生产企业调查表.docx

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1、生产企业调查表调查单位：调查日期：2017年 月 日（注：售后服务情况需在横线处填写具体件数）企业名称注册资金（万元）企业员工人数工程技术人员数量三包服务人员数量生产设备台（套）生产设备总值万元生产厂房、仓库建筑面积 m2平方米。产品生产方式本企业加工生产口本企业组装生产口贴牌销售国内产品口代理销售国外产品整机出厂检验执行检验制度口未执行检验制度产品出厂记录已建立 口未建立出厂记录保存期限：年口产品名称 口规格 数量 口生产日期 口生产批号 口检验合格证号口购货者名称及联系方式 口销售日期推广鉴定情况获得部级证书产品个数：;获得省级证书产品个数：;是否粘贴推广鉴定证章：口是 口否 其他生产销售

2、情况有销售台帐口无销售台帐口其他：20142016年销售台，主要产品：2013年销售台，主要产品：主销省份：口少于3省口35省口5省及以上产品依据标准企业标准口标准代号名称：国家或行业标准口标准代号名称：是否经过质量技术监督局备案口已备案口未备案质量保障控制体系质量保障制度：有口无 质量考核办法：口有口无岗位质量责任制：有口无；ISO认证：有口无售后服务情况是否设立售后服务机构：口是，否售后服务专用车辆 （辆）2014年售后服务 （次）退货；换货；修理；2015年售后服务 （次）退货；换货；修理；出现问题的主 要原因培训欠缺口操作不当口缺乏维护保养口超负荷使用口产品质量：零配件口；适应性问题口

3、；记录人调查人:经销商调查表调查单位：调查日期：2017年 月日经销商名称注册资金（万元）营销时间（年）员工人数（人）营销范围是否包含 农业机械口是否是否具备企业法人资格口是 口否是否具有固定经营 场所、零配件库口是否零配件储配库面积（一）销售补贴农机具 产品种类 烘干机 口收割机口微耕机口增氧机口其他一2014 年销售量（台套）2015 年销售量（台套）2016 年销售量（台套）进货检查 验收制度建立（查验内容：口校验合格证检验报告工业生产许可证）口未建立销售记录制度口建立保存期限：年（包含：口用户姓名，口用户地址，口机具名称，口规格型号，口生产企业， 出厂编号，口联系方式等）口未建立销售中

4、告知内容口产品性能用途口适用范围口配置要求其他交付产品时已做到 下列要求口当面交验、试机口交付随附的工具、附件、备件口提供正规发票、三包凭证及使用说明书等 口填写三包凭证口明示产品三包有效期和三包方式进行必要的培训口提供生产者或销售者授权或委托的修理者信息包 服 务是否建立售后 服务制度是 口否是否设立售后 服务机构是否专职售后服务人员（人）是否有售后服务 专用车辆口是（台）否维修服务 方式口销售商自己提供生产企业提供口企业委托其他修理者提供销售商委托其他修理者提供2014年售后服务 （次）。其中：退货;换货;修理;2015年售后服务 （次）其中：退货;换货;修理;2016年售后服务 （次）其

5、中：退货；换货；修理；出现问题的主要原因培训欠缺口操作不当口 缺乏维护保养口 超负荷使用口 产品质量：零配件口；适应性问题口；调查人：记录人：用户调查表调查单位：调查日期： 年 月 日用户I姓名I联系电话 I从事干燥机操作年限年情况家庭住址使用培训情况未培训口上机前培训口专业培训口机器 情况产品型号生产企业结构型式连续式口循环式口干燥方式直接加热口间接加热口燃烧种类热风机口冷却风机口热风炉口燃烧器配套电机总功率kW出厂日期出厂编号购机日期干燥物料玉米口 稻谷口 小麦口 其他口安全性安全防护对操作人员有危险的外露传动、回转部件应有可靠的防护罩。是口否口安全信息对操作者存在或有潜在危险的防护装置、

6、电机传动装置、除尘风机口、高温热源装置、排 粮链传动机构等部位，应在其附近明显位置上设置永久性安全警示标志，安全标志应符合 GB 10396的要求。有口无口人身安全事故有口无口安全事故情况描述及处理结果：用户评价很满意口， 比较满意口， 一般口， 差口， 很差口得分：可 靠 性是否有故障有口无口累计发生故障的次数次首次故障前烘干时间（轻微故障不计入小时首次故障前烘干量吨总烘干时间小时总烘干盘吨用户评价很满意口，比较满意口，一段匚1,差口， 很差口得分：发生日期故障发生部位和表现故障原因及处理情况备注适用性适用物料情况好口 中口 差口烘干能力好口 中口 差口烘干效果好口 中口 差口燃料消耗情况好

7、口 中口 差口电气控制可靠性和灵敏 度好口 中口 差口配套电机适用情况好口 中口 差口用户评价很满意口， 比较满意口， 一般口， 差口，很差口得分：售后服务产品的安装调试满意程 度好口 中口 差口售后服务的及时性好口 中口 差口三包配件是否容易购买是口否口售后服务人员蟀决问题的能力好口 中口 差口用户评价很满意口， 比较满意口， 一般口， 差口，很差口得分：投诉情况有口无口对投诉有无处理有口无口 用户评价粽合得分得分：用户反馈意见下次是否还会购买同一个企业的产品吗？是口否口备注1.根据实际情况在空格处填写或在候选项口中打J; 2.评分标准：很满意为90100分，比较满意为70 89分，一般为6

8、069分，差为4059分，很差为39分以下。用户签字:调查人签字:单位力年，填写时不要带单位，只写阿拉伯数据，如某用户机务工作时同二年半，只写2.5就行。4.在汇总记录时，应在相应的评价项目中打上“1”， 例如“培训情况”，如用户没有经过培训的，在“未经过培训I”项下面记上“1”，不要打“ J” 0 5.各市汇总上报时谕用电子表格上报（可在农机质量 投诉和农机统计Q俳文件下载此表）。序号安全性可比性B2市2017年农机质量跟踪调查汇总表：1.按生产企业先归类，同一生产企业的埃干机用户归在一起。2.根据埃干型号，按照先多后少的原则进行井放.3.从事母干机操作年限,序甘产业称 生企名产品信息用户情

9、况产品 型号结构形式干燥方式加热器具干燥物料用户 姓名从事烘 干机操 作年限培训情况未经过 培训上机前 培训专业培训连续式循环式直接 加热间接加热热风机冷却风机热风炉燃烧器玉米稻谷小麦其他12345678910111213统计汇总说明14安全标志安全防护装置人身安 全事故用户评价发生故障情况首次 故障 烘干 时间（小 时）首次 故障 前炽 干，（吨 ）总供干时 间（小 时）总烘 干， （吨 ）用户评价电机传动除尘内机口G温然源 芸置排粒隹传 动机构外露的传动件、 旋转部件是否 有安全防护很满意较满意般差很差是否发生 过故障很满意般差很差用户评分有无有无有无有无有无有无是否1234567891011121314存 =适用性售后服务状况B4否再购该业产3 是会次买企的品适用物料 情况烘干能力烘干效 果燃料消耗 情况电气控制 可翕性和 灵敏度配套电 机适用 情况用户评价包外件否易买 三期配是容购产品安 装调试 满意程 度C41售后服 务及时 性隹后股务 人员解决 问疑的能 力用户评价投诉处理好中差好中差好中差好中差好中差中差较满意般差很差好中差中差好中差很满意般差1-：-用户评分一是有否 投q是 有F否 处 !是否有无有无是否12356789101112131 1