事业部制组织结构56 .在实际工作中，实际上不存在纯粹的（A ）。A、职能型组织结构B、直线一职能参谋型组织结构C、直线一参谋型组织结构I）、直线型组织结构57 .采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（C ）。A、职能制B、多维立体结构C、事业部制D、矩阵结构.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度 以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在 的相互关系将以（C ）。A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加

20、D、几何级数减少58 .假设某公司共有五个管理层次，各管理层次的管 理幅度均为3,那么该公司的总人数是（【）。A、 40B、 81C、12059 .为防止自主中直线管理人员与参谋人员之间的冲 突，首先要（AA、明确必要的职权关系B、授予参谋人员必要的职权C、给予参谋人员必要的工作条件I）、明确直线与参谋的职责61、职能职权在使用过程中要适当限制，目的在于 (B )。A、使之沟通联系B、维护主管人员的同意指挥C、及时进行信息反响D、有利于协调工作62 . 了解主管人员工作质量的途经是（A ）。A、评人B、用人C、选人D、育人63 .根据决策目标对行动方案进行初始选择的决策称A、战术决策C、确定型

21、决策64 .组织文化的核心和主体是（A、组织文化载体C、组织精神 行为65 .选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升, 也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（D ）。A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争.美国管理学家德鲁克的“倘假设要所用的人没有 短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这 句话诠释了下述哪一原理？ （ B ）A、职务要求明确原理B、用人之长原理C、责权利一致原理D、不断培养原理66 .内部招聘的最主要缺点是（CA、要花很长时间重新了解企业状况B、有历史包袱，不能迅速展开工作C、引起同事不满I）、知识水平可能不够高67 .蓝子计

22、划是由哪个国家的一些培训中心实行的一 种培训方法（DA、美国C、日本68 .认为组织冲突对组织无益，是有害的。这是冲突 的（C ）。A、人际关系观点B、相互作用观点C、传统观点D、有害观点69 .选拔管理者时考察的重点应放在（ B ）。A、候选人的知识结构B、候选人的管理能力C、候选人的文凭D、候选人的年龄 71、美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评 量度项数是（B ）。A、6项B、8项C、10 项I）、12项72 .内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（A ）。A、有利于使被聘任者迅速开展工作 B、有利于 缓和内部竞争者之间的紧张关系C、能为组织带来新鲜空气D、克服同事的不满73 .假定较远

23、的历史对未来没有影响，只是近期的状 况才有影响，是（B ）。A、简单平均法B、移动平均法C、指数平滑法D、加权平均法74 .对管理者来说，随着领导层次的上升而需要增 加的技能是（DA、技术技能B、人际关系技能C、沟通技能D、综合技能75 . “员工活性化”概念出现的时间是（C ） oA、20世纪5060年代B、20世纪6070年代C、20世纪7080年代D、20世纪8（）9（）年代76 . “六西格玛管理”的实质是（C ）。A、对产品质量管理对改进B、对人员管理对改进C、对过程的持续改进D、对组织工作对改进77 .创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是（ C ） OA、西门子公司B、诺基亚公司

24、C、摩托罗拉公司D、爱立信公司78 .六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPM0）”中 的“缺陷”指的是（DA、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况I）、所有 导致顾客不满的情况79 .解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量, 要处理的主要矛盾是（B ）。A、权力与责任的关系B、统一指挥与充分利用专业人员知识的平衡C、统一领导与分级管理的关系 D、集权与分 权的关系80 .决定组织内一个部门权力大小的因素是（C ）oA、贡献性、可替换性、重要性B、不确定因素、贡献性、中心性C、不确定因素、可替换性、中小性D、贡献性、可替换性、中心性81

25、、每个组织都要在三个主要方面做出成绩：直接 的结果、战略性目标以及（C ）。A、组织文化B、群体规范C、未来人才的培养和开展D、组织领导的过渡.将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意 见和价值观念考虑问题指的是领导修养中 的（B ）。A、授权艺术B、移情作用C、客观公正D、自知之明82 .根据组织的性质和目的不同，可以把组织划分为（B ） oA、政治组织、经济组织和政府组织B、政府组织、政党组织和企业组织C、政党组织、军事组织和企业组织D、企业组织、社会组织和文化组织.张经理强调领导要授权，并提出四种授权方法, 你认为哪种方法并不属于授权？ （ C ） A、帮助组织成员精通工作B、提供成功的

26、角色模型C、任命新的职务D、给予感情支持.某公司是一家高科技公司。公司的总工程师李 总专业技术能力非常出众，由他主持开发的几个 新产品受到了广泛的关注，销路非常好。可以说, 李总在公司中非常有影响力。你认为是什么权利 使李总能够对大家产生这么大的影响力？（1） ）A、法定权B、奖励权C、强制权D、专长权83 .从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（B ）。A、X理论B、Y理论C、X理论和丫理论的结合D、X理论和Y理论的灵活运用84 .使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标 过程中有机结合起来的是（A ）。A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作85 .提出领导连续流理论的是（C

27、 ）。A、布莱克和穆登B、波特和劳勒C、坦南鲍姆和施米特I）、吉赛利86 .衡量一个人能否被提升的最好成绩依据是 （A ）A、在现有职务中表现的才能B、人际关系技能C、个人综合素质D、经验和资历.使人们充分理解组织目标和任务，是指导与领 导工作重要组成局部的原理是（B ）。A、目标协调原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、指明目标原理91、以下有关领导者和管理者的特性差异表述不正确 的是（B ）。A、领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影 响力B、领导者倾向于稳定特性，管理者倾向于引起变 化C、领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守D、领导者倾向于突破，管理者倾向于保守.某企业多年来生产任务

28、的完成一直不太好，员 工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很 好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能 是管理方格中所说的（B ）。A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型92 .团队的形成与开展，需要一定的外部支持条件， 包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（B ）。A、企业最高领导者B、指导委员会C、管理专家D、上级主管部门93 .以下沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（B ）A、链式沟通B、全通道式沟通C、轮式沟通D、环式沟通94 .从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C ）。A、需要B、积极性C、动机I）、行为95 .激励过程的出发点是（C ）。A、紧张感B、目标C、未满

29、足的需求D、不满足96 .双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是 保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因 素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪 一项不是保健因素？ （ A ）A、某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B、一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单 位分给他100平米的住房C、某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1 万元D、某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大 王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳 城市增容费98.“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（B ）。A、过程改进团队B、工作团队C、自我管理团队D、其他团队99 .企业高层管理者在职

30、责范围内给下级下达任务 和命令，下级必须服从，此时管理者具有的这种 权力是（A ）oA、法定性权力B、感召性权利C、惩罚性权力D、专长性权力100 .根据管理方格理论，某企业的总经理非常重视 企业的经济效益，而对员工的个人需要和职业发 展亳不关心。这位总经理的领导行为属于（C ）。A、乡村俱乐部型管理B、贫乏型管理C、任务型管理D、团队型管理101 .大卫麦克兰认为那些倾向于成为企业家的人 有着强烈的（B ）。A、权力需要B、成就需要C、依附需要D、自尊需要102 .利克特的管理模式认为，一般是极有成就的管理 者采用的管理方法是（C ）。A、利用命令型B、温和一一命令型C、集体参与D、商议.从

31、某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网 络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有 责任的人是（D ）。A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员. 一个组织假设需要创造出一种高昂士气来实现组 织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的 措施？（ D ）A、链式沟通B、Y式沟通C、轮式沟通1）、环式沟通103 .强调上级主管所发布的命令、指示不能有相互 矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的原理是（A ）。A、统一领导原理B、命令一致原理C、直接管理原理I）、直接控制原理104 .在人与人的沟通过程中，有着重要意义的因素是 （A ）。A、心理因素B、生理因素C、外在因素D、内在因素105

32、 .权变理论对人性的假设是认为人是（C ）。A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人106 .普雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创 作是出于其（D ） oA、安全的需求B、社交的需求C、自尊与受人尊敬的需求）、自我实现的需求107 .弗鲁姆提出的激励理论认为（A ）.A、激励力;期望值X效价 B、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求C、人是社会人D、激励不是一种简单的因果关系 110.从一定意义上说，以职守规那么为中心的组织文 化是（B ）。A、日本式的组织文化B、欧洲式的组织文化C、美国式的组织文化D、韩国式的组织文化 111,以下哪项不是管理方格理论中典型的领导方式（D ）。A、任

33、务型管理B、中庸型管理C、长期控制管理D、团队型管理112 .当人们发现和他人相比自己的报酬低时，为消 除不公平感一般采取的行为是（B ）。A、减少自己的报酬B、减少自己的投入C、增加他人的报酬D、减少他人的报酬113 .关于沟通，以下表述正确的选项是（D ）。A、沟通是意义的传递，内容包括事实、情感、价 侑取向、意见观点沟通向络指的是信息流动的通道，即正式沟通 中媒介的选择C、善于倾听，防止过早评价，这是沟通中的重要 问题D、正式沟通有链式、环式、Y式、轮式四种形态 114.菲德勒说明的领导情境的三个关键性方面是 （DA、组织外部环境、组织内部环境、组织任务B、任务取向、下属成熟度、领导风格

34、C、专制专制式、开明专制式、协商参与式D、职位权力、任务结构、领导者与下属的关系 115.控制活动应该（D ）。A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行116 .按纠正措施的环节划分的控制类型中，作为控制工作基础的是（D ）。A、直接控制B、间接控制C、反响控制D、现场控制117 .生产技术财务计划的指导思想是（B ）。A、以提高企业和社会经济效益为中心B、以生产为中心C、以市场为导向D、以D、以消费者为导向118 .只有当群体进入它的（C ）以后，才能发挥它 的潜力。A、表现阶段B、成长阶段C、成熟阶段1）、稳定阶段119 .在确定委员会的规模时

35、，要努力在追求（D）之间取得平衡。A、责任和权力B、权力和利益C、折衷性与代表性D、沟通效果与代表性 120.决策过程中的限定目标是指（D）。A、限定目标必须到达的水平B、限定目标活动的本钱水平C、限定目标结构D、限定目标执行中可能出现的不利结果 121、喜欢编制工作进度，喜欢向下属分配任务， 并评价下属的表现的领导类型是（B）。A、体谅型B、正式结构型C、民主型I）、集权型 122.政策指导矩阵是根据（D ）将经营单位进 行分类的。A、业务增长率和相对竞争地位B、业务增长率和行业市场前景C、经营单位的竞争能力与相对竞争地位I）、经营单位的竞争能力与行业市场前景 123,将影响领导行为的两个方

36、面叫做关系行为和 任务行为的领导理论是（A ）oA、条件领导理论B、四分图理论C、连续统一体理论D、管理方格理论124 .从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（A ）。A、实物标 准B、费用标准C、收入标 准D、本钱标准125 .人员的配备工作，属于（BA、现场控制B、前馈控制C、反响控制I）、直接控制.控制工作中采用管理突破的目的是 （B ）。A、纠正超过计划允许范围的偏差B、解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增 强组织素质C、解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D、对生产过程平稳性的控制126 .强调直接控制的人一般认为，主管人员及其下属 的素质越高，就越不需要（

37、C ）。A、任务控制B、管理控制C、间接控制D、直接控制 128.以下属于综合控制的是（C ）。A、实地审查法B、偶然事件评价法C、审计控制D、预算控制.某企业生产某产品，固定本钱为160000元， 单位变动本钱为10000元，每台售 价为 12000元，该产品的盈亏平衡点是（I） ） oA、14 台B、20台C、70 台D、80台129 .以下属于计划评审技术特点的是（C ）。A、比拟容易地对具体对作业时间进行准确对估计 B、计划评审技术本身就是计划工作 C、能够有效地对工作进度进行控制 D、计划评审工作是一种反响控制13k 管理者根据事先确定的标准，或根据组织内 外环境的变化和组织的开展需

38、要重新拟订标准， 对卜属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正 措施对过程是（D ）。A、计划工作B、人员配备C、领导工作D、控制工作132 .企业F1常发生对各项基本活动预算属于 （A ）。A、运营预算B、投资预算C、财务预算1）、现金预算133 .某单位为了更好地实施新的员工绩效考核制 度，编制了计算机软件以方便操作，但考虑到部 分年龄较大的领导计算机知识有限，短期内还不 会操作，就允许他们手工填写考核记录，然后由 专人输入。这种新的绩效考核体系表达了控制的 （C ）。A、控制关键点原理B、控制的例外原理C、组织适宜性原那么D、控制趋势原理134 .企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是(

39、B )oA、流动比率B、速动比率C、负债比率I）、盈利比率135 .平衡积分卡将企业的战略置于（A ）。A、核心地位B、主要地位C、突出地位D、次要地位 136.管理审核的目标是（D ）。A、评价个别主管人员的工作质量B、评价个别主管人员的管理水平C、评价整个系统的经营绩效D、评价整个系统的管理质量137.要使控制工作真正起作用，对于慢性问题需要(C )。A、维持现计划B、严格进行程序控制C、进行管理突破D、及时实施控制138.具有明显滞后性的控制类型是（B )。A、任务控制B、间接控制C、过程控制D、管理控制139.固定信息也叫做（C ),A、系统化信息B、外源信息C、标准、查询信息D、定性

40、信息140.所谓“弦外之音”，或用非语言的某些重要方法来沟通是哪种沟通形式？（C )A、非正式沟通B、上行沟通C、用含蓄的形式进行沟通D、下行沟通二.多项选择题:136 理的基本特征有（AC1） ） oA、管理是一种文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、各层次管理者的基本职能是不同的E、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支 出，实现既定的目标理者在管理活动中是通过承当以下哪几项工 作来实现管理任务的？（ABCDE）A、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制137 理的二重性是指管理的（CD）oA、科学性B、艺术性C、自然属性I）、社会属性E、实践性13

41、8 列属于古典管理理论的有（ABD） oA.科学管理理论B.管理过程理论C.决策管理理论D.行政组织理论E.权变理论139 罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原 因是（BCD ）。A、劳开工具落后B、工作分配不合理C、劳动方法不正确D、工人不愿干E、生产组织与管理不科学140 织结构设计的成果表现为（ ABC ） oA、组织系统图B、组织手册C、职位说明书D、组织制度E、组织职权结构说明行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论 包括（BD ） （,A、领导理论B、激励理论C、权变理论D、企业中的人性假设理论 E、经理角色理论141 面质量管理的内容是（CD ）A、全面的质量审计B、全面的

42、质量检查C、全员参与的质量管理D、全过程的质量管理E、PDCA循环142 响管理道德的因素包括（ABCD）。A、管理者个人特征B、组织结构C、组织文化D：趣惠问题的强度E、组织规模143 决策的特点有（ABCDE ）oA、目标性B、可行性C、选择性D、满意性E、过程性和动态性144 实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（BCD）oA、决策树法B、滚动计划法C、网络计划技术D、目标管理E、量本利分析法145 计划工作的基本特征是（ABCD） .A、目的性B、主导性C、普遍性D、经济性E、固定性146 以下属于时间序列预测法的有（ABDA、移动平均法B、指数滑动法C、关连树法D、单纯外推法E、

43、先行指标法147 目标管理的局限性有（ ABD ） oA、目标管理的原理和方法往往宣传得不够B、可考核的目标往往难以确定C、确定的目标一般都是长期的I）、存在不灵活性E、难以进行成果评价148 德鲁克认为，作为企业主要管理者的经理，有 几项任务是别人无法取代的，它们是（BE ）。A、制定组织活动的计划B、创造一个“生产的统一体”C、设计组织的运行规那么D、组织新产品和新市场的开发E、统筹考虑企业的长期利益和目前利益149 与初始决策相比，追踪决策具有的特点是（ABD ）。A、回溯分析B、结构重组C、非零起点D、规模调整E、双重优化150 最优决策的条件包括（ABCDE ）。A、问题清楚明确B、

44、目标单一明确C、所有方案D、偏好清楚、一致、稳定 E、没有本钱时 间约束151 主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ABCD ）。A、方法灵便B、通用性大C、易被管理者接受D、适合于非常规决策E、具备严格论证的特点19、一蕨来说，越是组织的上层主管人员，所做出 的决策越倾向于（ AB ）。A、非程序化B、战略化C、科学化I）：非肯定化E、短期性.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有 以下哪些特点？ （ BCE ）A、组织工作具有主导性的作用B、组织工作是一个过程C、组织工作是动态的D、组织工作是封闭的E、组织工作要充分考虑非正式组织的影响20 .评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的

45、工程有（BCDE）oA、年龄B、教育程度C、经验1）、智力和体力E、责任和工作条件21 .扁平结构的优点是（ BCD）。A、易于横向协调B、管理费用低用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快 23.董事会的主要职能有E、严密监督下级（ ABDA、挑选总经理定利润分配D、决定公司目标B、决C、制定预算E、执行日常决策24 .直线型组织结构的特点有（ACDA、组织中每位管理者对其直接下属有直接职权B、能充分发挥职能机构的专业管理作用C、组织中每一个人只能向一位直接上级报告1）、管理者在其管理范围内有绝对职权E、容易造成管理混乱25 .利用委员会的方式进行工作的主要理由有BCDE ）。A、综合各种意见，提高决策的正确性B、制衡各方面的利益和力显C、代表各方面利益，诱导成员的贡献I）、组织参与管理、调动执行者的积极性E、协调各种职能，加强部门间合作26 .分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（ABC ）。A、中下层有较多的决策权 级的控制较少C、在统一规划下可独立经营 策前后要经过上级审核B、上B、上D、决E、实行