2023年信息管理概论形考答案和考点版汇总.docx

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1、信息管理概论形成性考核册理、技术的信息管理和经济的信息成熟度分类四个不同的类型。加复习资料汇总（已排版直接打印）信息管理概论一、填空题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为时期。2、人们通常对信息管理的结识与把 握至少表达出的五种不同的含义是:信息内容管理,信息媒体管理，计算 机信息管理，管理信息系统，信息产 业或行业的队伍管理。3、从信息管理发生源的角度来看， 信息管理起源于它们的三个领域 是：图书馆领域、工商公司管理领4、从信息管理的层次角度看，可 以将信息管理分为对微观层次的信 息管理、对史观煞的信息管理和 对更理期的信息管理三个不同层 次。5、从信息管理思想的构

2、成来看， 信息管理可以分为人文的信息管管理三个基本的信息管理模式。6、国外学者关于信息管理思想中, 泰勒的信息过程说认为,信息管 理工作是组织中信息解决的一种结 构化方法,其核心内容围绕着信息 的收集与整理、信息的与递、信息 过程的成本及效果等问题展开;欲 实现信息管理的目的，必须编制值 息管理计划,以拟定组织目的和方 向拟定台信息资源、工作人员和信 息系统方面的投资,明确获取信息 的方法以及管理体制等方面的问 题。7、国内学者的信息管理思想涉及： 三维结构理论、集成综合论、信息 资源管理的层次论和信息管理科学 论。8、知识管理的发展始终围绕着组 织、人和技术这三个要素。9、知识管理技术就是可

3、以协助人 们生产、分享、座里以及创新知识 的基于计算机的现代信息技术。10、知识管理技术可以分为过程先 类、矩阵分类、层次分类以及邮1L关于知识管理与信息管理的关 系，到目前为止的重要不同见解有: 阶段说、等同说、包含说、映射说。12、从人们结识信息的层次上可以 把关于信息的诸多定义划分为在不 常生活层面上、在好或科学结识 层面上、以及在哲学结识论的层面 上三个层面。13、信息资源与物质资源相比其具 有特殊性为:共享性、时效性、生产 和使用中的不可分性、不同一性和 驾驭性。14、信息资源的功能重要表现在经 济功能、管理与协调功能、选择与 决策功能以及研究与开发功能四个 方面。1 5、按内容划分

4、，政务信息可分为 政治信息、军事信息、科技信息、 经济信息和文化信息等。16、信息科学方法化体系涉及一个 方法两个准则，这个方法就是鲤 方法、两个准则是结构-功能-行为 辩证统一和物质-能量-信息三们 一体准则。策支持系统不能代替决策者的决 策。信息战略，就是作为经营战略 的一个环节将具有经济价值的信息, 信息基础设施和人的因素这三个信 息资源的要素有机地结合在一起， 并加以充足运用的计划。也就是说, 由以下三点构成的战略性的计划便 是信息战略。信息主管（chie f in f ormati o n of f i cer,CIO）是负责 制订公司信息政策和标准、对于公 司的信息资源进行全面规划

5、和管理 的高级管理人员。CIO由副总裁级 的管理人员担任。数据冗余是指数据间的反复， 也就是说同一数据存储在不同的数 据文献中的现象。可以说减少数据 冗余和增长数据的独立性是大规模 信息系统以及公司范围信息资源管 理获得成功的前提条件。公司系统规划方法是源于60年代IB M公司用于内部系统开 发的一种方法，重要是基于用信息 支持公司运营的思想，它是一种结构化的方法,帮助公司作出信息系 统的战略规划，满足其近期和长期 的信息需求.其前提是公司有改善 计算机公司信息系统的需要.结构化”的含义是指用一组标准 的准则和工具从事某项工作。结构 化系统分析与设计方法是在结构化 程序设计思想基础上发展起来的

6、， 它的基本含义是指一个系统由层次 化的程序模块构成,每一个模块只 有一个入口和出口，每一个模块只 归某上级模块调用,有模块联结的 准则和构造模块的标准，并且用系 统结构图来表达系统的结构，尽也 许用最优的方式将系统内各个部分 组织起来，而不是若干个程序的拼 凑。原型方法是一开始就凭借着 系统分析人员对用户规定的理解， 在强有力的软件环境支持下，给出 一个实实在在的系统模型（或原 型），这个模型大体表达了系统分析 人员当前对用户规定的了解和他希 望系统实现后的形式。然后系统分 析人员和用户一道，对这个模型进 行评价。根据评价的结果，再对模 型进行修改。如此反复，周而复始, 直到完全满意为止。信

7、息系统分析也称为信息系统 的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在 逻辑上拟定信息系统的功能，解决 信息系统能做什么”的问题，即要 解决哪些问题，满足用户的哪些需 求，或者说从从用户对信息系统功 能需求的角度提出系统的方案，即 逻辑模型，为下一阶段的系统设计 提供依据。模块是组成系统的基本单位, 能完毕某项动作的一组程序语句 （或描述）,它具有输入和输出、逻辑 功能、运营环境、内部数据四种属 性。耦合是指一个系统内两个模块 之间的互相依赖关系。我们把模块 耦合作为衡量不同模块间彼此依赖 的紧密限度的指标,耦合限度越低， 模块间联系越简朴才妾口越简朴，每 个模块的独立性越强；耦合限度越 高则模块间的联接形

8、式和接口复杂限度越高，模块独立性差、模块的 设计、修改和维护复杂，模块间互 相影响大，当一个模块犯错时容易 扩散蔓延影响其它模块，系统的可 靠性差。聚合即模块内部各组成部分的 紧凑性标志,体现整体的统一性和 模块功能专一性的限度。模块内部 的聚合限度在一定限度上决定了它 和其它模块之间的耦合限度。代码是由数字、字母或它们的 组合用来表达解决对象的一组符 号。在信息系统中作为人和机器的 共同语言，代码的使用使信息的检 索、校对、分类、汇总变得很方便。 计算机黑客是人们对那些运用所掌 握的技术未经授权而进入一个计算 机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激 为目的的人的总称。经验丰富的网 迷们

9、精于运用他们的PC机潜入公 用电话网络，偷听别人的通话、将自 己的通话话单记在别人的帐单上、 或者毁掉数据，或者干扰电话互换 机的正常工作。制定有关的政策、规章制度或 采用适当的硬件手段、软件程序和 技术工具，保证信息系统不被未经 授权进入并使用、修改、盗窃，导 致损害的各种措施,称为信息系统 的安全保障。专家系统是一个具有大量专 门知识与经验的计算机系统，作为 人工智能的一种技术把某一领域 内的专家们的知识提炼出来，建成 一个知识库,以解决该领域的有关 问题和决策。专家系统通过知识库, 运用启发式算法，经验规则和推理 方法解决难以寻找某些规律或定量 描述的困难问题。计算机集成制造系统是一 个

10、综合性的多学科的领域,是在信 息技术，柔性制造技术，自动化技术 和现代管理科学的基础上，将生产 经营活动中的各个方面，通过新的 生产管理模式，工程技术和计算机 网络有机地结合起来，成为一个高 度自动化的集成制造系统，目的在 于适应多变的市场规定，使产品从 设计到加工和管理的工作量大大减 少,缩短产品生产周期。电子商务是各参与方之间以电 子方式而不是以物理互换或直接物 理接触方式完毕的业务交易。这里 的电子方式涉及电子收据互换(EDI) 、电子支付手段、电子邮件等，这 里的业务交易涉及生产、营销、广 告 订货、电子支付和客户服务等 商务活动。四、简答与论述1、信息化社会的重要特性？信息化社会重要

11、有以下特性：(1)信息、知识日益成为社会发展 的重要资源和财富。(2)信息技术、信息产业、信息经 济日益成为科技、经济、社会发展 的主导因素。(3 )信息劳动者，脑力劳动者的作用 和比重日益增大。(4)社会经济生活的分散化、 多样化、小规模化。2 .信息技术的发展与供应链管理的 互相关系？发展是一个互相推动的过程。信息答：信息技术与供应链管理的 技术对供应链管理起了非常重要的 促进作用。与供应链管理相关的应 用软件有：(1)库存与订货管理的物料需求 计划(Mate r ial requ i r em e nt s p 1 anning,M R P )软 件；(2 )同时管理物流和资金流的制造

12、资源计划(Ma n u f acturi n g Reso u r ce Planning , MRP II) 软件；(3)全面管理公司的公司资源计 嵬(E n terp rise Res ource Planning , ERP )软件。这些软件使公司管理人员对公 司的控制能力大为增强，信息的获 取与交流更加迅捷，直接促进了供 应链管理的发展。3 .信息技术对公司发展战略的作 用？(1 )公司间的协同。公司间可以运 用信息系统成为信息伙伴,甚至可 以将他们的信息系统联结起来共 享信息资源。(2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。(3 )网络经济(4 )公司的业务流程重组(Busin e

13、ss Process R eengi nee ring, BPR)O业务流程重组旨在消除低效的业务与部门，减少无效 劳动及提高对市场与客户的反映速 度，使流程的每一步都能获得价值 增值；业务流程重组强调公司整体 全局上的最优而不是单个环节或作 业任务的最优。4 .公司开发管理信息系统应具有的 条件及管理信息系统对公司产生的 作用？开发管理信息系统需要具有以下几 个条件：公司重要领导重视，特别是一 把手亲自参与和领导，也称一 把手原则；1、公司具有开发管理信息系统 的需求；2、具有一定的科学管理的基 础；3、有一支高水平的信息系统开发 的专业队伍；4、必要的资金支持和资源条 件。5、管理信息系统

14、将极大地提高 公司在市场中的生存能力和竞 争力。重要表现为：6、对市场作处快速反映；7、缩短生产周期；8、及时了解市场信.信息系统对公司组织产生何种影 响？信息系统对公司组织产生的影 响有：L信息系统可以提高公司竞争 优势。2、信息系统可以改善公司的工 作效率和生产销售方式3 .信息系统促进公司内部运营 和管理方式的改善4 .信息系统促进公司产品质量 的提高5 .信息系统促进公司组织的 变革.试述信息资源管理的体系？信息资源管理体系由4个方面 构成组织结构和人的因素:1信息主管(Q0)是负责制订公司信息政策和 标准、对于公司的信息资源进行全 面规划和管理的高级管理人员。C I。由副总裁级的管理

15、人员担任。2 信息化委员会,3人的因素 以下各项是信息资源管理中人的因 素的核心内容：1结识CIO的在公司 中的地位和作用。2发挥信息化委 员会的功能。3重视人才培养。4 提高整个公司的信息运用能力。 数据资源管理：1数据的标准化,2数 据的定义，3制定代码体系，4数据 的安全保护信息基础资源的管理和评价：1网 络系统的管理,2信息系统和公司模 型,3信息系统的评价信息战略管理：1信息战略,2制定 信息战略的体制6 .试述公司信息系统开发的基本 观点？1统观点：公司信息系统作为 一个系统，具有系统的基本特性， 它可以分解为一组互相关联的子系 统，这些子系统各自有起独立的功 能，有起其边界，输入

16、与输出。但各子 系统之间彼此联系、配合，共同实现 系统的总目的。这反映了系统的目 的性。2用户观点:管理信息系统是为 管理人员决策服务的。管理人员就 是系统的用户，只有用户使用方便 满意的系统才称得上是好的系统， 而为一个用户所接受、在实际工作 中真正服务于用户的成功的管理信 息系统，离不开用户的参与，从最 初的总体规划的制定，到系统分析、 系统设计，以及最后的系统实行的 全过程，都需要用户与系统开发人 员的真诚合作。管理信息系统的开 发涉及用户自己，用户不仅是使用 管理信息系统的主人，也是开发管 理信息系统的主人。只有系统开发 人员与用户真诚的合作，才是系统 成功的关键。3 一把手原则:开发

17、管理信 息系统是一个周期长，耗资大，涉及 面广的一项任务。它需要专业技术 人员、管理人员和相关的职能科室 的业务管理人员的协同配合。它的 开发影响到管理方式、规章制度以 及职责范围,甚至会涉及管理机构 的变化。这种影响面大的开发工作, 没有最高层领导，特别是公司一把 手的参与和具体领导，协调各部门 的需求与步调，开发工作不也许顺 利进行。系统开发的成败在一定限 度上决定于领导层的参与与支持。 也称为一把手原则。4重视公司信息系统的战略规 划：作为一项复杂的系统工程，公司 信息系统的战略规划是非常重要 的。严格区分公司信息系统开发工 作的阶段性,每个阶段必须规定明 确的任务，提供响应的文档资料，

18、 作为下一个阶段的依据，.这些原则 都是公司信息系统的开发过程中所 积累的工作经验和教训。如不严格 按阶段进行开发，将会给工作带来 极大的混乱，以致返工或某些工作 推倒历来.系统分析未完毕之前，就 匆忙地选机型，拟定硬件配置，或 系统设计未完毕之前，就开始编写 程序,这都是开发公司信息系统经常出现的情况，这样做彳艮也许导致 浪费与返工。8 .公司系统规划方法的原则和基本 研究环节？BSP法的基本原则是：1公司 信息系统必须支持公司的战略目 的。2公司信息系统的总体规划应 当表达出公司的各个管理层次的规 定。3公司信息系统应向整个公司 提供一致的信息。4公司信息系统 应在组织结构和管理体制改变时

19、保 持工作能力。5公司信息系统的总 体规划应当由系统结构中的子系统 开始实现。BS P的研究环节是:1研究的 准备工作,2研究的开始阶段， 3定义公司过程,4定义数据 类,5分析当前业务与系统的关 系,5定义系统的总体结构，6 拟定系统的优先顺序.如何分析现行系统？公司信息系统是根据基于原 系统，高与原系统”的规则对现行 系统的映射。为了实现这种映射，就 必须对信息系统进行分析，即运用 系统的观点和方法，对信息系统进 行目的分析,组织机构与功能分析， 环境分析，业务流程分析，信息系 统存在的重要问题及薄弱环节分 析，用户需求分析等，为建立管理 信息系统的逻辑模型作必要的准 备。1现行系统的目的

20、分析;2现行 系统的组织机构与功能分析;3现行 系统的业务流程分析；4现行系统 的用户需求分析;5信息系统的薄弱 环节的分析。9 .如何选择软硬件？从信息系统采用的计算机解决 方式出发，针对批解决、联机输入 实时解决联机输入成批解决，还是 采用分布式解决。考虑硬件系统的 主机和外设的配置。与此同时系统 软件的配置一操作系统和数据库 的选择涉及应用软件的获得途径也 要慎重考虑。1、硬件:硬件系统由数据准备 装置，输入设备，主机，外存储器和 输出设备组成。1选型的原则为:实 用性好表现为可扩充性;容易开发 容易使用，较强的通信能力,以及可 靠、可用和可维护性好于开放性好； 信誉好的厂家产品性能价格

21、比高。 2硬件的选择要克服以下两种不好 的倾向：第一，先买机器，后作系统分 析与设计，结果导致不是机器为现 实系统服务，而是系统为应付工具 的运营服务;第二，一味的贪大，求 先进把技术上的可行性建立在不 成熟的时髦机型上。2、软件:1系统软件是应用程 序开发和运营的环境和基础。其中 操作系统是软件平台的核心。操作 系统所具有的功能和性能在一定限 度上决定系统的整体水平。2应用 软件根据来源不同,分为应用软件 包和自编程序。前者是为解决某类 应用问题专门设计的一组通用程序, 这类程序通过优化,编制质量和运 营质量较高，是用户使用方便的商 品软件;后者重要是用户根据公司 的实际情况，自行设计的解决

22、本公 司业务所需的软件。10 .试述代码设用口输入输出设计？进行代码设计时应遵循的原则 有:一方面，要考虑的是编码的标准 化，尽量按照有关的国际标准、国 家标准、部门或行业的标准进行设 计。第二，要考虑容易修改，当某个 代码在特点、条件或代表的实体关 系改变时，容易进行变更。第三，要 考虑结构简洁，代码的长度涉及到 存储空间的占用和信息解决的速 度。并且影响代码输入的犯错率， 所以,在满足当前需要和扩充性规 定的前提下应尽量结构简朴，长度 要短。代码设计的一般环节是:1代 码结构设计；2代码校验设计;3使 用范围和使用期限的确立;4编制代 码表;5编写代码设计。输入设计包含下面几个方面； 1输

23、入信息源的设计；2收集输入 信息设计；3输入媒介选择设计;4 输入信息内容设计；5输入信息的 校验输出信息是管理信息系统的最终成果，用户除了规定输入方式 灵活、简便外，最关心的就是输出 结果的格式和对的性。11 .决策支持系统的特性及其与 MIS的区别？决策支持系统的重要特性涉及：(1) DS S重要面向高层管理者和决策 者，辅助制定公司战略规划，所解决 的决策问题一般属于半结构化期E 结构化决策。(2)DSS具有较强的 灵活性，通用性和快速响应能力，可 认为用户提供灵活方便的操作环境, 以适应具有不同需求和条件的决策 问题。(3)DSS综合运用记录学，运 筹学、模糊数学控制论方法以及人 工智

24、能技术等，并组织建立模型库 和知识库等,决策时可灵活调用具 有问题辨认、模型构造、方案评价 等功能。(4 )具有灵活的、方便的 人-机交互功能。用户可使用接近自 然语言的方式下达指令，输入方便, 格式自由，输出结果大量采用图表 方式，直观形象，易于非计算机专业 人员掌握和理解。两者的区别：(1)从追求目的上看,MIS以高效性为其追求目的,规定高 速度、高质量、低成本地完毕任务； 而D S S则强调系统的有效性，而不 追求高效率，目的是提供合理可行 的决策方案,所得到的结果是相对 满意解；(2)解决的问题性质不同；(3 )驱动方式不同；(4 )服务对象 不同；(5 )操作方式不同。信息管理概论形

25、成性考核册作业1一、名词解释1、信息：信息是物质形态及其 运动规律的体现，它普遍存在于自 然界，人类社会和人的思维之中。2、信息的共享性：信息的共享 性是指信息能同时为多个使用者所 运用,它不会由于使用者的增长而 使每个使用者获得的信息减少。3、管理:通过计划、组织、指 导、协调和控制，使所管辖范围内的 一切资源得到充足运用，以达成预 定目的的活动。4、经济信息：反映社会经济活 动并为经济活动服务的信息。5、经济信息系统：由经济信息 源、经济数学方法、经济信息解决器、经济信息解决器、经济信息管 理者、经济信息用户构成的综合体。二、问答题1、信息的三个层次是什么？各 自回答什么问题？答：信息的三

26、个层次是语法信 息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是:事物 存在的方式，运动状态或变化是什 么。语义信息所回答的问题是：事 物的这种存在方式或运动状态的含 义就什么。语用信息要解决的问题 是:信宿所收到的信息含义是什么 价值或效用。2、信息的作用有哪几个方面？学 习指导P15问答题第1 0题1）帮助人们提高对事件的结 识，减少活动的盲目性。2）是人 类社会一切有组织活动的纽带。3）构成生产力的一个要素。4）是世界的第三规定与资源5）是 管理活动的核心3、管理的基本职能有哪些？经 济管理管理分为哪儿个屋次？答：基本职能：目的，计戈U,组织， 指导,协调和控制。层次分为:高层管理，也称战

27、略 管理;中层管理，也称战术管理；基4、信息在经济管理中的作用有 哪些？1 .信息是公司活动的基础 2. 信息是管理的工具3 .信息是经营决策的依据4 .信息是提高经济效益的重要保证5、经济管理对信息系统的规定是 什么？学习指导P32问答题第1 5题答:可归纳为及时、准确、合用、 完整和经济五个方面。信息解决及 时性涉及两层意思:一是信息的收 集、记录要及时，二是信息的加工、 检索、传递要快。信息解决准确性，一方面是原 始数据要准确;第二是要进行对的 的加工解决;第三是传递要准确，排 除传递中的干扰，保持信息的真实 性。信息解决合用性，涉及数量适 当、格式易懂、针对性强、直接可 用等方面的规定

28、。信息解决完整性，重要是要使各 级管理人员掌握与工作和决策有关 的、所有重要的信息，以便其进行 全面的、综合的分析与权衡,作出科 学的、对的的决策。信息解决经济性，信息解决工作 和技术手段进行技术上、经济和运 用上的可行性分析，要讲经济效益， 信息的及时性、准确性、合用性和 完整性，必须建议在经济性上的基 研1上。6、经济活动中一般有哪几种流? 信息流起到什么作用？学习指导P32问答题第7题答：在经济活动中，一般有物流、 货币流、人员流、事务流和信息流。信息流重要指信息的流动。信息 流总是随着着其它流而产生，并以 此来调节和控制其它流的数量、方 向、速度，使之按一定的目的和规 则运动。其它流是

29、单向不可逆的，信 息流则规定有反馈，是双向运动的。7、为什么说信息是公司活动的基 础？学习指导P3 2问答题第10题层管理，也称事务管理。必须从实际出发，对所采用的方法动。信息流在整个公司的活动中起答：任何公司，不管是生产经营活 动，还是管理活动，都是构成公司的 六要素的活动。这些要素的运动形 成两种重要流:物流和信息流。物流 体现了公司的基本业务活动，是公 司最基本的运动过程。但是,公司物 质的每个运动都离不开信息，信息 流引导、指挥着物流，规划和调节 物流的目的、方向、数量、速度，使 物质按一定的目的和规则有效的运主导作用，它的通畅与否不仅决定 生产活动能否正常进行，并且决定 管理活动是否

30、有效。公司整个生产 经营过程，始终贯穿着信息的传递 与解决，信息是公司活动的基础。作业2一、名词解释1、信息工作:一切单位为满足生 产、经营、决策与科学研究的需要 而进行的信息活动。2、信息工作评价:对信息产品 和价格进行衡量或对信息进行效率 和效益分析,从而检测工作实际效 果。3、信息管理:对信息资料的整 理、加工、排序、保存等系列工作。4、信息安全:贮存的信息资料 耍妥善管理，做到不被破坏或丢失， 保证信息资料的完好、安全。其安 全性涉及防尘、防潮、防失真和保 密等,使信息资料不因自然或人为 因素而遭到破坏，失去价值。5、信息政策:信息政策是国家 机关和社会团队根据需要制定的有 关发展或管

31、理信息事业的方针、原 则和办法，它是调整国家信息实践 活动并借以指导、推动整个信息事 业发展的行动指南。1、影响信息工作的两大因素 是什么？学习指导P46问答题第 2题答：影响信息工作的两大因素 是社会信息形态和公司信息意识。 公司信息意识在信息需求及获取信 息的过程中起着支配作用。一个信 息意识很强的公司,有也许获得其 它公司所忽视的重要信息；相反， 对于信息意识较弱的公司来说，即 使信息即时可取，也难以结识到关 键性的信息。公司信息意识的强弱 直接影响着信息运用的及时性、充 足性、和恰当性，关系到决定的对 的性与可靠性。2、与国外交流信息时，必须注意 哪些问题？答:既要避免泄露国家秘密或商

32、 业秘密侵害国家主权、政治和经济 效益。又要避免所流通信息侵犯公 民人身权利，同时还要防止发达国 家运用现代信息技术和信息资源进 行文化侵略和经济侵略以及损害知 识产权的行为发生。3、简述信息评价工作的内容及 其意义？学习指导P4 6问答题第9 题答:信息工作评价的内容涉及 对信息工作效率和效益两个基本方 面的评价。1）对信息工作效率的评价:从信 息服务工作的角度评价着重以下方 面，针对性、及时性、准确性、方 便性、全面性;从信息工作的管理角 度评价可以从方面进行，全面考察 管理效率、对信息工作进行经核算。2）对信息工作效益的评价涉及 直接效益和间接效益两个方面。信 息工作评价的方法涉及定性分

33、析、 定量分析以及定性、定量相结全的 系统分析方法。对信息进行效率和效益分析的 意义重要体现在两个方面：1）提高决策的准确性和科学性。2）可以填补“市场缺陷”4、如何评价信息工作的效益？ 学习指导P4 6问答题第10题答:对信息工作效益的评价涉及 直接效益和间接效益两个方面。对 于直接效益，由于比较直观，可以 采用定量的方法进行评价;对于间 接效益来说，定量评价往往比较困 难，因紫可以采用定性或半定量的 方法,通过信息使用者的全面调查 和公司管理效果的多因素分析得出条款规定经费、机构、人员等的比求，根据信息需求决定信息的取舍;5、简述信息资源管理的总目的 和分目的。学习指导P 64问答题 第2

34、题答:信息资源管理的总目的为： 保证信息资源的开发运用直辖市一 致地进行，使各类信息资源以更高 的效率和更低的成本充足发挥作 用。分目的是为了保证总目的的实现 而对其进行的分解，重要涉及：1）信息资源开发目的；2）信 息资源运用目的；3）信息资源管 理机制目的。6、信息政策与信息立法之间的 重要区别是什么？答:信息政策与信息立法之间的 区别重要表现在：从性质上讲，信 息政策是一种行政手段，而信息立法是法律手段；从作用 范围上讲；信息政策动态性和针对 性比较强，变异性大,其作用范围一 般比信息立法小）；从强制性上讲, 信息立法是国家立法机构制定的， 具有明确性、稳定性和执行的强制 性，而信息政策

35、则无法提供执行的 强制性；从可操作性上讲，信息立法 可以合理、准确地规定信息主体的 权利义务关系，并且通过具体法律 例和条件，使之具有可依据的准则 和方法，而信息政策仅仅是一个总 的指南和准则，比较笼统抽象，可操 作性差。作业3一、名词解释1、信息收集:按信息系统所拟 定的要素，选取目的系统数据的过 程。2、普查:对调核对象（总体）的所 有单位进行的逐个无漏掉的专门调 查。3、复合标志组:按一定标志分组 后，再按此外的标志去把区分的各 组进一步分为更细的组，形成一种 分层次的结构。4、混合标志组:混合采用数量标 志和品质标志两种类型的分组标 志。5、信息预测:信息预测是信息产 品开发方法论之一

36、。它是指在综合 大量信息资源的基础上，归纳总出 信息资源所表现的事物的发展规律, 并根据这种规律预测未来一段时间 事物发展趋势的方法。6、公司实体法：依据公司有大 量实际客观存在的东西，而联系这 个实体的生命阶段就有各种数据。7、公司过程再工程：对公司过 程进行主线性的再思考和彻底性的 再设计，以谋求公司当代的关键性 能指标能获得巨大的提高。二、简答题1、简述信息收集的任务和意义? 学习指导P85问答题第2、3题答：信息收集任务就是把用数 字符合、理化参数、自然语言所表 达的，在时空上分散的，有关目的系 统（管理对象）的直接情况或原始 数据集中起来，并按照特定的目的, 通过特定的方法归纳成若干

37、能反映 事物本质的参量或指示。信息收集的意义：1）信息系统对 公司内部各部门、各环节的协助和 支持是通过信息收集来实现的。2）信息收集是信息解决的前 提和基础。 3）与信息存储、传 输和加工相比，信息收集的工作量 大，费用较高。2、什么是信息筛选？如何对信息 进行筛选？学习指导P 85问答题 第6题答:信息筛选就是对各种途径获 得的大量信息进行选择，其实质是 对信息进行的监测与估计。信息筛选涉及：1）重新分析信息需2）剔除不必要的反复信息，以减少 存储与运用的困难；3）检查时间，舍去陈旧的、过时的信息；4） 评价效用，淘汰使用价值不大或无 效的信息；5）对于含义不清或混 乱的资料，应舍去或再收

38、集。3、信息产品开发的策略是什么？学习指导P 85问答题第14题答：信息产品的开发的策略是： 选准目的市场，保证高智力投入，紧 跟技术进步，确立竞争优势，实现 规模经营和争创名牌产品。5、如何才干对的执行战略规则？答：1 ）做好思想动员工作；2）将规划活动看着一个连续的过 程；3）激励新的战略思想。6、简述关键成功因素法的基本环 节？学习指导P102问答题第5题答：1） 了解公司的战略目的；2）辨认所有的成功因素；3）拟定关键成功因素；4）辨认性能指标和标准；5）辨认测量性能的数据。7、简述公司系统规划法的环节？答：1）任务下达和准备工作；2）动员会3）定义公司过程4）宣言数据库5）分析公司系

39、统关系 6）拟 定经理的想法7）评价公司问题和 收益作业4一、名词解释1、生命周期法:作为一个软件 系统，管理信息系统也有生命周期, 它是指从提出请求开始，通过调查 分析、设计、实行、运营和维护的 整个过程。2、直接转化法:就是用新系 统直接代替本来的旧系统，是一次 性的所有取代，这中间没有过渡时 间。3、控制论：一门研究系统共 同控制规律的科学。4、信息论：一门研究通讯和通 讯系统中信息传递的共同规律的科 学，是一门应用数理记录方法研究 信息和信息传递的科学。5、信息网络：是人们开发获 取、加工、再生和运用信息资源的 基本技术设施体系,由采集信息的 现代传感与测量系统、传输信息的 现代通信系

40、统、解决和再生信息的 高性能计算机与高级智能系统，以 及使用信息的先进控制与显示系统 组成。1、新型管理信息系统的特点？答：1）跨平台运营：即同一套 程序编码可以在各种硬件平台和操 作系统上运营。2）支持多种数据库: 可以对不同类型的后台数据库进行 直接的存取操作，实现数据在不同 数据库之间的传递与转换。3）系统 高度集成：可以实现数据高度共享 和系统的高度集成。4）结构模块化: 保证各子系统及其各项功能以及每 一个应用程序的高度模块化。5）分 布式应用系统：支持分布式应用和 分布式数据库。6）支持I nt e met 应用和电子商务:支持In t ernet上 的信息获取及网上交易的实现。7

41、） 高可靠性和安全性:大规模的系统、 分布式应用、广泛的网络连接需要 系统有更高的可靠性和更强的安全 控制。8）面向个性化的设计：在输 出界面、运算公式、业务逻辑、业 务关联等方面给用户足够的空间， 允许用户通过设立建立符合需求的 应用系统。9）支持智能化的信息 解决功能：在管理系统中加入一定 的智能化解决功能，协助人们有效 地完毕各项管理工作。10）具有可 扩展的业务框架:使应用系统的客 户化和二次开发变得简朴。五个要素是：管理主体、管理的客决系统PPS。座、管理的目的、理职能与方法调和控制公司的人、财、物、设备和管理方法，以实现公司的目的。对的性与可靠性以及管理环境与条件。18、从广义上讲

42、，信息技术就是可 以扩展人类信息器官的各种技术的 总称,是涉及信息的生产、获取、检 测、蚂、变换、传递、解决、 僮、显示、控制、运用和反馈等信 息活动的所有技术的集合。19、在信息技术的主体技术是指感 测技术、通信技术、计算机技术和 控制技术。2 0、计算机的硬件系统涉及史央解 决器（CPU）、内存储器、外存储器、 输入输出设备。21、计算机软件重要可以分为巡 软件和应用软件两大类。22、管理信息系统的开发方法有： 生命周斯法、结构化方法、原型法、 面向对象法。2 3、数据库的类型有：面向公司的 数据库、文本数据库、多媒体数据 座。24、一个决策支持系统一般涉及适二、选择题1、从政府组织管理的

43、角度出发，根 据政府机构所面临的信息环境、技 术环境的因素提出了信息管理思想 发展的四阶段说的国外学者是 （）马灿德和克雷斯莱因2、认为知识管理就是对信息的管 理，知识作为解决的对象，通过建 立信息系统、运用智能技术等信息 技术手段，可以对知识进行标记、组 织、加工与传递。这属于（技术学派） 学说。3、关于知识管理与信息管理的关系, 认为:知识管理可理解为信息管理， 涉及信息管理系统的构架建设、人 工智能、创新工程和群件等。这属 于（）等同说。4、关于信息的概念，下属不同定义 中不对的的说法是（）信息是那些只 能由计算机进行解决的数据资料。5、以下属于信息特性的是（1这属于（）。管理与协调功能

44、7、完毕本体论意义的信息向第一类结识论意义的信息的转变，这是8、将传播定义为一个过程,通过这个过程，一个人的思想影响另一个 人，传播是一种故意识的活动。这 是（）申农一韦弗数学模式 9、世界上第一台电子计算机EN工 AC诞生于（）1946年。10、第一台计算机采用的重要逻辑 元件是（）电子管。11、现在普遍使用的微型计算机属 于计算机的（）第四代。12、可以被计算机硬件系统直接辨 认的语言是（）机器语言。13、基于宽带CDMA技术和计算 机多媒体技术的移动通信系统技术 尾于（）第三代移动技术。14、假如一所大学有5个校区，分 别处在一个城市的5个不同地方， 那这个学校的计算机网络应使用答：项目

45、管理是管理人员用来 保证有效完毕项目开发的一种技术, 它重要涉及任务安排，工作进度计 划，资源和运用费计划，人员培训， 定期检查评审，制定文档等,涉及到 计划、组织与控制。3、控制论和信息论两者有什 么关系？答：信息与控制论都是研究信 息与控制的一般规律的学科。信息 论是控制论的理论基础。在一切自 动控制系统中，各种控制都需要信 息，为了使系统地保持或达成预定 的状态中，克服不拟定因素,达成预 定的目的及实现某种控制的功能， 都需要进行信息的收集、解决和运 用我此的关系是难以截然分开的。4、信息反馈的作用是什么？答：1）进行有效控制及有机协 调。2）及时调整计划与决定，提高 决策效益性。3）提

46、高信息质量。5、信息社会与工业社会的 重要区别是什么？答:信息社会与工业社会的重 要区别在于信息传播解决和服务方 式的变化，而不是信息内容的变化， 工业社会是以机器为中心的商品社 会，信息社会是以网络为中心的服6、什么是信息服务？其意义和 作用是什么？答：信息服务就是信息机构针 对用户的信息需求，及时地将整序 后的信息以用户方便的形式传递给 用户的活动。信息服务是信息工作 的核心，是连接信息与用户的桥梁， 是联系信息与信息需求，使两者达 成动态平衡的桥梁。信息服务的意义和作用:社会的信 息化，已成为当今的重要特性之一。 信息工作的重要任务就是提高信息 的交流和有效运用率，最大限度地 满足用户的

47、需求，以使信息发生效 应。信息服务是直接获取用户反馈 信息的渠道：信息服务的效果是衡 量信息工作整体质量的重要依据。 信息服务是研究信息机构工作范围 和信息服务业发展趋向的依据：服 务的多样性决定了机构的多样性， 信息服务工作的发展推动着信息服 务业的发展。7、生命周期法的重要特 点？答：1）用户参与系统的开发, 用户的需求是管理信息系统的出发 点和归宿，只有用户直接参与相应 的开发工作，开发过程中出现的问务社会。务社会。题才干及时发现并得以纠正，开发出的系统的功能才干充足满足用户 的需要。2）按照系统的观点，管理 信息系统是自顶向下开发的，一方 面在保证全局对的的前提下，再考 虑局部的问题，

48、经常采用整体协调、 综合技术、总体规划的方法。3）按 照工程的观点,在开发时,要根据用 户的需求和计算机技术的发展制定 开发系统的标准规范和系统开发的 环境与工具，并对各阶段设计成果 产生相应的文档资料。4）充足考虑 到亲系统的前瞻性。5）提供新系 统与现有系统的数据转换接口）城域网。15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于O SI模型中的（）网络层。16、电子邮件属于TCP/IP协议的（）应用层。17、FTP服务重要用于（）文献传输。18、全面揭示和再现信息的特性， 科学反映和描述信息的特色。这是 信息组织的（）基本功能。19、信息服务在适当的时机发挥功 能，同时，信息服务的内容和策略选 择、新项目开发和发展战略调整等 都具有时代特性。这表白了信息服 务的（）适时性。2 0、在工10巾61上，基于0/ W的信息组织和信息检索