保洁工作总结7篇.docx

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1、最新保洁工作总结7篇保洁工作总结篇1我自年5月份进入公司，到现在已有一年的时间，主要负责商场卖区的 保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开 始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经 过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量 顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。 总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。一、一年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保 洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员 出入最频繁的地方

2、，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别 是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无 尘、无脚印;墙面无污渍。2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作， 正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方 面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办 事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理, 以免造成大的损失，并做好维修后的保

3、洁工作。使我们都有一种集体意识，积 极为企业做贡献，维护好公司形象。-1-1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员 的前提下，很难达到标准。3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会 有一定改善。4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑， 风化等病变，计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配 件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸 尘一次，吸尘器的开关每天近90次。在一年，保洁工作

4、整体上有所提高，但 在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下, 在保洁员全体的努力下，将在有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑 好比例发放来控制使用量。保洁工作总结篇4虽然我干保洁工作已有两年多了，但是我心中把保洁员的工作看成是我的神 圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽 然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但是真要把工作做 好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的 学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动, 但是我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对

5、待每一天的劳动。一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基 础条件。-10-我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先 将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼 整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使 楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种 良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩 子们很高兴，也非常的认可。二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰 期，来来往

6、往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和 修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重 要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度 端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞 卫生的，但是通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可 能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但是我不怕麻烦，任劳任怨，更不 怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净, 同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫 生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。三、团结协

7、作，让工作更上一层楼。虽然自己是一名保洁员，但是我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有 分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中, 我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里 的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。-11- 当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服 控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动 的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时.，为了不耽误孩子锻炼身体的时间， 一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻 炼。

8、虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但是我要戒骄戒 躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服 务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更好的成绩。保洁工作总结篇5一.门诊保洁员岗位职责工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检 查环境。工作职责：1 .负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。2 .做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。3 .打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。4 .负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。5 .协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。6 .及时清洁门诊公共卫生

9、间、洗手间，并严格消毒。7 .及时消除病人的呕吐物、分泌物等。8 .及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃 圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。-12-9 .为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立 被服和工作服登记本，每日清点。10 .下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。二.急诊保洁员岗位职责工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁 的环境。工作职责：lo每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外 表等。2 .用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液

10、等。3 .负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医 护人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。4 .保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。5 .加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。6 .及时更换急诊区域的垃圾袋。7 .完成临时指派和各项任务。8 .为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立 被服和工作服登记本，每日清点。三.病区保洁员岗位职责工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的 环境。工作职责:-13 -Io清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。2 .做好“二盆一镜”（洗脸盆

11、、坐便盆和镜子）的清洁卫生。3 .保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁 净。4 .保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。5 .负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和 卫生间的清洁。6 .拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治 疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。7 .擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸 泡30分钟，捞起晾干。8 .每日晨病房饮用水的供应。9 .对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。10 .为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐

12、，建 立被服和工作服登记本，每日清点。保洁工作总结篇6xxxx年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本 着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚 为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展 目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同 努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结 经验和教训，找出不足，为xxxx年度的工作打好基础。-14-一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方 面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工

13、作需求情况，重 点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了 工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训， 使保洁员掌握保洁工作知识，达到保洁工作的基本要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着 重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作 的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律， 行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经

14、过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基 本稳定。三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在 实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基 本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼 道卫生差的现象，导致楼道较脏。在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清 洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所-15 - 增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了 清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增

15、加，随着施工的结束 将进行彻底清洁，以达到卫生标准。四、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新进员工的培训工作。(4)完成特约清洁服务。(5)完成了配合房开活动的工作。五、卫生质量监督方面随着IS09001-xxxx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督， 完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行 总结，进一步改正，取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员 的前提下，很难达到标准。3、冬

16、季外围卫生无法达到清洁标准。4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。七、XXXX年度的工作安排、1、加强保洁部的培训工作。2、安排好保洁部的日常工作。-163、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在xxxx年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足， 清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在 XXXX有更好的表现。保洁工作总结篇7绿化能给人新鲜空气，环境卫生的好坏能决定人的心情，这两点对于我们来 说是非常重要的，尤其现在的雾霾严重，更加需要注重这两点了，今年，我单 位为单位绿化和卫生环境保护做出了许多努力，具体成效

17、有以下几点：1、效果明显，特点突出。从检查的整体情况看，各镇、各包扶单位都能够高度重视造林绿化和环境整 治工作，严格按照市委、市xx的总体安排和部署，采取有效措施，扎实工作， 取得了良好成效。各镇村环境整治情况较好，乱堆乱倒、暴露垃圾现象明显减 少;大部分公路两侧整治力度较大，效果明显，柴草垛、白色垃圾清理比较彻 底。主要体现了以下方面特点：一是领导重视程度高，推进速度就快，整治面就广。二是投入力度大，整治标准就高，效果就好；三是工作措施实，整治舆论氛围就浓，农民群众参与的积极性就高，主体作 用发挥得就明显。村未整治之前村容村貌较差，该村村支部书记充分发挥带动作用，广泛发动 农民群众，起早贪黑

18、，与包扶单位一起开展造林绿化和环境整治工作，使该村-17- 发生了翻天覆地的变化。四是长效管护机制健全，环境管理到位的镇村，整治 成果巩固得就好，见效就越加明显。村屯环境整洁、村规民约健全的宣传 标语位置适当、整齐划一的村其中整治效果较好的村有：村;整体推进村 屯环境卫生整治的以及四旁绿化美化标准高、花草栽种和禽畜管理效果好的 村，道路平整、边沟顺直通畅的X村。2、对照标准，查找不足。虽然我市造林绿化和环境卫生综合整治工作总的发展态势良好，但从检查情 况看，部分镇村整治标准还不够高，仍然存在一些问题和不足亟待我们认真加 以解决。一是镇与镇、村与村之间整治标准、工作进展还不够平衡。砖头垛乱堆乱放

19、、 柴草超高堆放，道边垃圾、边沟清理不彻底，边沟排水不畅、边沟水泥板移位、 绿化美化标准不高（没有栽花、种树）等方面出现了不良的反弹现象，不同程度 地影响了整治效果。二是农民群众发动力度不够。农民群众自觉参与意识还不强，支持力度不够, 农民主体作用发挥得不明显。三是环境管护制度不健全。目前，造林绿化和村屯环境卫生综合整治工作取 得了阶段性成果。但部分村屯还没有建立有效管护机制，有的没有设立专（兼） 职保洁员，有的设立了但管理不到位，只停留在简单签定责任制上，并没有真 正地制定保洁员的管理办法及奖惩制约机制。3、突出重点，全面整治。经过前一阶段的不懈努力，目前我市造林绿化和农村环境卫生综合整治工

20、作 已经取得了阶段性成果，成绩来之不易。市委希望，各镇要认真总结前段工作18 经验，分析存在问题，制定切实可行的工作措施，再接再厉，进一步加大绿化 造林和环境整治工作力度，立即行动起来，再次掀起村屯环境整治新高潮，以 整洁、优美的镇容村貌迎接百年县庆的到来。一是要进一步巩固和扩大村屯环境整治成果。各镇要结合当前整治和管护实 际，重点围绕垃圾清除、环境治理和绿化美化等方面内容，继续加大首批启动 的54个重点村环境整治力度，有针对性地开展集中整治工作，全力确保环境 整治成果。同时，要进一步加大村屯环境管护力度，层层分解任务，逐级、逐 村、逐街落实整治责任，进一步完善镇规民约，建立健全村屯环境卫生管

21、理机 制，配齐配强环境卫生管护和道路保洁队伍，把责任落实到农户和人头，明确 卫生清扫、垃圾清运、绿化管护、街道养护、公厕保洁的范围和责任，确保扫 得净、看得住、管得好。要建立健全群众参与和监督的有效机制，确保整治有 成效、不反弹。二是要整体推进村屯环境卫生整治工作。要以镇为主体，全面启动54个重 点村屯之外的其它村屯，严格按照“四要、五有、九无”的整治标准，狠抓薄 弱环节，广泛发动群众，动员全体村民参与村屯整治。同时要积极宣传环境卫 生整治好的经验、好的典型，充分发挥示范带动作用，以点带面，全面铺开, 全力改善村屯面貌。三是要全力做好新植林木管护工作。各镇要进一步落实管护机制，明确管护 责任，

22、依法打击在新植林区域内放牧和人、畜对新植林的破坏现象发生，确保 新植林的安全。要按照造林技术规程要求，做好新植林扩穴、扶正、踩实、除 草、抹芽、病虫害防治等后期抚育工作。要结合文明创建活动，进一步建立健 全村规民约、护树公约，大力推行门前“三包”等制度，加强林木管护宣传,-19-4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团 结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动 员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责, 不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时 帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作

23、。5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉， 在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用 效率，保证清洁卫生达标。在XXXX的一年中具体有以下实例。例：从XXXX年 初购买了 10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在 仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架， 在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。锲子一年中一个没卖，管帚 去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏， 一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻 负担，我深感高兴。二、一

24、年存在的不足清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己 的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管 理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习， 多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保 洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。 要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、一年工作计划形成浓厚的爱树护绿社会氛围，保证造林绿化的成果。-20-1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看” 不断发现自身缺点，积极主动学习同行同

25、业的优秀经验，不断提高自身专业知 识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双 轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精， 加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能 修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理 好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但 是我的工作还有很多需要

26、改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成 绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出 更大的努力。保洁工作总结篇2第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的 基础条件。虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣 的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然 我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也 决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习 生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但-3- 我一直不马虎、不走过场

27、，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天 清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车, 园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要, 是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候 进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒 畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心 情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰 期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的

28、会反映出我们的文化素质和 修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重 要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度 端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞 卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一 项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦, 任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它 每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意 保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。第三，团结协作，让工作更上一层

29、楼，登上新台阶。虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有 分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中, 我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里-4- 的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。 当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自 己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净， 重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己 的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后， 我会提醒他们

30、及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。 干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟 通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。回顾XXXX年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可， 但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心 全意为同学服务的宗旨牢记在心，在XXXX年当中做出更出色的成绩，我永远 的热衷于我所从事的工作并努力干好它。保洁工作总结篇3一年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知 不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志

31、的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能， 不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎 实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。 严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。 我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。-5-为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一 是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、 个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲

32、提高。 经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、 工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。（二）严于律己，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己 的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦 干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度， 尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事 不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希 望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽 然取得了

33、一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、 技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一 定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解 决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了 一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距: 工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服 不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关 心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是这样，稍微改一下吧。年，我们在公司领导的指

34、导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您-6- 的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚 为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体 员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要 总结。总结经验和教训，找出不足，为一年的工作打好基础。1 .人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员 工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核, 实际运作特点和要求，调整

35、了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本 满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1 人调职到库区，8人离职。2 .培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操 作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着 重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清 洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制 度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工 已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行

36、为举止等细节方 面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训 与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3 .保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁” 取得了良好的效果。-7-在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施 “无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配 置7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决, 但在高峰期llfl6f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生 间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现

37、在的随 时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本 有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加 强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的 结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求, 每20分钟吸尘一次。4 .保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对bl车场每

38、月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每季度木质上蜡保养工作。5 .绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其 他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内 的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良 因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威 夷椰子成功繁殖了两颗。在一年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。6 .外围绿化因防水施工未补种年4月份应全面从新设计绿化。附

39、年5月份购绿植明细表名称购进数量 （棵）现有数量（棵）死亡数量（棵）绿萝20227散尾葵13130发财树550绿巨人 24177黑金刚220 一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220 非洲茉莉3306有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指 示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同 分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。7 .卫生质量监督方面随着iso900b_质量体系的推行保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度 来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效 果。8 .成本控制方面年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近 1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。工作中存在问题-9-